Есть две универсальные истины, которые определят ваш старт с самого начала: а) разработка превосходного продукта сама по себе не является гарантией успеха, и б) как и во всех коммерческих компаниях, ресурсы, доступные для инвестирования в маркетинг, очень невелики, возможно, скорее: не существует.
Чтобы успешно преодолеть эти внешние ограничения, вот четыре предлагаемых стратегии контент-маркетинга, которые нужно начать использовать сегодня для своего бизнеса, в которых все будет зависеть от внутренних факторов, которыми вы можете управлять со временем, усилиями и преданностью.
Вы несете ответственность за то, что поделились своей историей
Для начала, никогда не оставляйте журналистам возможность рассказать миру о каждом шаге вашего нового роста бизнеса. Не только потому, что от них будет зависеть, захотят ли они опубликовать вашу историю или нет, но также потому, что вы будете связаны с тем, «как» они хотят передать вашу историю, опыт, успехи и неудачи.
Прекрасным примером применения этой стратегии является компания Buffer, которая делится в своем разделе контента Buffer Open своим опытом на протяжении всего пути, от того, как они определяют свои ценности, до того, сколько стоят счета их компании. ежегодно (в настоящее время более 6 миллионов долларов).
Как они описывают, это место, которое они используют для распространения информации о пути повышения производительности, прозрачности и отличной рабочей культуры.
Конечно, вы думаете: «Какое это имеет отношение к контент-маркетингу?«Ответ прост: ровно два года назад, по сообщению друга, я наткнулся на сообщение одного из основателей Buffer, Лео Видрича, где он поделился презентацией о том, что они собирали полмиллиона долларов инвестиций». Основываясь на этом первом контакте, я начал следить за его блогом. Через полгода, когда нам понадобился инструмент для управления деятельностью нашей компании в социальных сетях, угадайте, кого мы выбрали? Да буфер
Без сомнения, если вы начинаете новое коммерческое предприятие, вы как основатель должны рассказать свою историю, поделиться ею, а затем почему бы не использовать ее в качестве отправной точки для реализации впечатляющей стратегии контент-маркетинга?
Не просто слушайте клиентов, дайте им ответ
Конечно, как предприниматель, вы уже знаете, что самое важное – не торопиться, чтобы слушать своих пользователей, учиться у них и улучшать свой продукт. Однако работа на этом не заканчивается.
На уровне контент-маркетинга очень полезной стратегией является сбор этих запросов, написание отличного, высококачественного ответа, а затем размещение его в новом разделе, полностью посвященном этому использованию. Это было бы похоже на раздел «FAQ», но с повышением.
Примером этого может служить Moz через «Вопросы на форуме», где эксперты отвечают на ваши вопросы о входящем маркетинге, почтовом маркетинге, поисковом маркетинге и т. Д.
Потенциал этой стратегии огромен:
- а) Постарайтесь вспомнить, когда в последний раз вы обращались с жалобой в компанию и получали четкий, точный и качественный ответ. НИКОГДА. Если вы справитесь с запросами вашего клиента правильно и в нужное время, они будут ценить вас, и вы будете сильно отличаться от конкурентов.
- б) Выходя за рамки простого обслуживания клиентов, в будущем ваш контент через раздел «вопросы и ответы» будет проиндексирован поисковыми системами, и другие пользователи, использующие Google или Bing, смогут найти ваш контент. и, возможно, стать одним из ваших клиентов.
- c) Если вы хорошо справитесь с этой работой, со временем она превратится в нечто грандиозное, способное самообеспечиться естественным ростом (при небольшом контроле и надзоре, конечно), когда ваши клиенты спрашивают, и в то же время другие пользователи с большим опыт может дать свои ответы.
Так же, как мы делали это в нашем разделе «расширенные вопросы и ответы», посещая более 165 000 человек в месяц, я уверен, что вы тоже можете! Опять же, наиболее важными требованиями для успешной работы являются терпение и преданность делу.
Обязанность каждого основателя – обучать
Одна из стратегий, которая более чем интересна, – это использовать ваши обширные знания в отрасли, в которой работает ваш стартап, чтобы зарекомендовать себя как авторитет и ориентир.
Эта опция для контент-маркетинга жизнеспособна благодаря всему, что вам пришлось выучить, чтобы создать свою компанию, и тем, что вы узнали изо дня в день, можно поделиться.
Это ставит его в привилегированное положение с уникальными и незаменимыми характеристиками, которые делают его эталоном в отрасли. Все эти знания передаются в виде текста, изображений и инфографики, видео, учебных пособий, онлайн-конференций, электронных книг и т. Д.
Тот, кто делает это очень хорошо и у которого он может многому научиться, – это Нил Патель, основатель крупных компаний, таких как KISSmetrics и Crazy Egg, с инвестициями более 10 миллионов долларов.
Со временем Нил закрепил за собой позицию эксперта в онлайн-маркетинге, и каждое новое предприятие, которое он разрабатывает, автоматически становится известно всем его последователям, которые постоянно узнают что-то из его блога и онлайн-курсов, как показано ниже.
Если вы тратите свое время на создание ценного контента, основываясь на своем опыте создания своего бизнеса и на том, что вы будете продолжать изучать в будущем, как для этого проекта, так и для других, у вас, несомненно, будет отличная группа последователей, которые являются лучшими евангелистами того, что они делают сейчас и что они будут делать в будущем.
Еще один пример – Рэнд Фишкин, основатель Moz, который в еженедельных видеороликах дает советы о своей индустрии «поискового маркетинга» и был просмотрен миллионами людей.
Отзывы клиентов являются ключевыми
Наконец, его начало находится на начальных этапах, никто не знает этого, кроме их друзей и семьи, и, следовательно, Ваша самая большая проблема – заставить новых пользователей, которые приходят в ваш проект, доверять вам.
Для этого направьте свою работу в стратегию контент-маркетинга, сфокусированную на хороших и плохих отзывах реальных клиентов, даже если поначалу их было всего несколько.
Например, что может быть сложнее, чем продавать машину онлайн? Да, машина, а не сотовый телефон или обувь. Чтобы человек мог купить машину онлайн и потратить в среднем 20 000 долларов на одну транзакцию, он должен быть уверен в бизнесе. Карвана делает это правильно в своем разделе комментариев.
Потратьте время на просмотр более 10 видео, которые вы сняли о своих первых клиентах. Как вы можете видеть ниже, есть не только письменные комментарии (которых более 800!), Но и видео, снятые реальными клиентами с автомобилем, который в итоге всегда покупал в фоновом режиме.
Этот контент имеет ценность, которую невозможно рассчитать, и которая в основном стремится заменить доверие, которое имеет клиент, когда он лично обращается в дилерский центр и говорит лицом к лицу с кем-то в отделе продаж.
Ниже приведен пример того, как вы должны активно его создавать, и это не то, что происходит в одночасье. Требует времени и вложений:
Если Carvana сможет продавать тысячи автомобилей исключительно через Интернет с помощью этой стратегии маркетинга контента, которая вселяет уверенность и безопасность в своих пользователей, она также может повторить ее для запуска.
