Facebook Групповой маркетинг будет расти в 2020 году и далее.
Почему?
Для начинающих Facebook активность на самом деле растет, несмотря на слухи о часто меняющемся алгоритме платформы.
А последние данные из Социального индекса Sprout подчеркивают, что 40% специалистов по маркетингу видят частные сообщества в качестве одной из основных социальных тенденций, которые должны стать приоритетными в 2020 году.
Хотя для большинства компаний органический охват может быть в рецессии, группы – отличный способ привлечь клиентов, не ограничиваясь алгоритмом платформы.
В этом руководстве мы рассмотрим преимущества Facebook Групповой маркетинг и лучшие практики для привлечения вашей аудитории.
почему Facebook Групповой маркетинг очень важен
Для начала поговорим о том, почему Facebook Группы заслуживают вашего внимания в первую очередь.
Если вы собираетесь связываться с Facebook Группы, рассмотрим три общих преимущества ниже.
Группы дают вам более органичный охват
Хорошо, это большой.
Скорее всего, вы видели свой Facebook Снизилась ли вовлеченность за последний год?
С другой стороны, групповые публикации – это то, что Facebook Алгоритм поиска.
По словам Facebook Сами платформы определяют приоритетность содержимого групп, с которыми пользователи часто общаются. Поэтому, если вы постоянно публикуете сообщения в своей группе, а ваша аудитория реагирует или публикует контент самостоятельно, вы задаете алгоритм именно так, как вам нужно.
В качестве анекдота, вы можете убедиться в этом сами, пролистав свой собственный Facebook корма. Это не займет много времени, чтобы найти групповой пост, не так ли?
Группы обеспечивают прямой доступ к своей аудитории.
Данные социального индекса Sprout также показывают, что почти половина потребителей присоединяется к частным сообществам для непосредственного взаимодействия с брендами.
Пища для размышлений: если кто-то присоединяется к вашей группе, он хочет услышать от вас.
Они заинтересованы в вашем контенте. Они могут даже быть готовы к продаже с небольшой осторожностью.
Подумай о ком-то, кто присоединится к тебе Facebook сообщество как вид добровольной подписки. В некотором смысле члены Группы могут стать вашими самыми лояльными клиентами.
Группы позволяют формировать содержательные отношения с клиентами.
Facebook Групповой маркетинг позволяет вам общаться с вашими клиентами на более личном уровне.
И, по словам Бамбу, люди в 16 раз чаще читают посты друзей, чем бренды.
В конце концов, группы требуют, чтобы участники и администраторы отправляли сообщения из личных учетных записей.
Это дает вам уникальную возможность стать первым человеком и вторым брендом. Отвечая на вопросы вашей аудитории и задавая вопросы, вы можете узнать больше о том, что хотят ваши клиенты и что вы можете сделать, чтобы помочь.
10 Facebook Советы по групповому маркетингу для создания сообщества
Предположим, все это входит в групповой маркетинг.
Как вы обеспечиваете максимальную отдачу от своей группы и возможности взаимодействовать с вашей аудиторией?
Независимо от того, начинаете ли вы сообщество с нуля или управляете сообществом от имени клиента, ниже приведены основные принципы Facebook Групповая маркетинговая стратегия.
1. Сделайте ваши правила и ожидания кристально ясными
Возможно, самая важная часть для создания вашего Facebook Группа устанавливает ваши правила.
И хотя это может показаться не очень веселым, важно не допустить, чтобы ваша группа стала спамом и общей дезорганизацией.
Для начала спросите себя: каковы ваши цели? Что вы ожидаете от участников? Каковы ваши рекомендации о том, как участники должны взаимодействовать?
Подробные правила идут рука об руку с содержательными, качественными разговорами. Это также уменьшает общий рифф-рафф и вопросы, так как он может рассказать участникам ваши установленные правила. Поощряйте участников читать посты или комментарии других людей, чтобы узнать, были ли ранее даны ответы на их вопросы.
Установите свои правила и применяйте их. Ваша группа должна быть безопасным и гостеприимным местом для участников.
По крайней мере, установка лимитов помогает ограничить саморекламу спамеров и потерю ссылок.
Facebook позволяет 10 публичных правил для любой группы. Для справки, собственные предложения Facebook по групповым правилам включают в себя:
- Поощряйте положительные отзывы, комментарии и разговоры.
- Занимайте твердую позицию в отношении издевательств и ненавистнических высказываний
- Запретить спам и нерелевантные ссылки
- Уважение к личной жизни коллег.
2. Расставляйте приоритеты ежедневно
Чем больше вы можете заставить своих членов говорить, тем лучше.
Это не только стимулирует большую активность вашей собственной группы, но и повышает вероятность того, что ваши сообщения появятся в каналах ваших участников.
Публикация регулярно является обязательством. Вот почему мы рекомендуем предлагать тематические дискуссии, которые вы можете использовать еженедельно или ежемесячно.
Например, во многих группах есть ветка «Мотивирующий понедельник» или еженедельная публикация, в которой участникам предлагается делиться контентом или историями. Это двойная обязанность дать посетителям что-то, на что можно рассчитывать, придерживаясь согласованного календаря контента.
Чтобы убедиться, что вы уделяете как можно больше внимания своим постам, постарайтесь создавать дискуссии, когда ваши участники наиболее активны.
Для справки, это лучшее время для публикации Facebook которые выделяют утром и днем в будние дни, как лучший вариант, чтобы опубликовать что-то новое.
