8 тактик оптимизации коэффициента конверсии для увеличения продаж с …

Основная цель ведения любого бизнеса – максимизировать продажи и прибыль. Владельцы бизнеса реализуют различные типы стратегий, чтобы увеличить свои доходы и прибыль. Когда дело доходит до онлайн бизнеса, план почти такой же, с дополнительной конкуренцией и коротким периодом внимания.

С течением времени и технологий, поведение потребителей и способы их достижения постоянно меняются. Нельзя отрицать тот факт, что лучше конвертировать нынешних пользователей сайта в постоянных клиентов, чем получать больше трафика с сайта. Владельцы бизнеса всегда ищут новые способы повышения прибыльности, и их все труднее найти и реализовать.

В такие трудные и конкурентные времена оптимизация для большего количества конверсий служит большим лучом надежды. В этой статье мы расскажем об основах оптимизации коэффициента конверсии, о том, как это может принести пользу вашему бизнесу, и о готовых к использованию стратегиях повышения коэффициента конверсии.

Оптимизация коэффициента конверсии: основы

Прежде чем исследовать углубленные концепции, лучшие практики и тесты, связанные с оптимизацией коэффициента конверсии, нам необходимо ознакомиться с некоторой базовой терминологией. Это поможет нам лучше понять.

Что такое конверсия?

Конверсию можно определить как желаемое действие, которое вы хотите, чтобы посетители вашего сайта выполняли, или любую цель сайта, которую вы хотите, чтобы пользователи выполняли. В зависимости от характера вашего бизнеса эти цели могут отличаться.

Для веб-сайтов электронной коммерции продажа или покупка продукта будет считаться конверсией.

Для консалтинговых компаний простой телефонный звонок от пользователей будет считаться конверсией.

Для программных служб пробная подписка будет рассматриваться как конверсия.

Для отраслевых и нишевых блогов подписка на новостную рассылку будет считаться конверсией и т. Д.

Преобразования могут быть классифицированы на макро и микро преобразования.

Как следует из названий, преобразование макросов несколько более важно, например, когда кто-то покупает ваш продукт, подписывается на услугу или заполняет форму регистрации потенциальных клиентов. С другой стороны, микроконверсия – это менее интересное действие вашей аудитории, например, когда кто-то загружает руководство по ресурсам, просматривает демонстрационное видео о продукте или следует за своим социальным аккаунтом.

Как макроконверсии, так и микроконверсии играют важную роль в пути покупателя, поскольку микроконверсии часто закладывают основу для макроконверсий.

Какой коэффициент конверсии?

Коэффициент конверсии вашего сайта – это скорость, с которой посетители вашего сайта совершают желаемое действие на веб-странице и, по-видимому, конвертируют. Чтобы рассчитать коэффициент конверсии, нам нужно разделить количество пользователей, которые конвертировали, на общее количество посетителей страницы.

Например, если у вас коэффициент конверсии веб-сайта 10%, это означает, что 10% от общего числа посетителей вашего веб-сайта конвертируют и предпринимают желаемые действия.

Если мы проанализируем это достаточно внимательно, мы поймем, что есть два разных способа, которые пользователь может конвертировать на вашем сайте.

Когда пользователь может выполнять преобразования каждый раз, когда они посещают ваш сайт

Если у вас есть интернет-магазин, идеальный посетитель вашего магазина может покупать новый товар каждую сессию. Это означает, что если кто-то посещает ваш магазин 5 раз за 5 различных сессий, у вас было 5 явных возможностей для конверсии.

В случаях, когда пользователь может конвертировать в каждом сеансе, коэффициент конверсии рассчитывается следующим образом:

Коэффициент конверсии = (количество уникальных покупок / общее количество сеансов) * 100%

Когда пользователь может конвертировать только один раз

Чтобы лучше это понять, представьте, что мы продаем услугу подписки на доставку продуктов каждый месяц. В этом случае пользователь может посещать наш веб-сайт несколько раз, но может купить подписку только один раз, и, следовательно, может конвертировать только один раз.

В случаях, когда пользователь может конвертировать только один раз, мы считаем количество уникальных пользователей параметром, определяющим коэффициент конверсии нашего веб-сайта.

Коэффициент конверсии = (количество уникальных покупок / общее количество уникальных пользователей) * 100%

Что такое коэффициент конверсии электронной коммерции?

