Siete pasos para construir una tienda online moderna [2021 Edition]

No necesita estadísticas aburridas para confirmar el crecimiento meteórico del sector del comercio electrónico. Es suficiente comparar la cantidad de dinero gastada en línea el año pasado con la de años anteriores. Además, la pandemia impulsó el comercio minorista en línea y otros negocios de Internet. Las señales son que el comercio electrónico seguirá creciendo.

¿Estás interesado en subirte al carro e invertir en una tienda online? A primera vista, crear y administrar una tienda en línea parece una enorme cantidad de trabajo que requiere codificación y habilidades comerciales. Pero, en conjunto, puedes crear una tienda online moderna! Por supuesto, no es nada simple, pero puede hacerlo siguiendo los pasos a continuación.

Nos centraremos exclusivamente en WordPress como plataforma para su tienda online. Afortunadamente, tiene muchas alternativas, pero creemos que WordPress y WooCommerce son las mejores combinaciones para su tienda.

Plan de negocios realista

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Si planea construir una tienda en línea para aprender cómo hacerlo, no necesita un plan de negocios. Por el contrario, definitivamente necesita un plan de negocios realista si está intentando lanzar una tienda en línea. El plan de negocios no debería reinventar la rueda: hay muchas plantillas que están a solo un clic de distancia. Lo que realmente importa es tener un enfoque realista. No espere grandes ganancias y millones de clientes recurrentes de la noche a la mañana. Planifica cada paso y no tendrás sorpresas desagradables.

¿Qué debe incluir su plan de negocios? Bueno, no hay reglas escritas en piedra, pero deberían incluir temas como:

  • Modelo de negocio y actividad. Deje en claro lo que está vendiendo, mencione las oportunidades de ampliación y especifique las actividades actuales necesarias para ejecutar la tienda en línea.
  • Investigación de mercado. Hay que conocer con precisión el perfil del cliente medio, sus necesidades y expectativas, y lo competitivo que es el mercado.
  • Productos y servicios. ¿Vende productos o servicios? ¿Productos físicos o digitales? Por supuesto, con el tiempo puede reinventarse y diversificar su oferta. Sin embargo, es mejor que tenga una perspectiva clara de su inventario en la etapa inicial.
  • Operaciones. Debe trazar un mapa de los deberes del personal, los proveedores, las existencias, los gerentes, la atención al cliente, etc. Estos dependen totalmente del perfil de la tienda online. Por ejemplo, una pequeña tienda en línea que solo vende productos digitales puede ser una banda de un solo hombre gracias al tiempo reducido que se necesita para ejecutarla. El capítulo “Operaciones” de una tienda que vende materiales de construcción es significativamente más extenso porque debería cubrir muchos más datos.
  • Finanzas. Es muy probable que necesite la ayuda de un contador para determinar los costos operativos brutos, el estado de resultados, las ganancias y pérdidas proyectadas y otros datos financieros.
  • Estrategia de mercadeo. Esto es vital para cualquier negocio, y una buena estrategia de marketing puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso.

Estrategia de marketing creativa

Sin duda alguna, la estrategia de marketing forma parte del plan de negocio. Aún así, elegí tratarlo por separado porque tiene un impacto vital en el éxito del negocio. Una estrategia de marketing inteligente no tiene precio para conseguir los primeros clientes. Este artículo está dirigido principalmente a emprendedores individuales o pequeños equipos dispuestos a invertir todas sus reservas financieras. Las empresas medianas y grandes pueden sobrevivir con una mala estrategia de marketing, pero las tiendas en línea pequeñas ciertamente fracasan. Por lo tanto, es imperativo hacer todo lo posible para idear una estrategia de marketing ganadora.

Una estrategia de marketing incluye todas las formas de atraer nuevos clientes, comunicarse con clientes potenciales y clientes, retener a los clientes actuales y generar interés en su negocio. Además, incluye la estrategia de contenido y el manejo de SEO, búsqueda pagada y relaciones públicas.

