Тенденции в социальных сетях редко остаются неизменными из года в год. Это просто природа самого социального, верно?
Основная тема для брендов, приближающихся к 2020 году: переосмысление того, как «успех» выглядит для маркетинга в социальных сетях в целом.
Сегодняшним предприятиям предстоит найти баланс между осмыслением их социальных данных и поиском новых способов взаимодействия с клиентами.
И, возможно, нет лучшего времени, чем сейчас, чтобы переориентироваться и подумать о том, как ваша компания будет подходить к социальным сетям в будущем.
9 тенденций в социальных сетях, которые увидят в 2020 году
Ниже представлен наш анализ тенденций в социальных сетях в 2020 году, основанный на последних исследованиях и событиях в космосе.
Независимо от того, что вы продаете, вы должны помнить об этих тенденциях при разработке социальной стратегии в новом году.
1. Бренды переоценивают самые важные показатели
Как подчеркивается в последнем социальном индексе Sprout, маркетологи анализируют различные метрики, чтобы определить, что работает, а что нет в социальных сетях.
Тем не менее, доказано удаление общественности Facebook и Instagram Likes могут вызвать аналогичные изменения как показатель эффективности контента.
И даже если лайки не исчезают полностью, эта тенденция указывает на необходимость того, чтобы бренды видели больше, чем просто данные на уровне поверхности.
Например, почти две трети маркетологов, опрошенных Sprout, считали, что социальное слушание крайне важно в 2020 году. Погружаясь в разговоры и анализ настроений, маркетологи все больше заботятся о том, что говорится в вместо того, чтобы сколько людей разговаривали или смотрели Single Post.
Еду идти? Долгосрочность и приверженность означают больше, чем краткосрочный всплеск лайков. Вместо того, чтобы преследовать вирусный момент, бренды законно пытаются понять, что движет разговорами клиентов.
Как добавить заметки профиля в Sprout
Поднимите ваше взаимодействие на новый уровень, воспользовавшись возможностью легко настроить взаимодействие с аудиторией с помощью Sprout.
На вкладке «Сообщения» просто нажмите на аватар пользователя и в новом появившемся окне просмотрите или добавьте примечания, контекст, любую полезную информацию, которую вы хотите сохранить для себя или поделиться с другими членами команды.
Наша функция просмотра профиля контакта может быть использована с Twitter, Facebook, LinkedIn и Instagram. Попробуйте эту функцию бесплатно с 30-дневной пробной версией.
2. Рост тесно сплоченных частных сообществ и племен.
Воспользовавшись последним трендом, маркетологи все больше концентрируются на создании значимых связей со своей целевой аудиторией по сравнению со всеми и каждым.
Конечно, бренды хотят привлечь как можно больше покупателей.
Тем не менее, рост маркетинговых племен говорит о необходимости для брендов сосредоточиться на общении с людьми, а не на широкой демографии.
Мы часто наблюдаем это за брендами, которые стремятся привлечь молодых потребителей. Например, бренды имеют больше возможностей, чем когда-либо, напрямую реагировать на клиентов, а также говорить на своем языке другим голосом бренда.
Также имейте в виду, что концепция конфиденциальности и сообщества влияет на то, как современные потребители относятся к социальным сетям.
Хотя люди более чем рады взаимодействовать с брендами, потребители также становятся более избирательными в отношении их взаимодействия.
Например, новые функции, такие как темы в Instagram, позволяют людям делиться своими историями только с избранной группой друзей. Это дает платформе более интимное ощущение, только для друзей.
В то же время, Facebook Групповой маркетинг по-прежнему является ценным способом выхода на рынок для небольших частных сообществ, поскольку достигается органический охват Facebook Это плоский для большинства брендов.
И эй, это фактически подводит нас к следующему пункту.
3. Более продвинутые, динамичные и прямые социальные объявления
Бренды продолжают вкладывать огромные средства в социальную рекламу по уважительной причине.
