Вы только что открыли свой ресторан? Теперь вам интересно, где люди. Или, может быть, вы заметили, что множество ежедневных обедов уже не то, что было раньше, когда ваш конкурент перешел через улицу. Вы используете Facebook маркетинг для ресторанов?
Вы должны быть. Это ваше простое решение, которое поможет вам вывести слово и заполнить свои места платящими клиентами.
Будь то современная кофейня или ресторан с полным спектром услуг, Facebook Маркетинг в ресторанах – это эффективный способ привлечь новых клиентов и поддерживать постоянных клиентов. Это больше, чем просто настройка бизнес-профиля. Но это не должно быть сложным, когда вы знаете лучший способ использования Facebook маркетинг для ресторанов.
Это то, что вам нужно знать.
почему Facebook Ресторанный маркетинг имеет смысл
Facebook Сейчас у него более 2,7 миллиардов пользователей. Это где ваши клиенты.
Facebook Ресторанный маркетинг – это как добраться до них в вашем районе.
statista
88% людей доверяют тому, что говорят друзья и даже незнакомцы Facebook О бизнесе 70% покупок на местных предприятиях можно отследить в социальных сетях.
Кто-то делится тем, что у него было на обед, или рассказывает о том, куда они отправились на свой день рождения Facebook Упоминание имеет значение.
Более 200 миллионов Facebook сообщения помечены #food, и 23 миллиона человек делятся фотографиями своих блюд. Еда и напитки являются важной частью обычных дней празднования, таких как годовщины и праздники.
Более 30% этапов включают упоминание бренда. И эти цифры даже не включают всех блоггеров #foodie!
Вот забавный факт: знаете ли вы, что согласно отчету об успехах ресторана Toast 2019 года, 34% владельцев ресторанов назначают персонал исключительно для рекламы своего ресторана в социальных сетях, рекламе и рекламных акциях? И из того же отчета он показал, что только 12% из 1253 опрошенных рестораторов не занимаются маркетингом в социальных сетях. Он также заявил, что Facebook это остается наиболее широко используемой платформой, с 91%, в пищевой и ресторанной промышленности. Вслед за Instagram с 78% и Twitter с 39%.
Кажется, что люди делают всю работу за вас. Но если вы не строите бренд в FacebookТрудно воспользоваться этим энтузиазмом.
Facebook Ресторанный маркетинг помогает вам максимально использовать это обязательство. Превратите упоминания в большее количество посещений, увеличение продаж и еще больше разговоров из уст в уста.
Поощряйте больше обсуждений о вашем гастрономе. Привлеките больше пешеходов к вашему кафетерию. Пусть люди поделятся фотографиями ваших специальных тортов, салатов, суши или мисок с макаронами.
Теперь давайте посмотрим на простые способы сделать это.
6 простых способов использования Facebook Маркетинг для ресторанов
1. Взаимодействовать с последователями в Facebook
Управление ресторанными социальными сетями – это способ взаимодействия с потенциальными клиентами и клиентами в Facebook, Поскольку вы привлекаете трафик к своему профилю в социальных сетях, вам не нужно платить за каждый клик, как в случае рекламы.
Чтобы максимально использовать Facebook Ресторанный маркетинг всегда начинается здесь. Его коммерческий профиль является базой операций в Facebook, Это место, где люди приходят, чтобы узнать больше о вас. Чем больше у вас обязательств, тем больше людей будут привлекать ваш профиль и ваше физическое местоположение.
Это как создать прочную основу для начала присутствия Facebook маркетинг для ресторанов.
Создать бизнес профиль
Начните с полного заполнения вашего бизнес-профиля. Убедитесь, что все ваши изображения имеют высокое качество. Покажите свою еду в лучшем свете. Помните, люди едят сначала глазами. Это даже правда в Facebook если они еще не пробовали твою еду.
Добавьте несколько начальных фотографий вашего дружелюбного персонала и довольных клиентов. Дайте им представление об атмосфере. Делитесь фотографиями своих эксклюзивных блюд, которые заставят их попробовать.
Напишите броское название и описание. Добавьте свой адрес, чтобы люди знали, что вы находитесь в их районе. Если вы получили награду или у вас феноменальная оценка состояния здоровья, включите ее.
интегрировать Facebook виджеты с дизайном вашего веб-сайта и любые электронные письма, которые вы отправляете, чтобы люди могли легко посещать вашу страницу и получать от нее удовольствие.
