Snapchat enfocado en ingresos, haciendo cambios agresivos

Hemos escuchado (y escrito) bastante sobre Snapchat durante el a√Īo pasado.

Una de las principales razones por las que Snapchat ha exigido tanta atenci√≥n es el tama√Īo y la juventud de su base de usuarios. A menudo citado como la raz√≥n por la cual su crecimiento es tan sostenible, el 76% de los millennials (entre 18 y 34 a√Īos) encuestados por ComScore actualmente est√°n usando Snapchat, y el 41% de ese mismo grupo demogr√°fico lo usa a diario.

Toda esa exageración y todas esas estadísticas solo representan el poder de ganancias de una empresa, de lo contrario, habría cifras de ingresos para informar. Hasta hace poco, eso era Snapchat: una bola grande y brillante de potencial de atracción milenaria.

Pero las cosas han cambiado desde entonces. El CEO Evan Spiegel ha dirigido una estrategia de crecimiento que impulsa los ingresos y ha sido alabada por expertos de la industria.

Mucho m√°s para chatear de lo que parece

Durante los primeros a√Īos que us√© Snapchat, solo ten√≠a un conocimiento marginal de la funci√≥n Chat. Sab√≠a que exist√≠a, pero nada de mi experiencia con la aplicaci√≥n requer√≠a ninguna necesidad de mensajes de texto. Despu√©s de todo, si estaba buscando eso, ¬Ņpor qu√© no enviar un mensaje de texto?

Si bien probablemente no fui la √ļnica persona que se centr√≥ principalmente en las fotos que desaparec√≠an, hubo un enfoque interesante y √ļnico de la funci√≥n Chat desde el principio. Por Snapchat Blog:

Cuando lanzamos Chat por primera vez, nuestro objetivo era emular las mejores partes de la conversación cara a cara. Chat 1.0 fue todo acerca de las alegrías de estar aquí: cuando la mayoría de las aplicaciones le decían cuándo estaba escribiendo su amigo, Chat le informaba que su amigo estaba escuchando.

Esta mentalidad de desarrollo es evidente en los ajustes y adiciones que Snapchat ha hecho desde esos primeros días. Las adiciones a la función Chat han incluido transiciones perfectas entre mensajes de texto, video chat, envío de fotos y calcomanías, e incluso dejar notas de audio. Con marcas enfocadas en Facebook mensajería como un importante plataforma de servicio al cliente, será interesante ver si las ventajas interactivas del portal de chat de Snapchat también permiten ese tipo de uso en el futuro.

Mientras tanto, los usuarios continuar√°n disfrutando de las nuevas funciones.

Los geofiltros obtendrán un impulso de la asociación con Yext

En el sector inmobiliario, la frase es omnipresente: ubicación, ubicación, ubicación.

También se está volviendo así en marketing. Dado que casi toda su audiencia lleva consigo un teléfono inteligente a todas partes, y debido a que la mayoría de ellos están dispuestos a compartir sus datos de ubicación con las aplicaciones que usan, la publicidad basada en la ubicación es una gran oportunidad. Le permite atender el contenido en torno a datos específicos sobre dónde ha estado un usuario y hacia dónde podría ir a continuación.

Para Snapchat, esas oportunidades se ven aumentadas por sus ofertas de geofiltros. Los geofiltros son fondos superpuestos que comunican la ubicaci√≥n donde tiene lugar un complemento. Snapchat comenz√≥ a ofrecerlos a las marcas como plataformas publicitarias el a√Īo pasado y se consideran una parte importante de las estrategias de ingresos futuros de la compa√Ī√≠a.

Snapchat Geofilter

Es probable que estos ingresos reciban un impulso de una nueva asociaci√≥n con la startup de marketing basada en la ubicaci√≥n, Yext. En el pasado, las compa√Ī√≠as que esperaban aprovechar las campa√Īas de geofiltro deb√≠an proporcionar a Snapchat detalles geogr√°ficos espec√≠ficos para cada solicitud individual. Con esta nueva asociaci√≥n Yext, ese proceso se simplificar√° significativamente.

Howard Lerman es el CEO de Yext y ofreció una emoción similar sobre la asociación de beneficio mutuo:

Algunas personas dicen que Snapchat es el nuevo televisor … (Los clientes) dec√≠an "estamos interesados ‚Äč‚Äčen ejecutar campa√Īas de geofiltro, ¬Ņpueden ayudarnos a hacer eso?"

La respuesta, finalmente, es un rotundo "Sí".

