7 недооцененных показателей социальных сетей, которые вы должны отслеживать.

Показатели маркетинга в социальных сетях стали ключевой частью маркетинговой стратегии многих компаний.

Данные и статистика в социальных сетях стали более точными и конкретными, что позволяет вам принимать взвешенные решения на основе прошлых данных. С помощью инструментов социальных сетей вы можете легко анализировать данные, что позволяет вам тратить время, внимание и деньги на действия, которые приносят наибольшую пользу вашим кампаниям.

Многие люди недооценивают важность ключевых показателей маркетинга в социальных сетях, но при правильном применении они могут значительно улучшить ваши данные и повысить рентабельность инвестиций.

1. Комментарии пользователей
Самый высокий показатель вовлеченности, который получит публикация, – «Нравится», показатель, общий для Facebook, Twitter и LinkedIn. Это объясняется легкостью одного прикосновения. Хотя лайк хорош, комментарий показывает, что аудитория более заинтересована.

Просто остановись и подумай на минуту. На телефоне лайки и публикации делаются довольно легко: одно касание, чтобы понравиться, два касания, чтобы поделиться. Написание комментария, с другой стороны, требует больше времени и усилий. Если подписчик оставляет комментарий, это означает, что он более заинтересован и резонирует с содержанием. Независимо от того, является ли комментарий положительным или отрицательным, у вас есть эмоции, которые вызывает у подписчика контент, бренд или то и другое.

Увеличение количества комментариев на пост означает, что люди резонируют с выбранным сообщением, и все больше людей снова увидят будущие посты, что приведет к большему влиянию бренда и добросовестному отслеживанию. Однако, если комментарии к публикации отклоняются или не существуют, вам необходимо переосмыслить свою стратегию, так как люди не принуждаются выражать свое мнение.

2. Хэштеги
Хэштеги золотые при правильном использовании. Вы можете использовать их, чтобы найти данные о тенденциях прямо сейчас. Используя такой инструмент, как Ritetag А его панель инструментов может упростить вашу работу в десять раз, потому что она показывает, что работает, и хэштеги, которые вы можете использовать для сортировки и просмотра.

Использование правильных хэштегов – лучший способ получить быструю экспозицию. Вы можете видеть тенденции и использовать эту тенденцию для управления своим контентом.

Будьте осторожны: Instagram теперь сузил органический охват постов, где нежелательно используются хэштеги. Сетевой алгоритм может определить, относятся ли хештеги к записи. Вы можете получить несколько простых советов по SEO.

Хэштеги отслеживаются, и ваши клиенты внимательны. Источник: Слушай.

Чтобы отслеживать разговоры подписчиков, вам нужно создать свой собственный хэштег и сделать его популярным. Чтобы быть запоминающимся, оно должно быть кратким, конкретным и разговорным.

Если хэштег используется правильно, он может дать вам некоторую важную информацию: разговоры, которые ведут люди, как часто используется хэштег, и является ли разговор положительным или отрицательным.

Используйте хэштеги для более эффективного взаимодействия с аудиторией и формирования большей лояльности среди них.

3. Анализ чувств
Мнения вашей аудитории всегда имели значение, но стали более заметными в социальных сетях. Один пост или твит, будь то положительный или отрицательный, может распространяться как лесной пожар.

Мониторинг этой активности с помощью инструмента социального прослушивания позволит вам быть в курсе того, что чувствуют ваши клиенты, и вы сможете быстро реагировать. То, как вы справитесь с ситуацией, повлияет на внешний вид вашего бренда.

Когда активность положительная, вы можете наградить людей за распространение слова. Когда он отрицательный, вы можете быстро связаться с этим человеком и решить любые проблемы, быстро потушив потенциальный лесной пожар.

По сути, это создание вашего бренда и информирование людей о том, кто вы на самом деле, и повышение рентабельности вашего бренда.

Отслеживание настроения может предупредить вас о возможностях или потенциальных проблемах. Источник: Слушай.

4. Клик через + показатель отказов (вместо просто кликов)
Оба клика и отказов должны работать в гармонии. Вы можете определить две разные вещи на основе этих метрик.

Если кто-то прокручивает ваш пост, ваш рейтинг кликов уменьшается. Это будет влиять на то, как часто сеть будет отображать свой контент. Если большинство людей продвигаются дальше, это считается менее ценным. С другой стороны, если будет нажимать больше людей, будет отображаться больше информации, но только если люди не сразу восстанавливаются из содержимого.

Если это происходит чаще, ваш контент считается некачественным. В FacebookАлгоритм работает, показывая кому-то больше, чем он хотел бы видеть. Поэтому, если ваш контент постоянно прокручивается или извлекается, он становится менее ценным для людей, что означает, что он быстро устареет.

Простой совет для повышения органического охвата Facebook состоит в том, что вы любите и мгновенно делитесь своим постом с коллегами.

5. Ведет (а не просто цифры)
Ведет – ведет, чем больше получаешь, тем лучше. Важно иметь качественные лиды, а не просто большое количество лидов, поскольку они тратят только ваше время и деньги.

Вы хотите быть в состоянии измерить эффективность кампании захвата потенциальных клиентов. Используя KPI из социальных сетей, вы можете определить, достаточно ли целевой аудитории. Эта оценка поможет вам создать маркетинговые кампании, ориентированные на конкретных людей из вашей целевой аудитории. Это также поможет вам определить, какой тип рекламы использовать, основываясь на данных выше.

6. Темпы роста аудитории.
Скорость роста аудитории – это изменение размера аудитории в социальной сети, то есть общего числа ваших подписчиков и поклонников за определенный период времени.

Отслеживая эти показатели, вы можете увидеть эффект маркетинговой кампании. Вы добавили новых поклонников и подписчиков или уменьшили их? Анализируя эти данные, вы можете принимать взвешенные решения о том, что использовать в вашей следующей кампании.

7. Впечатления
Некоторые отправили показы в список «показателей тщеславия». Но недооценивать их – ошибка.

Узнаваемость бренда является одной из основных целей привлечения новых потребителей к бренду. Повышенное впечатление на контент приведет к большей вовлеченности и увеличению размера сообщества.

Отслеживая свои показы, вы сможете контролировать направление, в котором бренд вашего клиента будет брендироваться, будь то положительный или отрицательный. Затем вы можете увидеть, какие типы контента резонируют с вашей аудиторией, что позволяет вам предпринять конкретные шаги для создания большего контента по этим темам.

Печатные издания особенно полезны для рекламодателей, поскольку они просто смотрят на рекламу: более высокая ценность для рекламодателя

вывод
Используя приведенные выше показатели и используя их в полной мере, вы увеличите не только количество подписчиков, но и привлекательность компании.

Тем не менее, вы должны проверить и экспериментировать, и посмотреть, что конкретно работает для бизнеса. Взгляните на свою конечную цель, чтобы оценить, как эффективно использовать эти показатели. Итак, менеджеры социальных сетей, какова ваша конечная цель с каждым из этих показателей?