5 соображений по контент-маркетингу для SaaS-компаний

Итак, вы создали новую SaaS или программное обеспечение как услугу, платформу и теперь хотите рекламировать ее лидерам и / или потребителям. Попасть в любую отрасль может быть сложно, особенно когда никто не знает, кто вы или что ваша платформа SaaS должна выполнить. Вот почему многие новые владельцы бизнеса будут использовать контент-маркетинг для распространения информации о своих продуктах и ​​услугах. Фактически, SaaS-компании инвестируют от 80% до 120% своего дохода в продажи и маркетинг за первые 5 лет своего существования. Но вам не следует фокусироваться на простом продвижении вашей платформы SaaS, ваша цель должна заключаться в том, чтобы информировать вашу целевую аудиторию о том, как работает ваша платформа SaaS, путем решения ключевых проблем пользователей. Попробуйте включить следующие темы в свою стратегию контент-маркетинга SaaS.

1. Безопасность и конфиденциальная информация

Новые пользователи будут стесняться передавать всю свою личную информацию или информацию о клиентах компании, о которой раньше никогда не слышали. Это означает, что вы сделали свою работу за себя, когда дело доходит до смягчения озабоченности пользователей по поводу безопасности. Вы можете использовать контент-маркетинг, чтобы показать новым пользователям, как ваша компания активно защищает конфиденциальную личную информацию. Это может включать в себя контактную информацию, финансовую и банковскую информацию, и даже личные средства массовой информации, такие как фотографии и видео.

Покажите потенциальным потребителям, как вы управляете своей информацией, какие меры безопасности вы должны предпринять, чтобы защитить эти данные, и что вы будете делать, если ваш бизнес столкнется с нарушением.

2. ИТ и поддержка

Новые пользователи столкнутся со всевозможными проблемами, когда они перейдут на свою платформу SaaS. Это означает, что вам нужен сильный ИТ-отдел, чтобы отвечать на вопросы клиентов в реальном времени.

Но создания ИТ-отдела может быть недостаточно для привлечения новых клиентов. Вы также должны обучать потенциальных потребителей, рассказывая об ИТ-подходе вашей компании и о том, как вы планируете рассматривать жалобы клиентов. Новые пользователи захотят узнать, что они находятся в хороших руках, когда дело доходит до партнерства с вашей платформой SaaS. Прекратите свои заботы, решая эти проблемы посредством контент-маркетинга.

3. Эффективность и экономия

Стоимость будет наиболее важной для вашей целевой аудитории. Люди будут уставать от использования своей платформы SaaS, если это будет стоить денег, потому что они не будут знать, поможет ли их платформа возместить эти расходы в будущем. Ваша стратегия контент-маркетинга должна включать информацию о том, как ваши клиенты могут достичь окупаемости инвестиций, используя все преимущества вашей платформы SaaS. Поговорите о преимуществах использования вашей платформы и о том, как вы можете помочь своим клиентам сократить расходы на бизнес.

4. Обучение и простота использования

Изучение нового программного обеспечения может стать настоящей головной болью для лидеров бизнеса и их работодателей. Владельцу бизнеса может потребоваться остановить производство на несколько дней или дольше, чтобы его сотрудники работали в новой системе. Но вы можете решить некоторые из этих проблем при запуске, поговорив о том, как владельцы бизнеса могут обучать своих сотрудников новой системе в своей стратегии контент-маркетинга. Вы можете попробовать написать статьи и снять видео о том, как легко освоить новую систему, в том числе о том, сколько времени требуется человеку, чтобы изучить систему, с какими трудностями он может столкнуться и какие навыки ему понадобятся для ее использования.

5. Интеграция и совместимость

Скорее всего, ваши клиенты хотят использовать вашу платформу SaaS с другими компонентами программного обеспечения или приложений, включая приложения для связи, биллинга, проектирования и программирования. Надеемся, что вы создали платформу, совместимую с другими популярными приложениями и программным обеспечением. Поговорите со своими пользователями о том, как они могут использовать свою платформу в сочетании с другими приложениями и программами, и как легко пользователям интегрировать свою платформу в свои повседневные операции. Люди не собираются переходить на свою платформу, если это означает, что они должны отказаться от своего любимого приложения, поэтому совместимость является главным приоритетом в их стратегии маркетинга контента.

Каждая платформа SaaS должна иметь сильную стратегию контент-маркетинга для решения проблем пользователей. Вы просите своих клиентов изменить способ ведения бизнеса, поэтому обязательно предоставьте им достаточно информации о том, как работает система, о преимуществах, которые можно получить, и о том, как она может помочь в решении любых проблем, которые могут возникнуть.

Нужна помощь в стратегии маркетинга контента SaaS? Наймите профессионального автора контента сегодня!