Хотите улучшить свою маркетинговую игру, но не знаете как? Хорошее место для начала – изучить успешную компанию, такую как IKEA, и реализовать ее стратегии.
В этой статье мы рассмотрим 7 маркетинговых тактик, которые IKEA использует для развития своего бизнеса и взаимодействия со своими клиентами, а затем мы увидим, как вы можете реализовать эти стратегии в своем собственном бизнесе.
Готовы? Давайте погрузимся в.
1. Создайте опыт, а не просто продукт
О чем вы думаете в первую очередь, когда думаете об ИКЕА?
Они, вероятно, мебель, но они также могут быть шведскими фрикадельками или субботним днем, бродя по вашему гигантскому складу, споря с вашим супругом.
Покупки в IKEA отличаются от покупок в других мебельных магазинах и делают модель IKEA уникальным опытом для своих покупателей.
Приходите за едой, оставайтесь на диванах.Люди могут покупать товары где угодно и у кого угодно. Но если вы можете дать им опыт, когда они покупают у вас, вы будете выделяться.
А это значит, что они будут возвращаться к вам снова и снова.
Как вы можете сделать эту работу для вас
Планируя свою маркетинговую стратегию, вы должны мыслить нестандартно.
Хотя ваша цель – стимулировать продажи, существует больше способов сделать это, чем просто продвигать продукт. Успех IKEA во многом связан с предложением других причин пойти в ваш магазин в дополнение к необходимости купить новый журнальный столик. Вы можете съесть что-нибудь. Вы можете получить вдохновение для дизайна ваших прекрасно оформленных образцов комнат. Черт возьми, вы можете получить детский сад для своих детей.
И пока вы там, вы, вероятно, в конечном итоге купите некоторые дополнительные вещи, которых не было в вашем списке.
Создание этого уникального опыта для ваших клиентов потребует немного творческого подхода и хорошего понимания того, что ваша аудитория хотела бы видеть от вас. Но если вы сможете изменить его, это поможет вам привлечь больше людей, увеличить продажи и привлечь людей к вашему бренду.
Эти виды опыта могут включать в себя такие вещи, как предоставление полезной информации, подробные учебные пособия, семинары по сопровождению ваших продуктов, предложение других полезных или интересных услуг для ваших клиентов и организация онлайн-вебинаров.
Ох, и шведские фрикадельки.
2. Иметь сильный бренд
Все известные бренды имеют очень четкую идентичность. ИКЕА является одним из тех брендов. Их послание легкости, ценности и максимизации их пространства ясно во всем, что они делают.
Они хорошо известны своей чистой рекламой с некоторыми смелыми цветами (синий, желтый и оранжевый, которые являются цветами бренда) и изображениями, которые демонстрируют безупречные дома с чистым, современным декором.
Когда вы видите фотографию кухни ИКЕА, вы знаете, что это кухня ИКЕА.
Если вы хотите, чтобы ваш бренд выделялся, важно иметь четкое представление о том, что вы хотите, чтобы ваш бренд отправлял.
Как вы можете сделать эту работу для вас
Вы, несомненно, слышали один или два раза, что ваш контент нуждается в четком призыве к действию, но когда дело доходит до рекламы, у вас есть другие вещи, которые следует учитывать.
Каждое объявление, которое вы публикуете, должно также способствовать и укреплять имидж вашего бренда, так что в конечном итоге люди смогут сказать, что это ваше объявление без особого анализа.
Для этого вам нужно начать с четкого представления о том, что означает ваш бренд. Расслабьтесь и подумайте, как вы хотите, чтобы ваш бренд воспринимался, какие слова вы бы использовали для описания того, что делает ваш бренд, и чем он отличается от конкурентов.
Скомпилируйте эти атрибуты в импровизированную миссию. Вуаля У вас есть имидж вашего бренда.
Вся реклама должна создаваться с учетом этой мантры и распространяться на все, что вы делаете в компании.
3. Инвестируйте в контент-маркетинг
Шведские каталоги и фрикадельки хороши, но в эпоху цифровых технологий крайне важно иметь эффективную стратегию контент-маркетинга.
И с предложениями, начиная от видео в серии Home Tour и заканчивая вдохновляющими досками на PinterestIKEA овладел искусством создания контента в Интернете, который его клиенты не могут дождаться, чтобы увидеть.
Каждая возможность взаимодействовать со своими клиентами – это возможность создать свой бренд, укрепить отношения с клиентами и продвигать свои продукты или услуги.
ИКЕА признает это, и это одна из причин их процветания.
Как вы можете сделать эту работу для вас
Вы не должны производить контент без рифмы или причины. Начните с четкого представления о вашей аудитории.
Кто ваши клиенты? Как они тебя нашли? Они чаще тусуются? Facebook, Щебетать (пить) MySpace? Что нужно искать?
