Почтовый маркетинг здесь, чтобы остаться, это не удивительно. Однако простая отправка электронных писем не является гарантией успеха маркетинга.
Получатели были обучены удалять все, что кажется незнакомым или ненужным. Хуже того, они могут отправлять свои маркетинговые материалы прямо в папку со спамом. И хотя спам необычайно популярен на Гавайях, это убийство в ваших усилиях по электронной почте.
Если вы собираетесь разрушить стену недоверия и незаинтересованности, лучше всего убедиться, что ваш опыт работы с электронной почтой на высшем уровне.
Но сначала нужно заставить людей щелкать.
Выберите тему
Думайте о предметных строках письма, как будто это было первое рукопожатие. Последнее, что вы хотите, это липкое и неловкое приветствие.
«Сюжетная линия определяет, есть ли у вас шанс», – сказал Джефф Бейкер, директор по стратегии цифрового маркетинга в Brafton. «В любом случае, даже самые лучшие электронные письма будут игнорироваться большую часть времени, поэтому вам нужно убедиться, что ваша тема очень привлекательна».
Такие инструменты, как анализатор заголовков CoSchedule, позволяют легко создавать созданные сюжетные линии для участия. Мощные слова, которые резонируют с читателями на эмоциональном уровне, всегда превзойдут скучный жаргон.
«Я использую этот инструмент, чтобы выяснить, какая многословность привлечет кого-то, чтобы нажать», – сказал Джефф. «Это помогает с письмом, но также показывает, как оно будет выглядеть в чьем-то почтовом ящике. Вы не хотите, чтобы ваша тема была обрезана. А на мобильных устройствах люди видят только первые два слова, поэтому важно, чтобы каждое из них считалось ».
«Если кто-то откроет свою электронную почту и встретит бедствие, он прервет миссию».
Возможность в открытом
Ваша работа с UX или ее отсутствие действительно начинают окупаться, когда получатель нажимает на ее открытие.
«Если кто-то откроет свою электронную почту и его встретит катастрофа, он немедленно прервет миссию», – сказал Джефф.
Учтите это: хотя электронные письма менее навязчивы, чем холодные звонки, они находятся на одном стадионе. Как бы вы себя чувствовали, если бы кто-то прервал ваш ужин из-за преувеличенного и плохо выполненного рекламного звонка? Если вы собираетесь требовать чьего-то внимания, самое меньшее, что вы можете сделать, – это организовать убедительную программу.
«Вы должны привлечь чье-то внимание», продолжил Джефф. «Люди, вероятно, не знают вас, поэтому высокомерно предполагать, что они будут читать текстовую стену, которая просто говорит им что-то купить». Самое ценное для человека – это время. Зачем мне давать мой, если твоя электронная почта уродлива, сбивает с толку или ошеломляет?
Забудьте об общих текстовых электронных письмах, которые выбирают рекламные материалы вместо разговоров. Вместо этого нацеливайтесь на персонализированные сообщения с привлекательными изображениями.
«Первые строки вашего письма должны успокоить людей», – сказал Джефф. «Персонализация его с чьим-то именем и названием может в значительной степени показать, что вы тратите свое время и энергию. Также важно быть человеком. Существует так много стерильного и безвкусного контента: использование дружеского и неформального подхода автоматически вызовет интерес у кто то ".
Точное содержание вашего письма зависит от получателя (лучше не посылать повторяющийся текст руководителю, который уже проявил интерес к вашему бренду).
«Мы не собираемся говорить с руководителями об органических программах для трафика и социальных сетях», – сказал Джефф. «Мы собираемся поделиться историями успеха и практическими примерами, которые сосредоточены на трудной прибыли для клиентов».
Тем не менее, есть некоторые общие рекомендации, которые следует иметь в виду:
- Выберите краткость: Время имеет существенное значение. Маркированные списки и короткие предложения намного лучше, чем длинные абзацы.
- Включить изображения: Визуальный маркетинг сегодня является обязательным, поэтому включайте пользовательские изображения, видео или даже GIF-файлы, чтобы привлечь читателей и разделить текст.
- Вставьте CTA: Следующим шагом всегда должно быть легко сделать. Воспользуйтесь призывами к действию (подумайте о кнопках, а не о тексте), чтобы направлять получателей в их путешествие.
Проверь это
Успешные маркетологи электронной почты не рождаются (каким ужасным будет родильное отделение), они есть, и доказательство тому, как.
«Используя такие инструменты, как Pardot или Marketo, вы можете проверить, как выглядят электронные письма на разных устройствах и поставщиках услуг электронной почты, еще до того, как вы нажмете кнопку« Отправить », – сказал Джефф. Оттуда ваши инструменты автоматизации маркетинга должны иметь возможность сообщать о показателях открытых вакансий, показателях кликов и других важных показателях, чтобы вы могли видеть, что работает. Вы должны собрать эти данные и использовать их в своих интересах, иначе вы просто стреляете из своего пистолета в воздух, не нацеливаясь ни на что ».
Ваш почтовый UX не должен тратить чье-то время, а ваша стратегия не должна тратить вашу. Менее половины маркетологов тестируют электронные письма для оптимизации дизайна и макета. Только 26 процентов тестируют дизайн и изображения для мобильных устройств.
Покажите другим пользователям, что им не хватает, в следующий раз, когда один из ваших получателей нажмет кнопку конвертации.
