С агентствами всех видов заключены контракты для выполнения множества обязанностей для их клиентов. Независимо от того, предоставляют ли они социальные услуги с полным набором услуг, специализированный маркетинг бренда или вмешиваются в конкретную кампанию или проект, агентства в первую очередь обслуживают своих клиентов. Но, ориентируясь на клиента, некоторые агентства также забывают расставить приоритеты в собственных маркетинговых усилиях.
Если вы сначала работаете в социальном агентстве, вы будете лучше, чем большинство других, понимать важность сильного присутствия в социальных сетях. Но даже если ваше агентство не предлагает клиентам услуги социальных сетей, не забывайте о социальных сетях для своего бизнеса.
Социальные сети – это всего лишь один из стратегических каналов коммуникации, которые дают агентствам возможность размещать контент, строить отношения и эффективно взаимодействовать с потенциальными клиентами, их сообществами. Он предоставляет множество данных и информации, чтобы воспользоваться преимуществами запуска и стратегий ваших клиентов. Это также возможность убедить бренды с помощью контента, что, вместо внутренних усилий, ваше агентство является лучшим партнером для удовлетворения их потребностей.
Агентства также являются брендами и должны рассматриваться как таковые. Точно так же, как вы можете посоветовать своим клиентам включить социальные сети в свои маркетинговые усилия, агентства должны сделать то же самое. Подайте пример и позвольте социальной стратегии вашего агентства проявить себя.
Покажите свою работу и расскажите, что отличает вас
Прежде чем потенциальный клиент подаст запрос на предложение, он хочет знать, на что способно ваше агентство. Репутация бренда часто проистекает из его репутации в социальных сетях, поэтому плохой профиль не внушает особого доверия. Используйте свои социальные платформы, чтобы продемонстрировать некоторые из ваших лучших работ, привлечь новую аудиторию и выделиться среди конкурентов.
Каждое агентство начинается с определенного типа опыта. Может быть, у вас есть дизайн, может быть, это создание контента, цифровая реклама или управление в социальных сетях. Может быть, это ваш опыт работы в нишевой или вертикальной отрасли. Так же, как вы можете спросить клиента, задайте эти вопросы о вашем агентстве. Что ты делаешь лучше всех? Почему клиенты должны прийти к вам? Ответы должны сообщать ваши сообщения и контент, которым вы делитесь в социальных сетях.
Тематические исследования являются важными маркетинговыми гарантиями и одним из лучших способов доказательства того, что ваше агентство может предложить качественную работу. К счастью, ваше агентство, вероятно, уже опубликовало хотя бы несколько на своем веб-сайте. Если нет, у Sprout есть небольшое руководство о том, как начать.
В дополнение к тому, что вы делитесь своими примерами из практики в типичном социальном сообщении, рассмотрите и эти варианты.
- Используйте варианты платного таргетинга для предоставления тематических исследований соответствующим людям.
- Поделитесь своими примерами из отрасли на LinkedIn и Facebook Группы. Убедитесь, что руководящие принципы для групп позволяют делиться и что вы предоставляете ценность, например, делитесь вместе с уроком или ключевым уроком, который вы извлекли из работы с этим клиентом и который принесет пользу другим участникам.
- Попросите сотрудников добавить тематические исследования клиентов в их сообщения в LinkedIn.
- Поощряйте сотрудников делиться примерами с их сетями.
- Отметьте своего клиента в каждой из ваших социальных публикаций.
Генерация лидов и нового бизнеса.
Агентства всегда ищут способы завоевать новых клиентов, а социальные сети – одно из лучших мест, которые можно увидеть и увидеть. Не отставая от традиционных способов привлечения клиентов в качестве рефералов, агентства могут привлекать новый бизнес через маркетинг в социальных сетях.
В большинстве случаев исследования начинаются с поиска Google в эти дни. Поэтому, когда потенциальные клиенты ищут ваше агентство, наличие полного профиля Google My Business (GMB) невероятно ценно. Согласно Google, компании с описательным списком GMB в 2,7 раза с большей вероятностью будут считаться заслуживающими доверия.
