В дополнение к достижению нужной аудитории для продвижения ваших продуктов и услуг, вы должны завоевать что-то еще, чтобы достичь способности удерживать клиентов, Это то, что мы освещаем сегодня! Вы узнаете создать лояльность клиентов ,
Как известно, социальные сети предназначены для компаний и их целевой аудитории. Тем не менее, они также отлично подходят для того, чтобы предоставить людям причину (или несколько) для того, чтобы всегда придерживаться своего бренда. Как? Благодаря уважаемому взаимодействию и содержанию.
Важность удержания клиентов; Почему вы должны генерировать лояльность клиентов через социальные сети
По словам учителей и в Гарвард Бизнес Обзор, ,
Эксперты также добавляют, что , Таким образом, лояльность клиентов Это лучший способ воспользоваться долгосрочными деловыми отношениями с общественностью и максимально использовать их.
Сейчас как удерживать клиентов через социальные сети? Как вы можете построить и измерить лояльные отношения со своей аудиторией? Для этого необходимо уделить особое внимание участие или интерес, проявленный вашей аудиторией в социальных сетях.
Так для получить хороший компромисс в вашем контенте Вы должны отвечать на ответы ваших подписчиков. или что-нибудь еще, что обозначает интерес, и они показатели, изобилие которых означает, что ваша стратегия работает достаточно хорошо,
Короче говоря, лучший способ повысить лояльность клиентов в социальных сетях это работать в через создание и / или публикацию качественного контента (публикации, относящиеся к вашей аудитории, которые развлекают, информируют и перемещают людей), а также значимые взаимодействия с общественностью.
Теперь, когда вы знаете важность удерживать клиентов и знаю, что это параметр, который нужно измерить, чтобы проверить, Стратегия социальных сетей работает, давайте перейдем к тому, что на самом деле здесь для:
7 эффективных методов удержания клиентов с помощью социальных сетей
-
Задайте вопросы аудитории и взаимодействуйте с ними
Отличный способ привлечь вашу аудиторию и повысить их интерес к социальным сетям задавать вопросы, Эта техника очень эффективна по нескольким причинам: она заставляет людей чувствовать ценный и важный приглашая их высказать свое мнение о чем-то (как вы знаете, Люди любят высказывать свое мнение!),
Поэтому вы можете задавать вопросы, например: «Что вы думаете об идеальном отдыхе?», И даже ссылаться на ваши продукты: «Какое ваше любимое блюдо в нашем меню?». Интересный способ расспросить своих поклонников, который также полезен для вас (поскольку он создает метрики), заключается в использовании Twitter центр.
Как видно из вышесказанного, просто перейдите на Редактор твитов и нажмите вариант. Затем вы можете задать свой вопрос, установить два, три или более вариантов ответа ваших подписчиков и выбрать продолжительность своего опроса. Вот и все! Ваша аудитория начнет реагировать немедленно.
-
Обмен эмоционально шокирующим контентом
Еще один способ увеличить ваш в социальных сетях, чтобы Это для делиться контентом на ходу, Как вы знаете, люди любят быть возбужденными и испытывать такие чувства, как сочувствие, привязанность, счастье и возможность отождествлять себя с другими людьми.
Эти эмоции успокаивают и заставляют людей чувствовать. Для этого я предлагаю размещение эмоционального контента (всегда со вкусом). И если этот контент видеовоздействие будет намного больше, статистика указать, что в 2018 79% Интернет-трафик будет проходить через видео.
