Каждый может говорить об изящных твитах, коротких видео и памятных мемах, но есть один маркетинговый инструмент, который остается мощным после всех этих лет: электронные письма.
Но эффективная стратегия электронного маркетинга в 2000-х годах может не сработать в 2019 году. Скорее всего, коммерческое предложение, отправленное на ваши почтовые ящики, будет помечено как спам и останется неоткрытым навсегда. В марте 2019 года на спам приходилось 56% мирового почтового трафика. Задача состоит в том, чтобы разработать почтовые кампании, которые были бы такими же привлекательными и информативными, как и другие широко используемые маркетинговые инструменты в этом веке социальных сетей и приложений.
Времена изменились, как и тенденции в области электронного маркетинга. Знать, что работает, а что нет. Вот краткое изложение 12 эффективных тактик маркетинга по электронной почте, которые вы должны знать.
1. На самом деле связаться с вашей аудиторией
В какой-то момент вашей жизни в сети вы, возможно, получили тонны предложений о покупке, чтобы присоединиться к ветеранскому сообществу знакомств, или что-то, что даже не связано удаленно с вами или вашими интересами. Случайные массовые рассылки, подобные этим, никому не нужны.
Создайте маркетинговую кампанию по электронной почте, которая связывается с вашими читателями. Вы можете сделать это, разделив свой список адресов электронной почты на более конкретные группы. В годовом отчете по оптимизатору электронной почты Lyris обнаружены многочисленные преимущества сегментации списков адресов электронной почты, в том числе более высокая скорость открытия, более высокая релевантность электронной почты и более низкие показатели отказа от подписки или отказа от подписки.
Вы можете сегментировать читателей в зависимости от возраста, пола и местоположения. Это поможет вам отправлять правильные сообщения нужным людям.
Посмотреть этот пример географически сегментированного электронного письма UBER для Чикаго
2. Настройте свои удары
Инструменты электронного маркетинга, такие как твиты и реклама в Instagram, должны напрямую общаться с конкретным читателем. Нет лучшего способа сделать это, чем настроить содержимое ваших писем.
После сегментирования получателей электронной почты узнайте их поближе. Что привлекает тебя? Что они ищут, когда ищут товары и услуги? Как вы определяете хорошее обслуживание клиентов? Что заставило вас посетить сайт и подписаться? Познакомившись с вашими читателями, вам будет легче персонализировать ваши электронные письма, сообщения о событиях и напоминания.
Например, ваши тысячелетние получатели хотели бы получать информативные, но краткие сообщения с привлекательными изображениями. Лучший способ сделать это – использовать инфографику, которой также легко поделиться с вашим кругом.
3. Захватите внимание своей аудитории и держите их заинтересованными
Современные потребители многозадачны. Они прокручивают свои новостные ленты и ищут электронные письма, связанные с работой. Безжалостная конкуренция ждет вас за внимание читателя.
Создайте творческие способы привлечь ее внимание и удерживать ее, пока вы не доставили свое сообщение. Вы можете использовать умные заголовки, визуально привлекательные изображения и простые электронные письма. Строго нет клики-приманки.
Вы можете создать срочность, используя преимущества современной культуры “FOMO” (страх потеряться). Попробуйте использовать «Вам не хватает невероятных наград» или «[URGENT] У вас есть ОДИН ДЕНЬ, чтобы прочитать это … “.
Юмор никогда не подведет. Muse использовала тему «Нам нравится, когда нас используют», в то время как OpenTable расшифровывал «Lick your phone никогда не было так вкусно» в одной из своих кампаний по электронной почте.
Источник: Артем Беляйкин через Pexels
4. Укажите четкий призыв к действию
Поэтому он успешно привлек внимание своей целевой аудитории. Они также читают ваше сообщение в полном объеме. Что теперь?
Ваши электронные письма должны иметь четкую цель, которую вы можете достичь с призывом к действию. Вы хотите, чтобы ваши читатели посетили ваш сайт или подписались на рассылку? Вы хотите, чтобы я “любил” вас Facebook страницу или сделать покупку в вашем интернет-магазине? Направьте их к этим целям с эффективным CTA.
Исследователи маркетинговых экспериментов рекомендуют предлагать посетителям низкую или бесплатную цену за клик. Старайтесь не просить слишком много слишком рано. Исследователи обнаружили, что настройка часто используемых CTA имеет удивительные преимущества. Изменив «Найти решение» на «Дополнительная информация», рейтинг кликов увеличился на 77%. Использование «Подписаться и сохранить» вместо «Просмотр параметров подписки» привело к увеличению числа кликов на + 181%.
Чтобы поощрить покупку, вы можете использовать эти CTA, как показано ниже
- Купить сейчас
- Сохранить сегодня
- Да! я хочу один
- Получите ваш купон
- Получи скидку 20% сейчас
Для продвижения контента, вот примеры CTA
- Любопытно? Продолжай читать
- Прочитайте полную историю
- скачать сейчас
5. Ограничьте ваши почтовые рассылки
Знаете ли вы, что средний офисный работник получает 121 электронное письмо в день? Это много. Вы не хотели бы, чтобы ваше сообщение отправлялось в печально известную папку со спамом для отправки слишком большого количества писем вашим подписчикам.
Люди подписались на ваши обновления и информационные бюллетени, потому что они заинтересованы в вашем бренде, продуктах или услугах. Они хотят оставаться на связи. Но это не дает вам права бомбардировать их электронными письмами. Ограничьте свои сообщения один раз в неделю.