Настройте свой Facebook меню
Используйте плагин вкладки меню, чтобы Facebook легко принимать онлайн заказы. Пусть люди видят ваше меню и заказы прямо из Facebook, Но убедитесь, что у вас есть внутренняя инфраструктура для управления онлайн-заказами. Это не сложно сделать. Но это отличается от того, кто заказывает у стойки. Это особенно верно, если это для более позднего времени погрузки.
Меню автоматически опустится в конец вашего списка Facebook страницы Но не оставляйте эту удивительную особенность томной на дне стека.
Отредактируйте свою страницу, чтобы переместить ее выше, где люди быстро ее увидят. Дайте вкладке, приносящей доход, значение, которого она заслуживает.
Направьте вашу основную кнопку призыва к действию на вашу систему заказов, чтобы они сразу увидели, что вы принимаете заказы онлайн. Направьте призыв к действию с вашего сайта на Facebook если у вас нет возможности сделать заказ онлайн на вашем сайте.
Facebook Это помогает даже самым маленьким посетителям выглядеть технологически продвинутыми и соответствующими своей функции меню. И лучшая часть … это бесплатно!
прибудете Facebook комментарии
Отзывы являются очень важной частью решения о покупке, независимо от того, что вы продаете. Отзывы о вашем бизнес-профиле обеспечивают социальный тест, где каждый может увидеть, насколько другие любят вашу еду и услуги. Этот звездный рейтинг также появится в результатах поиска Google, что делает его одной из первых вещей, которые люди видят, когда они специально ищут его или когда ищут категорию.
Сначала зайдите в настройки, чтобы позволить людям писать отзывы на Facebook, По мере поступления отзывов отвечайте профессионально. Если это хороший обзор, поблагодарите их за то, что вы являетесь клиентом.
Если это не хорошо, сделайте глубокий вдох и внимательно обдумайте свой ответ. Вы можете чувствовать защитную позицию внутри себя. Но вы потеряете больше атакующих клиентов.
Не оправдывайтесь и не обвиняйте клиента. Заставьте клиента чувствовать себя услышанным. Если вы можете решить проблему для этого клиента или в будущем, сделайте это. Они могут даже передумать, если вы правильно разыграете свои карты.
Не одобряйте и не поощряйте оскорбительное поведение по отношению к вам или вашим сотрудникам. Пока есть другие хорошие отзывы, мнение будет считаться посторонним.
Не позволяйте негативным критикам взломать вашу страницу. Возможно, вам придется спросить мнение, особенно на первых порах. Вот некоторые из лучших способов сделать это.
- На квитанции добавьте Facebook логотип. Пожалуйста, попросите комментарии. Но никогда не просите лайков или положительных отзывов. Это не очень хорошо воспринимается в большинстве случаев.
- Обратите внимание на комментаторов. Если люди говорят хорошие вещи, скажите им, сколько это будет значить для вас, если они напишут обзор, и направьте их прямо туда, где они могут его оставить. Если людям нравится ваше место, то они захотят помочь распространить информацию. Это заставляет людей чувствовать себя важными и связанными.
- Добавьте четкий призыв к действию в вашем Facebook страница
Создайте свое начальное наблюдение
Иметь больше поклонников на Facebook Создайте доверие. Ваши поклонники делятся вашими постами с другими в вашем регионе, и вы получаете больше последователей. Правильные последователи ценны для бренда. Но многие рестораны изо всех сил пытаются получить те первые 1000 последователей.
Вот что вам нужно знать, чтобы сделать это эффективно.
- Никогда не покупайте подписчиков. Много раз они ложные. И чтобы ты Facebook Чтобы расти, нужны люди, которым действительно нравится ваш ресторан.
- Начните публиковать обычный контент. (мы поговорим об этом в следующем разделе)
- Поощряйте клиентов посетить вас на Facebook на своих мобильных устройствах, пока физически в ресторане. Сообщите им о специальном Facebook эксклюзивная скидка, конкурс или что-либо еще, что вы хотите увидеть прямо сейчас.
- Проводите конкурсы, чтобы заинтересовать людей своим брендом.
- Запустить рекламу. Все рестораны должны иметь бюджет для Facebook объявления. Это неотъемлемая часть Facebook маркетинг для ресторанов. Вы будете расти быстрее. Им заплатят много раз с правильными стратегиями (мы обсудим объявления немного позже).
Постоянно доставляйте контент для обмена
Чтобы получить больше поклонников и держать их, постоянно делиться контентом. Вам не нужно писать длинные статьи в блоге для ресторана.