Los anuncios de Snapchat se est√°n volviendo mucho m√°s personales

En el festival Cannes Lions del a√Īo pasado, Evan Spiegel fue uno de, si no la estrella del espect√°culo. Adorn√≥ la portada de Adweek antes del festival y pronunci√≥ uno de los discursos principales. Durante una sesi√≥n de preguntas y respuestas, se le pregunt√≥ sobre hacia d√≥nde se dirig√≠a Snapchat en t√©rminos de orientaci√≥n personalizada de anuncios, y dijo lo siguiente:

Esta ma√Īana recib√≠ un anuncio de algo que estaba pensando comprar ayer. Y es realmente molesto. Nos importa no ser espeluznante. Eso es algo que es realmente importante para nosotros.

Reconocimiento de objetos de Snapchat

Esta aversi√≥n expl√≠cita a la orientaci√≥n de anuncios era muy poco com√ļn para una empresa de redes sociales. La mayor√≠a de las plataformas sociales, muchas de las cuales no se acercan a los n√ļmeros de uso diario que Snapchat utiliza, utilizan grandes cantidades de datos de los usuarios para informar sus estrategias de orientaci√≥n de anuncios. Los comentarios de Spiegel el a√Īo pasado reflejan el hecho de que Snapchat, hasta ese momento, solo facilitaba la desaparici√≥n de mensajes, lo que significa que no hab√≠a el mismo excedente de datos de los usuarios para trabajar. Y, a partir de sus comentarios, no parec√≠a que estuvieran interesados ‚Äč‚Äčen ese tipo de infracci√≥n de privacidad de todos modos.

Aparentemente, eso ha cambiado. Snapchat recientemente presentó una patente para tecnología que permite que su aplicación interprete y recuerde objetos que aparecen en el fondo de sus instantáneas. En función de esas lecturas, publicará anuncios personalizados para el entorno y las pertenencias de los usuarios. Si esto suena un poco orwelliano, es porque lo es.

Vale la pena se√Īalar que la tecnolog√≠a tambi√©n servir√≠a a las capacidades de superposici√≥n no publicitarias de Snapchat. Un ejemplo de esto ofrecido en la solicitud de patente es un usuario que env√≠a un Snap del Empire State Building. Una vez que la aplicaci√≥n reconoce el edificio, podr√≠a darle al usuario la opci√≥n de agregar una caricatura King Kong colgando de la parte superior. Esto coincide con la interactividad de sus filtros recientes, como los gr√°ficos que responden al movimiento de las cejas.

Pero el potencial antes mencionado para la orientaci√≥n personalizada de anuncios es revelador. Significa que, si bien a√ļn no revisar√°n sus datos de uso para generar anuncios (por ahora), est√°n m√°s que dispuestos a echar un vistazo a lo que est√° en sus estantes.

Las instant√°neas pueden ser fugaces, pero los recuerdos nunca se desvanecen

Justo cuando Snapchat se est√° configurando para aprovechar los datos de reconocimiento de objetos, tambi√©n est√°n comenzando a cubrir sus apuestas de ef√≠mero en primer lugar. El mes pasado, la compa√Ī√≠a anunci√≥ el lanzamiento de Recuerdos, una nueva herramienta que facilita a los usuarios guardar sus Snaps.

Las im√°genes guardadas se alojar√°n en un centro inteligente de b√ļsqueda donde puede importar Snaps existentes. Una vez guardados, pueden recuperarse buscando subt√≠tulos u (eventualmente) objetos reconocidos.

Para llegar a su banco de Snaps guardados, simplemente deslice hacia arriba en la pantalla principal de la cámara. A partir de ahí, verá que el centro de Memories está segmentado en fotos de Camera Roll, Snaps, Stories y My Eyes Only (también una nueva característica que, como su nombre lo indica, le permite restringir ciertas fotos y videos a privados) visita).

Este alejamiento del intercambio ef√≠mero de fotos deber√≠a conducir a un mayor tiempo general dedicado a la aplicaci√≥n, algo que deber√≠a intrigar a los anunciantes a√ļn m√°s de lo que ya son. A su debido tiempo, Evan Spiegel and Co. decidir√° c√≥mo se manifestar√°n exactamente esas oportunidades. En cualquier caso, ciertamente est√° quedando claro que la visi√≥n estrechamente anterior de s√≠ misma de la compa√Ī√≠a, sus ambiciones y su relaci√≥n con la privacidad del usuario se han ampliado dr√°sticamente.

Por supuesto no sería el primero sufrir tal transición.

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