Как вы, возможно, уже догадались, коэффициент конверсии для сайта электронной коммерции, как правило, представляет собой процент посетителей сайта, которые совершают распродажу или покупают товар в вашем интернет-магазине в течение определенного периода времени.

Коэффициент конверсии онлайн-покупателей по всему миру на 1 квартал 2019 года

Источник

Есть несколько других желаемых действий в интернет-магазине, кроме покупки товара, который можно считать конверсией. Находятся:

• Товар добавлен в корзину
• Товар добавлен в список желаний
• Рекомендации по продукту и обновления электронной почты
• Любые конкретные показатели, важные для вашего бизнеса.

Что такое оптимизация коэффициента конверсии?

Проще говоря, оптимизация коэффициента конверсии – это максимизация процента посетителей сайта, которые предпринимают желаемые действия, такие как подписка на бесплатную пробную версию или покупка продукта.

Как уже говорилось выше, конверсия – это «желаемое действие», а процесс оптимизации вашего сайта для лучшей конверсии оптимизирует коэффициент конверсии.

Мы все понимаем, что получение нового трафика и пользователей – это здорово. Но конвертировать людей, которые уже присутствуют на вашем сайте, и просматривать ваш интернет-магазин, гораздо проще, чем привлекать новых людей в ваш магазин, а затем заставлять их делать покупки.

При таком сценарии большое количество компаний выбирают оптимизацию коэффициента конверсии и улучшают показатели продаж.

Почему оптимизация конверсии так важна?

Изучив базовую терминологию, вы получите гораздо лучшее представление о CRO как о концепции. Совершенно очевидно, что оптимизация коэффициента конверсии – это разговор города, но некоторые могут спросить:

Почему именно?

И ответ кроется в самом определении понятия.

Давайте возьмем пример. В прошлом месяце у вас было 50 000 посетителей. Из них 1000 человек купили товар и переделали его. Предполагается, что вы продаете только 1 продукт стоимостью 500 долларов США. Это компенсирует 2% конверсии и 500 000 долларов США от общего объема продаж.

Теперь представьте, что вы внесли некоторые изменения в свою целевую страницу, и ваш коэффициент конверсии взлетел до 5%. Ваш доход от продаж теперь составит $ 1250 000.

Вы можете заметить прямое влияние коэффициента конверсии на ваш доход от продаж. Простая настройка целевой страницы может вызвать большие изменения в конверсиях и продажах вашего сайта.

Тема оптимизации конверсии (CRO) в Google Trends

Источник

Вот некоторые статистические данные CRO, которые я хотел бы, чтобы вы рассмотрели:

• 68,5% от общего числа опрошенных компаний заявили, что CRO является для них первоочередной задачей в этом году – ConversionXL
• 22% компаний ниже удовлетворены коэффициентом конверсии своего сайта: VWO
• Инструмент оптимизации коэффициента конверсии (CRO) имеет среднюю рентабельность инвестиций в 223% – VentureBeat

Концепция оптимизации конверсии с годами набирает популярность и постепенно становится фаворитом среди маркетологов всего мира.

Преимущества оптимизации коэффициента конверсии

Хотя улучшение конверсии вашего веб-сайта напрямую влияет на доход и продажи, необходимо учитывать все преимущества, которые он предлагает.

Используйте существующий трафик, не тратя деньги на рекламу

Само определение оптимизации коэффициента конверсии заключается в том, чтобы побудить большее количество людей выполнять определенные действия на вашем сайте и повысить коэффициент конверсии. Если у нас есть такой же метод, как CRO, мы, безусловно, можем сэкономить несколько долларов, которые в противном случае были бы потрачены на рекламу и платные СМИ.

Лучшая осведомленность потребителей

Большой объем трафика не принесет пользы вашему бизнесу, если он не является правильным типом трафика. Под «правильным» типом трафика я подразумеваю людей, которые действительно заинтересованы в покупке ваших товаров и услуг.

Практика оптимизации коэффициента конверсии поможет вам сформировать идеального покупателя и проанализировать текущее поведение пользователей на вашем сайте. С этой помощью вы будете лучше понимать потребности своих клиентов и принимать эффективные бизнес-решения.

Улучшенный пользовательский опыт

Имея множество потребительских данных и информации, вы должны внести необходимые изменения в свой веб-сайт и целевые страницы. Когда эти изменения вступят в силу, общее восприятие сайта значительно улучшится, что, в свою очередь, удовлетворит посетителей вашего сайта и улучшит взаимодействие с пользователем.

