8 способов поддержания высоких показателей конверсии во время вспышки COVID-19

Поскольку новый коронавирус продолжает держать нас в изоляции, мировая экономика резко падает и, вероятно, ухудшится в ближайшие месяцы. Многие компании опасаются, что кризис нанесет серьезный ущерб их доходам и конверсиям. Хотя люди проводят больше времени в Интернете, во многих отраслях CPM значительно сокращается. Так как же поддерживать высокий коэффициент конверсии во время нынешнего кризиса? Мы собрали 8 тактик, которые помогут вам поддерживать высокие показатели конверсии в условиях вспышки коронавируса.

Кроме того, многие из вас владельцы малого бизнеса могут быть в шоке. Вы можете не знать, как реагировать на всю эту ситуацию. Если вы изо всех сил пытаетесь найти себя в своем бизнесе, вы можете проверить, как подготовиться к пандемии малого и среднего бизнеса.

Органический трафик действительно низок?

В то время как некоторые товары, такие как предметы домашнего обихода, продукты питания, товары медицинского назначения и потоковые услуги, пользуются повышенным спросом, другие компании борются за увеличение продаж. А как насчет органического трафика? Давайте посмотрим на данные, чтобы увидеть, действительно ли органический трафик страдает от вспышки.

Следующий столбец диаграммы показывает рост или уменьшение глобального трафика из-за COVID-19. Медиа и финансовый трафик веб-сайтов взлетел до небес, в то время как в индустрии путешествий и транспорта наблюдалось значительное снижение трафика.

Что касается коэффициентов конверсии, то они также низкие для большинства отраслей. Обратите внимание, что финансовый сектор, который вырос в трафике, теперь видит снижение конверсии. Единственными секторами, в которых произошел рост конверсии, являются пищевая, медицинская, медийная и фармацевтическая отрасли.

Хотя цифры не многообещающие, есть что-то, что вы можете сделать, чтобы поддерживать высокую конверсию. Теперь давайте взглянем на методы, которые помогут вам поддерживать высокие показатели конверсии.

1] Анализировать популярные темы и ключевые слова

Учитывая широкое освещение в СМИ этой пандемии, людям имеет смысл выходить в интернет для получения дополнительной информации. Это открыло для вас много возможностей для настройки вашей SEO и контент-стратегии. Вы можете построить более тесные отношения с вашими перспективами в эти трудные времена.

Используйте специальные алгоритмы и инструменты для анализа данных в Интернете и определения, какой тип содержимого, связанного с коронавирусом, наиболее популярен. Затем вы можете сегментировать свою аудиторию на основе ключевых слов и тем, которые их интересуют, для предоставления более персонализированного контента.

2] Поделиться контентом, связанным с коронавирусом

После анализа ключевых слов и популярных тем пришло время создавать фрагменты, связанные с коронавирусом. Совместное использование советов и сообщений в блоге о коронавирусе покажет вашей аудитории, что вы всегда в курсе событий и заботитесь об их благополучии. Если вы работаете в сфере высоких технологий, поделитесь советами о том, как компании могут оставаться на плаву во время кризиса. Контент, такой как домашние тренировки и полезные рецепты, стал чрезвычайно популярным, так как многие люди изолированы в своих домах.

Это помогает провести небольшое исследование и выяснить, что может заинтересовать вашу аудиторию в данный момент. Кроме того, вы можете создать специальный канал для продуктов и контента, связанных с коронами, для удобной навигации. Используйте несколько каналов связи для продвижения своих частей контента, чтобы они имели более широкий охват.

Рекомендуется для вас Веб-трансляция, 21 мая: Рост для всех – масштабируемая модель для бизнеса любого размера
Зарегистрируйтесь сейчас

3] Не запускайте свои продукты

Вы все еще можете донести свое сообщение, но вы должны признать ситуацию. Будьте готовы изменить свою маркетинговую стратегию прямо сейчас. Не продавайте свои товары или услуги с трудом. Если вы сосредоточены исключительно на прибыли, отрицательный эффект может быть драматичным. Так что ты можешь сделать?

Вместо того, чтобы запускать свои продукты, покажите поддержку и сострадание. Крупнейшие компании мира вышли, чтобы показать свою поддержку в борьбе с пандемией коронавируса. Burberry, Dior и Zara используют свои средства для изготовления масок и больничных халатов для работников здравоохранения. Крупнейший в мире роскошный конгломерат LVMH пожертвовал 2,2 миллиона долларов Красному кресту Китая. Hermes, Prada, Versace и многие другие бренды жертвуют миллионы долларов на борьбу с пандемией коронавируса.

