№1: Они верят.
Успешные люди верят, что они добавляют ценности своему дню в социальных сетях и вне их. Мой коллега по Forbes Дэвид ДиСальво открыл свой очень популярный пост: 10 главных причин, по которым мы потерпели неудачу в разговоре с Йодой и Люком:
Если ссылка на Йоду вам не подходит, просто посмотрите видео Дженнифер Лоуренс. Она верит в себя и в свои способности повлиять на вас этим неудачным падением и более изящным подъемом. Ссылка ниже для версии BuzzFeed.
ОБНОВЛЕНИЕ 27 февраля: Некоторые дополнительные новые ресурсы на странице 2. Сообщения в социальных сетях / на веб-сайтах для чтения. Также, часть 2 этого поста: Keep Breathing Epic.
@SororityCorner на Twitter Рассмотрите этот компонент убеждений, чтобы оставаться верным себе и строить отношения.
№2: Они делятся тем, что ели на обед.
Это шутка. Настоящий # 2 это: Успешные люди в социальных сетях слушают, Слушание означает, что они отслеживают, наблюдают и реагируют на основе того, что они узнают. Они идут на компромисс. Моя коллега Келли Клэй поделилась Twitter: Они используют этот режим прослушивания, чтобы делиться и продвигать контент других.
Прежде чем перейти к остальному, этот пост вдохновлен HubSpot. Если вы являетесь владельцем бизнеса или руководителем отдела маркетинга, вы, несомненно, слышали об этой силе онлайн-маркетинга, которая изобрела (по крайней мере, насколько я помню) термин «входящий маркетинг», а затем продолжила полностью владеть им. Они предлагают комплексное маркетинговое программное обеспечение, но то, что делает их такими замечательными, – это их стремление предоставлять действительно полезный контент.
Пару недель назад они опубликовали: 30 ужасных советов в социальных сетях, которые следует игнорировать. Сообщение было довольно популярным, и я превратил многие сообщения в положительные (а не «ужасные»), и вот много их советов, основанных на исследованиях или опыте.
# 3: они не пытаются доминировать во всех социальных сетях.
По сути, вы находите, где находится ваша аудитория, и идете туда. Здравый смысл, но сделать это не так-то просто, если вы прислушиваетесь к слухам вместо своего клиента. Очень часто 3 лучших могут удовлетворить вашу потребность: Facebook, LinkedIn и Twitter, Но вы можете найти это Pinterest o FourSquare звонит в колокол. Выберите несколько и сосредоточьтесь на них.
# 4: Они не сосредотачиваются на социальной сети.
HubSpot отмечает, что никакая сеть не является Святым Граалем. Вам нужно играть более чем в одной песочнице.
# 5: Лидеры социальных сетей по-прежнему используют электронную почту.
Звучит забавно, но с появлением социальных сетей многие из так называемых экспертов по социальным сетям заявили, что электронная почта мертва. Вдали оттуда. Электронная почта – это часть того, что позволяет вести более глубокий разговор.
№6: Они все еще верят в SEO.
По мнению экспертов, социальные сети якобы избавляют от необходимости оптимизировать поисковые системы. Неправда говорит, что HubSpot и все SEO-сообщество. В ее сообщении отмечается: «Это просто еще один случай двух маркетинговых стратегий, которые лучше работают вместе. Социальные сообщения теперь отображаются в результатах поиска, участие в социальных сетях влияет на поисковый рейтинг и SEO. он может привлечь больше людей к вашим профилям и сообщениям в социальных сетях ».
# 7: они настоящие.
Подлинные результаты не в автоматизации всех ваших обновлений. Вы можете автоматизировать некоторые, но без реальных обязательств, реальное время подключения, вы его упускаете. Конечно, у вас может быть 50 000 подписчиков или поклонников, но узнают ли они вас, если вы позвоните?
Кэлвин Ли из Mayhem Studios в Лос-Анджелесе – это тот, кто оставил свой след в «Быть искренним». Он сказал мне, что сегодня это может звучать как клише, но: «Я слышал это последние 4 года, с тех пор как впервые вошел в социальные сети, а точнее Twitter, (Но быть искренним…) Это абсолютная правда! “
““
– Кэлвин Ли
К этому прилагается:
# 8. Они не отправляют автоматические DM всем своим новым подписчикам.
HubSpot доходит до крайности, умоляя вас не делать этого: «Если вы хотите поблагодарить их, попросить их посетить ваш веб-сайт или что-то еще, пожалуйста, не отправляйте автоматические прямые сообщения (DM) каждому новому подписчику. ты получаешь. Автоматические DM невероятно безличны и большинством воспринимаются как спам. Отправка автоматических DM не только кажется невнимательной, но еще и заставляет вас выглядеть полным новичком, который не понимает этикета в социальных сетях ».
№9: они используют хэштеги разумно.
Хештеги могут быть полезны для определенных событий, таких как твиттер или прямая трансляция, но люди не отслеживают эти теги так часто, как вы думаете.
# 10: Успешные пользователи социальных сетей (очевидно) не верят в шумиху о том, что потенциальные клиенты не используют социальные сети.