Потому что потребители становятся все более комфортными с концепцией социального шоппинга в целом.
В сочетании с тем, что реклама становится все более продвинутой, брендам легче, чем когда-либо, стимулировать прямой бизнес клиентов в социальных сетях.
Например, недавнее развертывание персонализированных рекламных объявлений Facebook динамически доставляет продукты клиентам, изменяя форматы (карусель, сбор) и призывая к действию в зависимости от того, кому вы служите.
Между тем, недавнее введение покупок в Instagram также подчеркивает рост прямых социальных продаж.
Платформа, по сути, представляет собой еще одну руку для электронной коммерции и розничных брендов, которые хотят начать продавать в Instagram без необходимости направлять подписчиков на био-ссылку.
Черт, даже рекламная платформа LinkedIn недавно развивалась, чтобы помочь брендам B2B представить свою продукцию соответствующим клиентам.
Дело в том, что компаниям не нужно стесняться продавать рекламу в 2020 году. У них есть множество вариантов, которые могут быть более конкретными и привлекательными, распространяясь практически повсеместно на всех основных социальных платформах.
4. Метки ставят под микроскоп под влиянием
Популярность авторитарного маркетинга как аутентичного способа рекламы продукции хорошо документирована.
И хотя в 2020 году влиятельные лица никуда не денутся, бренды законно анализируют отношения влиятельных лиц с чувством тщательного изучения.
Рост фальшивых влияющих факторов и возможное отсутствие акцента на «Мне нравится» как метрике вовлеченности указывает на необходимость того, чтобы влиятельные лица подкрепляли свои ценники ценными данными.
Помните, что мы говорили ранее о важности объединения сообществ? То же самое звучит правдоподобно в пространстве влияния. Мы видим, что все больше и больше брендов связываются с нано-авторитетами, которые представляют аккаунты с несколькими тысячами подписчиков.
Концепция проста: меньшая аудитория более значима и заинтересована по сравнению с «влиятельным», который преследует только «лайки» и брендовые сделки только ради этого.
Специалисты по маркетингу, желающие построить отношения с влиятельными лицами, не должны избегать этого. Просто поймите, что любой авторитет приносит на стол и имеет ли значение их аудитория для вашего бренда.
5. Истории не замедляются
В последние годы истории были главной тенденцией в социальных сетях, и 2020 год, похоже, ничем не отличается.
Область историй Instagram говорит сама за себя. Тем не менее, также обратите внимание, что Facebook Истории находятся на одном уровне с точки зрения взаимодействия приблизительно с 500 миллионами ежедневных пользователей.
Как было подчеркнуто в нашей разбивке по тенденциям в Instagram, интерактивные истории и опросы – это замечательные способы прийти и уйти с вашей аудиторией, заставляя ваш контент чувствовать себя более "обязательным".
Наряду с новыми бизнес-функциями Instagram, такими как Статистика роста и «Истории о вас», они надеются увидеть еще больше историй в 2020 году.
6. Видеоконтент продолжает бум
И видео в длинном, и в коротком формате являются одними из самых распространенных в социальных сетях.
Пища для размышлений: YouTube – второй после Facebook с точки зрения активных пользователей. Хотя Instagram можно считать главным центром влияния, все больше брендов и продавцов переходят на YouTube.
Тем временем Instagram пытается вдохнуть новую жизнь в IGTV. С IGTV, показывающим пейзажные видеоролики, нам придется подождать и посмотреть, как бренды используют эту возможность, что может упростить повторное использование видеоконтента с других платформ.
И, конечно же, мы должны поговорить о TikTok.
Духовный преемник Vine может быть царапиной для брендов прямо сейчас, но его популярность среди молодых потребителей и влиятельных лиц является показательной. С более чем 1,5 миллиардами пользователей маркировка платформы как флеш-памяти в трее была бы преждевременной.
