
Последнее обновление: 14 апреля 2020 г.
Почтовый маркетинг всегда был эффективным способом привлечения новых клиентов и продаж для компаний. Хотя это может помочь вам в развитии вашего бизнеса, может потребоваться некоторое время, чтобы понять, как повысить эффективность доставки электронной почты. В конце концов, это не так просто, как отправка рекламного электронного письма и ожидание его конвертации.
Что произойдет, если отправленные вами письма попадут в папки спама? Это настоящая борьба за продавцов.
По данным Statista, спам-сообщения составляют 53,5% мирового почтового трафика. Если ваша аудитория никогда не увидит ваши электронные письма, ваша маркетинговая кампания будет неэффективной.
Единственный способ преодолеть это – сосредоточиться на доставке электронной почты, даже до того, как вы начнете свою кампанию.
Вот несколько советов о том, как повысить эффективность доставки электронной почты и максимально эффективно использовать маркетинговые кампании.
Рад узнать? Давайте начнем.
1. Отправляйте свои электронные письма партиями
Вы хотите, чтобы ваши сообщения достигли как можно большего числа людей. Может быть легко увлечься и начать рассылку писем всем в вашем списке рассылки. Но это большая ошибка.
Фильтры ISP постоянно находятся в поиске спам-писем. Если вы отправляете электронные письма слишком многим людям одновременно, это может показаться ненадежным для фильтров ISP.
Лучший способ решить эту проблему – отправлять ваши электронные письма партиями. Чтобы увеличить возможности доставки электронной почты, сначала отправьте свои электронные письма наиболее заинтересованным пользователям. Таким образом, у людей больше шансов открыть свои электронные письма.
По мере того, как увеличивается ваша вовлеченность, ваш авторитет будет расти Это может постепенно помочь вам увеличить количество отправляемых вами электронных писем, а также увеличить их доставку.
2. Сократите свой список рассылки
Многие компании вкладывают большие деньги в создание большой базы данных адресов электронной почты. Это хорошая стратегия, но не стоит увлекаться, просто добавляя больше имен в свой список.
Вы также должны постоянно сокращать свой список адресов электронной почты, чтобы увеличить возможности доставки сообщений.
Для этого вам нужно выяснить, кто ваши самые неактивные и незафиксированные пользователи. Любой, кто не помолвлен, не стоит оставлять в своем списке рассылки.
Ваш контент может быть отличным, но он может не относиться ко всем вашим подписчикам. Это может показаться контрпродуктивным, чтобы сократить ваш список рассылки, но это необходимо.
Если вы продолжите отправлять электронные письма пользователям, которые не заинтересованы, ваши показатели отказов увеличатся. Некоторые неподтвержденные пользователи могут даже пометить свои электронные письма как нежелательные или спам.
В обоих случаях интернет-провайдер может понизить свою репутацию. Если это происходит часто, это может даже привести к блокировке вашего IP.
Лучший способ избежать этого – проверять список рассылки каждые шесть месяцев. Найдите подписчиков, которые не открывают ваши электронные письма, и удалите их из списка. Кроме того, также ищите ложные адреса, дубликаты и опечатки. Если выполнение всей работы вручную кажется утомительным, вы также можете получить помощь в службах проверки электронной почты.
Кроме того, обязательно предоставьте кнопку «отписаться» во всех ваших электронных письмах. Это значительно сократит ваши усилия по удалению и поможет улучшить доставку электронной почты.
Готовы узнать больше советов по улучшению доставки вашей электронной почты?
Читайте дальше, чтобы узнать. Вы также можете использовать почтовые консалтинговые услуги MailGenius для повышения уровня вашей маркетинговой программы. Они предлагают всесторонний аудит результатов с персонализированными рекомендациями.
Поговорите с MailGenius!
3. Сосредоточьтесь на правильном распределении IP
При планировании вашей почтовой кампании одной из первых вещей, на которые стоит обратить внимание, является ваша почтовая инфраструктура. То, как вы назначаете свои IP-адреса, может сильно повлиять на доставку вашей электронной почты.
Не совершайте ошибку, владея десятками IP-адресов. Это тактика, обычно используемая спамерами. Обычно они пытаются отправить электронную почту, используя разные IP-адреса. Часто эти адреса не совпадают с адресом, указанным в отправленном столбце.
