Социальные сети, несомненно, являются мощным маркетинговым инструментом. Но с таким большим количеством глобальных предприятий доминируют все от Facebook Snapchat, местные жители действительно могут взглянуть?
Вы можете подумать, что вы будете перемещены, но даже самые маленькие компании могут накапливать преданных последователей. Все зависит от вашего внимания.
В этом блоге я опишу четыре экспертных совета, которые сделают ваш местный бизнес заметным в социальных сетях, чтобы вы могли распространять свое сообщение и увеличивать продажи и темпы.
Выберите правильный канал для вашего бизнесаs
Хороший маркетинг – это знать, где находятся ваши люди, и вы никогда не должны предполагать, что знаете, где они находятся.
Да, Facebook Это самый популярный канал в соцсетях, но как много местных владельцев бизнеса используют Snapchat?
Американский гигант быстрого питания TacoBell в полной мере воспользовался все более популярной функцией Snapchats, чтобы рекламировать свою, казалось бы, вкусную мексиканскую еду.
И это одинаково весело и заманчиво.
Источник изображения
В зависимости от вашей ниши вам могут подойти менее популярные варианты, такие как Snapchat, который находится за пределами 5 лучших каналов.
Проведите исследование
Более крупные компании основывают свои маркетинговые решения на исследованиях и анализе. И этот подход столь же актуален для всех остальных, даже если у большинства из нас нет целых отделов, посвященных этому.
Чтобы контролировать свою целевую аудиторию, вы можете:
- Используйте данные своего клиента или веб-сайта, чтобы определить некоторые ключевые демографические данные своей аудитории, а затем сравнить их с данными из разных социальных сетей.
- Посмотрите на ваших главных конкурентов (чем больше компания, тем лучше), чтобы увидеть, какие каналы они используют и успешны ли они. Если они есть, то это целевая ставка – безопасная ставка.
- Наслаждайтесь платным инструментом, таким как Ahrefs Content Explorer, чтобы действительно проникнуть в суть данных вашей аудитории.
Используйте правильный контент для того, что вы продаете
Многие компании, а не только местные, допускают ошибку, создавая сообщения в блоге с большим количеством текста, как само собой разумеющееся, независимо от того, подходит ли их контент для их продуктов или услуг.
Важно знать, какой контент хочет видеть ваша аудитория (текст, изображения, видео, вебинары, онлайн-курсы и т. Д.), Поскольку это повлияет на выбор социальных каналов. Если ваше исследование показывает, что ваша аудитория находится в Facebook и Instagram, но вы можете более эффективно передавать свое сообщение, используя картинки, Instagram, вероятно, является лучшим вариантом для вас.
Чтобы узнать, какой тип контента предпочитают люди, покупающие ваши товары и услуги, вы можете:
- Сделайте больше детективной работы над вашими конкурентами, чтобы увидеть, какой контент они производят и что особенно популярно.
- Используйте BuzzSumo, чтобы найти наиболее распространенный контент для конкретной отрасли, введя соответствующие ключевые слова или доменные имена ваших конкурентов.
Преимущество второго варианта заключается в том, что он основан на данных, что повышает его точность. Используя BuzzSumo, вы можете узнать, каким контентом кофейни в Брайтоне делятся, введя ключевое слово «кофейни в Брайтоне» или названия конкурирующих компаний, и BuzzSumo покажет вам количество долей на социальный канал, которое содержит это ключевое слово.
Источник изображения: собственный поиск
Не делайте продажи
Люди не просто выбирают местные предприятия, потому что они удобны. Тенденция «покупать на месте» растет и отражает рост этических предпочтений потребителей. Поэтому ваша аудитория, скорее всего, принимает моральное или этическое решение, чтобы придать вам привычку, и хочет, чтобы вы делали это больше, чем просто использовали ее в своих интересах.
В любом случае, передовая практика в контент-маркетинге предполагает, что компании должны публиковать четыре поста с добавленной стоимостью для каждой рекламной акции.
Поделиться контентом для сообщества
Как владелец местного бизнеса, вы можете воспользоваться этическим / местным мышлением потребителя, сосредоточив свой контент в социальных сетях на проблемах местного сообщества, таких как:
- Местные события и рынки
- Общественные группы, с которыми связана ваша компания или которые размещаются на ее объектах
- Другие местные провайдеры, с которыми вам нравится работать
- Новости, влияющие на вашу местность
- Местные спортивные команды и знаменитости
- Местные прихоти (стереотипы людей и мест, местные обычаи, произношения и т. Д.)
Кампания Центра столкновений «Каллибер», направленная на то, чтобы побудить местных жителей жертвовать еду для голодных детей, является прекрасным примером. Еда как-то связана с вашим обслуживанием? Нет! Но это то, что волнует ваше сообщество, так что это победа.
Источник изображения: Twitter
Делитесь контентом от авторитетов и участников сообщества
Обмен контентом, произведенным другими местными компаниями или влиятельными лицами отрасли, является своего рода социальным доказательством. Это указывает на ваши знания и участие в более широких проблемах сообщества и показывает вашей аудитории, что у вас есть точки соприкосновения.
Если контент полезен и интересен, или люди будут лучше наслаждаться, понимать или использовать то, что они продают, стоит бросить вызов.
Предлагайте скидки и создавайте конкурсы
Одна из 5 главных причин, по которой люди следят за компаниями в социальных сетях, – это использовать скидки и специальные предложения. Так дайте людям то, что они хотят!
Скидки, предложения и конкурсы не только привлекают внимание людей, они также создают узнаваемость бренда и лояльность.
Действительно взаимодействовать с вашей аудиторией
Построение отношений с вашей местной клиентской базой даже важнее для местного бизнеса, чем для неместных. У вас больше шансов иметь постоянных клиентов и общаться с ними лично.
Поэтому не избегайте общения с людьми в социальных сетях.
будь человеком
Ключ к позитивному общению в социальных сетях – вести себя как настоящий человек. Не используйте все комментарии как возможность перекрестной продажи или дополнительной продажи. Формируйте настоящие отношения с людьми, которые связываются с вами, комментируя ваши посты. Будьте добры, веселы и естественны.
Принести на регулярных
Если у вас есть постоянные клиенты, предложите им следить за вами в социальных сетях:
- Размещение знаков в вашем магазине, чтобы показать, какие каналы вы используете
- Включая примечание на квитанции о том, где найти скидки и специальные предложения
- Скажи людям напрямую
Наличие нескольких постоянных клиентов, которых вы лично встретите на своих каналах, вызовет дружеское общение и вдохновит новичков присоединиться.
Бонусный совет: Если ваши усилия в социальных сетях привлекают трафик на ваш веб-сайт, убедитесь, что он может привлечь дополнительное внимание, быстро загрузить, чтобы произвести хорошее впечатление, и можете разместить тип контента, который вы хотите использовать (видео особенно голодные данные) Лучший бесплатный или платный веб-сервер, который вы можете получить.
Подводя итог
Промышленный комментатор Нил Патель не преувеличивает, когда говорит, что «социальные медиа предоставляют невероятные маркетинговые возможности». Но многие местные предприятия теряются, полагая, что их рынок слишком мал или слишком нишу, чтобы вызвать интерес.
Не так! Применив эти четыре совета на практике, ваш местный бизнес может воспользоваться растущей потребностью потребителей в сфокусированных на сообществе покупках и обеспечить рост вашего бизнеса в будущем.
