Каждую неделю как SmallBizLadyЯ провожу интервью с экспертами в моем Twitter ток-шоу #SmallBizChat. Шоу проходит каждую среду Twitter 8 утра до 9 вечера ET. Это взято из моего недавнего интервью с @MariSmith,
Часто упоминается как «королева Facebook«Мари Смит считается одним из ведущих мировых экспертов в Facebook Маркетинг и маркетинг в социальных сетях. Она является одним из ведущих социальных медиа Forbes, автором Новый маркетинг отношений и соавтор Facebook Маркетинг: один час в день, Facebook недавно выбрал Мари в качестве партнера в качестве лидера компании Facebook эксперт, где она оказывает содействие и преподает в серии Live обучения 2015 года Boost Your Business в США. Mari консультируется с компаниями и брендами всех размеров по всему миру, чтобы помочь ускорить их прибыль за счет интеграции проверенных решений Facebook и стратегии маркетинга в социальных сетях. Ее также часто цитируют в престижных изданиях, таких как The New York Times, The Wall Street Journal, Inc., Fortune и Success Magazine. Для получения дополнительной информации посетите marismith.com,
SmallBizLady: Какой контент лучше всего подходит для максимального охвата? Facebook?
Мари Смит: Без сомнения, видео доминирует Facebook прямо сейчас Компания Socialbakers.com по социальному анализу недавно выпустила исследование, показывающее Facebook Видео становится наиболее органичным. Однако это не является предписанием; Владельцы страниц должны публиковать различные типы контента, включая публикации фотографий, публикации ссылок и обновления статуса. Кроме того, события и предложения, когда это применимо. В идеале, регулярно проверяйте свои идеи и смотрите, что больше всего резонирует с вашей аудиторией.
SmallBizLady: Каковы некоторые способы оптимизации вашего Facebook Страница с видео?
Мари Смит: Создавайте короткие и информативные видео и всегда загружайте их на Facebook, Вы также должны загрузить те же видео на YouTube, но при загрузке файла на Facebook против поделиться ссылкой на YouTube.
Подумайте, как вы можете создать образовательный контент, который будет интересным и информативным. Взгляните на печенье Oreo " Facebook Отличные примеры короткого видео контента страницы. Facebook Видеообъявления становятся все более популярными – мне нравятся те, у кого есть субтитры, так что вы даже можете понять их, просматривая ленту новостей без звука (и с автоматическим воспроизведением видео). Например, трейлер к фильму «Шон овца» продолжает привлекать мое внимание, это очень хорошо сделано. (И я только что видел предварительный просмотр фильма о полете обратно в Сан-Диего из Шотландии!)
SmallBizLady: В наши дни, с очень низким уровнем охвата органическими продуктами, как компании могут обеспечить им доступную аудиторию в Facebook?
Мари Смит: очень важно зарезервировать бюджет на рекламу в Facebook чтобы действительно оптимизировать ваши усилия на платформе. Facebook реклама Самый специфический трафик, который можно купить за ваши деньги. Это может быть очень подробно с демографией, вплоть до почтового индекса, интереса и вероятности покупки.
Кроме того, я настоятельно рекомендую использовать пользовательские аудитории – здесь вы загружаете свою собственную базу данных электронной почты и затем переходите к списку или сегментам с Facebook объявления. Поскольку коэффициенты открытия электронной почты не составляют 100%, это очень эффективная стратегия для охвата большего числа подписчиков электронной почты – это ваши лучшие перспективы. Они выбрали свои маркетинговые сообщения. Кроме того, используйте перенаправление, где вы размещаете Facebook Объявления, ориентированные на посетителей вашего сайта. Это также очень эффективно. Для принятия решения о покупке может потребоваться много точек соприкосновения потенциальных клиентов; Не каждый покупает в первый раз, когда они посещают ваш сайт. С помощью гранулированного ретаргетинга владельцы бизнеса могут значительно повысить коэффициент конверсии.