6. Создайте броские строки или заголовки
Темы или заголовки электронной почты являются решающим фактором. Читатели могут легко игнорировать или удалять свои письма со скучным заголовком. MailChimp провела исследование почтового маркетинга и обнаружила, что короткие, описательные сюжетные линии могут понравиться читателям.
Вы можете включить слова, которые указывают на срочность, задать вопрос или поставить под сомнение общее понятие. Используйте свой сегментированный список адресов электронной почты, чтобы создавать прямые, привлекательные заголовки для своих читателей.
7. Убедитесь, что ваши письма подходят для мобильных устройств
Недавнее исследование показывает, что к 2025 году число пользователей мобильного Интернета достигнет пяти миллиардов. Все больше людей пользуются интернетом, просматривают социальные сети и проверяют свою электронную почту через свои портативные устройства. Убедитесь, что ваши рекламные рассылки оптимизированы для мобильных устройств. Чтобы создать цифровой ресурс, совместимый с мобильными устройствами, учитывайте длину текстов и изображений. Некоторые файлы изображений могут не отображаться на смартфонах, а другие могут задерживать время загрузки.
8. Пишите профессиональные электронные письма
Как бы вы восприняли компанию, которая отправляет электронные письма, полные типографских и грамматических ошибок? Эти ошибки, безусловно, плохо отразятся на отправителе. Всегда готовьте свои сообщения хорошо. Продвижение по электронной почте ничем не отличается от любой другой маркетинговой кампании. Потратьте время, чтобы спланировать и написать план. Напишите копию и исправьте ее несколько раз. Используйте голос, который соответствует вашему бренду.
9. Постройте инклюзивное сообщество
Люди больше не выходят в интернет для быстрой информации в Интернете. Они встречаются с другими, объединяются в группы и по сути создают мир, который так же реален, как и его автономная сфера. Пройдите лишнюю милю со своей маркетинговой кампанией по электронной почте, предоставив своим читателям возможность участвовать в инклюзивном сообществе. Вы можете делиться личными новостями о своей жизни, которые не обязательно связаны с вашими регулярными рекламными акциями. Может быть, посмотрите на вашу рабочую рутину или фотографию вашего щенка или кошки? Заставьте свою аудиторию чувствовать себя как дома.
Другой совет – продолжать разговор, отправляя пользователям уведомления по электронной почте каждый раз, когда кто-то отвечает на их комментарии, или когда открывается новая интересующая тема. Вы также можете отправлять обновления статистики сообщества, такие как список лучших пользователей, лучшие комментарии и самые популярные темы. Это может побудить ваших пользователей играть более активную роль в сообществе.
10. Подарочные вознаграждения
Подарочные вознаграждения заставляют подписчиков быть в восторге от их предстоящих взрывов и увеличивают вероятность того, что они даже поделятся своими акциями с вашей сетью. Низкобюджетные авиалинии являются отличным примером этого, поскольку они выигрывают игру по электронной почте через невероятные награды и рекламные акции. Ваши подписчики электронной почты получают последние обновления по акциям и шанс выиграть поездки со всеми оплаченными расходами. Раздача наград и подарков – это умный способ узнать ваших постоянных подписчиков.
11. Оставайся постоянным
Возможно, он не сразу достигнет ваших целевых подписчиков электронной почты, но это не должно откладывать вашу маркетинговую кампанию. Запускайте свои кампании по расписанию. Если вы обещали специальную акцию в свой текущий список, не забудьте доставить вовремя.
Вы можете получить 50 новых подписчиков на этой неделе и только 10 на следующей, но это не должно быть причиной для вас ждать. Придерживайтесь своего графика, и усилия окупятся.
12. Проводите регулярную оценку ваших кампаний.
Узнайте, что работает, а что нет, проводя периодическую оценку ваших маркетинговых кампаний по электронной почте. Используйте силу аналитики, чтобы решить, как поступить. Вы можете выбрать соответствующие показатели, исходя из ваших целей. Вы можете измерить рейтинг кликов или количество читателей, которые нажимали на ссылки в рекламном сообщении по электронной почте, или коэффициент конверсии, или процент читателей, которые выполнили желаемое действие, например, приобрели продукт.
Подумайте об использовании инструментов аналитики, таких как EmailAnalytics, Sortd или Todoist. EmailAnalytics предоставляет релевантные данные, такие как количество электронных писем, полученных во всех ваших папках Gmail, количество электронных писем, которые вы отправляете каждый день, кому вы отправляете электронное письмо, и как идут разговоры. Sortd в первую очередь помогает организовать почтовые ящики. Это позволяет создавать категории и устанавливать приоритеты для каждой из них. Рабочий процесс электронной почты, который вы можете выполнять в Sortd, дает вам представление о том, как вы работаете на каждом этапе кампании по электронной почте. С Todoist вы можете превратить свой почтовый ящик в список дел для вашей кампании. Он позволяет вам определять, организовывать и выполнять задачи, а также создавать отчеты о вашей ежедневной производительности.
Конечно, электронный маркетинг не умер. Это только развивалось в течение долгого времени. Как предприниматель или маркетолог, ваша работа – быть в курсе тенденций цифрового маркетинга. Сегодняшние потребители хотят, чтобы я говорил с ними на более личном уровне. Узнай их. Вовлеките их. Награда за вашу верность. Помните, что ваши получатели электронной почты – люди, поэтому общайтесь с ними самым естественным способом.