Этот тип ориентированной на пользователя оптимизации является ключом к увеличению конверсии вашего сайта.

Завоевать доверие клиентов

Завоевание доверия ваших клиентов является приоритетом для всех компаний. Ваши клиенты обмениваются личными данными, такими как данные кредитной карты, электронная почта и т. Д. только когда они доверяют вам как компании и вашему сайту. Если у них возникают проблемы с доверием или безопасностью в отношении информации, которой они делятся, их шансы на получение этой информации определенно уменьшаются.

Вместе с CRO он представляет улучшенную версию своего веб-сайта, которая менее уязвима и предоставляет больше ресурсов и возможностей для вашей аудитории на выбор.

Увеличение удержания клиентов

Накопление повторных покупок и повышение уровня удержания клиентов на вашем сайте – это большое преимущество, которое предлагает CRO. Если ваши клиенты продолжают возвращаться и получать больше, вы не можете просить о многом.

Оптимизация коэффициента конверсии фокусируется на предоставлении опыта и встреч, которые ваши посетители действительно хотят или хотят. Это заставляет их продолжать возвращаться к вам, потому что они получают все, что они хотят на своем сайте. Это тоже организованно.

Получить конкурентное преимущество

Победа над конкурентами для привлечения новых клиентов и предприятий – еще одно большое преимущество оптимизации коэффициента конверсии. В цифровую эпоху, в которую мы живем, ставки на соревнования высоки, и чтобы сделать отметку, вы должны выделиться на фоне конкурентов.

Благодаря оптимизированному веб-сайту и целевым страницам вы получаете дополнительное преимущество. Следовательно, больше клиентов и больше бизнеса.

Усиленный доход

В целом, все вышеупомянутые преимущества сигналов оптимизации коэффициента конверсии указывают на более высокий доход и продажи. Когда мы оптимизируем наш веб-сайт в соответствии с потребностями и требованиями наших пользователей, все больше и больше людей обращаются.

Чем больше конверсий, тем выше доход от продаж для вашего бизнеса.

Компоненты процесса оптимизации коэффициента конверсии

Хотя базовой терминологии оптимизации коэффициента конверсии достаточно, чтобы проинформировать вас о концепции, некоторые из вас все еще могут подумать:

В чем именно заключается концепция?

Какие шаги предпринимаются именно в этом процессе?

Есть ли какие-либо компоненты CRO?

Что ж, для этих людей и всех остальных я разработал этот раздел, чтобы вы могли получить реальное представление о рабочем процессе CRO.

Давайте начнем с примера.

Flying Scot, служба парковки в аэропорту Шотландии, позволяет клиентам забронировать парковочное место онлайн. Стремясь улучшить конверсию веб-сайтов, они экспериментировали с формой бронирования и сократили количество полей.

Вот оригинальная форма бронирования со слишком большим количеством полей для заполнения:

Вот оптимизированная форма бронирования:

Как вы заметите, новая версия формы не только выглядит лучше, но и результаты оказались удивительными.

На 45,45% увеличилось количество посетителей сайта, переходящих к следующему шагу, и на 35% больше общих конверсий.

Отличный пример оптимизации формы и просто одна из многих вещей, которые можно сделать с помощью CRO.

Вот некоторые важные части вашего сайта, с которыми можно поэкспериментировать и оптимизировать коэффициент конверсии:

В электронной коммерции путь вхождения потенциального пользователя от перехода на ваш сайт до окончательной продажи называется воронкой конверсии. На основе вашей целевой аудитории и поведения пользователя создайте свою собственную воронку конверсии.

Кнопка CTA на веб-сайтах действует как уведомление, направляющее / направляющее пользователя к определенным действиям, таким как регистрация по электронной почте или покупка продукта.

Как правило, формы состоят из нескольких полей данных, которые можно заполнить пользовательской информацией и собрать потенциальных клиентов, чтобы потенциальные клиенты могли стать клиентами.

• Сплит тесты или A / B тесты

Наиболее широко используемая практика CRO. Два варианта одной и той же страницы можно протестировать, изменив один актив на странице, чтобы проверить, какой вариант работает лучше всего.

Когда несколько переменных изменяются и тестируются для создания нескольких версий одной и той же страницы, это называется многовариантным тестом. Это важная практика CRO.