Знание ответов на эти вопросы поможет вам разработать успешные контент-маркетинговые кампании, которые кажутся естественными, а не вынужденными.
Кампании ИКЕА содержат изображения, видео и клиенты, которым нравится участвовать в их повседневной жизни. Продукты размещаются в ситуациях, когда клиент, кажется, сталкивается с ними органически (а не видит их в рекламной акции).
Ваши усилия по контент-маркетингу также должны быть органичными.
Если вы вписываете свой продукт или услугу в свой контент, ваши клиенты это заметят.
4. Используйте ваши каналы социальных сетей
В то время как в первые годы бизнеса социальные сети часто отвлекают, и их следует избегать, как только они будут созданы, важно использовать их в полной мере.
Крайне важно знать, какие платформы социальных сетей используют ваши клиенты, и общаться с ними на этих платформах. Для ИКЕА эти платформы Facebook, TwitterInstagram и Pinterest,
Они публикуют акции, скидки, уникальные подарки, события и новости; и они также используют его в качестве платформы для обмена своим контентом. Они отвечают своим подписчикам и быстро реагируют на жалобы клиентов.
Как вы можете сделать эту работу для вас
Есть много советов о том, как лучше всего использовать маркетинг в социальных сетях, но на самом деле довольно легко начать. Facebook Он имеет полезный ресурс, который объясняет, как использовать все ваши инструменты для бизнеса.
Вот несколько советов, основанных на том, что сделало IKEA успешным:
5. Знай своих клиентов
Социальные сети – отличный способ взаимодействия с вашими клиентами, но вам нужно идти дальше.
Кажется, что большая часть маркетинга – это просто чтение мыслей ваших клиентов, но почему бы не получить ответы прямо из уст лошади? IKEA провела много успешных кампаний, где они получали информацию от своих клиентов, чтобы помочь им сформировать свои маркетинговые и продуктовые решения.
Прекрасным примером этого была их кампания First: 59, где они обратились к своим клиентам, чтобы спросить их об их утренней рутине и о том, как она влияет на остаток дня.
Затем они создали кампанию First: 59, чтобы предлагать экспертные советы своим клиентам.
Как вы можете сделать эту работу для вас
Общайтесь с вашими клиентами и задавайте им вопросы.
Отправьте им опрос по электронной почте. Разместите ссылку или номер телефона на своем сайте. Создайте кампанию хэштега на Twitter,
Многие люди более чем рады поделиться своим мнением о проблемах, которые влияют на их жизнь. Это может быть связано с вашим продуктом или рынком в целом.
Вы просто должны спросить их.
6. Держите это в прохладе
IKEA постоянно добавляет к своим предложениям новые продукты, которые часто становятся частью его постоянной коллекции.
Каждый раз, когда что-то меняется, они дают текущим клиентам новый стимул видеть вещи, а также создают новые возможности для привлечения интереса потенциальных клиентов.
В дополнение к этому они проводят рекламные акции, мероприятия и кампании по информированию общественности, которые привлекают внимание людей и заставляют их говорить через кулер для воды.
Как вы можете сделать эту работу для вас
Хотя добавление в список продуктов и услуг является отличным способом изменить ситуацию и привлечь новый бизнес, оно может вызвать новый интерес несколькими способами.
Создавайте новые сообщения в блоге или инфографику. Опубликовать новые видео. Обновите свой дизайн сайта.
Еще одна хорошая стратегия – рекламировать некоторые из ваших самых сильных кампаний с тонкими изменениями.
Это поможет поддерживать текущую аудиторию, помогая вам найти людей, которые впервые вас обнаруживают.
7. Не относитесь к себе слишком серьезно
Потребители сегодня устали от жестких продаж, и это одна из причин, почему стратегия IKEA резонирует с ними.
ИКЕА знает, что мебель – это часть вашей жизни, но они также знают, что в вашей жизни есть более важные вещи, чем ее продукция.
Ваша реклама отражает это, делая вещи легкими и веселыми.
Как вы можете сделать эту работу для вас
Не бойтесь быть веселым и веселым в своей рекламе.
Объявление IKEA, высмеивающее интенсивные маркетинговые кампании Apple за новые продукты, является отличным примером. Эта веселая сатира мгновенно узнаваема практически кем угодно и делает бренд еще более привлекательным для покупателей.
Избегайте рекламы, которая кажется грубой или сенсационной. Продукт, который вы продаете, вряд ли навсегда изменит жизнь ваших клиентов, но вы знаете, что он улучшит его!
Готовы запустить убийственную маркетинговую кампанию?
Теперь вы знаете 7 стратегий, которые крупные компании, такие как IKEA, используют в маркетинговых усилиях. Готовы реализовать идеи контент-маркетинга в собственном бизнесе?
Если это так, сообщите нам в комментарии ниже!
