Ожидаете ли вы, что ваши покупатели онлайн посетят ваш сайт и сразу же купят? Это сложное место, особенно когда вам приходится сражаться с несколькими быками.
Это жесткий, но факт тот факт, что более 70% корзин электронной коммерции оставлены покупателями, каждый год принося доход онлайн-ритейлерам в миллионы долларов.
Хотя это разочаровывает, это только одна сторона медали. Там же нельзя отрицать недавний опрос, в котором клиенты все больше доверяют покупкам в Интернете.
Примерно 95% покупок будет совершено в Интернете к 2040 году.
Я имею в виду, что если вы можете вернуть заброшенные картеры, чтобы завершить покупку, вы можете вернуть оставленные продажи обратно в свой магазин. И если вы вернетесь к потерянным продажам, это увеличит график вашего дохода и роста бизнеса.
Так как ты это делаешь?
Просто. С некоторыми исследованиями и инструментами.
Исследование включает в себя выявление причин, по которым пользователи оставляют автомобили в своем магазине.
Кстати, об инструментах. Вы можете начать использовать тот, который автоматизирует процесс восстановления оставленной корзины и гарантирует, что вы сделаете оставленных пользователей своими клиентами.
И если мы говорим о восстановлении и автоматизации заброшенных тележек, то инструмент, который мне приходит в голову, это Mautic.
Я здесь ничего не продвигаю. Я говорю это потому, что mautic – это бесплатное программное обеспечение для автоматизации маркетинга с открытым исходным кодом. Вы можете использовать его для автоматизации вашей маркетинговой работы, сегментирования ваших клиентов, нацеливания их на целевые кампании и многое другое.
Итак, давайте обсудим, как вы можете это сделать.
6 шагов по восстановлению заброшенного автомобиля с помощью Mautic
Прежде всего, отказ от корзины покупок происходит в интернет-магазинах. И большинство сайтов электронной коммерции основаны на платформах электронной коммерции, таких как Shopify, WooCommerce, Prestashop, BigCommerce и т. Д.
Среди всех этих платформ WooCommerce имеет самую большую базу пользователей. Вот почему MakeWebBetter создал расширение, чтобы помочь владельцам магазинов WooCommerce автоматически восстанавливать оставленные корзины с помощью mautic.
Мы называем это Mautic WooCommerce Integration.
Вам следует подумать «Еще один блог по продвижению продукта», но подождите, если у вас недостаточно времени и вы хотите восстановить оставленные автомобили в вашем магазине WooCommerce, это руководство – все, что вам нужно.
Вот как вы можете использовать функцию восстановления брошенных корзин Mautic, чтобы восстановить оставленные корзины и увеличить прибыль от электронной торговли.
1. Соедините свой магазин WooCommerce с Mautic
Это первый шаг вашего пути, когда вам нужно соединить свой магазин WooCommerce с mautic. Здесь наш плагин Mautic WooCommerce Integration Pro работает как мост и помогает вам сделать это.
Эта интеграция позволит вам сопоставить настраиваемые поля WordPress, сегментировать свою аудиторию на основе созданных настраиваемых полей, создавать динамические коды купонов для разных клиентских сегментов, использовать рейтинг RFM, чтобы назначать оценки своим клиентам, и ориентировать их на основе их оценок.
Не только это, но вы также можете создавать настраиваемые mautic кампании с помощью настраиваемых шаблонов mautic email.
Он также имеет функцию отслеживания корзины, которая помогает вам находить зарегистрированных пользователей и гостей, как только они добавляют какой-либо продукт в свою корзину.
2. Создайте свой заброшенный сегмент автомобилей.
После подключения вашего магазина WooCommerce к mautic, вы можете начать создавать сегменты для своих клиентов. Эти сегменты имеют значение нескольких клиентов, которые находятся под сходными критериями.
С помощью этого плагина вы получаете заранее определенные сегменты клиентов, которые вы можете использовать в своих кампаниях. Abandonador корзина в одном из сегментов, созданных этим дополнением. Содержит данные клиентов, которые добавляют продукт (ы) в свою корзину и покидают магазин, не покупая его.
Чтобы создать сегмент Корзина Abandoners с этим плагином, установите и подключите этот плагин, а затем перейдите в раздел Сегменты.
Здесь вы можете выбрать сегменты, которые вы хотите создать. Если вы хотите создать все сегменты, нажмите Выбрать все и так Начать настройку,
Как только ваши сегменты созданы, вы можете перейти к следующему шагу.