3. Сообщите вашей группе, что вы слушаете (но не говорите много)
Следите за их уведомлениями и ответами, особенно в публикациях, связанных с обсуждением, которые вы создали сами.
Ваши участники, скорее всего, с удовольствием продолжат разговор, но ответы показывают, что вы активно слушаете то, что они говорят. Это особенно важно, если вы были помечены для ответа.
Тем не менее, не чувствую необходимости вступать в разговор в вашей группе. Иногда лучше дать своим членам отдохнуть и позволить им говорить по теме. Если нет вопроса, в котором я могу принять участие, то вполне нормально отступить.
4. Избегайте падения ссылок и прямых продаж
Никто не присоединяется к группе, чтобы получать спам со ссылками и сообщениями о продажах.
Помимо препятствования обоим правилам вашей группы, обязательно предоставьте контекст для любого типа ссылки или рекламного сообщения, которое вы публикуете.
Например, если вы рекламируете сообщение в блоге или продукт для своей группы, объясните, что вы публикуете ссылку или продвижение.
В идеале, тестируйте свои презентации и рекламные акции, чтобы настроить таргетинг отдельных сообщений на ваших клиентов, которые проявили интерес к тому, что вы предлагаете.
5. Подчеркните эксклюзивность с закрытой группой
Обратите внимание, что многие Facebook Группы "закрыты". Другими словами, участники могут присоединиться только после проверки и принятия администраторами.
Популярность закрытых групп – не случайность. Группы часто рассматриваются как секретные и эксклюзивные клубы, рекламирующие контент и предложения «только для ваших глаз».
Сохранение вашей группы маленьким и близким поддерживает качество обсуждения на высоком уровне. Это также облегчает жизнь вашим администраторам.
Ниже приводится краткое изложение того, что публичные, закрытые и секретные группы значат для потенциальных членов, для справки.
6. Оптимизируйте свой Facebook Группа и контент для участия
Так же, как вы должны обратить внимание на то, что диски Facebook Обязательство страницы, аналогичные правила применяются к вашей группе.
Например, вы полностью заполнили информацию о своей группе, чтобы включить релевантные ключевые слова, которые может искать ваша аудитория? Включает ли описание вашей группы преимущества и призыв к действию? Как насчет любой яркой фотографии на обложке?
Покрытие этих баз делает вашу группу более привлекательной и узнаваемой для потенциальных участников.
Как отмечено в нашем руководстве по Facebook Аналитические инструменты Важно понимать, какие типы контента хорошо работают с вашим Facebook слуха.
С помощью Sprout вы можете извлекать данные из вашего Facebook Страница, чтобы вдохновить контент-стратегию вашей группы.
Между тем, другой Facebook Аналитические инструменты, такие как Grytics, действительно углубляются в данные вашей группы, включая комментарии за день и анализ реакции аудитории.
7. Экспериментируйте с различными публикациями и форматами контента.
Чтобы узнать, что больше всего нравится вашей аудитории, приготовьтесь экспериментировать с различными типами публикаций.
Это не просто хорошая новость для алгоритма: это заставляет вашу аудиторию быть бдительной и не дает постам вашей группы становиться слишком рутинными. Рассмотрите возможность размещения следующего:
8. Убедитесь, что ваши администраторы справились с этой задачей!
Как мы уже говорили ранее, Facebook Групповой маркетинг – обязательство.
При назначении администраторов убедитесь, что они соответствуют поставленной задаче. В интересах выстраивания отношений с клиентами важно как можно быстрее отвечать на вопросы участников. Наличие нескольких администраторов означает, что ответственность за модерирование или публикацию от имени своего бренда или компании не лежит на отдельных лицах. Это также означает, что ваши участники никогда не зацикливаются, когда нужен ответ.
Конечно, также убедитесь, что вы полностью доверяете человеку, которому вы предоставляете административные привилегии.
9. Ищите в своих беседах общие темы и слабые места
Если у вас нет идей о том, что публиковать в вашей группе, смотрите не дальше, чем обсуждения ваших участников.
Что их беспокоит? С чем им нужна помощь?
Отслеживание часто задаваемых вопросов и проблем может быть источником всего: от сообщений в блоге до идей продукта и многого другого.
10 Продвигайте свою группу дальше Facebook!
Наконец, не ожидайте, что последователи затопят Facebook Незапрошенная группа.
Если у вас есть электронная рассылка или вы работаете на других социальных платформах, пригласите своих клиентов присоединиться к вашей группе в другом месте.
Поскольку ваши клиенты уже знают и доверяют вашему бренду, мы приглашаем вас присоединиться к их Facebook Группа, очевидно, увеличивает ваше членство и обеспечивает еще большую ценность для вашей аудитории.
Что делает Facebook Что значит групповой маркетинг для вашего бренда?
Группы предоставляют брендам возможность развивать сообщества и привлекать своих клиентов один на один.
И это помогает, что они блестящий способ победить Facebook Алгоритм!
Поскольку частные сообщества продолжают расти в 2020 году и далее, доминируя Facebook Советы по групповому маркетингу помогут вам добиться максимальной отдачи от участия в сообществе от слова «иди».
Тем не менее, мы хотим услышать от вас. Каков ваш опыт построения Facebook Группа нравится? Какой-нибудь совет или проблемы роста, которыми вы хотели бы поделиться? Дайте нам знать в комментариях ниже!
