Что такое расширенная аналитика электронной коммерции и почему я должен ее использовать?

Здесь, в Disruptive Advertising, мы управляемое данными агентство. Это означает, что мы стратегически ориентируем наши кампании для клиентов на проверенные и настоящие методы, которые, как мы знаем, с большей вероятностью будут эффективными.

Данные – это все, когда дело доходит до увеличения вероятности успеха, что крайне важно, поскольку никто не хочет тратить расходы на рекламу на кампании, которые никогда не имели шансов в первую очередь.

Поэтому мы твердо верим в подробный и точный анализ. Отраслевые критерии полезны в конце концов, но сами по себе они недостаточны. Тот факт, что средний показатель CTR в вашей отрасли составляет 0,5%, не означает, что он автоматически будет таким, каким должен быть ваш. Вам нужно знать, как ваши конкретные кампании влияют на ваш бизнес, и понимать, кто является вашей аудиторией.

Усовершенствование аналитической игры с помощью расширенной аналитики электронной торговли – это путь, позволяющий получить непревзойденное представление о том, как ваши кампании влияют на продажи и как вы можете их дополнительно оптимизировать. В этом посте мы рассмотрим улучшенную аналитику электронной коммерции и почему вы должны ее использовать.

Что такое расширенная аналитика электронной коммерции?

Google Analytics – это довольно заметный инструмент для компаний, занимающихся электронной коммерцией. Вы можете видеть, какие платформы посылают вам наиболее ценный трафик, отслеживать, что побуждает пользователей конвертировать, и искать страницы на вашем сайте, которые увеличивают или уменьшают конверсии.

Это замечательно, но возможность продвинуть эти обзоры на шаг вперед благодаря расширенным настройкам электронной коммерции Google меняет правила игры.

Расширенная электронная коммерция позволяет измерять взаимодействие пользователей с конкретными продуктами на сайтах электронной коммерции на протяжении всего взаимодействия с пользователем. Это включает в себя клики по продукту, показы, просмотр информации о товаре, добавление товара в корзину, инициирование платежа, покупки и запрашиваемые возвраты. Вы можете видеть, какую информацию люди используют для принятия решения о покупке, какие альтернативные продукты они могут рассмотреть, и отслеживать общий успех с завершенными продажами.

Многие платформы электронной коммерции, такие как Shopify, упрощают настройку электронной коммерции. Они настраивают все изначально или имеют простые в использовании плагины, которые вы можете добавить.

Если эти параметры не работают для вас, вам нужно добавить определенные фрагменты кода на каждую соответствующую страницу, которую вы хотите сканировать. Например, если вы хотите отслеживать путешествие пользователя через процесс оформления заказа, вам нужно добавить пиксель трекера на каждую отдельную страницу, участвующую в процессе оформления заказа.

Вы можете узнать больше о том, как настроить Ecommerce и отслеживать результаты с ним здесь. А пока давайте подробнее рассмотрим, почему именно вы должны его использовать.

1. Это заставляет Google Analytics работать на вас

Google Analytics – это исключительная платформа, которая информирует вас о людях, которые посещают ваш сайт. Вы можете просмотреть возраст, пол, географическое положение и ваши общие интересы покупки. Это ценно для бизнеса, потому что вы можете использовать его, чтобы понять, кто посещает ваш сайт и формировать покупателей как для пользователей, которых вы привлекаете в настоящее время, так и для тех, кого вы хотите привлечь в будущем.

Эта информация, однако, только заходит так далеко. Если вы не можете точно определить, кто покупает, вам будет сложно правильно адаптировать и оптимизировать свои кампании.

Например, если 70% посетителей вашего сайта – мужчины, но только 5% преобразованных пользователей – мужчины, есть большая вероятность, что на вашем сайте нет целевой демографии. Однако без плагина вы никогда не сможете найти эту аналитическую информацию самостоятельно, и вы можете ошибочно, но по понятным причинам предположить, что примерно 70% покупателей покупателя также мужчины.

Информация полезна только тогда, когда она точна, а расширенный плагин электронной коммерции поможет вам получить полную картину, чтобы действовать на правильные данные.

