Когда дело доходит до дизайна целевой страницы, помните, что формы вашей целевой страницы являются звездами шоу. Независимо от того, насколько интересной или привлекательной является остальная часть вашей страницы, если люди не заполняют вашу целевую страницу, ваша страница не выполняет свою работу.
Поэтому, если вы хотите, чтобы ваши целевые страницы были успешными, ваши макеты должны быть построены вокруг форм ваших целевых страниц.
Но для этого нужно учитывать 7 разных факторов. В отдельности важен каждый из следующих аспектов дизайна, но вместе они создают действительно эффективные целевые страницы и формы целевых страниц.
1. Известность
Чем легче будет увидеть вашу форму, тем легче будет ее найти и заполнить.
Многие неопытные продавцы считают, что пользователи не хотят раскрывать свою информацию, поэтому они пытаются скрыть форму в правом нижнем углу своей целевой страницы.
Я не хочу говорить вам, но если вы скрываете свою форму, вы в основном говорите своему трафику: «Не переходите на эту страницу».
Если вы сделали свою работу правильно, люди на вашей странице, потому что, на каком-то уровне, они хотят конвертировать. Конечно, они хотят сделать свою домашнюю работу перед конверсией, но они не будут нажимать на свои объявления, если не будут заинтересованы в конверсии.
Имея это в виду, формы целевой страницы обычно работают лучше, когда они очевидны. Например, это часто хорошо работает, чтобы визуально отделить вашу форму от остального содержимого с контрастной рамкой.
В качестве эксперимента я недавно попробовал использовать более низкую контрастную форму на целевой странице. Это уменьшило мой коэффициент конверсии на 14%.
Кстати, если вы действительно хотите убедиться, что ваша форма не потеряна, попробуйте добавить заголовок и субтитры в том же поле, что и ваша форма. Таким образом, когда люди читают ваш контент, они, естественно, сталкиваются с вашей формой.
2. Позиционирование
Мы только что поговорили о том, как важно облегчить поиск формы, но означает ли это, что вы всегда должны размещать ее в верхней части своей страницы?
Не обязательно.
В течение многих лет лучшей практикой на целевой странице было размещение форм целевой страницы прямо в верхней части страницы, предпочтительно над сгибом.
Однако то, что что-то является наилучшей практикой, не означает, что это лучшая идея для вашей страницы.
Например, пару лет назад один из докладчиков на конференции «Призыв к действию» отказался упомянуть тест, который они провели на домашней странице «Отказ от участия». В качестве эксперимента он решил попробовать сделать страницу очень длинной и информативной … и поместил форму внизу страницы.
Теперь общепринятое мнение предполагает, что это глупая идея. Большинство людей не доходят до конца длинной целевой страницы, поэтому маловероятно, что они когда-либо увидят форму.
Однако в случае Unbounce длинная страница с формой внизу приводила к более высокому коэффициенту конверсии.
Вдохновленный этим примером, я решил сделать свой собственный тест. Я сравнил показатели переходов для страницы с формой вверху и формой внизу.
Невероятно, но размещение формы внизу страницы увеличило коэффициент конверсии на 199%.
Означает ли это, что вы всегда должны размещать форму внизу страницы? Ни за что. Но то, где вы разместите форму на своей странице, может сильно повлиять на коэффициент конверсии.
Поэтому, если вы думаете, что ваша форма может показаться слишком агрессивной в верхней части страницы, попробуйте разместить ее ниже, возможно, даже внизу, и посмотрите, что произойдет!
3. длина
Длина формы – это еще одна ситуация, в которой следование лучшим рекомендациям не всегда гарантирует вам наилучшие результаты.
Однако, как правило, более короткие формы имеют тенденцию конвертировать больше трафика.
При этом многие отрасли, такие как медицина или образование, должны запрашивать много информации в своей форме. Чем больше информации вам нужно, тем дольше будет ваша форма.
К счастью, в подобных ситуациях часто бывает очень полезно разделить длинную форму на несколько более мелких частей. С каждым шагом, который делают ваши посетители в процессе конверсии, они чувствуют себя более заинтересованными и имеют больше шансов закончить.
Например, с одним из наших клиентов мы начали с очень простой формы: все, что мы просили, это их почтовый индекс. Затем, получив эту информацию, мы собрали большую часть информации, которую искали на следующем шаге.
