Последнее обновление: 5 апреля 2020 г.
Социальные медиа стали критически важным каналом генерации лидов для всех современных компаний. Но поведение клиентов и социальные алгоритмы быстро развиваются. Только самые умные бренды выживут. Насколько хорошо вы готовы организовать эффективные социальные кампании для своего бренда?
Чтобы оставаться впереди, вам понадобится инструмент, который действительно «прислушивается» к тому, что хочет публика. Современное вовлечение Sprinklr является одним из таких инструментов. Автоматизируйте и отслеживайте кампании в социальных сетях, экономя ваше время и силы. Но есть также много альтернатив Sprinklr, которые набирают популярность благодаря своей доступности и работоспособности.
Прежде чем мы начнем рассматривать альтернативы Sprinklr, давайте посмотрим, почему 1200 мировых брендов любят Sprinklr:
- Поддержка более 23 социальных сетей
- Единая платформа для управления контентом между каналами
- Партнерство с основными платформами управления опытом работы с клиентами (CXM), такими как SAP и IBM
- Инструменты искусственного интеллекта для сбора данных о производительности контента
Без сомнения, Sprinklr – отличное программное решение для управления социальными сетями. Но многие пользователи жалуются на его низкую настройку и высокую цену. Кроме того, процесс установки особенно сложен для людей с ограниченными знаниями в социальных сетях.
Лучшие современные альтернативы вовлечения Sprinklr на 2020 год
Альтернатива Sprinklr может быть более экономичным и простым решением для малого бизнеса и фрилансеров. Мы сравнили 11 лучших альтернатив Sprinklr, чтобы помочь вам найти наилучшую форму. Посмотрите на них.
Sprinklr Альтернатива № 1: Hootsuite
Hootsuite ведет группу конкурентов Sprinklr с большим отрывом. Это может быть общение 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, используя сервис программирования программного обеспечения.
Используя Hootsuite, вы можете найти лучшее время публикации и лучшие каналы для вашего бизнеса. Используя это понимание, ваши посты могут охватить более широкую аудиторию, и вы сможете взаимодействовать с ними более эффективно.
Этот инструмент также может выбирать трендовый контент, который лучше соответствует рекомендациям канала. Следовательно, нет возможности превышения ограничения по количеству слов или публикации ненужного контента.
Его аналитический инструмент фиксирует каждый клик и комментирует ваши сообщения. Даже бесплатный план обеспечивает базовые показатели производительности.
Цены варьируются от 19 до 599 долларов в месяц, в зависимости от количества социальных аккаунтов и пользовательских лицензий.
Изображение через Hootsuite
Sprinklr Альтернатива № 2: социальная сеть Zoho
Zoho – справочный ресурс для умных предпринимателей. Этот инструмент управления социальными сетями предоставляет вам подробную информацию о вашей аудитории, ваших предпочтениях в отношении контента и демографии.
Вы также можете настроить календарь планирования контента, чтобы у вашей аудитории не было скучных моментов.
Вы можете публиковать контент прямо из интерфейса Zoho и ставить в очередь, чтобы сэкономить время и избежать дублирования. Панель инструментов Zoho позволяет вам общаться в реальном времени с вашей аудиторией. Это поможет вам контролировать каждое взаимодействие, чтобы выяснить, что работает, а что нет.
Получите статистику производительности, которая вас интересует. Zoho создает отчеты по параметрам, которые вы настраиваете. Он также имеет обширный встроенный анализ.
Профессиональный план стоимостью 25 долларов в месяц позволяет использовать шесть социальных каналов и три лицензии. По этой цене вы получите 10 пользовательских отчетов.
Изображение через Zoho Social
Sprinklr Альтернатива № 3: Социальная студия
Социальная студия Salesforce является серьезным конкурентом Sprinklr. Его навыки социального слушания более чем превосходны. Захватите комментарии и разговоры, которые вращаются вокруг ваших продаж, услуг, конкурентов и клиентов. Вооружившись этими знаниями, вы можете создавать или выбирать конкретный контент.
С этим инструментом управления социальными сетями вы не позволите разговору выключиться. Вы можете отвечать на запросы клиентов и комментарии мгновенно через приложение.
