Разработка плана маркетинга в социальных сетях для вашего контента может показаться сложной задачей. Но, как и в большинстве случаев, наличие твердого плана для руководства в работе сделает вашу жизнь намного проще.
Зачем вам нужен план маркетинга в социальных сетях? Согласно исследованию, проведенному в Северной Америке за 2018 год, респонденты, у которых была задокументированная стратегия, сообщили о более высоком уровне успеха, чем те, кто этого не сделал. Готовы разработать успешный план маркетинга в социальных сетях? Начните с этих шагов.
Шаг 1. Узнайте, как ваши клиенты принимают решения
Чтобы разработать эффективный план маркетинга в социальных сетях, вам необходимо понимать, как ваши клиенты принимают решения. Это означает больше, чем просто знать, кто ваши клиенты – это о понять мыслительный процесс Они случаются, когда они принимают решение о вашем продукте или услуге.
Для этого рассмотрите вещи с их точки зрения. В каком состоянии они находятся, когда впервые слышат от вас? Какая первая мысль приходит в голову, когда вы узнаете больше? По мере дальнейшего изучения, на какие вопросы вы хотите получить ответы и где вы можете найти эти ответы? И, наконец, что в последнюю очередь вы хотите знать, прежде чем решиться на покупку? Это все часть твоего лицо покупателя.
У каждой демографической группы, с которой вы работаете, вероятно, свой мыслительный процесс, поэтому важно создать имидж покупателя для каждой группы. Вам нужно узнать об этом больше? Взгляните на инструмент Hubspot, разработанный, чтобы помочь вам в этом:
Поступая так, вы можете быть уверены, что создадите полезный контент, который поможет им предоставить необходимую информацию. Это повысит доверие к вашей компании и поможет заслужить доверие клиентов. Вот что такое контент-маркетинг! Чтобы узнать больше о том, что такое контент-маркетинг и почему он важен, прочитайте наш пост о том, как контент-маркетинг может помочь вашему бизнесу.
Шаг 2: выберите социальные сети, которые лучше всего подходят для вашего бизнеса
Сейчас популярно множество разных социальных сетей, но не волнуйтесь, вам не обязательно использовать их все. Вполне вероятно что у ваших целевых клиентов есть пара любимых платформ Они часто проводят ваше исследование, прежде чем принять решение о покупке, на котором вам следует сосредоточиться. Вот краткое изложение лучших платформ и кто их использует.
- Facebook В настоящее время это самый популярный сайт с более чем 1,86 миллиарда активных пользователей в месяц. Опрос Pew Research Center показал, что 68% взрослых онлайн-пользователей в США используют Facebook. Исследование также показало, что больше женщин онлайн (83%), чем мужчин онлайн (75%), пользуются сайтом.
- YouTube Это вторая по популярности платформа социальных сетей с 167,4 миллиардами уникальных пользователей в месяц, из которых, согласно исследованию Pew, 94% мужчин в возрасте от 18 до 24 лет.
- Instagram у него 600 миллионов пользователей в месяц, и он быстро растет. Согласно исследованию Pew, Instagram используют больше женщин, чем мужчин (38% женщин онлайн против 26% мужчин онлайн).
- Twitter У него 381 миллион пользователей в месяц, большинство из которых используют платформу на своих мобильных устройствах.
- LinkedIn у него 106 миллионов пользователей в месяц, и он продолжает оставаться платформой доступа для онлайн-сетей B2B, особенно среди недавних выпускников колледжей и семей с высоким доходом.
Многие пользователи социальных сетей проявляют активность по крайней мере один раз в день, а некоторые сообщают, что используют платформу несколько раз в день, как показано на следующем графике из Pew Research Center.
Так что, если ваш покупатель – женщина-профессионал за 40, Facebook был бы лучшим вариантом, чем YouTube. Однако, если ваш покупатель – 24-летний выпускник колледжа, YouTube будет занимать первое место в вашем списке. В обоих случаях LinkedIn также будет хорошей ставкой.
Экзаменатор социальных сетей более подробно рассматривает их в своей статье о создании плана контента для маркетинга в социальных сетях.
Шаг № 3: Разработка целей и показателей эффективности
Теперь вы можете собрать их вместе для разработки цели вашего плана маркетинга в социальных сетях. Компании используют социальные сети по трем основным причинам:
Эти цели могут показаться очевидными, но стоит потратить некоторое время на то, чтобы подумать о них, потому что некоторые платформы социальных сетей лучше подходят для одних целей, чем другие. Правильное соответствие зависит от типа бизнеса, которым вы занимаетесь, и, конечно, от личности вашего покупателя, и может потребоваться некоторое время, чтобы определить, что лучше всего подойдет вам.