Возможно, вы сказали или слышали: мои клиенты не используют социальные сети. По данным исследовательского центра Pew Research Center, 69% взрослых используют социальные сети, У вас очень маленькая ниша, если вы думаете, что ни один из ваших потенциальных клиентов не попадает в эту статистику. Взгляните на этот пост на HubSpot, чтобы узнать, сколько людей на каждом сайте действительно соответствует вашей целевой аудитории.
№11: они публикуют больше качественных материалов, а не только количества
Если вы читали Брайана Кларка или Джона Морроу на CopyBlogger, вы уже знаете о контент-маркетинге. Планка содержания поднимается.
# 12: они понимают, что сообщение подходит не для всех сетей
Это связано с автоматизацией, но конкретно означает, что вы адаптируете каждое сообщение для каждой сети. Twitter поддается чаще, Facebook к более длинным обновлениям и фотографиям. Следуйте за Мари Смит на Facebook Совет, который работает. См. Ресурсы веб-сайта в конце, на одном из которых часто есть советы Мари.
№13: Лидеры социальных сетей не разрешают друзьям использовать аутсорсинг.
После книги Тима Ферриса «Четырехчасовая рабочая неделя» многие поддержали идею аутсорсинга. Не поймите меня неправильно, я большой поклонник команды, которая поможет вам, но вы не можете передать свой голос на аутсорсинг, по крайней мере, не очень хорошо. Как Сахил Парих из DeskAway поделился со мной на Twitter: “Будьте искренними!”
HubSpot поделился тем, как AT&T заставила аутсорсинг социальных сетей (в сочетании с автоматизацией, не меньше!) Пойти совершенно неправильно. Если вы подумываете об аутсорсинге своего маркетинга в социальных сетях, сначала прочтите этот пост.
№14: Они нанимают стажеров, но используют их с умом.
Я должен процитировать HubSpot прямо по этому поводу: «Кто еще менее квалифицирован, чтобы говорить о своей отрасли, чем внешний консультант по социальным сетям? Студент колледжа без реального опыта работы. Это не значит, что стажеры не квалифицированы для такой работы. Мы пытаемся подчеркнуть, что социальные сети – это не просто одноразовая маркетинговая стратегия; это публичное лицо компании. Вы бы позволили тому же стажеру провести собеседование от имени вашей компании? для ТВ-ролика?
# 15: Успех в социальных сетях требует от вас личного.
Мне кажется смешным, что генеральные директора присоединяются к социальным сетям только для того, чтобы писать о своих компаниях. Несомненно, есть некоторые высокопоставленные генеральные директора, за которыми люди следуют, несмотря ни на что, но большинство сообразительных руководителей понимают, что это должно быть личным. Я не имею в виду эту беззаботную шутку о том, что вы ели на обед. «Люди не влюбляются в шестнадцатеричные цвета и логотипы; они влюбляются в людей» @RedHeadWriting
# 16: Они знают, что социальные сети не бесплатны, они заработаны.
Социальные сети, как и любой маркетинг, требуют времени, которое не является бесплатным. Следовательно, чтобы быть эффективным в социальных сетях, вам нужно будет инвестировать в человеческие ресурсы. Вы должны инвестировать в это, и точка.
# 17: Они измеряют социальные сети.
Пару лет назад я реализовал проект для Optify, который специализируется на оказании помощи компаниям в оценке и ранжировании социальных сетей и веб-трафика с точки зрения ценности потенциальных клиентов. Я узнал от них, что нужно отслеживать, контролировать и измерять.
№18: Они знают, что рост последователей / последователей вторичен по отношению к получению оплаты.
Большинство бизнесменов и руководителей используют социальные сети для улучшения своих продаж и маркетинга. Вы можете, конечно, поспорить со мной в комментариях о том, как вы здесь, чтобы служить, не продавая вообще. Но, в конце концов, у вас есть причина, цель быть там. Вот почему поклонник / последователь важен для того, чтобы выяснить, как привлечь людей настолько, чтобы они сделали покупку. Количество поклонников / последователей важно, чтобы быть ясным, но не так много, как некоторые эго хотели бы вы верить.
№19: Они верят в свою сеть и пользуются ею.
Вы являетесь частью сообщества, если делаете это правильно. Кто-то может возразить, что нельзя просить людей комментировать, подписываться или ретвитнуть его. Нет никаких правил, ребята. Мы придумываем это по ходу дела. Это можно делать этично и сознательно, и это работает. Просить помощи. Я заканчиваю публикацию для Yahoo! Малый бизнес на мощи сетей (ссылки пока нет, извините), но я планирую рассказать часть истории здесь позже.
HubSpot обнаружил, что простой призыв к действию, такой как «пожалуйста, ретвитни», может иметь большое значение для увеличения социальной активности. Фактически, их исследование показало, что включение «ретвита, пожалуйста» на самом деле приводит к увеличению количества ретвитов в 4 раза. Начните свой день в социальных сетях с большего количества ретвитов и репостов – вот что я поддерживаю.
