7 новых тенденций в маркетинге электронной коммерции

Электронная торговля является предпочтительным способом делать покупки в эти дни. По данным Disruptive Marketing, 80% американцев совершили онлайн-покупки только за последний месяц. Поскольку большинство потребителей предпочитают взаимодействовать с брендами таким образом, компании должны стремиться оставаться конкурентоспособными и эффективными.

Адаптация к новым тенденциям маркетинга является ключом к выживанию в любом бизнесе. Если вы стремитесь оставаться конкурентоспособными в течение многих лет, вам придется как можно быстрее погрузиться в этот мир электронной коммерции.

Хотя существует множество тенденций, которые вы можете применить, вы должны знать, какие из них могут принести наибольшую пользу вашему бренду. Каждый бизнес имеет уникальные цели и маркетинговые потребности. Разные стратегии работают для разных компаний. Кроме того, то, что эффективно сегодня, может стать неуместными месяцами в будущем.

Таким образом, как если бы это был бренд, стремящийся к росту, вам нужно быть в курсе что меняется и принять изменения, которые могут оказать положительное влияние на бизнес.

Чтобы облегчить вам задачу, вот некоторые из тенденций электронной коммерции, доминирующих в 2020 году:

1) Мобильная оптимизация

Люди всегда в пути. Они используют свои мобильные устройства для всего, от общения до покупок. По данным outsidebboxdesign.com, 79% пользователей смартфонов совершили онлайн-покупки с помощью своих мобильных устройств.

Если вы хотите, чтобы ваш бренд был успешным, ваш сайт должен обслуживать мобильных пользователей и предлагать мобильные покупки. Это где ваши потенциальные клиенты. Вы должны оптимизировать свой сайт, чтобы сделать процесс покупки максимально простым для покупателя.

С меньшим набором текста и большим количеством вариантов щелчка потребители могут легко искать или покупать. Простые в использовании кнопки, такие как сенсорный звонок или призыв к действию (CTA), теперь являются важными функциями на веб-сайтах электронной коммерции.

Последняя тенденция включает в себя использование компонентов смартфона, таких как GPS и камера, для улучшения покупок. Например, "Поиски рядом со мной" Вы можете использовать функцию GPS, пока камера поддерживает функции дополненной реальности (AR).

2) Использование большего количества визуального контента

Использование визуального контента значительно возросло за эти годы. Бренды создают больше визуального контента для потребителей, будь то изображения продуктов, видео, вебинары, инфографика и т. Д. Но помните, что аудитория все еще требует контента, который добавляет ценность их взаимодействиям.

Последние тенденции сосредоточены на использовании визуального контент, создаваемый пользователями на вашем сайте или в социальных сетях. Это важно по двум причинам. Во-первых, потребители взаимодействуют с вашим брендом на личном уровне, предоставляя посты, которые дополняют их истории. Во-вторых, это помогает создать сообщество вокруг вашего бренда. Таким образом, люди могут увидеть, внести свой вклад или прокомментировать, как их бренд влияет на их жизнь.

3) Включите возможности голосового поиска

Голосовой поиск – не совсем новая концепция. Виртуальные помощники, такие как Alexa и Siri, основаны на голосовых технологиях. Поисковые системы постоянно обновляют свои функции голосового поиска, чтобы улучшить взаимодействие с пользователем. Возможности голосового поиска теперь используются для поиска ответов, а также для заказа онлайн.

Люди находят голосовой поиск исключительно удобным, особенно с функциями громкой связи. Что еще более важно, он становится более эффективным, быстрым и предпочтительным режимом поиска.

Рекомендуется для вас Веб-трансляция, 21 мая: Рост для всех – масштабируемая модель для бизнеса любого размера
Зарегистрируйтесь сейчас

Оптимизация сайта электронной коммерции для голосового поиска может быть сложной задачей, но это не невозможно. Некоторые простые советы включают в себя использование контента с большим количеством фраз и длинных ключевых слов, повышение скорости сайта, улучшение дизайна мобильных сайтов, улучшение UX и многое другое.

4) устойчивые продукты

С ростом осведомленности потребителей поиск экологически чистых продуктов больше не является увлечением. Потребители больше привержены принятию ответственности за защиту Матери Природы. Экология и устойчивость становятся большими тенденциями в электронной торговле.

Компании продвигаются вперед, чтобы рассмотреть потребительские предпочтения и найти продукты, которые являются устойчивыми и экологичными. Для создания устойчивых продуктов, BN3TH, Производитель мужского нижнего белья начал использовать модальные волокна в более чем 90% своей продукции. Модальное волокно производится с использованием экологически ответственных производственных процессов и является биоразлагаемым.

Lush Cosmetics, известный британский косметический бренд, использует упаковку без BPA, которая также на 100% перерабатывается после потребления. Крупные компании, такие как Apple и Intel, поддерживают кампании по устойчивому развитию и вносят свой вклад в дело. Это всего лишь несколько примеров склонности брендов к устойчивости.

От упаковки до продуктов и пожертвований, маркетинг вклада вашего бренда в устойчивость может сделать его предпочтительным выбором для потребителей.

5) Лучшее обслуживание клиентов

Каждая компания знает огромную ценность обслуживания клиентов. Но применительно к электронной коммерции это может значительно увеличить опыт покупок. Каждый раз, когда вы ставите потребности своих клиентов превыше всего, они будут возвращаться к вашему бренду.

Потребители предпочитают напрямую общаться с брендами, чтобы найти ответы на свои вопросы или решить общие проблемы. Поэтому бренды электронной коммерции должны расширять каналы связи с помощью чат-ботов, поддержки чатов в реальном времени, приложений для обмена сообщениями в социальных сетях и многого другого.

Эти растущие тенденции в области электронной коммерции более эффективны, поскольку помогают быстро и легко решать проблемы.

6) Влияние маркетинга

Хотя это не новая тенденция, она доминирует в электронной коммерции. Поскольку люди проводят больше времени в социальных сетях, бренды теперь ориентируются на новых клиентов на этих платформах. По этой причине усиливается тенденция использования влияния для продвижения продукта.

Эти влиятельные лица оказывают значительное влияние на выбор клиентов. Что еще более важно, это оказывается отличной тактикой для продвижения бренда и достижения широкой потребительской базы. Чтобы такие стратегии были полезными, бренды должны активно подключаться и взаимодействовать с целевой аудиторией.

Наличие сильной репутации бренда помогает получить доступ к влиянию, будь то через коды скидок, конкурсы или подарки.

7) QR-коды

QR-коды являются недавним дополнением к маркетинговым стратегиям. Клиенты, использующие мобильные устройства, могут легко сканировать эти коды для доступа к информации о продукте или бренде.

Как новая тенденция, она имеет огромный потенциал. Бренды могут использовать QR-коды несколькими способами для продвижения себя, например, связывая продукт с сайтом электронной коммерции или предлагая клиентам дополнительную скидку или возможность выиграть неожиданный подарок.

Тот факт, что эти коды зашифрованы, вызывает интерес у потребителей. Вы можете улучшить взаимодействие, привлечь трафик на свой сайт и увеличить продажи.

Последние мысли

Интернет-маркетинг требует планирования и знания современных тенденций. Будь то поведение потребителей или новые технологические разработки, важно знать, как различные аспекты могут влиять на ваш бизнес.

Что еще более важно, вам нужно научиться использовать эти элементы для развития вашего бизнеса. Различают успешный бренд среди обычных брендов. Важный вопрос здесь заключается в том, учитываете ли вы последние маркетинговые тенденции, чтобы выделить свой бренд?