Как только вы узнаете свои цели, вы сможете решить, какие показатели эффективности отслеживать для измерения вашего прогресса Если вы не измерите его, вы не будете знать наверняка, окупается ли ваша работа. Например, если ваша цель – привлечь трафик на свой веб-сайт, вам нужно будет отслеживать количество посещений вашего веб-сайта. Вот как Cooler Insights суммирует взаимосвязь между целями и показателями эффективности:
В этой статье журнала поисковых систем также есть отличные советы по постановке целей контент-маркетинга.
Шаг №4: Сделайте домашнее задание по контент-маркетингу
Возможно, у вас уже есть идеи, но вам все равно нужно исследуйте темы, чтобы узнать, чего хочет ваша аудитория Публикация об этой задаче важна, потому что успешная стратегия контент-маркетинга основана на том, что нужно вашей аудитории, а не на том, что вы хотите ей дать.
Хорошая новость в том, что вам не нужно искать иголку в стоге сена, вы можете напрямую спросить свою аудиторию. Facebook и Twitter Оба имеют возможность проводить опросы, которые могут выполнять двойную функцию как способ взаимодействия с вашей аудиторией. Google Forms – еще один простой способ создать небольшой опрос.
Все эти варианты создают для вас возможности проверить или подвергнуть сомнению ваши предположения об интересах вашей аудитории и проблемы и собрать ценную информацию, которая поможет вам удовлетворить ваши потребности с вашим контентом.
Также не забудьте подписаться на другие аккаунты в социальных сетях, которые интересны вашей аудитории, и посмотреть, как работают эти сообщения. Цель не в том, чтобы копировать то, что делают другие; для Поймите, что происходит и на что реагирует ваша аудитория. Вооружившись этой информацией, вы можете создавать и делиться уникальным контентом, чтобы заполнить пробелы, нигде не устраненные.
Шаг # 5: используйте заголовки для планирования сообщений в блоге
Наличие тем – это начало, но черновик заголовка блога даст вам сосредоточиться. Это поможет вам спланировать график публикаций. Вместо того, чтобы писать «блог о весенних модных тенденциях», скажите «5 основных тенденций для планирования весеннего гардероба». Это гораздо более конкретно и поможет вам установить крайний срок для публикации. Зачем? Потому что, если ваш контент призван помочь вашей аудитории спланировать свои покупки, его необходимо опубликовать, прежде чем они начнут делать покупки.
Ваш заголовок должен быть интересным, но он также должен быть информативный и честный. Не поддавайтесь желанию использовать умные заголовки только для привлечения кликов. Цель контент-маркетинга – завоевать доверие и доверие к вашему бизнесу – клик-приманка сделает обратное. Вместо этого используйте заголовки и контент, которые отвечают на потребности или вопросы вашей аудитории. Списки полезны (как в примере выше). Вы также можете используйте такие слова, как “как” и “что” а также описательные слова, такие как «лучший» и «лучший». Посмотрите эти примеры из нашего блога:
Оба заголовка дают читателю четкий сигнал, чего ожидать от статьи. Если вы ответите на их вопрос или проблему, они с большей вероятностью нажмут и продолжат читать.
Когда у вас есть список черновиков, вы можете создать календарь для публикации на каждой платформе в социальных сетях. Частота ваших публикаций будет зависеть от многих вещей, в том числе от того, сколько контента вы можете создать и поделиться. Самое важное – быть последовательным. Установите целевые даты и постарайтесь их встретить, чтобы ваша аудитория знала, чего ожидать.
Перед завершением каждого поста просмотрите его, чтобы убедиться, что у него есть логичное начало, середина и конец, и что он соответствует тому, что вы обещали в названии.
Шаг 6: постоянно взаимодействуйте с аудиторией
Как только вы начнете реализовывать свою стратегию контент-маркетинга, вам нужно будет активно отслеживать реакцию людей и убедиться, что вы постоянно взаимодействуете со своей аудиторией. Если одной из ваших целей было повышение вовлеченности, вам нужно будьте в курсе того, что происходит с каждым постом.
Кто-нибудь задавал вопрос о вашем Facebook страница? Обязательно ответьте на него как можно скорее. Кто-то ретвитнул вашу запись с комментарием? Отвечайте на них и признайте это. Подписывайтесь на людей в Instagram и ставьте лайки их фотографиям (если, конечно, вы это делаете). Это то, что делает социальные сети социальными, и ваша аудитория это оценит.
Шаг № 7: Измерьте прогресс вашего плана маркетинга в социальных сетях
Пришло время вернуться к ключевым показателям эффективности на шаге 4 и измерить свой прогресс. Включите этот обзор в процессы еженедельного и ежемесячного планирования. Изменились ли показатели? Посмотрите, какие публикации работали хорошо а какие нет. Делать постепенные изменения чтобы вы могли знать, какие настройки отвечают за изменения ваших показателей. Прежде всего, получайте удовольствие от процесса – это отличный способ взаимодействовать с клиентами по мере роста вашего бизнеса.