Интернет-провайдеры могут легко обнаружить такие несоответствия. Даже если спаммеры постоянно меняют IP-адреса для отправки больших объемов электронной почты, это может не помочь. Когда интернет-провайдеры обнаруживают это, они имеют тенденцию блокировать весь диапазон IP-адресов.
Чтобы защитить свой рейтинг репутации и повысить эффективность доставки электронной почты, рекомендуется аутентифицировать свой домен. Вы также можете прочитать о структуре политики отправителя, чтобы понять, как использовать антиспамовый подход.
4. Используйте процесс двойной подписки
Чтобы увеличить возможности доставки электронной почты, вам необходимо убедиться, что вы строите прозрачные отношения со своей базой подписчиков. Это начинается с того, как вы решили собирать адреса электронной почты для своих маркетинговых кампаний.
Многие компании считают, что предварительно выбранные варианты подписки – лучший способ получить более длинный список рассылки. В этом случае флажок для предоставления вашего согласия на получение рекламных писем уже установлен для пользователей. Это означает, что, не выбирая ничего, пользователи соглашаются получать электронные письма от компаний.
Это может не работать хорошо со всеми пользователями. Если ваши маркетинговые материалы их беспокоят, они могут пометить ваши электронные письма как спам. Это приведет к потере вашей репутации.
Так как же этого избежать?
Благодаря оптимизированному процессу подписки вы можете получить список адресов электронной почты, полный подписчиков. Один из способов сделать это – выбрать процесс двойной подписки. Благодаря этому пользователю требуется дополнительное действие для подтверждения своей подписки. Это может быть в форме кнопки призыва к действию или просто URL.
Двойные опции – это отличный способ улучшить доставку электронной почты, потому что пользователи знают, на что они подписываются. Они проявили искреннюю заинтересованность в получении обновленной информации о своих событиях и предложениях.
5. Напишите соответствующие темы
Когда пользователь видит свою электронную почту в своем почтовом ящике, его тема – это то, что он замечает первым. Хорошо написанная сюжетная линия может заставить пользователя захотеть прочитать вашу электронную почту.
Тем не менее, плохо написанная тема может иметь большое значение. Фактически, 69% получателей электронной почты, как известно, сообщают об электронной почте как о спаме, просто основываясь на своих темах.
Хотя вы хотите заинтересовать пользователей, вы также можете позаботиться о интернет-провайдерах. Определенные фразы, которые звучат как clickbaity, могут или не могут заставить интернет-провайдеров отправлять свои электронные письма в папку спама. Но ради их репутации лучше их избегать.
Вы хотите знать, что это за фразы?
Вот несколько примеров:
- бесплатно
- Нажмите сейчас
- Нет риска
- Удвойте свой доход
- Получить долг бесплатно
Но это не значит, что ваши сюжетные линии должны быть скучными. Попробуйте создать любопытство в уме читателей, когда они читают ваши сюжетные линии. Кроме того, вы также можете вкратце рассказать о преимуществах своей электронной почты.
Еще одна методика, широко используемая маркетологами для повышения доставляемости электронной почты, заключается в том, чтобы создать ощущение срочности, используя свои тематические линии электронной почты.
Когда пользователи чувствуют, что могут что-то пропустить, они с большей вероятностью захотят проверить свою электронную почту. Бренды часто создают ощущение срочности, предлагая скидки или подписки на ограниченное время.
Изображение через Gmail
Grammarly использует эту стратегию для пользователей, чтобы перейти на премиум-пакет. Предлагая 50% скидку на продажу в течение 24 часов, он дает пользователям крайний срок действия.
Добавление индивидуального подхода также эффективно в привлечении внимания вашей аудитории и увеличении доставляемости электронной почты.
Пользовательские сюжетные линии генерируют на 58% больше кликов, чтобы открыть, чем электронные письма без них. Это потому, что пользователи получают тысячи писем в день. Настраивая сюжетные линии, вы можете убрать весь шум и быстро привлечь их внимание.
6. Следуйте регулярному расписанию
Когда дело доходит до маркетинга по электронной почте, время и частота чрезвычайно важны. Если вы отправляете недостаточно писем, вы рискуете быть забытыми вашими подписчиками.