2. Возможности данных практически безграничны

С помощью расширенного плагина электронной коммерции Google вы сможете более четко увидеть общую эффективность вашего сайта. Проанализируйте данные, детализирующие доход, транзакции, коэффициент конверсии и показатель отказов для разных страниц и продуктов.

Ключевым моментом здесь является то, что вы можете увидеть конкретные данные о продукте. Посмотрите, сколько людей добавляют каждый конкретный продукт в свою корзину и сколько фактически следуют за ним. Имейте в виду, что ставки заброшенной корзины оцениваются в 55-85% по всем направлениям, в зависимости от бизнеса и отрасли.

Вы хотите узнать, много ли людей добавляют товары, но не конвертируют, или одна из страниц их товаров имеет необычно высокий показатель отказов. Поскольку срыв в процессе продаж уменьшается, вы можете изолировать проблему и попробовать различные решения для ее решения.

Это также позволяет вам измерять эффективность определенных рекламных акций, которые вы используете. Посмотрите, сколько людей используют промо-код, какие продукты они используют, и удастся ли им успешно конвертировать и завершить весь процесс оформления заказа.

3. Позволяет проанализировать ваш путь клиента

Понимание пути клиента, через который проходят ваши клиенты, поможет вам оптимизировать ваш сайт, как никогда раньше.

Усовершенствованная электронная коммерция позволяет вам точно собирать данные о покупателях, которые фактически приобрели. Это само по себе полезно, но возможность более точно отслеживать путешествие клиента – невероятная возможность.

Давайте посмотрим на пример.

Потенциального покупателя зовут Джо, и он ищет новую пару обуви. Это здорово! Вы продаете мужские туфли.

Джо идет в Google и ищет «коричневые кожаные туфли». Возможно, у вас запущена реклама в Google Покупках, и он нажимает на объявление на вашем сайте.

Джо еще не готов ходить по магазинам, поэтому он ищет, просматривая еще несколько пар обуви.

Несколько дней спустя его кампания по переориентации в Facebook Объявления появляются в его ленте, побуждая его вернуться и проверить обувь снова. Добавьте товар в корзину, но потом что-то случится, и вы не купите.

Однако вы не сдадитесь. На следующий день письмо из вашей заброшенной корзины появится в вашем почтовом ящике. Нажмите и, наконец, конвертировать.

Без расширенной электронной коммерции вы не могли бы точно отследить это путешествие. Вместо этого, в зависимости от выбранной вами модели атрибуции, вы можете только увидеть, что Facebook Это помогло с этим преобразованием, или просто с Google Shopping или просто с электронной почтой. В действительности этот клиент не стал бы клиентом без каждого шага процесса.

Поскольку вы видите, какие маркетинговые усилия эффективны для продвижения пользователей через воронку продаж, вы сможете оптимизировать не только свой сайт, но и свои сторонние рекламные кампании. В результате вы сможете более эффективно подключаться к целевой аудитории и увеличивать продажи.

Заключительные мысли

Информация действительно ценна только в том случае, если в ней достаточно деталей, чтобы сделать ее действительно действенной. Например, зная, что 70% посетителей вашего сайта – мужчины, это просто говорит о том, что ваши маркетинговые усилия успешно привлекают аудиторию большинства мужчин, а не то, что они действительно конвертируют или почему это может или не может быть.

У компаний электронной коммерции часто бывают сложные поездки клиентов, а возможность отслеживать, что происходит в Интернете, может помочь вам лучше понять, что привлекает и не привлекает вашу аудиторию, и какие возражения или трудности у них могут возникнуть при принятии решения о покупке. При правильном использовании эта информация может помочь вам настроить свой сайт и каждую кампанию, которую вы используете, чтобы побудить потребителей покупать, в том числе конкретные рекламные акции, которые она предлагает.

Вам нужна помощь в оптимизации ваших кампаний и интерпретации данных, которые вы получаете из расширенной аналитики электронной коммерции Google? Свяжитесь с нами, чтобы узнать, как мы можем вам помочь.

Что вы думаете Используете ли вы расширенную аналитику электронной коммерции Google на своем сайте? Как вы используете эти данные для оптимизации вашего сайта и ваших кампаний? Поделитесь своими мыслями и вопросами в комментариях ниже!