Розничные продавцы с нетерпением и страхом ожидают праздников.
В конце концов, большинство компаний получают значительную прибыль от рождественских продаж. На самом деле, праздничные продажи часто составляют большую часть годовой прибыли ритейлеров.
Но если вы хотите извлечь выгоду из потенциала курортного сезона, вам нужно знать, что вы делаете, и быть готовым потратить время и ресурсы, чтобы использовать каждый праздник в календаре.
Вот пять областей, которые вы должны были охватить задолго до того, как начнутся каникулы:
1. Оптимизируйте свои формы
Вы можете захватить много лидов во время праздников. Убедитесь, что ваша целевая страница является гостеприимной и информативной, а также удобной для навигации.
Убедитесь, что ваша маркетинговая команда находится над следующим:
- Ваши формы короткие и простые в использовании?
- У вас есть четкая цепочка команд, которые могут редактировать формы?
- Ваши формы легко доступны?
- Ваши подписчики назначены на правильный список?
Не позволяйте формам и другим приложениям работать на автопилоте слишком долго, не проверив, чтобы убедиться, что они все еще делают то, что должны были сделать.
Запишите каждую форму, чтобы поделиться с вашей командой. Документация помогает упростить добавление большего количества форм, не создавая путаницы в отношении того, как форма повлияет на другие стандартные процессы.
2. Просмотрите вашу стратегию электронной почты
Держите содержание вашей электронной почты под контролем. Вот несколько простых способов улучшить качество и производительность ваших писем:
- Сделайте электронную почту легко сканируемой, чтобы призыв к действию (CTA) был четким и заметным.
- Убедитесь, что ваши письма совместимы с мобильными устройствами.
- Держите отметку одинаковой на всех страницах и везде.
Опять же, выделите эти CTA и не бойтесь иметь более одного CTA в одном письме.
Используйте свое рекламное пространство с умом, чтобы предложить конкретные идеи подарков и праздничные атрибуты. Убедитесь, что потребители могут видеть вашу политику возврата заранее. Раскаяния покупателя гораздо меньше, когда покупатели четко понимают, что они могут и не могут сделать в отношении возврата отпуска.
3. Учиться с прошлого года
Не больно смотреть через плечо, чтобы увидеть, что сработало, а что не сработало в прошлом году.
В частности, обратите особое внимание на «must have» продукты, обозначенные в прошлом году. Они продали, как ожидалось? Если так, то почему? Если нет, то почему? Что вы будете делать по-другому в этом году, чтобы увеличить продажи?
Не бойтесь исследовать неудачи прошлого года. Вы можете многому научиться у них, если вы смиренны и честны с собой и со своей маркетинговой командой. Не выкидывать кампанию автоматически; Посмотрите, не можете ли вы приспособить его к успеху в этом году.
Вот некоторые другие вещи, которые следует учитывать:
- Как ваш тариф доставки?
- Было ли отправлено больше писем, чем ожидалось?
- Чем вызваны дополнительные поставки?
- Как работала ставка отказа от подписки, когда вы увеличивали поставки?
- Как долго длилась праздничная акция и насколько агрессивно предлагались скидки и подарки?
Помните, что те, кто не извлекает уроки из истории, обречены повторять это …
4. Планируйте заранее
Планирование заранее на праздники имеет решающее значение. К счастью для вас, вы уже впереди, просто прочитав эту статью!
Убедитесь, что у вас есть четкий план B. Вы должны зарезервировать промо-акции на случай, если основная кампания развалится. Конечно, они никогда не должны, но в этой вселенной, по крайней мере, «никогда не должны» и «возможно, могут» целовать двоюродных братьев.
Тщательно продумайте и подготовьте свой План B к работе. Вы будете лучше спать. И ваш маркетинговый персонал тоже.
Неработающие ссылки и неправильные промо-коды являются частью плана игры, когда все готово к работе в праздничные дни. Ваша целевая страница может даже загореться на некоторое время.
Для всех этих моментов «ой-ой», подготовьте ответы клиентов. Не ждите до последней минуты, чтобы поговорить с вашими клиентами: они почувствуют импровизационный вкус вашего контента и будут меньше уважать вас и ваш бренд.
5. Посмотрите на свои результаты
Неважно, насколько хорошо вы планируете или выполняете свои маркетинговые инициативы, некоторые вещи будут работать … а некоторые – нет.
Так как воспоминание всегда 20-20, вы должны увидеть результаты, как только закончится партийный маркетинг. Что было здорово, а что разочаровывало?
Учитывая все подробности, которые все еще находятся в памяти, и в базе данных, вы сможете быстро их отсортировать, чтобы сразу внести изменения до следующего отпуска.
вывод
Хотя каникулы представляют отличную возможность для ритейлеров, если вы не справитесь с ними правильно, вы можете упустить многие потенциальные предприятия.
Не позволяйте праздникам удивить вас! Начните планировать и создавать свои маркетинговые активы сейчас. Таким образом, когда наступают праздники, вы можете использовать их наиболее эффективным и действенным способом.
Как вы готовитесь к рождественскому маркетингу? Какую тактику вы бы добавили в этот список? Дай мне знать в комментариях!
Этот пост впервые появился в блоге A2Z SEO. Используется здесь с разрешения. Прочитайте оригинальную статью здесь.