Чтобы получить полное представление о поездке каждого клиента, вы также можете направить его социальные посты на платформу CRM по своему выбору. Таким образом, вы можете отслеживать свою деятельность через электронную почту, социальные сети и другие каналы.
Отслеживание эффективности кампании никогда не было проще. Social Studio позволяет углубиться в подробный анализ поведения пользователей.
Свяжитесь с отделом продаж для получения информации о ценах.
Изображение через Salesforce
Sprinklr Альтернатива № 4: буфер
Буфер является эффективным инструментом для управления социальными сетями. Если вам нужно только запланировать и опубликовать контент, перейдите к Buffer Publish.
Вы получаете планировщик и календарь контента для каждой из ваших учетных записей в социальных сетях. Вы можете сотрудничать в команде над каждой публикацией и вместе создавать свой бренд.
Чтобы максимизировать взаимодействие, вы можете использовать анализ буфера и ответ буфера. Анализ буфера дает вам статистические данные о ценности вашего бренда по всем каналам и демографии аудитории. Разбейте пост-мудрые номера помолвки.
Buffer Reply – это путь, обеспечивающий отличное качество обслуживания клиентов. Вы можете ускорить разрешение запросов, общаясь в чате прямо с панели инструментов Буфера. Кроме того, вы можете назначать задачи на платформе для ускорения рабочего процесса.
Буферная публикация, ответ и анализ имеют ценовые диапазоны от 15 до 99, от 15 до 35 и от 35 до 50 долларов соответственно.
Изображение через буфер
Sprinklr Альтернатива № 5: Отправить
Sendible – лучшее единственное предназначение для умного управления социальными медиа. Он стратегически интегрирован с Google Analytics, чтобы предоставить вам подробные отчеты об эффективности. Он сообщает, что его бренд упоминает из разных источников и проводит анализ конкуренции.
Интерактивный календарь сообщений позволяет вам расставлять приоритеты по мере необходимости. Sendible также позволяет вам ставить в очередь ваши задачи или пакетную обработку их в кратчайшие сроки. Вам не нужно быть экспертом по социальным сетям, чтобы получить число участников. Sendible сделает это за вас.
Этот инструмент позволяет обмениваться аналитическими отчетами с заинтересованными сторонами и экспортировать их в совместимые форматы или Google Drive.
Начальная версия Sendible составляет 29 долларов в месяц или 24 доллара в месяц, если выплачивается ежегодно.
Изображение через Sendible
Sprinklr Альтернатива № 6: Агорапульс
Agorapulse – это полностью загруженное программное решение с функциями мирового класса. Процесс установки быстрый. Нет больше хрустящих чисел. Получить бесплатные инструменты, такие как Facebook Барометр страницы, чтобы генерировать табельные отчеты для конкретного канала.
Каждая учетная запись получает социальный почтовый ящик для записи комментариев клиентов и упоминаний бренда. Вы также можете настроить пользовательские фильтры для скрытия, просмотра или маркировки сообщений. Вы можете назначить комментарии членам группы, отметив их в папке «Входящие».
Все планы Agorapulse включают в себя неограниченные персонализированные отчеты. С помощью этого инструмента управления социальными сетями вы также можете поделиться аналитическим доступом с клиентами для дополнительной прозрачности.
Цены варьируются от 79 до 399 долларов в месяц.
Изображение через Агорапульс
Sprinklr Альтернатива № 7: NetBase
NetBase – это бесплатное решение для машинного обучения (ML). Его функция анализа клиентского опыта дает вам полный обзор каждого клиента и потенциального клиента. Он показывает, как ваш бренд воспринимается на основе KPI вашей отрасли.
Он также анализирует содержание и понимание ваших конкурентов. С этими идеями вы можете разработать эффективную маркетинговую стратегию.
Важной особенностью NetBase является антикризисное управление. Бренд так же хорош, как и его репутация. Потенциальные кризисы могут разворачиваться на социальных платформах, CRM или других цифровых каналах.
NetBase сканирует каждый канал на наличие проблем, которые могут выйти из-под контроля, чтобы вы могли действовать активно.