SmallBizLady: Что является одним из важных вещей, которые нужно изменить в вашем Facebook ¿Page?
Мари Смит: Я большой поклонник регулярного изменения вашего обложки. Изменение не даст вам большой досягаемости, возможно, наименьшее количество досягаемости; Но это также может привлечь внимание некоторых существующих поклонников и новых посетителей. При нажатии на изображение, и это также относится к другим постам с фотографиями, обязательно используйте область описания. Область описания должна содержать призыв к действию (CTA) и URL. Он будет иметь информативное описание, когда посетители будут наводить курсор на изображение обложки.
Кроме того, не игнорируйте функцию тегирования; вот вам "трюк ниндзя". Идите вперед и отметьте свой личный профиль; затем он появится в новостной ленте и в «тикере» некоторых ваших друзей, что может сделать его более заметным.
SmallBizLady: Какой инструмент вы рекомендуете для создания Facebook Изображение на обложке?
Мари Смит: Во-первых, давайте удостоверимся, что у вас есть правильные размеры для вашего обложки – его ширина 851 пикселей и высота 315 пикселей. Затем одним из инструментов, который очень прост в использовании, является Canva. Эта платформа имеет отличный шаблон, который вы можете легко использовать и настраивать. Этот инструмент также гарантирует, что это Facebook Профиль дружественный, поэтому он позволяет вашему профилю не мешать реальному изображению обложки. Вы также можете использовать Canva для создания постов на визуальной стене с размерами и Facebook Объявления и ссылки, размещающие изображения – Эти размеры 1200 × 627 пикселей.
SmallBizLady: Какие практические советы по оптимизации изображения профиля на вашем Facebook ¿Page?
Мари Смит: Вы можете обновлять это время от времени, если хотите. Обратите внимание, что ваша фотография профиля часто появляется в новостях. Когда вы наводите курсор мыши на фотографию профиля, ваша фотография и обложка представляют собой красивую карточку прокрутки, которая, скорее всего, является вашей первой фотографией. Время, которое вы проводите в этой области, стоит того. Отметьте свою фотографию профиля, если у вас есть личная страница и коммерческая страница с тем же именем. Другой «трюк ниндзя» – попытка добавить соглашение об именовании «бизнес-страница» по вертикали или горизонтали к вашему изображению, чтобы было различие. Это поможет при появлении в потоке уведомлений определить, какой профиль / страницу просматривают пользователи.
SmallBizLady: Какие еще функции можно оптимизировать в нашем Facebook ¿Page?
Мари Смит: Воспользуйтесь кнопкой «Призыв к действию» (CTA) на обложке. Я настоятельно рекомендую всем владельцам страниц использовать эту функцию. Просто нажмите на него, чтобы «отредактировать окно призыва к действию» и вставьте URL, который вы хотите, чтобы люди посетили.
Другие инструменты на том же уровне (ниже маленьких точек); Вы найдете, куда можно пригласить свои почтовые контакты из любой базы данных электронной почты, которую вы, возможно, используете … Mailchimp, Vertical Reply или Constant Contact, чтобы назвать несколько. Существует ограничение в 5000 контактов, которые вы можете пригласить в любое время. Кроме того, есть функция приглашения ваших друзей для тех, кто подключен к вашей личной странице; Это еще один способ перенести их на страницу вашей компании. Это утомительное занятие, но отлично подходит для администратора.
SmallBizLady: Какие советы, чтобы обеспечить наш Facebook Оптимизирована ли страница для Google SEO?
Мари Смит: область «О программе» индексируется в Google. Убедитесь, что все разделы на вкладке «О программе» заполнены описаниями с ключевыми словами. Вехи – еще одна полезная функция для использования. Не стесняйтесь включать достижения, такие как число поклонников, выпущенная книга и т. Д., Информировать ваше сообщество.
SmallBizLady: Какие сторонние приложения вы рекомендуете для наших Facebook Страницы и почему?