С другой стороны, если вы отправите им слишком много электронных писем, это может закончить беспокоить их. Вы должны найти правильный баланс между ними, чтобы увеличить доставку электронной почты.
Так как часто вы должны отправлять маркетинговые электронные письма вашей целевой аудитории? Согласно исследованию Statista, 49% потребителей заявили, что хотели бы получать рекламные предложения каждую неделю. Это точка зрения потребителя.
Как продавец, вам может не хватить маркетинговых материалов, чтобы отправлять что-либо каждую неделю. Хорошо. Не существует магического числа, которое подходит всем. Вы должны попытаться выяснить, что работает для вашей аудитории.
Как только вы выяснили, какая частота лучше всего подходит для вас, согласитесь с регулярным графиком доставки.
Случайные и нестабильные схемы доставки могут вызвать скачки доставки. Это может привести к снижению оценки отправителя и отклонению IP-адреса. Вот почему важно поддерживать согласованный график публикаций для повышения доставляемости электронной почты.
7. Сегментируйте своих подписчиков
Все ваши подписчики не одинаковы. Некоторые из них могут быть заинтересованы в скидках, а другие, возможно, захотят увидеть больше их контента. Чтобы привлечь внимание, вы должны предоставить своим подписчикам именно то, что они ищут.
Это возможно только в том случае, если вы разбили свою аудиторию на разные группы. Как только это будет сделано, вы можете легко адаптировать свой контент к вкусам и интересам каждого сегмента.
Вам также следует принять различные стратегии обслуживания, основанные на сегментации, чтобы увеличить удержание клиентов.
Вот несколько способов создать сегменты в вашей аудитории:
место
Если ваша электронная почта содержит локализованные сообщения, лучше всего ориентировать свою целевую аудиторию на географическое местоположение.
Этот тип таргетинга полезен, если вы хотите рекламировать определенный магазин или местное мероприятие. Это поможет вам отправлять электронные письма только в непосредственной близости и исключит посторонних из списка рассылки.
Это отличный способ увеличить доставку электронной почты.
демография
Демографический таргетинг полезен для брендов, которые продают разные товары для разных возрастных групп и / или полов. Это полезно, если вы продвигаете несколько продуктов для широкой аудитории.
Персона покупателя
Вы также можете создать собственный сегмент, чтобы охватить ваших покупателей.
Предположим, вам нужно ориентироваться на женщин в возрасте 18-30 лет, которые заинтересованы в занятиях спортом. Вы можете создать имидж покупателя, чтобы вы могли создавать кампании по электронной почте, которые вращаются вокруг решения ваших проблем фитнеса.
Электронная почта
Вы также можете изучить поведение вашей целевой аудитории и посмотреть, как они взаимодействуют с вашими электронными письмами. Благодаря этому вы сможете узнать, какой тип контента интересует ваша база подписчиков. На этом вы можете основывать свои будущие почтовые кампании.
Еще один способ сегментирования клиентов – использование отдельных регистрационных списков. BuzzFeed использует эту стратегию, чтобы узнать, что интересует каждого из его посетителей.
Поэтому, когда пользователь заходит на вашу страницу «Кошки», он отображает форму подписки на свою новостную рассылку о кошках. Таким образом, они позволяют людям сегментировать себя на основе чего-то, что для них действительно важно.
8. Используйте прогнозную аналитику
Понимание поведения потребителей и моделей расходов может помочь вам улучшить доставку электронной почты и удержание клиентов.
Независимо от отрасли, к которой вы принадлежите, важно посмотреть на данные. Используя интеллектуальную аналитику, вы можете узнать историю покупок каждого клиента и его предпочтения.
Вы можете использовать эти данные для составления графика вашей электронной почты. Например, у вас может быть клиент, который добавил некоторые товары в свою корзину. Но пока они делали покупки, они могли отвлекаться. И в результате они просто оставили свою корзину.
С помощью аналитической аналитики вы можете отправлять последующие электронные письма этим клиентам. Вы можете мягко напомнить им, что у них есть продукты, ожидающие в их корзине. Клиенты могут открыть это письмо и вернуться к своим покупкам.
Чтобы еще больше повысить эффективность доставки электронной почты, вы должны отправлять свои электронные письма в нужное время. Прогнозная аналитика может помочь вам определить, как долго продлится конкретный продукт. Если вы отправляете электронные письма, когда клиенту необходимо купить продукт снова, ваша электронная почта, скорее всего, откроется.