IMPORTANTE: Muchas guías de creación de tiendas en línea comienzan directamente con la parte técnica: elegir un nombre de dominio, una plataforma de alojamiento, el tema del sitio, etc. No está mal en absoluto, y recomendamos encarecidamente consultar estas guías. Lanzar y administrar una tienda en línea es un trabajo exigente, por lo que es útil comparar múltiples opiniones. Sin embargo, creemos que los aspectos técnicos deben estar alineados con la filosofía empresarial. Tratarlos por separado resulta en una falta de consistencia.

Supongamos que tienes que crear una tienda online que venda productos de lujo, pero no tienes ni idea del perfil de la tienda y la personalidad del cliente. Solo por casualidad, es posible que haya elegido un tema adecuado para dicha tienda. Claramente, el diseño y el propósito del sitio no ofrecen los mismos valores fundamentales y los clientes se confunden.

Registrar un nombre de dominio

Este paso requiere más inspiración que conocimiento. El nombre de dominio no es más que el nombre de su tienda. Es lo que la gente escribe en la pestaña del navegador para acceder a su sitio. Tenga en cuenta estos consejos para elegir un buen nombre:

  • Corto y memorable. Los consumidores son bombardeados constantemente con toneladas de mensajes promocionales y no recordarán un nombre largo y complicado. Esfuércese por un nombre corto y memorable para aumentar sus posibilidades de permanecer en la mente de las personas.
  • Sugestivo. Es mejor servir a sus clientes si tiene un nombre sugerente de su tienda. Si es sugerente, es simple y la gente ama la sencillez.
  • Caramelo de oreja. Cortas y sugerentes son características imprescindibles, pero aún no son suficientes. Un buen nombre de dominio debe ser atractivo para los oídos: el nombre debe generar interés entre los clientes.

Una vez que decida el nombre de la tienda, vaya a un registrador de dominios y compre ese dominio.

Alojamiento de calidad

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El alojamiento es un factor silencioso que impacta enormemente el rendimiento del sitio. Es la base de su tienda en línea, así que trátela en consecuencia. Afortunadamente, existen proveedores de hosting para todo tipo de presupuestos y preferencias. Elegir la solución de alojamiento adecuada lleva tiempo: debe leer reseñas, comparar planes y, finalmente, buscar cupones y descuentos. Tenga en cuenta que algunos proveedores de hosting vienen con planes dedicados a proyectos de comercio electrónico. Prácticamente, ya ha instalado WordPress y WooCommerce de su lado.

Sabemos lo valioso que es el tiempo y estamos profundamente conectados con nuestra audiencia. Para ahorrarles tiempo, escribimos decenas de reseñas y comparaciones de hosting. Consulte estos recursos para identificar la mejor solución para su tienda en línea:

  • El mejor alojamiento de WordPress para pequeñas empresas
  • El mejor alojamiento de servidor en la nube para WordPress
  • Empresas de hosting sostenible
  • Mejor alojamiento de WordPress en Europa

El tema

El tema es la piel de tu tienda online. Es responsable de la primera impresión. Por lo tanto, juega un papel muy importante en el éxito de su negocio. Seleccione el tema que está en línea con los productos a la venta y resuena con la personalidad del cliente. Sus preferencias personales no importan: abre su tienda para los clientes, no para usted. Buscar el tema de su tienda es emocionante pero requiere mucho tiempo. No es una decisión para tomar a la ligera, ¡eso es seguro! Algunas de las publicaciones de nuestro blog brindan consejos útiles para identificar el tema perfecto para su tienda.

  • Lo que se debe y no se debe hacer al elegir un tema de WordPress
  • 24 mejores temas de WooCommerce
  • Revisión de Avada: uno de los mejores temas de WordPress
  • Desarrollamos algunos temas para proyectos de comercio electrónico; Pruébelos porque realmente pensamos mucho en construirlos.

