Область контент-маркетинга развивается в течение достаточно долгого времени, с многочисленными новыми тенденциями. Стратегии, которые работали несколько лет назад, не гарантируют того же результата, не потому что они устарели из-за изменения предпочтений и требований клиентов. Это особенно актуально для компаний B2C, где клиенты получили беспрецедентное количество возможностей для управления предложением, услугами и функциями продукта. Кроме того, они присоединились к группам, которые анализируют продукты и услуги, чтобы определить наиболее интересные из них и предоставить эту информацию компаниям, чтобы они могли скорректировать свои стратегии в будущем. Строгий контроль за группами клиентов и достаточные полномочия клиентов гарантируют, что ошибки, сделанные в B2C, будут незабываемыми. В результате многие компании потерпели неудачу, потому что их ошибки в контент-маркетинге были смертельными.
Наиболее важной текущей тенденцией в маркетинге B2C является то, что клиенты находятся под контролем, поэтому компании должны внести соответствующие коррективы в свои стратегии, чтобы предоставить им всю информацию, необходимую для принятия обоснованного решения о том, покупать продукт или использовать обслуживание их. Решение не предоставлять эту информацию может быть смертельным, потому что компания, вероятно, потратила много времени на неудачную стратегию, из которой трудно оправиться.
Чтобы помочь вам избежать подобных ошибок в своем бизнесе B2C, мы составили список из девяти ошибок в социальных сетях, которые вы могли бы совершить, не осознавая, что они наносят ущерб вашему прогрессу.
1. Продукт-ориентированная стратегия
Вы помните времена, когда компании отвечали за то, что предлагать клиентам? Ну, они ушли, потому что продукты должны быть ориентированы на клиента, чтобы продавать. Поэтому стратегии, ориентированные на продукт, обречены на провал, потому что они на самом деле не связаны с потребностями клиентов, а скорее подталкивают продукт к ним. Возможно, будет хорошо использовать этот подход, но найти баланс будет проблемой, которую вы должны преодолеть.
2. Предоставлять контент без цели
Это самая распространенная ошибка, которую совершают маркетологи B2C и другие люди, занимающиеся онлайн-продвижением. В B2C контент должен быть мощным с точки зрения цели, поскольку он использует все маркетинговые каналы для воздействия на целевую аудиторию. Иначе это будет бесполезно. Например, если содержание носит описательный характер и не поощряет читателя к определенным действиям, скорее всего, вас это не привлечет. В результате этот контент может служить информацией, которую никто не читает.
3. Не сосредотачивайтесь на названиях
В B2C названия невероятно мощны, потому что они привлекают внимание зрителей и побуждают их нажимать на него. Серия недавних маркетинговых опросов показала, что восемь из десяти человек читают только заголовки, а только два читают весь контент. Это означает, что заголовки – это первое, что видит зритель, поэтому он должен быть достаточно мощным, чтобы привлечь внимание и убедить их продолжать читать. Чтобы избежать этого, вы должны писать только мощные и привлекательные заголовки для вашего контента. Вот статья из популярного ресурса GoinsWriter, которая поможет написать действительно броские заголовки.
4. Отсутствие SEO
Хотя контент-маркетинг уже давно находится в центре онлайн-продвижения и несколько снизил приоритет SEO, это все же является критически важным требованием, которое не следует игнорировать. SEO – отличный способ получить максимальную отдачу от контента, который способствует контенту, ориентированному на зрителя, поэтому его важность никогда нельзя переоценить. Обязательно помните, что в вашем бизнесе B2C.
5. Выберите неправильную платформу для обмена контентом
Обмен контентом на подходящей платформе необходим для B2C. Платформы должны посещаться целевыми группами зрителей, поскольку в противном случае маркетинг будет в значительной степени неэффективным. Прежде чем выбирать, изучите ваши варианты и посмотрите, какие из них лучше всего подходят для вашей стратегии.
6. Отсутствие возможностей взаимодействия
В современном контент-маркетинге вовлечение клиентов является важным аспектом, поскольку побуждает зрителей действовать и продвигать свой бизнес. Хотя ваш контент может быть лучшим с точки зрения грамматики и выбора слов, не будет хорошо, если он не привлечет потенциальных клиентов к выполнению простых действий, таких как лайк или обмен постами с друзьями. У Social Media Examiner есть отличная статья о создании привлекательного контента, поэтому не стесняйтесь проверять его, если вам нужен совет.
7. Забыв воспитывать потенциальных клиентов
Когда компания установила отношения с потенциальными клиентами, вы должны продолжать заботиться о них, чтобы показать, что вы заботитесь о них. Это делается путем обмена отличным контентом, который может быть полезен для них, или путем расспросов об их предпочтениях в отношении определенных продуктов или услуг. В любом случае, вам нужно оставаться на связи с вашими потенциальными клиентами, потому что это позволяет вам исследовать вашу аудиторию и показать им вашу признательность за то, что вы с вами.
8. Делайте грамматические и пунктуационные ошибки
Это непростительная ошибка для маркетологов B2C, потому что она показывает, что они не смогли оценить зрителей, предоставив им низкокачественный контент, содержащий ошибки, подобные тем, которые написал ребенок из детского сада. В результате влияние, вызванное содержанием, резко уменьшается из-за таких ошибок и создает негативное изображение среди онлайн-зрителей.
9. Не обращая внимания на аналитику
Цифры напоминают успех маркетинговой стратегии и влияние контента на онлайн-аудиторию. Кроме того, они показывают, откуда приходят посетители, и выполняют множество других важных функций, которые позволяют вам успешно управлять бизнесом B2C. Поэтому важно уделять должное внимание аналитике, стоящей за цифровым маркетингом, потому что она помогает правильно корректировать рекламные стратегии, поддерживать доверие и существующих клиентов. Кроме того, аналитика может помочь вам предсказать предпочтения клиентов и тенденции на рынке.
заключение
Нашли ли вы какие-либо ошибки в своем маркетинге B2C? Очень важно решить их как можно скорее, чтобы ваши маркетинговые усилия были более эффективными, потому что эти ошибки останавливают вас. Всегда помните, что клиенты теперь контролируют ситуацию, поэтому внесите необходимые коррективы, чтобы предоставить им достаточно возможностей для принятия решений и получения преимуществ!