Есть и другие способы использовать социальные медиа и контент-маркетинг для продвижения вашего ресторана. Предложите ценность для клиентов с помощью этих советов 9 лучших вещей для ресторанов, чтобы поделиться в социальных сетях.
- Опубликовать в нужное время. Если вы обслуживаете, прежде всего, обычную толпу обеда, это 1-4 вечера. Если вы являетесь магазином кофе или бубликов, размещение до того, как магазин откроется утром, будет напоминать, что ранняя толпа готовится утром.
- Поделитесь некоторыми рецептами. Не волнуйтесь, они не смогут сделать это, как вы. Это относится не только к людям, которые хотят знать, что в них содержится. Это позволяет вам показать, насколько вы осторожны, чтобы доставить невероятную еду.
- Расскажите несколько историй. Они могут быть очень короткими. Пусть сотрудники рассказывают истории. Всегда держите это положительным. Не смущайте клиентов. Используйте истории, чтобы показать, что вы и ваши сотрудники тоже люди. Вы участвуете в сообществе.
- Поделитесь отличными отзывами. Если вы получили отличный обзор на Yelp, поделитесь им. Это не только показывает вам в лучшем свете. Дайте признание рецензенту. Многим нравится внимание соцсетей.
- Начать конкурс. Попросите людей использовать определенный уникальный хэштег. Они могут отметить недавнюю поездку в свой ресторан сообщением, которое они разделяют. Выберите победителя первого, второго и третьего призов за приз, который ваши поклонники могут увлечь. Подарочная карта на 100, 50 и 25 долларов для вашего заведения. Вы получите множество рекламных акций, которые значительно превысят стоимость.
- Возьмите несколько закулисных видео. Покажите своим поклонникам, что происходит на кухне. Не только люди будут наслаждаться видео. Вы увеличиваете этот индикатор доверия, будучи таким прозрачным.
- Поделитесь тем, что является сезонным. Люди любят знать, что их еда очень свежая.
- Покажите вашему сотруднику месяца. Напишите краткую биографию с изображением, описанием работы и достижениями.
- Делитесь контентом, созданным клиентом. Следуйте своим упоминаниям. Если кто-то поделится отличным обеденным фото, поделитесь им на своей странице. Это не просто заставляет того клиента чувствовать себя особенным. Поощряйте больше людей делать это.
Ваш профиль не должен выглядеть как куча рекламы. Случайный дисконтный пост для ваших поклонников – это хорошо. Но люди перестанут следить за чрезмерно рекламным брендом.
Используйте аналитику, чтобы улучшить свою стратегию
Наконец, отследите все это невероятное обязательство. Узнайте, что лучше всего работает с вашей аудиторией. Сделай больше этого.
2. Страница как реклама
Это самый социально приемлемый способ зарабатывать лайки. Вы не просите лайков. Вместо этого вы поощряете людей пересмотреть ваш бренд, потому что это понравилось вашему другу. Это самая простая, дешевая и эффективная реклама для привлечения большего числа людей к вашему Facebook стр. Получить больше лайков в процессе.
Просто выберите опцию «Получить больше лайков» при настройке рекламы.
Установите ежедневный рекламный бюджет. Сократите аудиторию до города или региона. Если вы находитесь в таком месте, как Атланта, вы можете захотеть ограничить его людьми, которые живут или работают в радиусе 5 миль, чтобы ориентироваться на людей, которых они могут посетить. Вы также можете ориентироваться на людей из-за пределов района, посещающих съезд или мероприятие.
Каждый раз, когда кому-то нравится ваша страница, ваши друзья, которые соответствуют критериям, увидят очень простое объявление с вашим логотипом и небольшую копию, которую вы можете редактировать.
3. Общее Facebook объявления
Последний был коротким и сладким. Но давайте подробнее рассмотрим, как эффективно запускать все виды Facebook реклама здесь.
Есть много типов объявлений, которые вы публикуете Facebook, То, что вы выбираете, зависит от ваших целей.
Вы можете получить трафик на ваш красивый сайт. Вы можете побудить людей заказать ужин через Facebook Теперь. Это может быть на тех ранних стадиях. Вам необходимо привлечь людей на страницу. Вам нужно найти последователей, которые будут видеть, ценить и делиться вашим контентом с другими.
Вот как начать.
Установить рекламный бюджет
Важно иметь бюджет перед любой Facebook Маркетинг ресторанов осуществляется. Ваши расходы включают в себя больше, чем просто стоимость клика по объявлению.
