Ваш бренд – это больше, чем просто логотип, название или цветовая схема. Это то, кем вы являетесь как бизнес на очень фундаментальном уровне.
Брендинг определяет, как клиенты относятся к вашему бизнесу, и, если все сделано правильно, может вызвать эмоциональный отклик в каждой точке контакта. Компании с сильными брендами сохраняют постоянных лояльных клиентов и им легче привлекать новую аудиторию, потому что они уже знают, что представляют собой эти компании.
Все это означает, что если вы не продвигаете свой бренд в Интернете или где-либо еще, вы создаете серьезные препятствия на пути своих маркетинговых усилий.
Услуги по брендингу могут помочь компаниям с любым аспектом, с которым они могут столкнуться, независимо от того, нужно ли им создать идентичность бренда с нуля или просто найти лучший способ донести свои основные идеи и ценности компании.
Чем занимается бренд-агентство?
Специализированные бренд-агентства могут предоставлять широкий спектр услуг в зависимости от конкретных потребностей своих клиентов.
Предложения брендового агентства могут включать:
- Создайте фирменный стиль с нуля.
- Ребрендинг уже существующих компаний.
- Создание позиционирования бренда и обмена сообщениями.
- Создание стратегии бренда.
- Разработка логотипа компании.
- Формулирование рекомендаций бренда по дизайну, стилю и тону.
- Составьте стратегию в социальных сетях, которая соответствует фирменному стилю компании.
- Пишите копии веб-сайтов и других цифровых активов, которые точно отражают голос бренда.
Предстоит пройти долгий путь, и единственный способ, которым брендинговые агентства могут выполнить свою работу, – это полностью погрузиться в каждый аспект идентичности бренда своих клиентов. Это включает в себя ваши основные ценности, заявления о миссии, сообщения, голос и многое другое.
Не все компании имеют четкое представление о том, кем они являются как о бренде, или даже о том, с чего начать. Брендовые агентства должны определить ключевые принципы и нематериальные качества, которые отличают эти компании от конкурентов. Что отличает их от других и особенных? Как вы можете продать это видение вашей целевой аудитории? На эти вопросы может помочь ответить агентство по товарным знакам.
Лучшие брендовые услуги, поддерживающие маркетинговые усилия
Брендовые агентства подходят к услугам бренда с разных сторон, помогая предприятиям создавать, поддерживать или расширять свой бренд всеми возможными способами. Эти шесть, в частности, могут улучшить вашу маркетинговую стратегию с более четким акцентом на то, кто вы есть и что вы можете предложить.
1. Дизайн логотипа
Первые впечатления важны, и для многих потенциальных клиентов ваш логотип даст представление о вашем бренде. Бизнес-логотип – это, по сути, лицо организации, и он должен рассказывать потенциальным клиентам все, что им нужно знать о вашем бизнесе с самого начала.
Хорошо продуманный логотип поддерживает маркетинговые усилия несколькими способами:
Узнаваемость бренда
Подумайте практически о любом потребительском бренде – что сразу приходит на ум? Скорее всего, это ваш логотип. Для лучших брендов логотипы пересекают культурные и международные границы и становятся легко узнаваемыми во всем мире.
Возьмем, к примеру, Coca-Cola. Во всех смыслах это один из самых узнаваемых брендов в мире. Неважно, написан ли логотип на английском языке или использует курсив, который достиг пика популярности 150 лет назад, 90% людей во всем мире узнают его, когда видят его.
Это может быть крайним примером, но он показывает, насколько важен хороший логотип для привлечения внимания клиентов на переполненных рынках.
Фирменный стиль
Логотипы могут многое рассказать потенциальным клиентам о вашем бизнесе, не говоря ни слова. Spencerian Script от Coca-Cola отражает долгую историю компании и является основным продуктом, который оставался практически неизменным на протяжении более 100 лет. Люди выбирают Coca-Cola, потому что это надежный продукт. Они знают, что от этого получают. Предыдущие попытки испортить формулу превратились в предупреждения о бесхозяйственности бренда.
Использование старого логотипа год за годом помогает внушить, что продукт выдержал испытание временем и что нет необходимости исправлять неповрежденные.
FedEx – еще один хороший пример логотипа, который тонко рассказывает покупателям о бренде. Знаменитый логотип скрывает стрелку во втором слоге, которая говорит о скорости, точности и надежности доставки посылок по назначению.
Сокращение первоначального названия компании, Federal Express до просто FedEx, также было преднамеренным шагом, направленным на потребителей, а не на государственные учреждения и организации.
Брендинговые агентства могут помочь в разработке логотипов, которые не только привлекают чье-то внимание – они создают четкую идентичность и демонстрируют основные ценности бизнеса. Независимо от того, хочет ли компания подчеркнуть свое историческое наследие, инновационные и прорывные идеи или бездумный профессионализм, услуги по дизайну логотипов могут создать идеальное визуальное представление этих принципов.
2. Сообщения бренда
Что вы можете предложить покупателям? Как ваши услуги или опыт работы с брендом по сравнению с конкурентами? Что клиенты получают от вашего бизнеса, чего не могут получить больше нигде?
В сообщении вашего бренда необходимо учитывать эти и многие другие вопросы. Он определяет, чем является ваша компания, пронизывая все, от маркетинговых материалов до строк тегов и описаний продуктов.
Есть много факторов, которые влияют на сообщения бренда, в том числе:
- Ценностное предложение.
- Ключевые отличия.
