В недалеком прошлом исследование рынка было утомительным, дорогим и исключительно сложным ручным процессом. Кроме того, окончательные собранные данные могут вызывать подозрения в случае применения несоответствующих методов.
С появлением Интернета традиционные ограничения на исследования рынка существенно снизились. Кроме того, возможности для более качественного исследования посредством онлайн-исследования рынка продолжают расти день ото дня. Огромные препятствия на пути к традиционным исследованиям рынка, такие как высокие затраты, большие рабочие нагрузки и длительные сроки выполнения заказов, больше не существуют благодаря онлайн-исследованиям рынка.
Вы можете легко и удобно проводить первичные и вторичные исследования рынка через Интернет. Первичное исследование предполагает сбор исходных данных, а вторичное исследование предполагает сбор и анализ существующих данных.
В общем, первичное исследование требует больших затрат и времени, но предоставляет информацию, которая более специфична для ваших исследовательских потребностей, чем информация, доступная из вторичных источников. Основные методы исследования включают мгновенные сообщества, онлайн-опросы и опросы, онлайн-фокус-группы и социальные сети. Вторичные методы исследования включают публичные записи, исследование ключевых слов и чтение блогов.
Основные методы онлайн-исследования
Мгновенное сообщество
Способность Интернета немедленно предоставлять информацию привела к срочности в том, как он отвечает нашим потребностям, и онлайн-исследования рынка не являются исключением. Мгновенное сообщество обеспечивает очень быструю обратную связь с потребителями, сокращая время, необходимое для исследования, с недель или месяцев до нескольких дней.
Совет: вы можете начать свое мгновенное исследование сообщества, связавшись с людьми из вашего списка рассылки, если он у вас есть. Кроме того, вы можете положиться на существующие чат-форумы, связанные с вашим продуктом, или создать форум для конкретного проекта исследования рынка.
Опросы и онлайн-опросы
С помощью опросов и опросов вы можете более эффективно структурировать свое исследование и собрать конкретную информацию, необходимую для вашей маркетинговой кампании. Опросы и опросы собирают более надежную информацию, поскольку она исследует различные аспекты, относящиеся к вашему исследованию рынка.
Однако использование онлайн-опросов может быть немного дороже, чем большинство методов онлайн-маркетинга, так как вам придется платить. 0,10 доллара США за ответ (по крайней мере, для инструментов опроса потребителей Google).
Совет: Опросы и опросы очень эффективны, когда требуются количественные первичные данные. Кроме того, старайтесь, чтобы они были простыми, так как у большинства пользователей сети может не хватить внимания, чтобы ответить на длинные или трудоемкие вопросы.
Социальные медиа
Сайты социальных сетей, такие как Twitter и Facebook Они зарекомендовали себя в качестве каналов для онлайн-исследования рынка. Исследователи могут мгновенно получить доступ к полезной информации о своих продуктах.
Совет: вы даже можете сосредоточить свое исследование на определенной социальной группе, чтобы получить более качественные результаты. Twitter а Google+ уже предоставляет возможность создавать специальные списки для маркетинговых исследований.
Онлайн фокус-группы
С онлайн-фокус-группами, Отобранные кандидаты участвуют в обсуждении, построенном на серии исследовательских вопросов., Участники этого типа исследования взаимодействуют друг с другом, чтобы предложить важную информацию о продукте или услуге. Фокус-группы могут быть на основе чата или даже на основе видео и аудио.
Совет: вы должны учитывать скорость интернета участников, обеспечивая доступность высокоскоростных интернет-соединений для фокус-групп онлайн-видео и аудио. Кроме того, если участникам может потребоваться определенная степень анонимности из-за деликатности обсуждаемой темы, более подходящими могут быть фокус-группы в чате.
Вторичные методы онлайн-исследования
Исследование ключевых слов
Исследование ключевых слов позволяет получить доступ к информации о том, как люди ищут ваши товары или услуги в Интернете. Этот метод исследования может помочь вам определить ниши продуктов и услуг, в которые вы можете отважиться в будущем.
Совет. Исследование ключевых слов – хороший способ оценить характер конкуренции, с которой вы сталкиваетесь. Сайты вроде Wordtracker и Открытие ключевых слов они отлично подходят для такого рода онлайн-исследований.
Публичные записи
Общедоступная информация может дать отличное представление о том, в каком направлении следует двигаться при онлайн-исследовании рынка. Различные сайты могут предоставить вам количественные данные, которые могут иметь большое значение для вашего исследования.
Совет: демографические данные можно получить на государственных сайтах, которые предлагают бесплатную информацию. Вы также можете выполнить определенный поиск для вашего конкретного географического положения, например. Ex. https://data.qld.gov.au/, дает вам доступ к правительственным данным по области Квинсленд в Австралии.
Читать блоги
Помимо правительственных отчетов, вы также можете проводить свои исследования в Интернете с помощью блогов. Чтение блогов может быть хорошим способом определить, как ваш целевой рынок, скорее всего, отреагирует на предлагаемые вами продукты или услуги.
Совет: не стоит недооценивать важность ведения блога как источника информации для исследования рынка. Блоги часто имеют много отзывов потребителей, и их контент более актуален, поскольку они, как правило, более активны, чем другие сайты.
Последнее слово
Для проведения эффективного исследования рынка в Интернете может потребоваться изучить ряд методов исследования. К счастью, будь то первичное или вторичное, онлайн-исследование рынка может предоставить своевременную и эффективную обратную связь о том, как ваш целевой рынок думает о ваших продуктах и / или услугах. К счастью, в отличие от традиционных маркетинговых исследований, онлайн-исследования рынка позволяют вам тратить меньше средств, получая при этом более качественную информацию в более короткие сроки.
