3 новые функции электронной почты, которые вы можете получить в HubSpot прямо сейчас

Из всех инструментов HubSpot его функция почтового маркетинга является одной из наиболее широко используемых как крупным, так и малым бизнесом.

Электронная почта остается важным элементом великолепной маркетинговой стратегии, а интерфейс HubSpot позволяет легко создавать персонализированные электронные письма и эффективно отслеживать производительность.

Но, конечно, есть навсегда возможности для совершенствования.

HubSpot недавно сделал три ключевых усовершенствования своей функции электронного маркетинга, которые позволяют маркетологам проводить маркетинговые кампании по электронной почте проще и эффективнее, чем когда-либо прежде.

Что нового в почтовом инструменте HubSpot?

Возможность отправлять электронные письма без домена компании

Для малого бизнеса электронный маркетинг так важен (если не важнее) как для компаний бизнес-уровня.

Это персонализированное общение для обмена текущими акциями, обновлениями компании, новым контентом или просто для отслеживания контактов с клиентами крайне важно для малого бизнеса, чтобы привлечь свою аудиторию на всех этапах воронки.

Ранее, в соответствии с политиками DMARC, HubSpot требовал, чтобы все сообщения электронной почты приходили с адреса электронной почты, связанного с доменом компании, блокируя любого бесплатного провайдера электронной почты, такого как Gmail, Yahoo или AOL.

Тем не менее, многие новые малые предприятия еще не имеют адреса электронной почты домена компании, но это не делает их потребность в упрощенном общении по электронной почте менее важной.

Чтобы приспособиться к этим малым предприятиям, HubSpot обновил свою систему, чтобы разрешить запуск этих кампаний адресам электронной почты домена за пределами компании.

Чтобы соответствовать правилам DMARC, HubSpot придется немного изменить адреса электронной почты бесплатных провайдеров. Например, если ваш адрес электронной почты “[email protected]”, Адрес” От “будет отображаться как”[email protected]В почтовом ящике получателя.

Вы узнаете, изменился ли ваш адрес, если вы получите уведомление, показанное на изображении выше, после выбора адреса «От».

Чтобы ответы по электронной почте по-прежнему отправлялись правильному человеку, HubSpot добавит новый адрес электронной почты для ответа на этот адрес. [email protected]

Обновление раскрывающихся меню «Имя» и «Адрес»

Честно говоря, это то, что я даже не понимать Я был разочарован инструментом электронной почты HubSpot, пока не вышло это обновление.

Когда вы создаете новое электронное письмо в HubSpot, первое, что вы должны сделать, это выбрать имя и адрес, по которому вы хотите, чтобы электронное письмо было отправлено.

HubSpot использовал выпадающее меню для выбора обоих вариантов, но, услышав комментарии о том, что им было сложно пользоваться, компания немного переработала эту функцию, чтобы добавить базовые функции, которых не хватало или которые трудно было найти.

На снимке экрана выше вы увидите стандартное раскрывающееся меню «Имя» с тремя ключевыми элементами, добавленными для упрощения работы пользователя:

• Возможность добавить имя источника: Это кажется таким простым, но, исходя из личного опыта, это было очень необходимо. Ранее вы могли добавить «Имя источника» только после добавления нового связанного адреса электронной почты. Это было неприятно, так как иерархия шаблонов побудила многих сначала добавить новое имя, но оказалось, что это невозможно, пока они не выполнят шаг, описанный ниже. Даже знания Я был вынужден несколько раз отказаться от функции «Добавить от имени».

• Токен персонализации был перемещен в раскрывающееся меню: Если вы хотите, чтобы конкретные контакты получали разные имена от в своих электронных письмах (потенциально зависит от поставщика, владельца контакта, менеджера по работе с клиентами, региона и т. д.), вы можете использовать токен персонализации, чтобы отобразить его на основе свойства контакта. Это всегда было опцией в инструменте электронной почты, но пользователи не могли найти его, поэтому HubSpot поместил его в обновленный выпадающий список для простоты использования.

• Опция «Управление по именам»: Допустим, вы добавляете новую опцию «От имени» и случайно вводите имя с ошибкой. Ранее эта ошибка все еще была бы опцией навсегда, без возможности удаления. Для групп с несколькими людьми на портале электронной почты это может легко привести к ошибкам. Чтобы исправить это, HubSpot добавил эту опцию «Управление из имен», где вы можете вводить и удалять любые ранее добавленные пользовательские имена. Так просто так важный.

Улучшенный способ управления отказов и отписки

При любой массовой отправке электронной почты отскок неизбежен, и существует множество причин, по которым электронная почта может отскочить.

Адрес электронной почты может быть введен с ошибкой, сотрудник может покинуть организацию, что приведет к тому, что предыдущий адрес электронной почты станет недействительным, или могут возникнуть проблемы с подключением к серверу, приведшие к неудачной отправке электронной почты.

Поскольку клиенты HubSpot платят за количество контактов в CRM, важно делать это различие при удалении неактивных контактов из базы данных.

Тем не менее, ранее не было никакого способа узнать Почему электронное письмо, возвращенное для конкретной кампании. Это может привести маркетологов к неправильной маркировке активных контактов, что может привести к риску полного удаления людей с портала.

Теперь HubSpot добавил новую функцию отчета, которая обеспечивает более четкое представление о Почему контакт отскочил, что позволяет легко определить, кого можно безопасно удалить из базы данных.

Теперь пользователи могут загрузить CSV с портала Email Marketing с опциями настройки, чтобы упростить поиск нужных данных.

Отчет показывает не только контакты, которые отскочил, но и причина Почему. Если вы хотите быть более конкретным, вы также можете выбрать экспорт на основе причины возврата с любой комбинацией из следующих: неподписанные контакты, возвращенные контакты или сообщение о спаме.

Он также включает в себя возможность исключить контакты, которые уже были удалены, или показать все исторические данные отказов. Ранее в отчете по умолчанию отображались как удаленные, так и не удаленные контакты, что может исказить восприятие количества «плохих» контактов на портале.

Последние мысли

Если вы заинтересованы в использовании этих новых функций, в настоящее время они доступны для всех клиентов HubSpot.

Некоторые из этих обновлений могут показаться незначительными, но они устраняют общие проблемы, возникающие при использовании инструмента электронной почты, и значительно упрощают процесс. Это показывает, что HubSpot активно прислушивается к своим клиентам и стремится к постоянному улучшению.

Если у вас есть какие-либо другие предложения или проблемы, связанные с инструментами HubSpot, вы можете воспользоваться функцией сообщества HubSpot, чтобы сообщить команде HubSpot, что другие пользователи чувствуют то же самое. HubSpot обычно извлекает идеи обновлений непосредственно из самых популярных запросов или вопросов на этом форуме.