Мари Смит: Я большой фанат 22-го сообщества: вы можете транслировать видеовстречи в прямом эфире через Facebook Страницы, а также создавать целевые страницы генерации лидов и предлагать товары для продажи. Его очень легко использовать, а оборудование просто потрясающее – они базируются в Сан-Диего, и я знаю их основателей. Посетите www.22mari.com, чтобы посмотреть! Мне также нравится Woobox: мне нравится его функция перенаправления URL.
SmallBizLady: Какие ошибки делают владельцы бизнеса со своими Facebook Страницы?
Мари Смит: выкладываю свою стену! Есть несколько исключений, когда бизнес жестко регулируется или если вы мега-знаменитость с миллиардами поклонников, тогда может быть трудно управлять модератором тонны постов фанатов. Если вы не относитесь ни к одной из этих двух категорий, то очень важно, чтобы ваша стена была поднята – это посылает сообщение о том, что вам небезразлично, что скажет ваша аудитория, и вы не просто предпринимаете односторонние усилия старой школы – маркетинг!
Другая ошибка – не отвечать на посты / комментарии фанатов. Как минимум, убедитесь, что у вас есть обученные члены команды, которым могут понравиться комментарии / посты и ответить. Используйте имена людей и выйдите из системы с именем модератора. Что касается кнопки «Сообщение», то это личный выбор того, включена она у вас или нет. Facebook Недавно была запущена новая функция «Высокий отклик на сообщения»: администраторы страниц должны отвечать на 90% или более сообщений в среднем за 5 минут. Это может быть очень сложным, но многим моим студентам и клиентам удается получить этот новый очень отзывчивый значок!
SmallBizLady: Что вы видите в будущем? Facebook тенденции, которые мы должны знать?
Мари смит Facebook Доходы делятся видеообъявлениями для начинающих. Кроме того, большой толчок к Messenger в качестве отдельной и независимой платформы. На ежегодной конференции разработчиков F8 в марте 2015 года, Facebook объявил, что API теперь открыт для Messenger.
Существует также Messenger для бизнеса (посетите www.messenger.com/business), чтобы убедиться, что вы подписались на лист ожидания. Facebook Скоро начнется интеграция Messenger для онлайн-продавцов; Это даст возможность общаться напрямую с вашими клиентами через Messenger, что почти так же хорошо, как возможность отправлять им сообщения! Facebook Также недавно было объявлено, что Messenger теперь доступен для использования людьми даже без Facebook ум – это огромный!
SmallBizLady: Последнее слово мудрости для нашей аудитории сегодня?
Мари Смит: важно помнить с Facebook А маркетинг в социальных сетях заключается в том, что все является P2P от человека к человеку. Маркетинг отношений был вокруг в течение многих веков и всегда будет преобладать. Думайте об «сервисе как о новой социальной сети» и всегда предлагайте образцовое обслуживание клиентов. Развивайте глубокие отношения с вашей аудиторией, перспективами, сверстниками, даже конкурентами! Технология всегда будет меняться и развиваться, но основные ценности и человеческий характер остаются стабильными. При таком подходе вы можете лучше создать Facebook Маркетинговая стратегия, основанная на вечной зелени, с гибким элементом, который позволяет вам быть гибким с изменениями Facebook.
Подпишитесь на Mari's Facebook Деловые достижения И получите доступ к этой мощной онлайн-программе обучения, состоящей из 6 частей, с модулями обучения в своем собственном темпе и 6 практическими занятиями по поддержке. Узнайте, как увеличить охват, потенциальных клиентов, продажи и прибыль на Facebook,
Если вы считаете это интервью полезным, присоединяйтесь к нам по средам с 8 до 9 вечера по восточному времени; следуйте @SmallBizChat на Twitter, Вот как можно принять участие в #SmallBizChat: http://bit.ly/S797e. Чтобы получить дополнительные советы по открытию или развитию малого бизнеса, подпишитесь на блог Мелинды Эмерсон http://www.succeedasyourownboss.com.
Обновлено 27 июля 2015 г.