Независимо от того, оптимизируете ли вы свой веб-сайт для мобильных устройств или упростите процесс оформления заказа, не забудьте улучшить пользовательский интерфейс на своем сайте, чтобы повысить конверсию.

• Поисковая оптимизация (SEO)

Работайте над своим рейтингом в поисковых системах, чтобы улучшить видимость вашего сайта в Интернете и получить органический трафик.

Как создать стратегию оптимизации коэффициента конверсии для вашего бизнеса в электронной коммерции

Будь то какой-либо вид бизнеса, оптимизация коэффициента конверсии имеет свой вариант использования в каждом из них. Электронная коммерция является одной из тех сфер бизнеса, где оптимизация конверсии абсолютно необходима. У онлайн-покупателей короткие сроки, и для одного продукта доступно множество вариантов. В условиях такой жесткой конкуренции владельцы интернет-магазинов вынуждены обращаться за помощью к CRO.

Рекомендуется для вас Веб-трансляция, 21 мая: Рост для всех – масштабируемая модель для бизнеса любого размера
Зарегистрируйтесь сейчас

Вот некоторые тактики оптимизации конверсии, которые можно реализовать в вашем интернет-магазине сегодня:

Оптимизируйте свои страницы продукта отлично

Когда я говорю о совершенстве, я имею в виду потребности и желания ваших клиентов. Интернет-магазин – это то, что представлено покупателю. По-видимому, мы не можем проверить реальный продукт. Так что это зависит от того, как мы представляем это нашей аудитории.

Вот несколько рекомендаций по оптимизации страниц вашего продукта:

• Вставьте качественные изображения и видео на страницы вашего продукта. Изображения, которые мы используем, должны иметь высокое разрешение и представлять продукт в его истинном смысле.

• Сделайте ваш интернет-магазин простым в навигации. Пользователи должны иметь возможность легко найти то, что они ищут. Категории продуктов следует использовать с умом, чтобы различать различные элементы и позволить людям быстро получить свои любимые продукты.

Вот пример из Adidas

• Отображение подробного описания ваших продуктов является наилучшей практикой. Это не только предотвращает возврат товара в будущем, но и гарантирует пользователю, чего ожидать от покупки.

• Иное ценностное предложение для клиента должно сопровождать остальное содержимое страницы вашего продукта. У посетителей должна быть прямая причина выбрать вас и ваш продукт перед вашими конкурентами.

• Показать обзоры продуктов и отзывы. Отзывы клиентов оказывают большое влияние на решения клиентов о покупке и могут легко стать недостающей частью вашей головоломки о переходе.

Знаете ли вы, что отображение комментариев может увеличить коэффициент конверсии на 270%?

Уточните процесс оплаты электронной торговли

Совершенно очевидно, что ваш платежный процесс является последним шагом, прежде чем какой-либо пользователь завершит покупку и станет вашим клиентом. Если ваш платежный процесс отстает, вы можете пропустить много лидов и доходов.

Согласно исследованию платежеспособности Baymard, средний платеж показывает в два раза больше полей формы, чем необходимо.

Источник

Поэтому сообщение вполне понятно. Оптимизируйте процесс оплаты, чтобы получить лучший коэффициент конверсии. Единственный вопрос:

Как?

Пожалуйста, просмотрите этот контрольный список, чтобы получить ответ.

• Сверните поля формы оплаты и используйте простой язык.

• Безопасный процесс оплаты. Установите Secure Sockets Layer (SSL) на странице оформления заказа. Вы также можете добавить некоторые значки безопасности, такие как Norton, McAfee и т. Д. чтобы заверить своих клиентов, что их информация в надежных руках.

• Разрешить посетителям сайта платить в качестве гостей. Не у всех пользователей есть время и терпение для создания профиля и обмена информацией.

• Предложите своим клиентам как можно больше вариантов оплаты.

• Ваши клиенты должны всегда иметь возможность видеть содержимое своих корзин вместе с ценой товаров. Это делает процесс покупок намного проще и плавнее.

• Добавьте индикатор выполнения к процессу оформления заказа. Это позволяет вашему клиенту понять, где именно они находятся в процессе.

• Включите часто задаваемые вопросы (FAQ) на странице оформления заказа.

• Для постоянных клиентов используйте автоматические заполнители и установите адрес доставки по умолчанию.