Кроме того, изучите расходы в вашем районе для следующего. Если вы планируете делать это самостоятельно, имейте в виду, что время – это деньги, и, возможно, лучше всего отдать рекламу вашего ресторана в социальных сетях.
- Дизайн и копирование рекламы
- Исследования и планирование
- Стоимость за клики или 1000 показов (просмотров). Средняя цена за клик для продовольственных услуг составляет $ 0,58 – $ 0,68 за клик. Это может варьироваться на вашем рынке.
- Администрация кампании. Кто-то должен будет зарегистрироваться и управлять кампанией как минимум 2-3 раза в неделю, чтобы убедиться, что кампании продолжают работать без сбоев. Мы предлагаем это со всеми нашими услугами ресторанного маркетинга.
- Аналитическое. У вас будет доступ к бесплатному анализу социальных сетей. Но платные программы помогают вам углубиться в оптимизацию кампаний.
- Целевые страницы. Если реклама приводит людей на ваш веб-сайт, необходима целевая страница, чтобы плавно продолжить задачу, которую человек начал одним нажатием.
Выберите ваши цели
Начните с определения цели. И имейте в виду, что некоторые цели, возможно, должны быть раньше, чем другие.
Например, если оно относительно неизвестно, реклама, которая приводит людей к онлайн-заказам, будет неэффективной. Когда в последний раз вы предлагали бизнес, о котором вы никогда не слышали о своих деньгах?
Сначала вам нужно немного узнать о бренде. Вам нужно повысить социальную достоверность с помощью рекламы, создать своих подписчиков и получить больше отзывов. Социальное доказательство показывает, что другие доверяют и любят ваш ресторан.
Уменьшите свою целевую аудиторию
Это бесполезно для вас, чтобы нацеливаться на людей со всей страны или даже из одного округа. Они вряд ли посетят. Если это учреждение, которое привлекает молодых специалистов, показ рекламы каждой возрастной группе имеет меньше смысла (и стоит дороже!).
Он не отвергнет их в своем заведении. Но они вряд ли будут вашими целевыми клиентами и, следовательно, вряд ли вернутся.
Показ ваших объявлений слишком многим людям приводит к тому, что вы не хотите:
- Платите за клики от людей, которые никогда не станут платящими клиентами
- Получите много последователей, которые не находятся в вашем районе. Это дает вам ложное представление о том, как хорошо вы делаете.
- Сокращение рекламного бюджета до того, как вы достигнете людей, которых хотите охватить.
- Уменьшите релевантность объявления, которое приведет к Facebook взимать больше за клик.
Как вы получаете больше опыта с Facebook При маркетинге ресторанов вы можете экспериментировать с различными местами размещения объявлений, чтобы увеличить количество конверсий и снизить затраты.
Поддерживать ваш показатель релевантности
Facebook он хочет, чтобы люди были очень довольны его опытом. Это включает в себя рекламу, которую они видят. Чем более релевантны ваши объявления, тем больше Facebook покажет ваше объявление. И тем меньше вы будете платить за один клик. Чтобы максимально использовать ваши Facebook бюджетный маркетинг ресторана, держите этот счет высоким. Вы можете увидеть это на Facebook, бесплатном инструменте анализа.
Вот несколько простых советов:
- Знайте, кто, скорее всего, будет клиентом. Обращайтесь непосредственно к ним в своем объявлении.
- Создавайте разные объявления для разных типов людей, на которых вы ориентируетесь. То, что привлекает ваших активных пожилых людей, может быть менее привлекательным для ваших детей, которые, вероятно, будут Поколением X или Миллениалом. Ваш ресторан рядом с больницей? Вы можете связаться с сотрудниками напрямую по адресу Facebook и покажите им рекламу, которая очень важна для здравоохранения.
- Отслеживайте свою производительность. Подумайте, используете ли вы рекламу в неподходящее время для не тех людей. Или, возможно, сообщение не подключается. Сделать улучшения, чтобы сохранить эту актуальность.
4. Реклама ремаркетинга
Путешествие клиента не начинается, когда он появляется у вашей двери для кофе и пончиков. Сегодня путешествие клиента почти всегда начинается онлайн.
В среднем человек будет иметь 7-13 точек контакта со своим брендом в Интернете, прежде чем стать клиентом. Вы можете использовать это понимание для ускорения точек соприкосновения этого человека, чтобы они быстрее доходили до ваших дверей.