- Принципы бренда.
- Организационная культура.
- Целевые аудитории.
- Позиционирование продукта.
Все, что говорит ваша компания, должно иметь смысл, и это значение всегда должно отражать послания вашего бренда.
Посмотрите на метро. На протяжении десятилетий он руководил довольно популярным, если не сказать заметным, бизнесом в сфере быстрого питания. Сегодня это крупнейшая сеть ресторанов быстрого питания в стране, на долю которой приходится 18,5% всего рынка. Основной причиной успеха Subway стало обращение к потребителям, заботящимся о своем здоровье.
Каждый ребрендинг и разработка, произошедшие в последние десятилетия, делали упор на свежие продукты и здоровое питание. Девиз бренда «Ешьте свежее» – наглядный тому пример. Даже определение сотрудников как «художников по приготовлению бутербродов» демонстрирует их приверженность качественной еде.
«Тунец с курицей терияки, яйцами и стейком, всего в фут длиной. Мы даже не смогли собрать все вместе! “Ashia, Sandwich Artist® #StrangestSubwayOrder pic.twitter.com/fvwpH5BU3U
– Subway® (@SUBWAY) 13 ноября 2019 г.
Работая с бренд-агентством, компании могут получить рекомендации экспертов по созданию правильного сообщения для своей аудитории, своей отрасли и своей организации. В некоторых случаях может потребоваться лишь небольшая корректировка существующего подхода, в других – масштабный ребрендинг.
Subway по сути переименовал себя в здоровую альтернативу более популярным сетям быстрого питания, таким как McDonald’s и Wendy’s. Теперь те же самые бренды пытаются последовать примеру Subway, продвигая более здоровую пищу в своем маркетинге.
3. Позиционирование бренда
Позиционирование бренда можно легко рассматривать как подмножество сообщений бренда, но оно достаточно важно, чтобы заслужить ваше собственное обсуждение.
Короче говоря, позиционирование бренда – это то, как вы выделяетесь среди конкурентов. Что вы предлагаете такого, что полностью отличается от других игроков на вашем рынке? Если у вас нет четкого ответа на этот вопрос, будет сложно убедить потенциальных клиентов предпочесть ваш бизнес другому.
Однако бренд-агентства могут в этом помочь. Посредством исследования рынка и организационного анализа они могут определить, чего хотят клиенты, что их бизнес может реально предоставить и как эти предложения сочетаются с их конкурентами.
Создание эффективной стратегии брендинга – это соответствие ваших возможностей ожиданиям и желаниям ваших клиентов. Брендовые агентства не стремятся преувеличивать или преувеличивать. Они просто хотят вникнуть в то, что делает их бизнес уникальным, и найти эффективный способ продемонстрировать эти сильные стороны.
4. Голосовая метка
Бренды похожи на людей: у каждого свой способ самовыражения. Кто-то дружелюбен, кто-то непочтителен, кто-то без устали профессионален, а кто-то честолюбив. Чрезвычайно важно создать и придерживаться голоса бренда во всех точках взаимодействия, маркетинговых кампаниях и взаимодействиях с клиентами. Сильный голос бренда укрепляет идентичность вашей компании, и любое отклонение может негативно повлиять на восприятие вашей организации.
Многим компаниям нужна помощь в определении того, каким должен быть голос их бренда и как его создать. Опять же, брендинговые агентства внимательно изучают вашу отрасль, клиентскую базу и культуру компании, чтобы определить, каким должен быть правильный подход. Например, игривый и разговорный голос бренда, вероятно, не будет подходящим для рынка финансовых услуг, где клиенты обращаются за экспертной поддержкой и советом.
5. Руководство по стилю
После того, как вы определили свой голос бренда, вам нужно его закодировать, чтобы каждый сотрудник и заинтересованное лицо знали, как следовать руководящим принципам вашего бренда. Вот тут-то и пригодится руководство по стилю.
Руководства по стилю могут разработать голос вашего бренда, сообщения, принципы дизайна и многое другое. Они инструктируют своих сотрудников и деловых партнеров о точном языке, который следует использовать в различных сценариях, о том, какие цветовые схемы использовать в макетах дизайна и как более эффективно общаться со своей основной аудиторией.
Короче говоря, это библия вашего бренда. Брендовые агентства помогут создать подробные руководства по стилю, чтобы никогда не было путаницы в том, как лучше всего представить ваш бизнес.
6. Бренд социальных сетей
Многие компании борются с брендингом для социальных сетей. Во-первых, вы хотите, чтобы брендинг был одинаковым для всех каналов. С другой стороны, платформы социальных сетей, такие как Twitter они часто поддаются более непочтительному и игривому контенту.
Компаниям необходимо найти способ оставаться верными своим посланиям, голосу и ценностям своего бренда, используя при этом сильные стороны социальных сетей. Это сложный баланс, и многие организации в конечном итоге терпят неудачу.
Вот почему работа с опытным брендинговым агентством может быть настолько полезной. Они прекрасно понимают, какой контент работает в разных социальных сетях и как эффективно использовать эти платформы, не жертвуя целостностью бренда.
Вы – ваш бренд. Если вы не можете четко сформулировать, что означает ваш бренд, вам, вероятно, будет трудно убедить потенциальных клиентов покупать у вашего бизнеса через ваших конкурентов. Услуги по брендингу могут помочь вам определить ваши основные принципы и воплотить эти ценности в сообщение, которое находит отклик у вашей аудитории.