Адрес Оставление корзины покупок

Заброшенная корзина покупок – это когда покупатель добавляет товары в свою корзину, но по какой-то причине не может завершить покупку. Отказ от корзины покупок неизбежен и оказывает огромное влияние на доходы и продажи любого бизнеса в сфере электронной коммерции.

«Пользователи бросают ошеломляющие 69% автомобилей онлайн, и почти 7 из 10 платежей все еще не завершены».

Приведенные выше статистические данные достаточны для того, чтобы подчеркнуть важность восстановления автомобиля после отказа. Интернет-компании имеют возможность использовать заброшенные инструменты корзины и плагины для поиска и преобразования заброшенных тележек.

Идея состоит в том, чтобы отправлять пользователям электронные письма с заброшенной корзиной, напоминая им об их неполном заказе. Рекомендуется предлагать скидки и эксклюзивные предложения в электронных письмах с заброшенной корзиной, так как это вынуждает пользователя завершить покупку.

Компании электронной коммерции, которые используют автоматизацию маркетинга, имеют дополнительное преимущество перед теми, которые этого не делают. Отправка автоматических электронных писем из заброшенных тележек – это лучший способ, так как вы не тратите время на угадывание, и клиент может передумать позже.

Это самый простой способ восстановить утраченные позиции и повысить коэффициент конверсии.

Вот некоторые данные восстановления заброшенной корзины, чтобы поощрить вас:

• Потребители открывают около 45% писем, отправленных для отслеживания заброшенной корзины.
• 21% открытых последующих электронных писем кликают.
• 10,7% людей, получающих электронные письма, возвращаются, чтобы сделать покупку.

Стремление к заброшенным автомобилям поможет вам вернуть потерянный доход. Кроме того, это также устраняет недостатки вашего процесса электронной коммерции.

Основная причина для цифровых покупателей в Соединенных Штатах, чтобы отказаться от своих тележек, начиная с ноября 2018 года

Источник

Не проявляя агрессивности, вы можете попросить пользователей дать честный отзыв о неудобстве совершения покупки в вашем интернет-магазине. Эта богатая обратная связь может быть использована для устранения любого сбоя процесса и, следовательно, для улучшения конверсии.

Воспользуйтесь преимуществами инструментов анализа, чтобы получить лучшие результаты

Честно говоря, вы не можете оптимизировать коэффициент конверсии, не анализируя поведение пользователя на своем веб-сайте.

И чтобы правильно понять ваши текущие проблемы с коэффициентом конверсии, я бы порекомендовал следующие инструменты:

Аналитический Google

Если вы собираетесь отслеживать посещаемость своего веб-сайта и детальную информацию о своих посетителях, лучше всего настроить Google Analytics. Вероятно, самые полные инструменты анализа с тоннами бесплатной и бесценной информации для вас действовать.

Есть ряд полезных метрик (как показано на скриншоте выше), которые полезны:

Источник / Средний: указывает, откуда приходят посетители вашего сайта. Прямые, реферальные сайты, поиск Google, объявления Google, социальные платформы – вот некоторые примеры.

Количество пользователей и сеансов: общее количество посетителей сайта за период времени и общее количество сеансов, созданных этими пользователями.

Показатель отказов – длительность отказов составляет 0 секунд. Показатель отказов означает процент таких отскок сессий в общем количестве сессий.

Средняя продолжительность сеанса. Как следует из названия, это средняя продолжительность сеанса.

Коэффициент конверсии электронной торговли – это общий процент сеансов, которые привели к конверсии электронной торговли на вашем веб-сайте.

На самом деле, отчеты Google Analytics настолько разнообразны и глубоки, что мы не можем написать каждую метрику и понимание. Я уже давно пользуюсь Google Analytics, и вам обязательно нужно настроить отслеживание Google Analytics для своего магазина электронной коммерции.

HotJar

Еще один распространенный подозрение, когда дело доходит до мощных инструментов веб-аналитики.

Тепловые карты, записи посетителей, конверсионные воронки, анализ форм, опросы и опросы на одной платформе.

С HotJar вы назначаете действия и поведение посетителей вашего сайта. От кликов до перемещения курсора, вы можете знать, какие разделы вашего сайта нуждаются в улучшении, а какие разделы требуют полного изменения.

Вот пример тепловой карты HotJar:

От 20 000 просмотров страниц в день до 2 000 000 просмотров страниц в день, планы HotJar покрывают вас по доступным ценам.

