Мы все попали в круг, который называется социальными сетями. Мы делимся контентом и информацией с общественностью в непрерывном цикле. Это повысило осведомленность и знания по различным предметам невообразимым образом; Большое спасибо коммерческим промоутерам, использующим контент-маркетинг.
Большая часть информации, которую вы получаете из Интернета, – это в основном компании, которые распространяют информацию о своем бренде через контент-маркетинг. Однако при этом некоторые из них ужасно терпят неудачу. Как узнать, какие советы и рекомендации подходят для продвижения бизнеса в социальных сетях? После долгих обсуждений и исследований мы положили этот контрольный список на стол. Он четко определяет, что можно и чего нельзя делать в бизнесе продвижения в социальных сетях, чтобы вы могли стать образцовой компанией для своей аудитории и других компаний в своей нише.
1. Не размещайте рекламу своего бренда в социальных сетях.
Мы не исключаем продвижение полностью, но тенденция такова, что люди склонны пробовать бренды с разнообразной, информативной и отзывчивой лентой в социальных сетях. Главный аналитик Altmeter Group Брайан Солис представил следующие три столпа, на которых строится продвижение бренда: слушай, учись, и договор, Если вы хотите, чтобы лояльные клиенты привлекали больше, единственной целью вашей ленты в социальных сетях должно быть выслушивание опасений клиентов, использование этих знаний для улучшения вашего бренда / услуг, и органические лайки и продажи будут следовать естественным образом.
2. Продвигайте и развивайте культуру вашего бренда с помощью SMM.
Делитесь историями своего бренда больше, чем спецификациями продукта. Вы можете сделать свою ленту в социальных сетях более удобной для посетителей, продвигая следующее:
- История, которая вдохновила вас на открытие бизнеса / бренда
- Причина благополучия, которая защищает ваш бренд и работу, которую вы для него сделали
- Истории / опыт ваших клиентов и сотрудников с вашим брендом
- Создайте тематическое сообщество, в котором ваши клиенты взаимодействуют друг с другом
- Другие блоги и статьи, которые делятся полезной информацией о вашей нише
3. Не спамьте ленты ваших подписчиков.
Не спамьте своей аудитории, снова и снова публикуя одну и ту же или ненужную информацию. Если вы постоянно наводняете своих подписчиков вышеупомянутым несколько раз в день, скорее всего, они очень скоро нажмут кнопку «Отписаться». Это правильно! Убедитесь, что ваши сообщения не вращаются вокруг одной и той же темы, одной и той же нерелевантной и бессмысленной информации или тем.
4. Понять свою аудиторию
Статистика правил 80/20, на которую вы сосредотачиваете 80% своей стратегии в социальных сетях, должна отражать вашу аудиторию или то, как ваш бренд может быть им полезен. Только 20% стратегии должно быть посвящено вашему собственному бренду. Следовательно, чтобы добиться успеха в маркетинге в социальных сетях, вам нужно в первую очередь понимать свою аудиторию. Ваш канал в социальных сетях должен быть адаптирован с учетом следующих факторов вашей целевой аудитории:
- Возрастной диапазон
- Пол
- Страна / регион
- мероприятия
- Пиковое время дня, когда активность аудитории находится на пике.
5. Не используйте неподходящие носители.
Лучше выбирать из множества имеющихся в вашем распоряжении сайтов социальных сетей, чем проводить кампанию, бездумно думая повсюду. Последнее может доставить вам неприятности, если у вас недостаточно кадров для управления всеми вашими кампаниями, уникальными и независимыми друг от друга. Кроме того, не все сайты социальных сетей подходят для вашей целевой аудитории и потребностей бизнеса. Например, если вы занимаетесь ювелирным бизнесом на заказ, Instagram будет служить вашему продвижению намного лучше, чем LinkedIn. Делайте упор на качество, а не на количество. Запускайте успешные и эффективные кампании в социальных сетях, которые ваша целевая аудитория посещает чаще всего.
6. Обеспечьте обслуживание клиентов
Социальные сети превратились в отличный центр обслуживания клиентов, где люди публикуют сообщения о проблемах и проблемах, связанных с брендом, а владельцы брендов решают проблему в форме комментариев или твитов. Не обрезайте шнур. Всегда держите под рукой менеджера по обслуживанию клиентов, который бесплатно даст совет и предложит решения для ваших клиентов. Обучите менеджера по обслуживанию клиентов делать что-то для ваших клиентов через Интернет и посмотрите, как это влияет на продажи.
7. Не забывайте оценивать свои стратегии в социальных сетях.
Вы можете оценить успешность своих кампаний практически во всех социальных сетях. Установите показатели, которые определяют цели и успех вашего бизнеса. CPL, CPC и CTR измеряют разные конверсии – знайте, какие из них наиболее важны для вас. Если ваши указания на успех или неудачу похожи, поделятся или ретвитят, следите за ними. Но, в конце концов, не упускайте из виду тот факт, что оценка имеет решающее значение для успеха. Если вы не можете распознать конкретные факторы, которые привели к вашей кампании в социальных сетях, к вашей потере, вы никогда не сможете их использовать снова.
8. Составьте контрольные списки
Мы часто встречаем контрольные списки в конце учебников, которые гарантируют, что мы не пропустим ни одной детали из главы. То же самое и с контрольными списками в социальных сетях. Составление обобщенного контрольного списка для вашего контента предотвращает мелкие и большие ошибки. Вот несколько ключевых моментов, которые следует проверить, прежде чем публиковать свой контент в социальных сетях:
- Сообщение ясное и легкое для понимания.
- Грамматические или языковые ошибки
- Людям будет интересно поделиться информацией.
- Факты и цифры актуальны и верны.
- Время публикации контента обеспечивает максимальную видимость для клиентов.
- Ссылки и аргументы действительны
- Логотип бренда был добавлен к контенту, созданному вашей компанией.
9. Не чувствую себя комфортно
Вы всегда заново переживаете, наслаждаясь экспериментами, пытаясь выйти за пределы своей зоны комфорта. Если вас устраивает только один подход к маркетингу в социальных сетях, люди не будут долго интересоваться и вовлечены. Поэтому обязательно продолжайте изменять свои продукты, а также кампании в социальных сетях, вводя новые дурацкие функции и устанавливая новые связи с другими сообществами. Это все причины, по которым мир привязан к социальным сетям!
10. Планируйте заранее свой контент в социальных сетях.
Легко опираться на рекламный контент, когда у вас нет идей для кампании в социальных сетях. Однако не стоит слишком доверять этому. Составьте еженедельное или ежемесячное расписание для контента ваших учетных записей в социальных сетях, создавайте массовые публикации и сохраняйте их на неделю / месяц. Это предотвратит неожиданные периоды засухи в вашей кампании в социальных сетях и привлечет внимание аудитории.
