Одна из забавных частей ведения блога – получать комментарии к вашим сообщениям. Приятно получать отзывы о том, что вы написали.
К сожалению, иногда управление комментариями может занять много времени. Особенно, если вы ведете блог на дневной работе, у вас может не быть так много времени, чтобы разобраться с комментариями.
Вот пять способов справиться с комментариями. Главное – сделать этот процесс более эффективным, избавившись от лишней работы, которая в противном случае была бы связана. Так у вас будет больше времени, чтобы заняться чем-то более важным в своем блоге.
1. Создайте политику
Один из способов обработки комментариев – создать политику комментариев в своем блоге и сделать ее доступной для всех. Это означает, что вы определяете правила обработки комментариев в своем блоге.
Эти правила могут определять ситуации, в которых комментарий не принимается. Другими словами, перед публикацией комментария должны быть выполнены определенные условия.
Например, вы можете потребовать, чтобы все ваши комментаторы имели изображение Gravatar (вместо серого и белого значка по умолчанию) или чтобы короткие комментарии, такие как «Привет, это хороший пост», были немедленно удалены.
Конечно, вам решать, насколько детальной будет политика в конечном итоге. Однако, как только вы начнете реализовывать свою политику, только тогда вы поймете, насколько хорошо она работает и нужно ли менять какую-либо ее часть.
2. Избавьтесь от обратного спама.
Одна часть комментариев, отнимающая много времени, – это обработка обратного спама:
По сути, трекбек создается, когда вы пишете сообщение, а затем связывается с сообщением другого блоггера. Затем блогер получает уведомление об этом и может принять или отклонить это уведомление (также известное как обратный запрос).
Если обратный запрос принят, вы получите ссылку, указывающую на ваше сообщение в другом блоге. Это, в свою очередь, предоставляет еще одну обратную ссылку и потенциально может улучшить ваш рейтинг в поисковой системе, а также увеличить количество посещений.
Чтобы спамеры не воспользовались популярностью вашего блога, вы можете решить эту проблему двумя способами.
Во-первых, полностью отключите обратные ссылки. Фактически, я недавно сделал это сам, так как не вижу никакой ценности в трекбэках. По моему опыту, большинство из них в любом случае просто спам, и у меня есть дела поважнее, чем просто проверять их каждый день.
Чтобы отключить трекбэки, просто перейдите в панель администратора WordPress, выберите «Обсуждение» на левой панели и снимите флажок «Разрешить уведомления о ссылках из других блогов (пингбеки и трекбэки)»:
Таким образом, проблема обратного спама будет по крайней мере частично решена, и вы не должны получать никаких обратных ссылок в своих будущих сообщениях в блоге. Однако, если вы также хотите избавиться от обратных ссылок из ваших существующих сообщений, ознакомьтесь с этой статьей для получения дополнительной информации.
Я знаю, что после отключения обратных ссылок больше не буду получать эти действительные уведомления. Вы также можете упомянуть об этом в своей политике комментариев – вы вообще не разрешаете обратные ссылки.
3. Нанять виртуального помощника.
Если у вас есть деньги, которые можно потратить, вы можете нанять виртуального помощника (VA), который позаботится о комментариях, которые вы получите в своем блоге.
Если вы создали политику комментариев, вы можете разрешить виртуальному оператору отслеживать ваши входящие комментарии на основе установленных вами правил.
Вы можете создать специальный контрольный список на основе политики, которой вашему помощнику будет легче следовать (вместо того, чтобы публиковать политику в своем блоге). Основываясь на пунктах в списке, он / она может решить, можно ли ответить на комментарий или его следует удалить.
Например, этот контрольный список может быть таким простым:
- Содержит ли комментарий как минимум X слов?
- Есть ли у комментатора действительное изображение Gravatar?
- Язык чем-то отличается от английского?
- [YOUR POINT HERE]
Если хотя бы один из вопросов – «нет», вы можете указать своему виртуальному помощнику немедленно удалить комментарий. В противном случае вы сможете справиться с этим позже.
4. Проверяйте свои комментарии в запланированное время.
Итак, у вас есть комментарии, ожидающие ответа. Следующий вопрос: когда вы с ними справляетесь?
Мой совет такой же, как и с электронной почтой: не тратьте весь день на модерацию комментариев. Скорее, обрабатывайте их в определенное время в пакетном режиме. Таким образом вы сможете обрабатывать больше комментариев быстрее и сэкономите время.
Я сам использую эту технику и просматриваю свои комментарии дважды в день: утром и вечером.
5. Автоматически закрывайте раздел комментариев.
Есть еще один способ справиться с комментариями, чтобы они не съели вас все время.
В данном случае я имею в виду Кристи Хайнс из Киколани, и она в основном рассказывает всем, что происходит с комментариями после 60-дневного периода:
Это не позволяет людям комментировать сообщения по прошествии определенного времени. Это, в свою очередь, сокращает объем работы с комментариями.
Как только эта информация будет объявлена публично, она задает правильные ожидания для ваших читателей (другими словами, по прошествии времени вы можете взаимодействовать с ними каким-либо другим способом).
Вы можете легко настроить время, в течение которого WordPress сохраняет комментарии открытыми, перейдя в Настройки> Обсуждение:
вывод
С помощью этих пяти способов вы можете повысить эффективность обработки комментариев в собственном блоге.
Не забудьте добавить свои собственные советы в поле для комментариев!