Изображение через NetBase
Sprinklr Альтернатива № 8: Meltwater Social
Еще одна бесплатная альтернатива Sprinklr – Meltwater Social. В дополнение к социальному мониторингу и аналитике, он может быть использован как отличный строитель кампании. Предлагайте и выбирайте привлекательный, своевременный и уникальный контент.
Этот инструмент управления социальными сетями поможет вам создать единообразный голос бренда на всех каналах. Копайте исторические данные из прошлых кампаний. Это может помочь вам выровнять вашу маркетинговую стратегию, пока ваш контент не будет достигнут. Результатом является гарантированная лояльность аудитории.
С Meltwater Social вы можете рассчитать ROI в социальных сетях, используя числовые метрики из программного обеспечения. Сравните эффективность своей кампании с контрольными показателями, установленными вашей отраслью и вашими конкурентами.
Для уточнения цен, вы можете связаться с вашим отделом продаж.
Изображение через Meltwater.
Sprinklr Альтернатива № 9: Хорос Маркетинг
Еще один бесплатный конкурент Sprinklr в нашей линейке – Khoros Marketing. Это может помочь вам построить лояльность и вовлеченность посредством эффективных социальных постов. Не тратя ни копейки, вы можете организовать органические и платные кампании, чтобы получить максимальную отдачу от своих маркетинговых расходов.
Что выделяет Khoros среди конкурентов, так это инновации и индивидуальность. Вы можете настроить его элементы в соответствии с вашими потребностями.
Для получения более комплексных решений вы можете обратиться в Khoros Care и Khoros Communities. Первый заключается в предоставлении обслуживания клиентов по требованию через социальные сети. Последний заключается в запросе контента, созданного коллегами, из онлайн-сообществ.
Имидж через Хорос Маркетинг
Sprinklr Альтернатива № 10: NUVI
NUVI – это надежный инструмент мониторинга социальных сетей, который фокусируется на визуализации данных. Ваши проекты на основе данных могут помочь вам быстро получить полезную информацию.
Уникальная особенность NUVI – это отчеты в реальном времени. Вы можете использовать этот инструмент для создания интерактивных и подробных отчетов в формате PDF. Кроме того, вы можете легко поделиться этими отчетами с членами вашей команды или клиентами.
С NUVI вы можете просматривать соответствующие сообщения на любом основном канале. Вы можете отфильтровать результаты по хэштегам, ключевым словам, URL-адресам или фразам. Это упрощает курирование контента. Он также позволяет создавать собственные сообщения в своем супер дружественном редакторе.
NUVI взимает плату только за данные, которые вы потребляете. Там нет лицензионного сбора или первоначальной стоимости. Вы можете связаться с отделом продаж для бесплатной цитаты.
Изображение через NUVI
Sprinklr Альтернатива № 11: Упоминание
Упоминание предлагает хорошее сочетание социальных возможностей для прослушивания и публикации. И они добавляют больше возможностей.
С помощью Mention вы можете вести разговоры о своем бренде, настроившись на то, о чем говорят сообщество и отрасль. Упоминания касаются форумов клиентов, блогов и обзорных платформ. Проанализируйте содержание ваших конкурентов и представьте собранные данные в удобной графической форме.
Используя инструменты социального мониторинга, вы также можете определять темы, которые есть в новостях, и получать информацию от аудитории. Упоминание также может идентифицировать упоминания о бренде и отзывы о вашем бренде в Интернете.
Цены варьируются от $ 25 до $ 450 в месяц на Mention Publish и Mention Listen.
Изображение через упоминание
терминатор
Это наш список лучших альтернатив Sprinklr. Большинство из этих инструментов мониторинга и управления социальными сетями предлагают бесплатный пробный период без обязательств. Это означает, что вы можете выбрать некоторые из этих инструментов, сравнить их производительность во время теста и купить тот, который вам больше нравится.
С помощью этих инструментов вы можете ускорить путешествие своего бренда в социальных сетях прямо сейчас.
Вы использовали какие-либо из этих альтернатив Sprinklr раньше? Или вы знаете какие-либо другие инструменты, которые, по вашему мнению, должны быть добавлены в этот список? Пожалуйста, поделитесь своим опытом и идеями в разделе комментариев.
