У вас есть много подгрупп, от которых зависит ваш бизнес? Вы выяснили, как связаться с этими группами?
Некоторые бренды, такие как WachoviaИспользуйте один корпоративный канал для всех ваших усилий в социальных сетях. Другие бренды, такие как кодакСоздано несколько корпоративных каналов, управляемых отдельными бизнес-единицами.
Почему племена?
Поскольку компании ищут новые возможности для расширения своего присутствия, возможно, пришло время пересмотреть свою стратегию в отношении племен и определите, действительно ли вы предоставляете «ценность» своим последователям.
Маркетинговая сегментация предлагает интересную возможность продолжить увеличить число подписчиков, предоставляя контент с высокой степенью таргетинга, который соответствует вашим наиболее прибыльным сегментам клиентов,
Проще говоря, сегментация рынка создает группы ваших клиентов на основе критериев, которые означают, что они имеют схожие интересы и потребности.
Дальновидный Сет Годин сделал новый поворот в сегментации в своей книге, Племена: мы нуждаемся в вас, чтобы вести наси делится своими идеями в чрезвычайно мощном Ted Talk.
Сет говорил о племенах с точки зрения лидерства, но есть уникальные возможности для расширения возможностей аналогичных движений, которые уже существуют в нашей клиентской базе, используя базовую тактику сегментации.
Здесь 7 различных типов сегментации рынка, которые вы можете использовать для расширения возможностей своего племени,
Есть ли группы ваших клиентов, которые разделяют общие увлечения?
Согласование с тем, что ваши клиенты уже увлечены и предлагая конкретный и соответствующий контент по этой теме, является отличным способом создать большую аудиторию других людей, которые также увлечены этой темой,
Например, Kodak может создать стратегию для фотографов, специализирующихся на фотографии природы.
# 2: динамика поколений
Ваш бренд обращается к определенному поколению или охватывает несколько поколений? Каждое поколение имеет конкретные потребности, потребности и системы ценностей, которые затрудняют использование широкого фокуса и направления. «Каждое поколение населения США имеет уникальные потребности и потребности, которые продавцы и розничные продавцы должны решать по-разному», – говорится в Компания Nielsen,
Каждое поколение имеет разные потребности, потребности и ценности. Изображение: iStockPhoto
№ 3: Жизненные события
Существуют ли большие группы в вашей клиентской базе, которые пережили определенные жизненные события, которые создать синергию и страсть вокруг темы? Например, вы можете обнаружить, что ваши продукты предлагают уникальное предложение, которое полезно для разведенных, переживших рак или новых родителей.
Ключом к выбору жизненного события является обнаружение того, что становится частью того, как люди будут определять себя в результате прохождения опыта. Проходящий опыт не будет генерировать тот тип продолжения, который вы ищете. Подумайте о событиях, которые меняют жизнь, и о том, как ваш бренд может помочь клиентам прямо сейчас.
№ 4: Стадия жизни
Все люди проходят ряд этапов жизни по мере взросления, и в то время как они находятся на каждом этапе, у них есть уникальные перспективы и потребности, основанные на жизненных событиях, которые обычно происходят на каждом этапе жизни.
Например, пары молодоженов могут подумать о покупке своего первого дома, сбалансировать работу и семейную жизнь и спланировать, когда у них должен быть первый ребенок. Это резко отличается от того, что может быть приоритетом для пустых гнезд, чьи дети только что покинули семейный дом. Они могут думать о том, что они будут делать со своей новой свободой, сокращая семейный дом, готовясь к выходу на пенсию, оплачивая колледж и планируя заботиться о своих стареющих родителях. Есть ли у вашего бренда возможность повысить ценность этих разговоров?
№ 5: Демография
Может быть другая возможность в пределах специфической демографии клиента. Вы можете просматривать демографические данные, такие как пол, семейное положение, доход и этническая принадлежность для определить, есть ли уникальные потребности, где вы можете предоставить ценность,
Например, изречение Он взглянул на мультикультурный таргетинг сегодня и обнаружил, что «лучший способ донести информацию о продукте или услуге до тех пор, пока рекламодатель не поймет, с какой точки зрения потребитель видит культуру, в которой он находится … и как их собственный опыт наносится на карту ". Демографический таргетинг позволит вам Предоставьте более релевантную и целевую информацию вашей аудитории?
№ 6: География
Для брендов, использующих местную или региональную маркетинговую стратегию, может быть целесообразно использовать аналогичную стратегию для своих каналов в социальных сетях. Это часто важно в тех областях, где местное присутствие имеет решающее значение для успеха. Стратегии могут варьироваться от перехода от глобального уровня к конкретной стране и даже к городам, округам и провинциям. Посмотрите на тип геотаргетинга, который вы используете в настоящее время, и посмотреть, есть ли естественная посадка, которая имеет стратегический смысл,
Посмотрите на вашу текущую географическую ориентацию. Изображение: iStockPhoto
# 7: варианты продукта
Последний вариант Сегмент, на основе которого продукты клиента проявили лояльность, Обычно продукт, который покупает покупатель, говорит вам кое-что об этом и дает вам информацию о том, как он может повысить ценность вашей жизни. Например, у Проктора и Гэмбла есть отдельное социальное присутствие для их пеленки бренд, где они предлагают обслуживание клиентов и игры, которые дают клиентам очки за купоны на пеленки.
