Чат в реальном времени Вы помните свое первое собеседование? Большинство людей делают это, потому что это было чрезвычайно успешно, и они получили работу или наткнулись на все это. Часто результат не имел ничего общего с самим собеседованием, а из-за первого впечатления о вас работодателя. В течение семи секунд после знакомства с новым человеком вас судили.
Точно так же люди судят о вашем сайте. Если у вас нет привлекательного бренда или ваш пользовательский опыт сбивает с толку, ваши пользователи не будут тратить время на ознакомление с вашим продуктом (даже если он соответствует вашему решению).
Это означает, что у вас есть ограниченное количество времени, чтобы произвести впечатление на посетителей или познакомить их с типом продукта / услуги, которые вы предлагаете. Не волнуйтесь! Я здесь, чтобы помочь вам составить правильное первое впечатление.
Вот списки вещей, которые вы можете передать посетителям вашего сайта за 30 секунд, чтобы сформировать хорошее первое впечатление.
1. Что вы предлагаете посетителям?
Это первое и главное, что хотят знать клиенты. У клиентов нет времени на посещение всего сайта. Они могут с первого взгляда попытаться понять ваш бизнес более конкретно – ваши продукты или услуги. Итак, ваш веб-сайт должен описывать ваш бизнес наилучшим образом. Должно быть краткое описание ваших предложений, главная страница должна описывать продукт в максимальной степени, и не должно быть никаких предположений.
Если вы посмотрите на веб-сайт Acquisition, вы можете легко заметить, как они предлагают онлайн-видеочат и решения для совместного просмотра для бизнеса. Кроме того, вы можете посмотреть видео с объяснением продукта, что опять же является отличным способом продемонстрировать ваше предложение.
Следовательно, типы продуктов, которые вы продаете или предлагаете, и все связанные с ними подробности должны отображаться в верхней части домашней страницы, чтобы посетителям не нужно было прокручивать наполовину вниз, чтобы получить представление.
2. Что в этом для меня?
Как только посетитель получит представление о вашем бизнесе, следующий вопрос, который он будет задавать, будет заключаться в том, как ваш продукт улучшит качество их жизни. Пользователи не хотят, чтобы их беспокоил расплывчатый контент и непоследовательные изображения, они хотят быстро и легко узнать, чем занимается ваш бизнес, и какую выгоду они получат от ваших услуг. Он должен кратко и эффективно рассказывать о преимуществах и ценностных предложениях вашего продукта.
Преимущества должны быть правильно отображены на видном месте на вашем веб-сайте, а эффективные изображения могут использоваться для выделения основных характеристик продукта или услуги.
3. Достижения и рейтинги вашей компании.
Люди всегда ищут отзывы о продуктах и рейтинги других клиентов, прежде чем принять решение о покупке. В этом случае, показывая рейтинг и достижения вашей компании, отзывы клиентов могут помочь им узнать качество ваших услуг и вашу репутацию на рынке. Вы также можете упомянуть имена уважаемых компаний или клиентов, которые пользуются вашими услугами. Это всегда помогает завоевать доверие клиентов.
Проверьте, как Five Star упомянул здесь проверенные результаты с данными, чтобы люди могли легко понять их услуги и доверять им.
4. Стратегически размещайте контент и передавайте сообщения через видео или визуальный контент.
По статистике Forbes, 65% руководителей посещают сайт продавца, а 39% звонят поставщику после просмотра видео.
Поскольку времени мало, даже вступительное видео может быть очень эффективным; Это отличный способ для пользователей не только узнать, как работает ваш продукт, но и увидеть его в действии. Когда у вас есть несколько секунд, чтобы представиться, чем быстрее вы предоставите информацию, тем лучше. Здесь может быть полезно привлечь внимание посетителей с помощью креативного видео. С помощью вводного видео вы можете быстро кратко изложить свой бизнес, свой продукт и коротких посетителей о том, как он работает, в интерактивной и визуально привлекательной форме.
Я думаю, что нет лучшего вступительного видео, чем этот долбаный… ..долларовый клуб.
5. Активный целевой чат в реальном времени.
Иногда, когда посетители видят ваши веб-сайты, у них могут возникнуть вопросы; В результате они могут запутаться и покинуть ваш сайт. Поэтому добавление поддержки в чате может быть хорошим решением, чтобы дать им ответ и проинформировать обо всей идеологии вашего бизнеса.
- 62% клиентов были (больше) склонны покупать товары в Интернете, если доступно обслуживание клиентов в реальном времени.
- 38% клиентов сказали, что сделали покупку из-за хорошего сеанса живого чата. ( Источник)
Общение в режиме реального времени со специалистом по обслуживанию клиентов не только повышает доверие клиентов во время совершения покупок, но и помогает повысить их коэффициент конверсии.. Искусство приема использовало эту функцию на своем веб-сайте. Для клиентов может быть удобно получать ответы на свои запросы через чат; Это также экономит время, которое они могут использовать для других исследований вашего сервиса.