Спросите себя: «Как вы можете поддержать своих клиентов в это время?» Ваша поддержка не должна измеряться миллионами долларов, чтобы показать, что вы заботитесь. Например, вы можете сделать некоторые из своих услуг бесплатными во время пандемии. Таким образом, вы получите благодарных клиентов, которые заплатят вам за услугу, когда кризис закончится. Кроме того, вы можете предложить бесплатные образовательные материалы, относящиеся к вашей отрасли, такие как вебинары и интервью.

4] Обновите ваше рекламное сообщение

Простое переписывание рекламного сообщения в соответствии с текущей ситуацией может оказать существенное влияние. Как и реклама, в которой упоминается географическое положение, реклама, в которой упоминается продолжающийся кризис или пандемия, может положительно повлиять на вашу эффективность. На самом деле вы увидите более резкое изменение коэффициентов конверсии и дохода, когда обновите свое рекламное сообщение и упомянете скидку.

Поскольку многие правительства вводят ограничения и запреты на поездки, было бы неуместно размещать объявления о поездках в это сложное время. Поэтому важно поместить ваше объявление в правильный контекст. Старайтесь не создавать негативного впечатления о бренде, правильно используя свои объявления и используя контекстный таргетинг.

5] Использовать многоканальную связь

Многоканальный маркетинг может помочь вам поддерживать ваши конверсии. Многоканальное общение предполагает регулярное взаимодействие с вашей аудиторией с использованием более одного канала. Распространенными каналами связи являются мобильные приложения, электронная почта, веб-сайт, социальные сети, текстовые сообщения и т. Д.

Важно обеспечить доступ к вашей аудитории во время вспышки коронавируса. Многоканальное общение позволяет оставаться на связи с существующими клиентами и привлекать потенциальных клиентов. Кроме того, вы увидите более высокую конверсию, поскольку клиенты могут выбирать, когда и где они могут совершить покупку.

6] Держите свою аудиторию в курсе

Информирование ваших существующих и потенциальных клиентов является еще одним способом поддержания высоких показателей конверсии. Многие бренды борются, потому что есть задержки в производстве и доставке. Информирование аудитории о возможных задержках – это лучшее, что вы можете сделать, чтобы снизить уровень разочарования.

Обязательно размещайте регулярные обновления на своем веб-сайте о возможных задержках или других объявлениях, связанных с короной. Кроме того, важно, чтобы вы продемонстрировали свою политику в отношении коронавируса на рабочем месте своей аудитории. Подчеркните, что вы защищаете своих сотрудников, сохраняя при этом здоровые деловые операции и здоровую рабочую среду.

7. Добавить соответствующие изображения

Добавление соответствующих изображений в ваш контент может помочь вам привлечь внимание к вашему сайту. Тем не менее, вы должны быть осторожны и убедитесь, что это правильное использование изображений. Например, вы можете создать инфографику или рекомендации по безопасности относительно использования ваших продуктов. Покажите, как ваши клиенты могут безопасно и безопасно управлять продуктами.

8] Не забывайте о дорогих покупателях.

Несмотря на то, что в разгар кризиса сложно производить и поставлять продукцию, важно, чтобы клиенты имели наивысшую ценность в течение всего срока службы. Это не значит, что нет смысла привлекать новых клиентов. Важно, чтобы вы заботились о своих клиентах и ​​вовлекали их, чтобы они оставались с вами после кризисного периода.

Используйте данные для анализа и идентификации ваших ценных клиентов. Посмотрите на свое прошлое поведение, чтобы определить шаблоны, которые помогут вам сегментировать аудиторию. Используйте эти идеи, чтобы предсказать показатели конверсии для каждого сегмента и создать свою кампанию по вовлечению.

Заключительные мысли

Поскольку пандемия коронавируса продолжается, многие компании испытывают напряжение. Эксперты говорят, что для полного восстановления мировой экономики может потребоваться от двух до трех лет. Надеюсь, компании вернутся в нормальное состояние до этого. В то же время вы можете поддерживать коэффициент конверсии, используя приведенные выше правила. Обязательно поддерживайте свою аудиторию, корректируйте маркетинговую стратегию, оставляйте каналы связи открытыми и передавайте рекомендации по безопасности. Оставайтесь дома и держите свой бренд в безопасности!