Secretos del embudo de conversión de comercio electrónico: formas efectivas de aumentar las conversiones e impulsar las ventas

Cuando las personas visitan su tienda de comercio electr√≥nico, desea que llenen sus carritos y gasten mucho efectivo. Eso es natural. Pero, ¬Ņy si no lo hacen?

Los consumidores llevan vidas activas. Siempre est√°n buscando informaci√≥n en l√≠nea, y a veces no act√ļan de inmediato, al menos de la manera que usted desea.

Por ejemplo, los visitantes pueden rebotar de inmediato. Los llaman desde la pantalla de la computadora o llegan a sus destinos y apagan sus dispositivos móviles.

Cualquiera sea el caso, no siempre puede enganchar a un cliente en la primera visita.

Sin embargo, puede incorporarlos a su embudo de conversión de comercio electrónico. Comience el proceso de convertirlos de clientes potenciales a clientes.

En YouTube, LinkedIn y Facebook, Recibo muchas preguntas sobre cómo crear y optimizar un embudo de conversión de comercio electrónico. Es más difícil de lo que parece.

Pero puedo compartir algunos secretos que me han funcionado: secretos que puede implementar hoy para aumentar las ventas y las conversiones.

Si desea saltar a secciones específicas, estos son los temas que voy a cubrir:

¬ŅQu√© es un embudo de conversi√≥n en comercio electr√≥nico?

Un embudo de conversi√≥n en el comercio electr√≥nico ilustra la ruta que toman sus clientes desde que conocen su marca hasta que realizan una compra. Tambi√©n incluye retenci√≥n de clientes, ventas adicionales, venta cruzada y modelos basados ‚Äč‚Äčen suscripci√≥n.

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<p>Cada empresa tiene un embudo de conversi√≥n de comercio electr√≥nico diferente seg√ļn los detalles de c√≥mo los usuarios navegan por sus negocios. Las etapas son las mismas, como describir√© a continuaci√≥n, pero los detalles dependen de su producto y audiencia.</p><div class='code-block code-block-4' style='margin: 8px auto; text-align: center; display: block; clear: both;'>
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Por ejemplo, algunas empresas tienen embudos de conversión más cortos. Cuando vende un producto de bajo costo, puede convertir a los visitantes más rápido porque el precio se convierte en un obstáculo menor.

La importancia de crear un embudo de ventas de comercio electrónico

Si no sabe cómo se ve su embudo de conversión de comercio electrónico, no puede optimizar cada etapa para obtener las máximas ventas.

Saber qué áreas impactan más en las conversiones le permite centrarse en esas áreas y optimizar su embudo.

Por ejemplo, su investigación podría indicar que las redes sociales, específicamente Facebook РJuega un papel tremendo en las conversiones. Su gran grupo de seguidores presta atención a sus publicaciones sobre descuentos y promociones.

Cuando tenga esos datos, puede tomar medidas al aumentar sus Facebook actividad y alentar a los visitantes de su sitio web a seguirlo en Facebook. Al colocar un CTA destacado para Facebook, aprovecha el sitio web existente y atrae a las personas a su esfera social.

¬ŅCu√°l es la tasa de conversi√≥n promedio para el comercio electr√≥nico?

Dado que estamos hablando específicamente sobre el embudo de conversión de comercio electrónico, recurrí a Smart Insights para obtener una representación visual de la tasa de conversión promedio que una empresa podría esperar ver en su sitio web.

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<p>El ejemplo del embudo de ventas anterior muestra que, del total de sesiones (visitantes en su sitio web), casi el 50 por ciento mirar√° la p√°gina de un producto, pero menos del 15 por ciento agregar√° un producto a sus carritos. Puede ver la √ļltima secci√≥n del embudo, donde un poco m√°s del 3 por ciento completar√° la transacci√≥n, como un desaf√≠o, pero prefiero verlo como una oportunidad perdida.</p><div class='code-block code-block-6' style='margin: 8px auto; text-align: center; display: block; clear: both;'>
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