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Snapchat activo durante COVID-19, los datos muestran cómo está cambiando el comportamiento del usuario

Snapchat ganó 11 millones de usuarios activos diarios en el primer trimestre de 2020, con un recuento total de 229 millones.

Otros 11 millones de usuarios activos diarios (DAU) representan un aumento del 20% respecto al año pasado.

El compromiso también alcanzó niveles récord.

En promedio, se crearon más de 4 mil millones de Snaps cada día en el primer trimestre de 2020.

A medida que las personas acuden a Snapchat para mantenerse en contacto en medio de la pandemia de COVID-19, la compañía ha publicado datos sobre cómo la actividad en línea de los usuarios está cambiando durante este tiempo.

Aquí hay algunos puntos destacados del informe.

El impacto de COVID-19 en los usuarios de Snapchat

El compromiso alcanza máximos históricos

Con mucho, las personas recurren a Snapchat como una forma de mantenerse en contacto con las personas cara a cara.

El tiempo dedicado a las llamadas de voz y video ha crecido en más del 50% a fines de marzo en comparación con fines de febrero.

Durante el mismo período, el compromiso de chat grupal alcanzó un máximo histórico.

El número de instantáneas enviadas entre amigos también alcanzó nuevos máximos, excediendo los picos típicos de Snapchat en Navidad y otras fiestas importantes.

Se acabó el tiempo dedicado a las funciones únicas de Snapchat

Los usuarios están encontrando nuevas formas de mantenerse ocupado en la plataforma Snapchat.

El tiempo dedicado a los juegos, lentes AR y programas de Snapchat se acabó.

Estamos viendo una participación muy elevada en Snap Games, con nuestras cifras más altas desde el lanzamiento del tiempo total dedicado, el recuento de jugadores y el uso de funciones sociales en el juego como Voz y Chat.

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Los usuarios pasan más tiempo jugando con las diferentes lentes de Snapchat, con un uso de hasta un 25% a fines de marzo en comparación con fines de febrero.

El tiempo dedicado a ver programas de Snapchat es más alto que nunca, dice la compañía.

En particular, el contenido dentro de las categorías Noticias, Salud y bienestar y Juegos está experimentando un aumento en el compromiso.

¿Qué más están haciendo los usuarios de Snapchat?

Snapchat publicó datos sobre lo que sus usuarios están haciendo fuera de la plataforma, según los datos de encuestas y ubicación recopilados a mediados de marzo.

Los usuarios de Snapchat se quedan adentro:

  • 73% de asistencia a universidades y escuelas inferiores
  • 29% Menos visitas al bar
  • 22% menos viajeros aéreos
  • 59% Menos visitantes al lugar de música
  • 41% Menos viajes al gimnasio

Los usuarios de Snapchat están cambiando sus hábitos:

  • 62% están transmitiendo más
  • 21% están comprando más
  • 38% están jugando más
  • 23% están ordenando más entrega de comida

Los usuarios de Snapchat consumen más contenido:

  • El 39% consume más noticias en línea
  • 39% están viendo más televisión
  • 29% pasan más tiempo en las redes sociales

Disminución de ingresos publicitarios

A pesar de que el uso de Snapchat alcanzó máximos históricos en varias categorías, los ingresos publicitarios disminuyeron mes tras mes.

El crecimiento interanual de Snapchat en los ingresos publicitarios de enero y febrero alcanzó el 58%, que cayó al 25% en marzo.

Como señala el CEO de Snapchat, Evan Spiegel, la publicidad se ha reducido debido a la pandemia:

“Si bien muchos presupuestos publicitarios disminuyeron debido a COVID-19, experimentamos altas tasas de crecimiento de los ingresos en los primeros dos meses del trimestre, lo que compensó nuestro menor crecimiento en marzo.

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Estas altas tasas de crecimiento al comienzo del trimestre reflejan nuestras inversiones en nuestra audiencia, productos publicitarios y optimización, y nos dan confianza en nuestra capacidad de aumentar los ingresos a largo plazo .

Spiegel sigue confiando, sin embargo, diciendo que la compañía cambiará los recursos según sea necesario para servir mejor a los anunciantes.

Fuentes: Snapchat (1, 2)