Единственным недостатком многоэтапной формы является тот факт, что некоторые люди выпадают с первого шага, поэтому часто неплохо сначала запросить контактную информацию. Таким образом, ваша команда продаж по-прежнему имеет вашу контактную информацию, даже если они не заканчивают заполнять форму.
4. ясность
Конечно, если вы боретесь с длинной формой, возможно, будет хорошей идеей взглянуть на ваши поля и спросить себя: «Мне действительно нужно запрашивать эту информацию?»
Если да, является ли эта информация обязательным для заполнения? В общем, если информация не является достаточно важной, чтобы быть обязательным полем, она, вероятно, не требуется в вашей форме.
Помните, что вам не нужно знать все о потенциальном клиенте, как только вы конвертируете. Ваша задача состоит в том, чтобы получить квалифицированное руководство, чтобы заполнить вашу форму. Дополнительные подробности могут быть получены вашим отделом продаж позже.
5. Аттракцион
Что делает заполнение вашей формы стоит вашего потенциального времени? Когда вы просите кого-то заполнить вашу форму, вы просите его бросить вовремя и информацию, чтобы она того стоила!
Например, предложение скачать белую книгу или бесплатное предложение с отправкой формы является отличным обменом. Они делятся вашей личной информацией, а вы делитесь некоторыми твердыми советами или рекомендациями.
Еще одним преимуществом добавления предложения для заполнения форм является конкурентное преимущество, которое оно может дать вам.
Многие люди сравнивают покупки в Интернете. Если ваше предложение превышает предложение конкурентов, у вас есть хороший шанс выиграть лидерство.
6. Трение
Часто люди не обращаются, потому что есть точка трения, которая заставляет их спасаться. Чем легче и менее болезненно это для новообращенных, тем больше вероятность, что они завершат свою форму.
Чтобы определить точки трения в вашей форме, вам нужно ответить на несколько вопросов:
- Как пользователи взаимодействуют с формой?
- Они падают в определенном поле?
- Я спрашиваю о том, что люди не хотят предоставлять?
- CTA не ясно?
Вы можете проверить, чтобы получить эти ответы, но самый быстрый способ найти точки трения – использовать тепловую карту, чтобы увидеть, как люди взаимодействуют с вашей страницей.
С помощью теплового картирования вы можете увидеть, какие части вашей формы получают наибольшее «тепло».
Например, если люди тратят много времени на нажатие на вашу форму, их дизайн может сбить их с толку.
С другой стороны, если потенциальные потенциальные клиенты проводят много времени над определенной областью, это может указывать на область, которая создает стресс и / или разочарование для вашего целевого рынка.
Имея эти данные в руках, вы можете придумать множество очень специфических тестов дизайна формы, которые могут творить чудеса для уменьшения трения на вашей странице. Иногда простое изменение редакции может существенно повлиять на коэффициент конверсии.
7. Разрешение
Независимо от того, насколько элегантен ваш дизайн формы или насколько привлекательным является ваше предложение, у людей будут общие вопросы или проблемы, которые они хотят решить, прежде чем они будут чувствовать себя комфортно с переходом.
Но, если вы сообразительны в этом, вы можете использовать содержимое рядом с вашей формой, чтобы решить эти вопросы и проблемы. Это дает вашим потенциальным клиентам информацию, необходимую для конвертации, и показывает, что вы действительно понимаете потребности своего рынка.
С учетом сказанного, будьте осторожны, чтобы не перегружать форму слишком большим количеством информации. Сосредоточьтесь на том, что наиболее важно для наибольшего сегмента вашей аудитории, и рассмотрите другие возражения в других областях вашей целевой страницы.
вывод
Формы целевых страниц – это звезды ваших целевых страниц, и вся ваша страница должна быть спроектирована так, чтобы они были настроены на успех.
Создание суперзвезды для ваших форм связано с множеством факторов, но, оптимизировав свою страницу для каждого из 7 пунктов, описанных в этой статье, вы сможете увеличить заполнение формы на своей странице.
Кстати, если вы хотите, чтобы я посмотрел на ваши целевые страницы и дал несколько рекомендаций о том, как использовать ваши формы более эффективно, пожалуйста, дайте мне знать здесь или в комментариях!
Как мне заставить посетителей целевых страниц заполнять свои формы? Есть ли другие факторы, которые вы бы добавили в этот список?