3. Генерация динамических кодов купонов для вашего сегмента
Лучший способ восстановить оставленные автомобили – предлагать стимулы или скидки тем, кто отказывается от автомобилей, которые поощряют их покупать. С помощью нашего плагина вы можете создавать такие коды купонов, которые клиенты смогут использовать для получения скидки в вашем магазине.
Вам просто нужно пойти в Коды купонов раздел в нашем плагине. В этом разделе вы получите 3 вкладки: «Правила создания купонов», «Сгенерированные купоны», «Сегментный купон».
Нажать на Правила генерации купонов раздел для создания нового кода купона. Добавить рейтинги RFM и другие детали, чтобы создать новый купон. После создания купона, нажмите на Купон для сегментов и выберите сегменты и купон.
Клиенты, принадлежащие к выбранному сегменту, смогут использовать купон, который вы выбрали.
4. Создайте многошаговые целевые кампании
После создания кодов купонов и присвоения их определенным сегментам необходимо создать кампании. Кампании используются для перенаправления клиентов и, в этом случае, тех, кто покидает корзину.
Наш плагин позволяет администраторам создавать персонализированные многошаговые кампании. Посмотрите GIF ниже, чтобы узнать, как создать кампанию по отказу от корзины, чтобы помочь вам восстановить потерянные продажи.
Достигнув стадии «Решение, действие, условие», вы можете изменить свою кампанию в соответствии со своими потребностями.
Выбрать действие тогда выбирай Отправить письмо опцию выпадающего меню и назовите это действие Отправить напоминание об электронной почте, Это действие отправит электронное письмо пользователям, которые добавили товары в свою корзину, но не купили их.
Выберите время, когда вы хотите отправить письмо. Выберите шаблон электронной почты, с которого вы хотите отправить Email для отправки падать. Выберите тип электронной почты между транзакционный а также маркетинг и обновить действие.
После добавления действия добавьте Состояние к вашей кампании
Выбрать Значение поля контакта опцию выпадающего меню и дать ему имя Проверьте код купона, Добавить время выполнения, выберите Код купона предлагается от Контактное поле падать, Равно на оператора и добавьте код купона в Ценность раздел, затем нажмите добавлять сохранить изменения.
Это условие будет проверять, есть ли у пользователя, покидающего корзину, код купона, введенный им в текстовом поле Значение.
После того как вы добавили условие «Подтвердить код купона», добавьте другое решение, которое отправит вам электронное письмо с предложенным купоном.
Для этого повторите те же действия, которые вы выполнили в действии «Отправить напоминание о корзине». Просто измените имя на Отправить письмо с купоном предложения, Запланируйте проведение мероприятия через 1 день. Выберите тип электронной почты как маркетинг затем нажмите добавить.
Это действие отправит электронное письмо пользователям, вышедшим из корзины через день, с кодом купона, на который они имеют право. Но если клиенты еще не завершили покупку, вы можете добавить еще один шаг в вашей кампании, чтобы сделать это.
Добавьте новое действие в свою кампанию. Повторите первые шаги, просто переименуйте действие в Отправить письмо, если код купона не используется.
Выберите 2 дня, чтобы выполнить действие. И измените все остальные настройки в соответствии с вашими потребностями, а затем обновите действие.
Как только вы добавите все вышеперечисленное, ваша кампания по восстановлению заброшенной корзины Mautic будет выглядеть следующим образом
Вы можете использовать эту кампанию для таргетирования брошенных картеров и восстановления потерянных продаж.
5. Получатели корзины покупок с пользовательскими письмами для восстановления
Убедитесь, что используемые вами шаблоны электронной почты для брошенных корзин убедительны и быстро реагируют.
С помощью подключаемого модуля Mautic WooCommerce вы можете создавать такие шаблоны электронной почты. Вы можете использовать эти шаблоны для уведомления ваших клиентов с очень конкретными и персонализированными сообщениями. Эти сообщения, скорее всего, вернут тех, кто оставил корзину в вашем магазине, чтобы завершить покупку.
Вот шаги, чтобы создать эти пользовательские электронные письма восстановления потерянных продаж.
Войдите в свой Mautic CRM. Перейдите к Каналы> Электронные письма и нажмите новый, Как только вы нажмете на него, появится всплывающее окно с просьбой «Какой тип электронной почты вы хотите создать?“
Вы получите два варианта здесь, Новый шаблон электронной почты а также Новый почтовый сегмент,
Выберите Новый шаблон электронной почты, чтобы создать новый шаблон электронной почты для восстановления оставленной корзины. Затем выберите свой собственный шаблон и добавьте все необходимые данные в форму, которая появляется справа, и нажмите Применять,
После нажатия ПрименятьВыбрать Кодовый режим и нажмите строитель отредактировать ваш шаблон электронной почты.
