Маркетинговые цели и задачи вашей компании очень важны для вашего бренда и могут создать или порвать ваши связи с текущими и потенциальными клиентами. Это может быть трудной задачей для навигации, особенно если менеджеры по внутреннему маркетингу рассматривают эти цели и задачи как единое целое.
Давайте проясним: хотя между вашими целями и задачами существует определенная связь, это две разные вещи. И важно понимать, как определять свои цели и задачи таким образом, чтобы они соответствовали целям вашего бизнеса и могли вывести ваш бренд на путь успеха.
Цели против целей: какая разница?
«Цели» и «цели», как правило, взаимозаменяемы, особенно когда речь идет о маркетинговых усилиях. Однако между этими двумя понятиями есть четкая разница, и общий успех маркетинга зависит от понимания того, что отличает ваши цели от ваших целей.
Давайте уделим время определению:
- Цели: Как правило, это более широкие ориентиры, которые помогут вам при разработке общей маркетинговой стратегии. Цели часто устанавливают желаемые результаты или то, как компания извлечет выгоду из своих целей, даже в различных ключевых областях компании.
- Цели: С другой стороны, цели более четко определены и обеспечивают четкое руководство и тактику в отношении задач, необходимых для достижения заявленных целей, а также того, как эти действия способствуют маркетинговому успеху бренда.
Это может помочь думать об этом с точки зрения шагов. Во-первых, вы должны изложить свои цели или результаты, которые ваша компания добивается с помощью ваших маркетинговых усилий. Затем вы можете использовать эти цели, чтобы создать список необходимых задач и инициатив, которые помогут вам достичь ваших целей.
Предположим, вы хотите улучшить посещаемость вашего сайта. Эти элементы, увеличивающие трафик и улучшающие взаимодействие с посетителями, являются целями. Его целями являются конкретные стратегии, которые он использует для достижения этих результатов, в том числе более ориентированный на SEO контент, ссылки на этот контент в социальных сетях и т. Д.
Важно отметить, что хотя цели и задачи различны, они тесно взаимосвязаны.
Будьте УМНЫ об этом: определите свои цели
Глядя на создание своих целей, помните, чтобы быть умным со своими соображениями. Этот проворный акроним расшифровывается как:
- SКонкретный: цель фокусируется на чем-то конкретном, таком как определенный показатель, фокус на бренде или показатель эффективности.
- СЧЕТЧИКлегко достичь: ваша цель никогда не должна быть абстрактной; В дополнение к определенной цели, ваша цель также должна быть чем-то, что вы можете отслеживать или измерять. Это может включать в себя такие вещи, как количество вовлеченных пользователей, увеличение трафика, итоговые продажи и многое другое,
- Вдохновенный: цели должны вдохновлять и мотивировать ваши усилия.
- рРеалистично: Тем не менее, важно не ставить планку слишком высоко – ваша цель не должна быть настолько амбициозной, чтобы вы переступили черту, недоступную.
- Tограничено: наконец, установите дату. Ваша цель должна включать график, который определяет, когда будут достигнуты результаты.
Эксперт по контент-маркетингу Натан Эллеринг (Nathan Ellering) отметил, что использование шаблона для SMARTly создания ваших целей может быть полезным:
К _____ (время / дата) маркетинговая команда в _____ (название компании) достигнет _____ (число / количество) _______ (метрика).
Вы также можете отслеживать метрику с помощью «каждые _____ (временные рамки)», чтобы создавать повторяющиеся цели для вашей команды.
Итак, взяв это и применив его к нашему примеру трафика сайта, мы можем видеть, что «улучшение трафика сайта» на самом деле не является разумной целью: оно недостаточно конкретное; в этом нет ничего измеримого; это не очень амбициозно; оно недостаточно сфокусировано, чтобы быть реалистичным; и нет никакого графика или приложенного графика.
Давайте попробуем еще раз, используя шаблон Ellering:
В конце второго квартала 2018 года встроенная маркетинговая команда JessWells будет посещать 1200 посетителей каждый месяц.
Это намного лучше.
Не забывай: будь конкретным
Каждая часть SMART аббревиатуры важна, но важно иметь в виду специфичность в частности. Это та область, которая, если не определена правильно, может привести к значительным задержкам в способности вашего бренда выполнять свои задачи и выполнять свои задачи.
