6 способов обмена текстовыми сообщениями могут оптимизировать управление …

Четкая, быстрая и эффективная связь может быть сложной задачей в бизнесе с мобильной или распределенной рабочей силой, такой как грузовики, строительство или здравоохранение. Ответ может быть так же просто, как текстовые сообщения.

Когда возникают новые обстоятельства или требования, которые требуют от вашего бизнеса или рабочей силы вращения, подготовка к сотрудничеству имеет важное значение. Широкий уровень принятия SMS-сообщений и уровень участия 98% [почти 90% текстов читаются за три минуты] означает, что вы можете быть уверены, что ваши критические сообщения будут замечены. Распределенная рабочая сила может также легче получать доступ к текстам, чем электронные письма, и может быть настроена для отдельных получателей.

Вот шесть наиболее распространенных сценариев общения, с которыми сталкиваются менеджеры парка и полевые супервайзеры, и как обмен текстовыми сообщениями SMS может обеспечить быструю и эффективную связь с мобильными сотрудниками в каждом:

1. Безопасность передачи или климатические условия

Когда возникают непредвиденные обстоятельства и небезопасные условия, вы должны быть в состоянии быстро предоставить инструкции таким образом, чтобы ваши работники наверняка увидели. Простое SMS-уведомление на ваших телефонах привлечет ваше внимание и обязательно передаст ваше сообщение.

2. Сообщите изменения конфигурации или плана

Логистика включает в себя множество движущихся частей. Возможность отображать быстрое текстовое сообщение для обновления ваших водителей или команд об изменении назначения или задержках в цепочке поставок может означать разницу между плавным ходом и путаницей, конфликтами, потерянным временем и потерянным доходом.

3. Сегмент полевого оборудования для адресной связи

Настройте настраиваемые ключевые слова для разных групп и групп сотрудников, чтобы ваши сотрудники могли по мере необходимости получать специальные уведомления о планировании. Отслеживайте каждое из этих действий с помощью SMS-оповещения, чтобы убедиться, что все его видели, и для облегчения любых вопросов.

4. Телерадиовещание или Новости человеческих ресурсов

Текстовые сообщения SMS – отличный способ предупредить ваши команды об обновлениях человеческих ресурсов, включая уведомления об очистке, изменения в правилах или требованиях, или напоминания об обслуживании транспортного средства или оборудования. Текст SMS может использоваться для привлечения вашего внимания и может содержать ссылку на дополнительную информацию и документы.

5. Отчет об обновлениях технологий

Сегодня большинство грузовых автомобилей и транспортных парков используют программное обеспечение для навигации и мониторинга транспортных средств. Электронные записывающие устройства, или ELD, теперь требуются большинству операторов и водителей. Однако разные устройства работают по-разному, и неожиданные обновления программного обеспечения могут сбивать с толку. Текстовые сообщения SMS позволяют вам уведомлять работников, если обновление программного обеспечения или изменение технологии повлияют на них.

6. Отправлять опросы и запрашивать комментарии

Когда вносятся изменения в политику или операции компании, будь то рабочая нагрузка, маршрут или график, вы должны проверить принятие на месте и дать работникам возможность быть услышанными. Отправка опроса или быстрого опроса с помощью текстового сообщения SMS позволяет вам гарантировать, что ваше сообщение получит больше ответов быстрее, чем аналогичный опрос, проведенный голосовым или электронным письмом.

Эми Борн