После того, как новости о Galaxy Note 7 разразились повсюду, Samsung предложила замену своего флагманского устройства для преследуемых клиентов. Аналитики надеялись, что схема замены будет содержать странные аварии, заменив неисправные устройства страховкой. Однако ситуация быстро вышла из-под контроля, когда один из замененных телефонов Note 7 загорелся на юго-западном рейсе.
Источник изображения: Брайан ГринПосле последнего инцидента Samsung навсегда прекратил выпуск своего флагманского фаблета Note 7:
«Недавно мы перенастроили объемы производства для всесторонних исследований и контроля качества, но, учитывая безопасность потребителей в качестве первоочередной задачи, мы пришли к окончательному решению прекратить производство Galaxy Note 7».
Источник изображения: ReutersВладельцы телефонов могут вернуть телефон или обменять его на один из других телефонов, выпускаемых компанией. Предложение действительно даже для пользователей, которые купили их «Подержанные Note 7».
«Ради безопасности потребителей мы прекратили продажи и обмен Galaxy Note 7 и, следовательно, решили остановить производство».
Власти все еще расследуют, почему загорелись даже замененные телефоны. Причина, по которой потребители выбирают дорогие бренды, такие как Apple и Samsung, заключается в их надежности.
Источник изображения: GettyРичард Виндзор прокомментировал всю драму Note 7:
«В результате полной путаницы с удалением Galaxy Note 7, Samsung, скорее всего, потеряет много высококлассных пользователей на других телефонах Android, а не на Apple. Настоящая проблема – это бренд и репутация. До тех пор, пока Samsung успешно справится с отзывами и будет очень доволен пользователями, проблема в конечном итоге будет решена. К сожалению, это далеко не так, и тот факт, что Samsung по-прежнему поставляет неисправные устройства, может привести к большой потере доверия к продуктам Samsung ».
Потрясение в Note 7 бросило тень на имидж компании, и в отчетах говорится, что Samsung не будет выпускать телефоны Note 7 в будущем.