В этом смысле эмоционально движущийся контент Найти (и поделиться) с таких страниц, как UpSocl (Смотри!) Это будет очень эффективно. Симпатичные и пушистые видео с домашними животными и маленькими животными Они очень популярны в социальных сетях, просто посмотрите ниже:
-
Поделитесь ценными цитатами и высказываниями
Как люди, которых мы любим (ЛЮБИМ!) Чувствовать вещи, вещи, которые заставляют вас чувствовать себя "" или "" Вот почему хороший способ сделать это Помогите им почувствовать себя отождествленными с ценностями своего бизнеса посредством ценных цитат, размышлений и высказываний.,
Он способен на то, кто его читает, или даже. Поэтому, чтобы найти лучшие цитаты или размышления, которыми можно поделиться с аудиторией, я советую использовать два метода:
- Выберите фразы, которые кажутся обогащающими и размещая их в изображении с помощью таких программ, как Canva и Infogr.am,
- Глядя на Google чтобы найти известные или обогащающие цитаты, либо путем поиска сайтов знакомств, чтобы поделиться или перейти непосредственно к поиску изображений, как показано ниже:
-
Предложите действительно полезную информацию
Чтобы сохранить клиентов в социальных сетях, нет ничего лучше, чем заставляя их чувствовать, что они должны следовать за вами, Как? Предлагая им действительно полезную информацию. Прежде всего, чтобы убедиться, что ваш контент действительно полезен для вашей аудитории, вы должны ,
Идея состоит в том, чтобы думать какие данные могут помочь им жить лучшерешить проблему, получить максимальную отдачу от чего-либо и т. д. Например, если у вас есть ресторан или бизнес по продаже диетических продуктов, вы можете поделиться простыми и полезными рецептами, информацией о здоровье, советами по использованию всех питательных веществ в овощах и т. Д. ,
Советую создать контент в своем блоге и поделиться им в социальных сетях и через электронную почту, так как, согласно Университет Шеффилда, , Это просто означает, что кампании по электронной почте получают более высокий уровень вовлечения аудитории.
-
Покажите свою человеческую сторону
Как специалисты объяснять, люди, как правило, более открыты к работе с вами, когда общаются с вами на личном уровне, Для этого важно, чтобы вы включили в свои сообщения некоторые «посты» в вашей жизни или «» вашего бизнеса.
Так, например, если у вас есть компания, в которой работают многочисленные работники, вы можете поделиться фотографиями членов вашей команды, обедающих вместе, или, если вы работаете на себя, вы можете поделиться фотографией последней поездки вашего питомца к ветеринару.
В этом смысле для определить, подходит ли конкретный контент (Не делитесь слишком большой информацией!) Вы должны стремиться поддерживать хороший вкус и рассмотреть Какие значения вы передаете? с этим конкретным образом (дух товарищества, любовь к животным и т. д.).
-
Поделитесь своим лучшим контентом
Эта техника очень эффективна, тем более что опирается на факты: делиться своим лучшим контентомТо есть тем, кто получил самые высокие показатели взаимодействия и положительные отзывы от своей аудитории, очевидно, что ,
Поэтому я предлагаю вам проверить какие из ваших сообщений лучше всего воспринимаются вашей аудиторией в каждом из ваших социальных аккаунтов и создайте документ, чтобы вы могли легко ссылаться на него делитесь этими постами снова время от времени в их социальных сетях (например, каждые 8 дней).
Чтобы облегчить эту работу, я предлагаю Установите Postcron для Chrome в вашем браузере Это расширение позволяет вам планировать публикацию сообщений в социальных сетях автоматически (на дату и время вы установили), во время просмотра. Это сэкономит вам много времени!
-
Предлагайте льготы и скидки тем, кто уже купил в вашем магазине
Когда дело доходит до Нет ничего лучше, чем предлагать преимущества, если вы что-то купили у своего бизнеса. Эта техника очень эффективна, так как заставляет людей чувствовать себя ценными и привилегированными определенным образом за то, что они выбрали свои продукты и услуги,
Кроме того, этот метод для удерживать клиентов прекрасно работает с точки зрения , Поэтому я советую вам предоставлять скидки на ваши продукты через Facebook или предложить конкурс пользователям, которые сделали покупку в вашем магазине или воспользовались его услугами.
Я предлагаю использовать Социальные инструменты для этой задачи, это позволяет легко создать конкурс на развлекать своих последователей в вашем , Так, например, с помощью этого инструмента вы можете пригласить свою аудиторию принять участие в фотоконкурс демонстрируя свою продукцию, и победитель получает, например, бесплатную покупку.
На сегодня все! Примените эти 7 способов удержать клиентов в социальных сетях и вы сразу получите лучшие результаты. Дайте нам знать позже!
Чтобы углубиться в темы, которые мы рассмотрели в сегодняшней статье, я предлагаю прочитать следующее:
Вам понравилось это Какой из предложенных методов для построение лояльности клиентов в социальных сетях Вы нашли это более полезным? Расскажите нам свое мнение! И, пожалуйста, не забудьте поделиться этой статьей со своими контактами. До следующей встречи!