Маркетинговые команды часто намечают цели, такие как:
- Увеличение продаж.
- Выделите новый продукт.
- Повысить узнаваемость бренда.
Но, как мы видели ранее, обязательно, чтобы эти цели были подкреплены конкретными и достижимыми показателями:
- «Увеличение продаж» становится «Увеличение продаж на 5 процентов».
- «Выделить новый продукт» можно улучшить до «Увеличить коэффициент конверсии целевой страницы продукта на 3 процента».
- «Повышение узнаваемости бренда» настроено на «Добиться 1000 посетителей сайта и 10 новых клиентов в месяц».
Чем больше вы сможете углубиться в детали и указать свои цели, тем легче будет наметить цели, которые вам необходимо достичь.
Развивайте умные цели: определите свои цели
Если у вас есть четкая, конкретная и измеримая цель, вы и ваша команда можете работать над определением целей, которые помогут вам достичь ее. Ваша цель поможет направлять ваши усилия, но также важно опираться на то, что вы знаете о своей аудитории при определении своих целей. Например, если вы обнаружили, что ваши клиенты реагируют на быстрые и целевые почтовые кампании, это, безусловно, стоит рассматривать как часть вашего маркетингового плана (конечно, в зависимости от вашей цели).
Избегайте распространенных ошибок
Здесь необходимо учитывать несколько соображений, которые помогут вам избежать распространенных ошибок:
- Тест на ясность. Являются ли ваши связанные цели и задачи ясными и передают понимание, или может быть двусмысленность, особенно в измерении результатов? Если вы следовали аббревиатуре SMART, было бы неплохо пойти сюда. Но всегда стоит взглянуть второй раз.
- Проверка стоимости: является ли ваша цель достаточной и важной для обоснования затрат на маркетинг?
- Более или менее доказательство: это один из моих любимых, не только когда речь идет о маркетинговых целях, но и все усилия вашей маркетинговой команды. Каждый раз, когда вы создаете цель или задачу, спрашивайте себя: «И что?» Если вы не можете дать ответ, объясняющий важность цели или задачи, пришло время вернуться к чертежной доске и внести некоторые коррективы.
Мозговой штурм с SWOT
Если у вас возникли проблемы с достижением ваших целей, попробуйте метод мозгового штурма SWOT. Это включает в себя взгляд на ваш бренд внутри и снаружи и определение элементов, которые отличают вашу компанию от остального рынка, а также барьер, который может помешать вашему успеху.
БОТАН Это представляет:
- Сильные стороны (внутренние)
- Слабые стороны (внутренние)
- Возможности (внешние)
- (Внешние) угрозы
Эта структура является хорошим способом убедиться, что ваши маркетинговые цели и задачи действительно соответствуют вашим общим бизнес-целям, поскольку она позволяет вам учитывать такие вещи, как:
- Каковы сильные стороны моей компании? Как наш маркетинг лучше, чем у конкурентов? Какие инструменты и ресурсы у нас есть, чтобы помочь нам достичь наших целей и поддержать наши цели?
- Каковы наши слабости? Как улучшить наши маркетинговые планы? Существуют ли ограничения в ресурсах, которые могут помешать нам достичь нашей цели или достичь наших целей?
- Какие возможности есть у нашего бренда? Есть ли пробел в содержании, которое наш бренд мог бы заполнить для читателей? Есть ли какие-то новые тенденции, на которых наш бренд может извлечь выгоду?
- Какие угрозы влияют на бренд? Что делает конкуренцию лучше, чем наш бренд? Существуют ли рыночные условия или сегменты аудитории, которые могут помешать нам достичь наших целей?
Как объяснил Эллеринг, ваша цель здесь должна состоять в том, чтобы извлечь выгоду из сильных сторон вашего бренда и рыночных возможностей, которые вы определили, одновременно работая над уменьшением ваших внутренних слабостей и внешних угроз.
Когда вы и ваша маркетинговая команда уделяете время определению своих маркетинговых целей и постановке своих целей таким образом, вы гарантируете действенный подход, который трудно достичь иначе.
Теперь идти вперед и достичь своих целей!