Когда вы нажимаете «Генератор», открывается редактор, в котором вы можете отредактировать код, чтобы изменить дизайн вашего шаблона электронной почты. Измените содержимое и макет этого шаблона и добавьте токен с именем {contactfield = mwb_abncart_url}
Этот токен будет отображать URL-адрес брошенной корзины данного конкретного клиента и перенаправит вас на эту страницу при нажатии.
После внесения изменений сохраните этот шаблон, чтобы использовать его в качестве шаблона для напоминания о брошенной корзине.
Теперь, когда вы создали шаблон напоминания об оставленной корзине, вы можете перейти к следующему шаблону, который Отправить письмо с кодом купона предложения,
Повторите предыдущие шаги. Просто добавьте токен {contactfield = mwb_coupon_code} в соответствующем месте шаблона.
Этот токен будет отображать код купона, который вы отправили конкретному клиенту.
Сохраните изменения, и вы можете использовать этот шаблон для отправки электронного письма с прикрепленным кодом купона на скидку.
И теперь у вас есть все электронные письма для вашей кампании по восстановлению заброшенной корзины Mautic. Если вам нужно, вы можете создать больше писем с помощью того же процесса. Используйте эти шаблоны электронной почты для заброшенной корзины и создайте автоматическую последовательность электронной почты, чтобы сохранить потерянные заявки на продажи.
6. Отслеживание открытий, кликов, конверсий
Вы успешно разработали кампанию по оставлению корзины и создали серию запланированных электронных писем через определенные промежутки времени. Теперь пришло время продолжить ваши усилия, провести различие между тем, что работает, а что нет.
С помощью нашего плагина вы можете отслеживать и измерять эффективность ваших маркетинговых кампаний по электронной почте, задавая условия.
Он указывает на корзину, оставившую их имена, а также показывает товары, которые они оставили в своей корзине. Отслеживайте корзины покупок ваших гостей в тот момент, когда они вводят свою электронную почту в форму заказа.
Вы можете установить триггеры, когда происходит событие типа «Открыть электронную почту». Уведомляет вас о каждом открытом письме.
В Маутике, в основном, есть два события, Действие и Условие. Как и в случае открытия отправленного вами электронного письма, у вас есть два варианта: выполнить действие или установить другое условие.
Маутик выполняет Действие, например: «Отправить письмо». Выбрав Действие, вы можете добавить дополнительные электронные письма и проверить, было ли оно преобразовано. Условие основано на значениях поля профиля или отправленных данных формы.
Как Mautic предотвращает “Я ТОЛЬКО просматриваю” вашу WooCommerce?
WooCommerce ограничивает вас управлением сайтом электронной коммерции, когда речь идет о функциях взаимодействия с клиентами или отслеживания, и предоставляет вам только несколько основных функций.
Таким образом, одних только ваших списков WordPress будет недостаточно для поддержания взаимодействия с клиентами, планирования углубленных кампаний по электронной почте, для того, чтобы корзина Dropout завершила вашу покупку.
Сложное задание!
Вот почему маркетологи обращаются к маркетинговым инструментам и стратегиям, которые могут упростить ручную работу и помочь вам более эффективно ориентироваться на ваших покупателей.
Mautic для электронной коммерции – это одна из тех вещей, которая должна быть в ваших руках. Mautic является первой в мире платформой автоматизации маркетинга с открытым исходным кодом, которая может спасти вас от ударов неполных платежей и сложных отношений продаж. И, следовательно, монетизировать ваши незавершенные покупки с высокой конверсией электронной почты.
Как владелец магазина WooCommerce, вы можете использовать этот маркетинговый инструмент для персонализации взаимодействия с пользователем, планирования целевых кампаний по электронной почте, отслеживания и оценки ваших результатов, чтобы перенаправить потерянные автомобили и конвертировать их в выигрышные.
Что дальше
Выполнив шаги, упомянутые выше, вы сможете понять, насколько легко восстановить продажи с помощью заброшенных функций восстановления корзины. Но не волнуйтесь, я все равно не скажу вам, что вы должны купить этот плагин.
Я знаю, когда речь идет об инвестировании денег, мы все думаем тысячи раз и хотим знать продукт, в который мы собираемся инвестировать. Поэтому, если вы хотите узнать больше и почти все об интеграции Mautic WooCommerce, вы можете просмотреть это руководство пользователя.
И мы не хотим, чтобы кто-то покинул наш сайт с пустыми руками, поэтому даже если вы не можете или не хотите покупать платный плагин, вы можете скачать его бесплатную версию здесь.
А если у вас есть жалоба, комментарий или мнение, раздел комментариев – ваш.