Это называется "ремаркетинг". Есть несколько способов сделать это. Facebook,
- Загрузить список клиентов на Facebook, Вы найдете своих клиентов на Facebook и покажи им рекламу. Это работает лучше всего, когда Facebook Ресторанный маркетинг, если вы работаете в сфере общественного питания или у вас есть программа поощрения клиентов, дала вам возможность собрать контактную информацию. В противном случае продолжайте читать. Есть больше способов сделать это.
- подсчитывать Facebook Вы хотите показать объявление людям, которые посещали или любили ваш профиль в прошлом.
- подсчитывать Facebook Вы хотите показать объявление людям, которые посетили ваш сайт. Вам нужно будет добавить то, что называется Facebook Пиксельный код на вашем сайте, чтобы использовать эту опцию.
- подсчитывать Facebook показывать рекламу людям, которые видели видео, которое вы разместили.
В любом случае вы снова привлекаете людей, которые могут стать новыми клиентами. Или вы получаете больше посещений от людей, которые уже любят ваше место.
5. Рекламируемые публикации
У вас был Facebook Пост, который получил много акций, лайков или комментариев? Настало время максимально использовать это. платить Facebook нажать на этот пост.
Они покажут это в каналах людей, которые не следуют за вами. Тот факт, что у него уже есть огромное обязательство, заставляет больше людей хотеть видеть его.
Следуйте тем же руководящим принципам, которые мы обсуждали ранее, чтобы убедиться, что вы не платите за маловероятные клики клиентов. Это пустая трата денег.
Ведомые публикации должны соответствовать следующим критериям:
- Это касается твоего бренда. Если вы делитесь постом, который не касается конкретно вашего бизнеса, то это бесплатная реклама для них, а не для вас.
- Это хорошо зарекомендовало себя среди ваших последователей. ваш Facebook Профиль – отличное место, чтобы увидеть, что работает.
6. Мгновенная реклама мессенджера
Объявления с использованием мгновенных сообщений – это тип Facebook объявление, которое является более новым для многих людей. Они появляются только в ленте людей, которые скачали приложение для обмена мгновенными сообщениями Facebook.
Варианты объявлений в настоящее время включают в себя:
- Реклама сообщений
- Рекламные объявления
- Click-к-мессенджера
У каждого немного другое назначение.
Messenger объявления на Facebook Мгновенные сообщения
Эти объявления появляются на главном экране программы обмена сообщениями. Они сопровождаются другими сообщениями, которые пользователь может видеть при первом открытии приложения. Они не отправляют людей на ваш сайт, и это здорово, если ваш сайт не оптимизирован для мобильных устройств. Так и должно быть, кстати.
Вы просто застрелите кого-то из вашей целевой аудитории небольшим дружеским сообщением. Будь кратким, но приятным.
Вы можете пригласить их посмотреть что-то на вашем Facebook стр. Они могли бы:
- Наслаждайся скидкой
- Посмотрите на ваше новое меню
- Посмотрите, что свежее и сезонное
- Принять участие в конкурсе
Рекламные сообщения в Facebook Мгновенные сообщения
Это форма ремаркетинга. Вы можете отправлять только людям, которые отправили вам сообщения Facebook, Они появятся в ваших сообщениях.
Используйте это объявление, чтобы охватить людей, которых вы давно не видели. Пригласите их обратно в ресторан. Этот тип рекламы показывает, что вы признаете, что не рекламируете случайного человека. Хорошо, это показывает, что вы признаете ценность существующих постоянных клиентов.
Объявления Click-to-Messenger на Facebook Мгновенные сообщения
Они появятся в ленте новостей на Facebook и Instagram. Это заставляет их больше сочетаться с чьим-то свитком, чтобы они чувствовали себя более органично. Но это также означает, что они могут потеряться.
Он привлекает внимание к замедлению движения. Тогда вовлеките их в интригующую рекламу.
Facebook Маркетинг для ресторанов
Новый город? Свободные места во время ужина? Facebook Ресторанный маркетинг абсолютно поможет решить эту проблему. Но это больше, чем просто профиль. Оптимизируйте свой профиль, чтобы получить больше заказов. Привлекайте поклонников и побеждайте новых. Беги направлены Facebook Объявления для увеличения вашего охвата среди потенциальных клиентов. Продолжайте привлекать поклонников в восторге от большего.
Вы ищете лучшие способы продвижения вашего ресторана? Свяжитесь с нами сегодня.
У вас есть больше Facebook Маркетинговые идеи для ресторанов, которые мы не раскрываем в наших деталях? Поделитесь ими с нами в комментариях ниже! Нам нравится знать, какие еще возможности люди нашли в цифровом маркетинге.