Configuración del complemento WooCommerce

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Instaló temas y complementos para sus otros sitios web para que pasemos por alto este aspecto. Sin embargo, no podemos pasar por alto la configuración del complemento WooCommerce. Por lo tanto, instale y active WooCommerce de la misma manera que lo hace con otros complementos. Dependiendo de sus habilidades, puede omitir el asistente de configuración. Aún así, simplifica el trabajo de un webmaster y ayuda a los usuarios menos capacitados. El proceso es bastante claro:

  • comience proporcionando la dirección, el país, la ciudad y el código postal;
  • a continuación, especifique la industria y el tipo de productos a la venta;
  • finalmente, indique el tamaño de la empresa.

La selección de una pasarela de pago y las zonas de envío son tareas estratégicas para su negocio. Afortunadamente, WooCommerce simplifica los aspectos técnicos, pero usted es el único responsable de la rentabilidad del negocio. Paypal y Stripe son las pasarelas de pago más utilizadas, y no puede equivocarse con ellas.

Las zonas de envío dependen en gran medida de los tipos de productos a la venta, el modelo comercial y su zona de residencia. Por lo tanto, es mejor tomar esta decisión con los equipos de ventas y marketing. Sin embargo, cambiar las zonas de compras es fácil, gracias al poderoso conjunto de opciones de WooCommerce.

En esta etapa, configuró el complemento WooCommerce, pero debe agregar productos. El complemento permite hacerlo manualmente o importando un archivo CSV o txt. Por último, pero no menos importante, debe prestar especial atención a las regulaciones e impuestos locales. Se arriesga a recibir una tarifa, y definitivamente es lo último que necesita.

Le recomendamos que consulte este artículo sobre cómo configurar una tienda en línea con WooCommerce. Tiene muchos recursos adicionales para cada paso de la configuración de WooCommerce.

Configuración de páginas de la tienda

La página de inicio de la tienda, el carrito, el pago y la cuenta de usuario son páginas web obligatorias para una tienda en línea. La página de inicio de la tienda es donde exhibe los productos. Por lo tanto, debe hacer todo lo posible para complacer a los clientes potenciales. Asegúrese de que el proceso de venta no tenga problemas, así que configure el carrito y las páginas de pago de la manera más sencilla posible. La cuenta de usuario es el espacio que conecta a los clientes con usted, así que conviértalo en un lugar especial.

De hecho, lleva mucho tiempo perfeccionar estas páginas, pero no olvides que el diablo está en los detalles. El éxito se basa en una buena estética, una funcionalidad fluida y una personalización extrema.

Trucos y consejos

Una tienda en línea rentable es más que aplicar todas las ideas anteriores. Te enfrentarás a muchos problemas inesperados, pero esa es la vida de un emprendedor en línea. Recopilamos algunos trucos y consejos concisos para convertir su tienda en un negocio altamente rentable al final de este artículo.

  • Crea un blog para tu tienda. Es una herramienta invaluable para el marketing de contenido y para fomentar la relación con los clientes.
  • El SEO trae tráfico. Necesita generar tráfico orgánico constante y solo un sitio optimizado para motores de búsqueda lo hará. Instale y active un complemento de SEO para ayudarlo a entrar en la gracia de los motores de búsqueda.
  • Optimización del rendimiento. No deje dinero sobre la mesa solo porque no mejoró el rendimiento de su sitio web. Preste especial atención a los usuarios de dispositivos móviles: ¡son las personas más impacientes de la Tierra!
  • Fotos sugerentes y de alta resolución. Es una obviedad, la gente irá directamente a la competencia si las imágenes de sus productos no son claras. Muestre los productos desde diferentes ángulos.

Pensamientos finales

Este artículo incluye mucha información y muchos recursos adicionales. Por lo tanto, necesita paciencia para leer y aplicar lo que aprende de él. Sin embargo, muchos empresarios exitosos siguieron el mismo camino. Por lo tanto, puede ser el próximo. Buena suerte y comparte con nosotros tus mejores trucos para crear una tienda online genial.