Sephora использовала эту стратегию для повышения уровня удержания клиентов. Sephora отправляет клиентам электронные письма с напоминаниями о бесплатных маховиках, специальных скидках и программах лояльности. Каждый раз, когда покупатель покупает товар, он отмечает, сколько времени он продлится.
Изображение через In2sight
Например, предположим, что продукт рассчитан на четыре месяца. По истечении четырех месяцев они отправляют своим клиентам электронное письмо с рекламным предложением на тот же продукт. Это простой способ увеличить доставку электронной почты.
9. Покажите свою марку
Как только получатель увидит вашу электронную почту в своем почтовом ящике, он сможет увидеть ваш бренд. Это не только помогает привлечь внимание получателей, но также может уменьшить количество жалоб на спам.
Чтобы добавить больше индивидуальности, вы также можете отправлять электронные письма с адреса электронной почты сотрудника вашей компании. После имени человека вы также можете добавить его бренд.
Например, именно так Моз добавил имя Сары Берд в один из своих бюллетеней для своего генерального директора. Такие стратегии могут помочь увеличить доставку электронной почты.
Изображение через Моз.
11. Зарегистрируйтесь для получения обратной связи
Хотите узнать, какие получатели помечают ваши письма как спам? Зарегистрируйтесь, чтобы получать отзывы обратной связи. Используя его, вы можете получить информацию обо всех жалобах, связанных с вашими электронными письмами. Все, что вам нужно сделать, это подписаться на отчеты обратной связи вашего провайдера.
Только Gmail является исключением. У вас есть новый цикл тестирования обратной связи, который отправляет отчеты только поставщикам услуг электронной почты.
12. Проверьте черные списки
Если у вас возникли проблемы с отправкой электронной почты, вы можете проверить черные списки на основе DNS. Эти черные списки включают те IP-адреса, которые получили много жалоб на спам. Письма, отправленные ими, не попадают ни в чей почтовый ящик. Они просто потеряны.
Доставка вашей электронной почты может быть полностью уничтожена, если ваше имя появится в одном из этих черных списков. Существует несколько онлайн-ресурсов, таких как MXToolbox, Ultra Tools и Debouncer, которые помогут вам быстро выполнить проверку.
PS Вы также можете запустить бесплатную пробную версию на MailGenius.com, чтобы увидеть, есть ли ваш домен или IP в черном списке.
13. Проанализируйте свои метрики
Во время вашей маркетинговой кампании по электронной почте вы должны постоянно анализировать свои показатели. Видя, что работает, а что не может помочь вам изменить свою стратегию по мере необходимости.
Посмотрите, что дает вам больше всего кликов. Постоянный анализ ваших показателей может помочь вам повысить эффективность доставки электронных писем и заинтересованность.
Вы можете использовать бесплатный инструмент тестирования электронной почты MailGenius.com, чтобы получить персонализированный отчет о доставке вашей электронной почты.
Он будет оценивать вашу электронную почту по различным показателям доставки, таким как черные списки, неработающие ссылки, SPF, DKIM, DMARC и другие.
Запустите бесплатную пробную версию, чтобы проверить свою электронную почту сейчас!
Готовы увеличить объем доставки электронной почты?
Если вы хотите повысить доставляемость электронной почты, вам нужно сосредоточиться на разных вещах.
Вы должны рассмотреть возможность сузить свой список рассылки и писать интересные темы. Правильное распределение IP-адресов и анализ ваших метрик также может помочь вам улучшить доставку электронной почты.
Прежде всего, стремитесь обеспечить ценность для своих получателей через ваши электронные письма.
Можете ли вы придумать другие стратегии для повышения доставки электронной почты? Пожалуйста, дайте мне знать в комментариях ниже.
===== X =====
раскрывать следующую информацию: Обратите внимание, что некоторые ссылки в этой статье на самом деле являются партнерскими ссылками. Это означает, что если вы нажмете на них, я получу комиссию без дополнительных затрат для вас. Поэтому, пожалуйста, не стесняйтесь проверять их, так как я рекомендую только те продукты или услуги, которые я лично попробовал и очень рекомендую. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, прочитайте мое раскрытие аффилированного лица в моей политике конфиденциальности.