15 ошибок, которые нельзя делать в своем подходе к цифровому маркетингу

Маркетинг – важная практика в любой организации, и теперь все стало цифровым, возможности практически безграничны. Мир цифрового маркетинга не только увлекателен, но и постоянно развивается, и его потенциал огромен. В то же время в вашем подходе к цифровому маркетингу есть ошибки, которых следует избегать любой ценой. Вот 15 лучших:

1. Не начинайте с профиля пользователя

Любой подход к маркетингу должен начинаться с глубокого понимания вашей целевой аудитории. Исследования должны проявляться в подробном профиле пользователя, включая все, от возраста и географического положения до мотивации к покупке. Из этого родился весь его подход к цифровому маркетингу.

2. Незнание своей аудитории

Если нет профиля пользователя, вы не знаете свою аудиторию. Или вы можете не знать о них достаточно, чтобы по-настоящему воспользоваться возможностью. Познакомьтесь со своей аудиторией как можно глубже и, в частности, поймите, как они участвуют в цифровом пространстве и какова отправная точка для того, чтобы получить ваш продукт или услугу.

3. Не развивать голос бренда.

Теперь, когда вы знаете свою аудиторию, какое сообщение вы хотите, чтобы ваш бренд послал? То, как вы взаимодействуете со своей аудиторией, будет зависеть от того, как вы воспринимаете себя как бренд и продукт. Четко подумайте, как вы хотите, чтобы вас видели, а затем выполняйте все соответственно.

4. Не иметь целей

Чего именно вы хотите достичь с помощью своей аудитории и голоса вашего бренда? Это о продаже или участии? Это про повышение осведомленности или продвижение специального предложения? Всегда помните о цели, которая заложена в вашей стратегии, и все должны стремиться к одной и той же конечной цели.

5. Неправильный выбор канала в социальных сетях.

Ваша аудитория находится в Snapchat, и вы используете Facebook. Это действительно основная ошибка, и вы полностью переосмысливаете свой профиль пользователя и соответствующим образом адаптируете свой подход. Изучите, какие демографические группы используют какие платформы, и сделайте соответствующий выбор.

6. Не контролировать конкуренцию.

Одержимость – определенно неправильный подход. Однако следить за тем, как ваши конкуренты взаимодействуют с вашей аудиторией, – это просто умный бизнес, и вы можете смоделировать то, что у них хорошо получается.

7. Не смешивайте свой подход

Ваша стратегия цифрового маркетинга не должна включать слишком много чего-то одного. Комбинирование означает использование комбинации текста, изображений, видео, инфографики, игр, сообщений в социальных сетях и всего остального, что может понравиться вашей аудитории.

8. Я просто пытаюсь продать

Ну, в конечном итоге, все дело в продаже, но если сразу перейти к делу, это может напугать вашу аудиторию. Вместо этого ищите вовлеченность, которая затем мягко подталкивает пользователей вверх по вашей воронке продаж.

9. Отсутствие совместной стратегии.

Знает ли левая рука, что делает правая? Является ли каждое мероприятие, в котором вы участвуете, частью более крупного плана? Ваш подход к цифровому маркетингу должен быть полностью интегрирован, чтобы все вписывалось в общую картину.

10. Отсутствие стратегии.

Это может оказаться фатальным для ваших усилий в области цифрового маркетинга. Составьте как минимум план того, чего вы надеетесь достичь. Это просто здравый смысл.

11. Не автоматизируйте свой подход

Программное обеспечение теперь доступно бесплатно, чтобы обеспечить полную автоматизацию вашего подхода к цифровому маркетингу, так почему же вы продолжаете тратить время на ручные задачи, которые выполняются медленно и неэффективно?

12. Перерасход платной рекламы.

Платная реклама, безусловно, полезна. Они особенно полезны для получения данных. Однако тратить весь свой бюджет на этот подход бессмысленно, поскольку вы не используете комбинированный подход, упомянутый выше.

13. Не используйте анализ.

Вы анализируете свой маркетинговый подход? У вас есть надежные данные, чтобы показать вам, откуда идут ваши продажи? Как ваша аудитория относится к вашему бренду? Если вы не знаете, вы пропустили масштабный взлом.

14. Незнание и незнание ответственного лица

Ваша команда цифрового маркетинга действительно должна охватывать всех в вашей организации, поскольку каждый человек тем или иным образом вносит свой вклад, от разработки продукта до продаж.

Однако задачи необходимо определять и назначать с помощью четкого процесса, который не предполагает дублирования ролей и требует от конкретного человека ответственности за каждый этап подхода. Как упоминалось выше, объединение вашей стратегии и автоматизации будет иметь большое значение.

15. Не инвестируйте в цифровой маркетинг.

Для вас маркетинг – это второстепенная задача, и вы инвестируете в нее, только если в конце месяца останется немного дополнительных денег. Это катастрофический подход, и вы рано или поздно почувствуете последствия.

Об авторе: Карьерный и маркетинговый блогер в Трусы UK, Элли Ковердейл занята. Мать двоих детей, которая изучает образ жизни и тенденции работы в Северной Америке, – ее страсть. Цифровой кочевник и гибкий график работы также являются темами, которые интересуют вас как путешественника.