6) Развитие связей и укрепление доверия.
Перед покупкой вашего продукта у клиентов всегда есть одна проблема: как связаться с компанией, если у них возникнут проблемы с этим продуктом. Поэтому убедитесь, что у вас есть контактная страница на веб-сайте, на которой указан ваш контактный номер, идентификатор электронной почты, адрес и т. Д. Это одно из очень важных сообщений, которые нужно передать клиенту, чтобы показать ему, что вы будете доступны и доступны для его помощи.
Так Тед разместил страницу контактов, которая не только проста, но и эффективна по своей природе. В нем есть вся необходимая информация.
Наличие отдельной страницы для связи с нами на веб-сайте важно, и, кроме того, все ссылки должны работать должным образом, в противном случае вы не сможете превратить посетителя веб-сайта в клиента.
7. Предлог значения вверху
Ваш ценностный предлог – это утверждение, которое говорит миру, что вы делаете и почему кому-то это должно быть небезразлично. Не помещайте его внизу страницы; Никто там читать не будет? Скорее всего, ваш посетитель покинет страницу, не дойдя до нее.
На видном месте используйте два или три предложения, чтобы привлечь их внимание и как можно меньшим количеством слов передать то, что вы делаете. Предлог ценности должен давать посетителям представление о том, чего должен достичь ваш продукт, а также может сопровождаться изображением, показывающим посетителям, как он будет выглядеть на самом деле.
8. Призыв к действию
Призывы к действию отлично подходят для направления посетителей через ваши веб-сайты. Цвет, размер, расположение и изображения могут повлиять на впечатления вашего посетителя, поэтому обязательно используйте их соответствующим образом, чтобы выделить каждый раздел. Даже эффективное использование пустого пространства может помочь правильно оформить контент, который вы хотите, чтобы ваши пользователи прочитали, и помочь выделить области, в которых вы хотите, чтобы ваши пользователи предприняли действия. Помните, не используйте обычные фирменные цвета.
Если вы проверите Crazy Egg, вы обнаружите, что в призыве к действию отображается ваше ключевое сообщение: «Покажите мне мою тепловую карту».
Призыв к действию может затеряться в море одного цвета. Используйте цвет, о котором другие, возможно, не подумали. Это заставит ваш призыв к действию спрыгнуть со страницы. Это также побудит пользователя пролистать и прочитать дополнительную информацию на вашем веб-сайте, подробно изучить ваши услуги.
9. Полезные ресурсы
Не создавайте свой веб-сайт только для себя, он должен быть информационным. Помимо демонстрации того, что ваш продукт является идеальным решением вашей основной проблемы, вам также необходимо убедиться, что ресурсы вашего веб-сайта легко найти.
Позвольте вашей целевой аудитории читать статьи в вашем блоге, загружать электронные книги и просматривать инфографику с информацией, которая им была бы интересна, чтобы повысить доверие и авторитет вашего бренда.
Наличие доступной базы знаний показывает, что у вас есть способность предлагать решения их мельчайших проблем, позволяя им доверять вам до тех пор, пока они не научатся преобразовывать ваш продукт. Вы также должны убедиться, что ваша информация доступна через каналы социальных сетей. Люди имеют возможность следить за вашим брендом, чтобы лучше отслеживать любую новую информацию, которую вы публикуете.
10. Не избегайте кнопок социальных сетей.
Кнопки или ссылки социальных сетей могут помочь вашему сайту привлечь больше трафика. Это поможет вашему сайту подняться в рейтинге. Ежедневно сайты социальных сетей активно используют миллионы людей. Итак, когда читатель делится своим контентом в своем твиттере или Facebook, ваш контент увидят новые люди или сети, которые могут быть покупателями, покупателями или потенциальными покупателями. Все общие сообщения образуют цепочку.
Чтобы кнопки публикации в социальных сетях работали наилучшим образом, убедитесь, что у вас есть хороший набор кнопок для сайтов социальных сетей. Хотя Facebook и Twitter Это два наиболее часто используемых веб-сайта социальных сетей, не у всех людей есть учетные записи на этих сайтах социальных сетей. Вам также следует рассмотреть все другие сетевые сайты, такие как LinkedIn, Pinterest, MySpace, Google+ и многое другое. Люди начнут узнавать ваш сайт в мгновение ока, и скоро вас не остановить.
Последнее слово
Именно эти люди (посетители) станут промоутерами вашего бренда, комментаторами статей и потенциальными клиентами. Пока вам удается создать идеальное первое впечатление, которым удовлетворена ваша целевая аудитория, вы начинаете создавать успешный веб-сайт, подписчиков и сообщество. Важно регулярно обновлять контент, улучшать дизайн своего сайта. Ваш веб-сайт будет инструментом, который будет отражать ваше коммерческое положение, вашу репутацию на рынке. Итак, всего за несколько секунд пользователь должен узнать всю ДНК своего бизнеса.