В течение последних нескольких лет я интенсивно использовал HotJar и заметил, что это лучший вариант использования. Каждый раз, когда мы запускаем новые продукты, проводим акции и распродажи в наших интернет-магазинах, абсолютно необходимо иметь такой инструмент, как HotJar.

Почему?

Потому что во время рекламных акций трафик на сайте увеличился бы. Чтобы измерить эффективность промо-кодов и их продажи в целом, вам необходимо отслеживать сеансы пользователей до сути и принимать решения на основе собранной информации.

Kissmetrics

Kissmetrics – это платный аналитический инструмент, созданный специально для владельцев магазинов электронной коммерции. Причина, по которой я подчеркиваю это, заключается в том, что некоторые функции этого инструмента способны увеличить количество онлайн-конверсий.

Основная идея рабочего процесса Kissmetrics – отслеживать пути конверсии пользователей. Отобразите маршрут, по которому конкретный пользователь проходит каждый раз, когда происходит преобразование или отказ от корзины.

Детальный анализ этих путей конверсии позволяет нам понять, что именно делает покупателя нашим магазином и что заставляет его покинуть сессию.

Если вы все еще читаете это со мной, вы будете знать, каким будет следующий шаг по оптимизации для большего количества конверсий. Да, внести необходимые изменения на наших целевых страницах в соответствии с данными.

A / B тест

A / B-тестирование является сердцем и душой оптимизации коэффициента конверсии. Чтобы оптимизировать и получить лучшие показатели конверсии, вы должны постоянно тестировать.

A / B-тест – это когда вы экспериментируете, демонстрируя аудитории два варианта одной страницы, чтобы проанализировать, какой вариант страницы лучше всего подходит для конкретной цели конверсии.

Все данные, которые вы собрали с помощью своих аналитических инструментов, действительны здесь. Имея богатые данные под рукой, вы знаете, с какими элементами на одной странице вы можете экспериментировать. С помощью статистического анализа вы можете узнать, какой вариант страницы работает лучше всего.

Давайте рассмотрим пример.

Вот тест AB целевой страницы, где GrooveHq экспериментировал с длинной страницей и увеличил коэффициент конверсии с 2,3% до 4,3%.

По-видимому, тестирование AB не ограничивается типичными целевыми страницами и страницами продукта. AB тесты везде. Будь то ваша реклама с оплатой за клик (PPC) или ваша следующая стратегия SEO, пробовать два варианта, чтобы понять, что лучше, всегда хорошая идея.

Вот баннерный тест А / Б на домашней странице, где Humana, компания медицинского страхования, проверила свои баннеры.

Источник

Вариант «лечение» в предыдущем примере имел на 433% больше кликов, чем «контрольный» вариант.

Существует также улучшенная версия теста AB, называемая Multiple Variant Test, где несколько элементов и переменных тестируются на одной странице для достижения наилучших результатов.

Лучше всего проверять цены продуктов в вашем интернет-магазине, чтобы максимизировать прибыль.

Google Optimize – это бесплатный инструмент тестирования Google A / B, который подключен к вашей настройке Google Analytics и позволяет тестировать несколько вариантов. Еще одним инструментом для оптимизации вашего сайта электронной коммерции является Visual Website Optimizer.

Счастливого теста!

Оптимизировать для мобильных устройств

Я не могу преувеличить, как мобильные устройства меняют способ взаимодействия с нашими потребителями; Мы должны принять эти изменения. – Джоэл Андерсон, генеральный директор Walmart

Если вы занимаетесь электронной коммерцией и не оптимизировали свой веб-сайт для мобильных устройств, вы теряете много доходов, клиентов и бизнеса.

Мобильные розничные продажи в США Соединенные Штаты Америки В процентах от розничных продаж электронной коммерции с 2017 по 2021 год

Источник

Как показано выше, процент мобильных продаж электронной коммерции вырос в последние годы и не остановится в ближайшее время. Имея это в виду, обеспечение удивительного мобильного опыта для ваших клиентов должно быть вашим главным приоритетом.

Вот несколько моментов, чтобы проверить оптимизацию вашего сайта электронной коммерции для мобильных устройств:

• Оптимизируйте время загрузки вашего мобильного сайта. Убедитесь, что ваш веб-сайт совместим с мобильными устройствами, чтобы обеспечить лучший опыт для посетителей. Такие инструменты, как инструмент мобильного тестирования Google, очень помогут.

• Выделите свою кнопку CTA и сделайте ее привлекательной.