Мы говорили это раньше, и мы скажем это снова: бренды действительно не могут больше спать на видео. С таким большим количеством вариантов между рекламой и обычным видео барьер для входа ниже, чем когда-либо, когда все, что вам нужно, это смартфон.
7. Сделайте свою аудиторию неотъемлемой частью вашей контент-стратегии
Половина специалистов по маркетингу, опрошенных в Социальном индексе Sprout, отметили, что контент, созданный пользователями, будет в числе основных тенденций социальных сетей 2020 года.
И мы полностью согласны!
Это еще раз подчеркивает необходимость того, чтобы бренды связывались со своей аудиторией через ориентированный на клиента контент.
Это не только создает отношения с брендом, но и способствует постоянному потоку контента от ваших подписчиков. Например, такие бренды, как Zenni, используют свой хэштег #justgotmyzennis, чтобы продемонстрировать довольных клиентов и продемонстрировать свои последние продукты.
Современные потребители рады, что бренды говорят им, что размещать. Содействие созданию пользовательского контента и фотографий клиентов – блестящий шаг для вовлечения и ради социального доказательства.
С такой большой конкуренцией в социальном пространстве, все, что вы можете сделать для создания ориентированного на клиента контента, является бонусом.
8. Переосмыслите, какие социальные платформы заслуживают вашего внимания
Как вы, возможно, заметили, общая тенденция в наших тенденциях в социальных сетях в 2020 году – необходимость переоценки и отражения.
Поп-викторина: какие социальные платформы взорвали куб в 2019 году?
Краткий ответ? Ни один из них.
Несмотря на распространенное мнение, ни одна платформа не является действительно «мертвой». В результате бренды должны по-настоящему переосмыслить, где они проводят свое время, и попытаться сосредоточиться на платформах, где тусуется их аудитория.
Например, Linkedin видит сумасшедший рост для продавцов B2B. На самом деле, в 2019 году число активных пользователей в день увеличилось, даже несмотря на появление TikTok.
В то же время, Pinterest Это приносит значительный доход для потребительских брендов по сравнению с другими социальными сетями.
Перевод? Крайне важно понять, как вы проводите свое ценное время в социальных сетях и окупаются ли ваши усилия. Например, можете ли вы четко указать ROI вашего Facebook или присутствие в Instagram? Здесь важно понять истинный смысл ваших метрик в социальных сетях – не просто гоняться за метриками тщеславия на больших платформах для вашего же блага. Подумайте, где ваш бренд может проявить себя лучше всего, будь то длинные статьи в LinkedIn или визуальный контент, в первую очередь на богатых фотографиями платформах.
И на этой ноте …
9. Продавцы несут ответственность за свои данные производительности
Как подчеркивается в Социальном индексе Sprout, 63% маркетологов регулярно сообщают социальные данные своим боссам.
Получение места в социальных сетях за столом руководителя означает возможность «доказать», чего стоит ваше присутствие. Это означает мониторинг разговоров, участия и роста и предоставление данных для вашей команды.
Такие инструменты, как Sprout Social, значительно облегчают отслеживание этих точек данных и упаковывают их для ваших коллег. Это не только упрощает просмотр информации о работе в социальных сетях, но и переводит эти данные людям, не входящим в ваш отдел.
На этом мы заканчиваем наш список последних тенденций в социальных сетях!
Какие тренды в социальных сетях 2020 года окажут наибольшее влияние на ваш бренд?
Как всегда, социальные медиа меняются.
Вы в курсе?
Хорошей новостью является то, что ни одна из этих тенденций не требует, чтобы вы начали свое социальное присутствие с нуля. В идеале эти выводы могут помочь вам задуматься о том, что работает, а что нет, и пути, которые вы можете исследовать, чтобы 2020 год стал вашим годом.
Тем не менее, мы хотим услышать от вас! Как вы думаете, какие из последних тенденций в социальных сетях определят 2020 год? Каковы ваши цели на новый год? Дайте нам знать в комментариях ниже!