Учетная запись GMB – это простой способ улучшить видимость результатов поиска, получить отзывы и предоставить дополнительную информацию о ваших услугах. Многие агентства и компании со списками GMB также добавляют свои профили в социальных сетях, увеличивая трафик на свои платформы и уделяя больше внимания их контенту.
Используйте социальные данные для информирования деловых решений.
Поскольку ваше агентство обменивается контентом между социальными платформами, следите за результатами, которые вы видите в своих социальных данных. Они могут показывать во многих отношениях. Используя инструмент с надежными аналитическими возможностями, агентства могут отслеживать, сколько людей просматривают их контент, каким контентом они занимаются, какие посты нажимают на вашем сайте и многое другое.
Помимо собираемых количественных данных, полезными могут быть и качественные данные, полученные в результате прослушивания и социального мониторинга.
Мир агентств гиперконкурентен, так как компании соревнуются за лучших клиентов. С помощью инструментов прослушивания, таких как Sprout, агентства могут находить идеи и разговоры, которые помогут вам подготовить мощную презентацию. Эффективные темы и запросы для вашего агентства могут помочь вам:
- Отметьте слабые места, с которыми сталкиваются ваши потенциальные клиенты в вашей отрасли.
- Проанализируйте чувство, которое окружает ваше агентство.
- Для небольших агентств, ориентированных на конкретное местоположение, ориентируйтесь на местных клиентов и тенденции.
- Откройте для себя влияние на ваших клиентов.
- Отслеживайте разговоры, которые окружают ваших конкурентов и соавторов.
- Будьте в курсе новых тенденций и предложений, которые может принять ваше агентство.
Агентства могут и должны получать идеи, выслушивая как собственные маркетинговые стратегии, так и стратегии своих клиентов. Sprout централизует социальные усилия агентства на одной мощной платформе и позволяет настраивать темы прослушивания как для вас, так и для ваших клиентов.
Позиционируйте свое агентство как лидера
Агентства, как большие, так и маленькие, должны делиться контентом, который позиционирует вас как лидера. С помощью мнений, обучающих вебинаров, отраслевых идей и другого образовательного контента в блогах ваше агентство может показать, что вы действительно знаете, о чем говорите. Даже если у вас мало фирменного контента, обмен информацией с другими экспертами отрасли, торговыми постами и клиентами – это простой способ показать, что ваше агентство работает быстро.
Создание контента не только для привлечения клиентов; Это может быть очень полезно для сохранения. Его содержание может вселить уверенность в том, что ваш клиент сделал правильный выбор при выборе агентства.
В рамках партнерской программы агентства Sprout все клиенты нашего агентства получают доступ к материалам по стимулированию продаж, содержательному контенту, вебинарам, а также советам и стратегиям по обучению текущих клиентов и привлечению нового бизнеса. Партнеры агентства могут использовать обучение, лучшие практики и извлеченные уроки и создавать более эксклюзивный контент.
Если вы удостоенное наград агентство, сообщите об этом в социальных сетях. Поделитесь этим на своем Twitter Биография и другие разделы, вставьте награду в свои фотографии на обложке и заставьте сотрудников распространять новости.Платформы для защиты сотрудников, такие как Bambu, облегчают сотрудникам повышение достижений вашего бренда, обмениваясь контентом в своих сетях. социальные.
Рассматривайте свое агентство как VIP-клиента
Иногда начать это самая сложная часть. Одной из проблем, с которой могут столкнуться агентства, является выделение времени для неоплачиваемой работы в течение оплачиваемых часов. Но, учитывая ценность социальной сети как платформы и источника данных, агентства должны относиться к себе как к своему клиенту и строить целостную стратегию социальных сетей.
Росток процветает в среде агентства, что позволяет вам беспрепятственно сотрудничать между командами агентства и клиентами. Попробуйте бесплатную пробную версию Sprout Social с 30-дневной пробной версией и рассмотрите возможность присоединиться к программе партнерского агентства.