• Разместите ваш самый важный контент заранее и удалите всю ненужную информацию. Будь то поля формы или домашняя страница, покажите лучшее перед всем.

• Избегайте использования всплывающих окон или боковых панелей на мобильных устройствах.

• На вашем мобильном веб-сайте должно быть легко ориентироваться, и пользователи должны иметь возможность легко фильтровать продукты.

Мобильная коммерция – это настоящее и будущее. Поэтому лучше быть готовым к лучшим результатам.

Захват электронной почты и ведет

Почтовый маркетинг является старейшей формой маркетинга, и мы никоим образом не можем ставить под сомнение его эффективность как метода маркетинга. Для сайтов электронной коммерции сбор писем от пользователей в обмен на небольшие бесплатные ресурсы – отличный способ привлечь потенциальных клиентов и вырастить их для конверсии.

С помощью этих электронных писем вы можете создать маркетинговую кампанию по капельному адресу и привлечь потенциальных клиентов для продвижения родительских обязанностей. Когда потенциальный клиент будет готов принять решение о покупке, ваш бизнес обязательно зазвонит.

Добавьте ощущение срочности и дефицита

Рекомендуется создать ощущение срочности на вашем продукте и страницах предложений. Если вы работаете с предложениями или продажами, или даже не имеете специальных предложений, добавление требования часто является хитростью.

Это больше связано с психологическим поведением нас, людей. Если мы получим уведомление о том, что предмет, на который мы смотрим, в дефиците или доступны только в течение ограниченного периода времени, часто покупка занимает совсем немного времени. En consecuencia, nos vemos obligados a comprar el producto.

Echemos un vistazo a cómo lo hace Booking.com.

Mostrar la escasez de productos en su tienda de comercio electrónico funciona con mayor frecuencia. Es más probable que las personas compren algo que creen que pronto no estará disponible.

Así es como lo hace Zappos.

Combine la escasez de productos y la urgencia en su tienda para que sus clientes gasten más y más rápido.

Consejos de bonificación para aumentar sus tasas de conversión de comercio electrónico

Junto con las prácticas de optimización de la tasa de conversión, hay algunas prácticas generales para implementar en su tienda en línea para mejorar las tasas de conversión.

Пойдем посмотрим на них.

Envío gratuito: los consumidores tienen la costumbre de comparar precios y características todo el tiempo. Agregue la dura competencia en la industria del comercio electrónico y la práctica de la comparación se magnifica. Para destacarse de los demás o al menos llegar a su nivel, debe ofrecer envío gratuito. Puede modificar los precios de los productos para ajustar los costos de envío si es necesario.

Política de devolución del producto: si está vendiendo en línea, esta es crítica.

Источник

Tener una política de devolución simple y directa es crucial para atraer clientes a su tienda en línea y aumentar las ventas.

Use Chatbots: los chatbots son la nueva tendencia de marketing. Brindar soporte 24 * 7 a sus clientes, guiarlos a productos específicos y proporcionar recursos útiles nunca fue tan fácil.

Códigos de descuento promocional del sorteo: los códigos de cupón son un excelente refuerzo de ventas. Los códigos de cupones por tiempo limitado aumentan el sentido de urgencia y ayudan a aumentar las ventas.

Búsqueda eficiente del sitio: los sitios web de comercio electrónico generalmente tienen muchos productos para vender. Debido a esto, el usuario que navega por el sitio web espera y aprecia un sistema eficiente de búsqueda en el sitio. Además, sus productos más buscados deben ser muy fáciles de encontrar.

вывод

No hay forma de evitar la optimización de la tasa de conversión y existirá durante mucho tiempo como uno de los mejores métodos para impulsar las conversiones en línea. Encontrar nuevas formas de mejorar su juego de venta en línea se está volviendo más difícil día a día. En tal escenario, CRO puede salvar el día para su negocio en línea.

Si todavía está leyendo esto conmigo, ahora estaría al tanto de la tasa de conversión, sus beneficios, CRO y, lo más importante, las principales tácticas de CRO para las tiendas de comercio electrónico.

¿Cuál de las tácticas mencionadas anteriormente le resulta más útil para su negocio? ¿Habías oído hablar de CRO antes? ¿Cuándo planea implementarlo en su estrategia comercial? Si lo está utilizando, ¿en qué áreas se enfoca más?

Por favor da tu opinión. Estoy escuchando.