So lösen Sie das Problem mit dem Netflix-Fehlercode UI3012

Niemand mag es, eine Fehlermeldung auf dem Bildschirm zu sehen. Aber das passiert auch bei Netflix zwangsläufig von Zeit zu Zeit.

Es gibt viele Fehlercodes wie UI3012, die Netflix anzeigt, wenn etwas schief geht. In diesem Artikel erklären wir, warum dies geschieht, und stellen einige Lösungen vor, die das Problem lösen können.

Was bedeutet der Fehlercode UI3012?

Tatsächlich weiß niemand wirklich, was dieser Code bedeutet. Auf dem Bildschirm wird die folgende Meldung angezeigt:

Hoppla! Etwas ist schief gelaufen …

unerwarteter Fehler

Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten. Laden Sie die Seite neu und versuchen Sie es erneut.

Es wird nicht angegeben, warum der Fehler aufgetreten ist, aber Sie sollten versuchen, ihn zu beheben. Natürlich, manchmal einfach die Seite neu laden und alles wird gut. In anderen Fällen kann die Fehlermeldung bestehen bleiben. Es gibt einige Möglichkeiten, um das Problem zu beheben und Ihre Lieblingssendungen oder Filme weiterhin auf Netflix anzusehen. Meistens ist das Problem online, daher hier einige mögliche Lösungen.

1. Starten Sie das Streaming-Gerät neu

Wenn Sie von einem mobilen Gerät, Roku, Smart TV, einer Spielekonsole oder einem anderen Gerät streamen, starten Sie es neu. Temporäre Fehler können im Allgemeinen auf diese einfache Weise behoben werden. Starten Sie das Gerät neu, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Schalten Sie das Gerät aus oder trennen Sie es von der Stromquelle.
2. Geh für eine Weile.
3. Schalten Sie es wieder ein oder schließen Sie es wieder an die Stromquelle an.

2. Beenden Sie Netflix

Manchmal reicht das Abmelden von einem Netflix-Konto aus. Stellen Sie anschließend sicher, dass Sie das gewünschte Video abspielen können. Am schnellsten können Sie sich mit einem Webbrowser auf Ihrem Computer oder Ihrer Smartphone-Anwendung von allen Geräten abmelden. Folge diesen Schritten:

1. Öffnen Sie Netflix in einem Browser oder einer App und gehen Sie in die obere rechte Ecke, in der sich Ihr Name befindet.
2. Klicken Sie auf und wählen Sie Ihr Konto aus dem Dropdown-Menü aus.
3. Scrollen Sie zu Abmelden von allen Geräten und klicken Sie auf.
4. Klicken Sie zur Bestätigung auf die blaue Schaltfläche Abmelden.
5. Geben Sie anschließend das Gerät ein, von dem Sie streamen möchten.

3. Überprüfen Sie Ihr WLAN

Überprüfen Sie, ob das WLAN ordnungsgemäß funktioniert. Stellen Sie sicher, dass das andere Gerät mit dem Internet verbunden ist und dass nur das Streaming-Gerät ein Problem hat. Bei einem vorübergehenden Ausfall sollte das Gerät nur eine Verbindung zum Netzwerk herstellen. Wenn nicht, schließen Sie es manuell an. Wenn das Gerät verbunden ist, aber nicht auf das Internet zugreifen kann, trennen Sie es und verbinden Sie es erneut mit dem Wi-Fi-Netzwerk.

Ein schwaches Wi-Fi-Signal kann ebenfalls Probleme verursachen. Das sendende Gerät sollte nicht zu weit vom Router entfernt sein. Achten Sie auch auf die Geschwindigkeit des Internets. Stellen Sie sicher, dass es die Streaming-Anforderungen von Netflix erfüllt. Wenn die Geschwindigkeit zu niedrig ist, werden Ihre Videos möglicherweise nicht geladen und diese Fehler können auftreten.

4. Starten Sie den Router neu

Oft kann ein einfacher Neustart Wunder wirken. Starten Sie den Router neu und wenn die Verbindung wiederhergestellt ist, verschwindet der Fehler möglicherweise vom Bildschirm. Stellen Sie vor dem Neustart des Routers (und des Modems, wenn Sie zwei Geräte haben) sicher, dass das Streaming-Gerät ausgeschaltet ist. Es ist auch besser, den Router neu zu starten, indem Sie ihn von der Stromquelle trennen, als indem Sie die Taste am Gerät drücken.

5. Schließen Sie das Gerät direkt an

Ihre Internetverbindung ist möglicherweise stabiler, wenn Sie das Streaming-Gerät und das Modem direkt verbinden. Sie können dazu ein Ethernet-Kabel verwenden.

1. Schalten Sie das Streaming-Gerät ein.
2. Nehmen Sie ein Ethernet-Kabel und schließen Sie es an Ihren Computer und Ihr Modem an.
3. Trennen Sie das Modem, warten Sie eine halbe Minute und schließen Sie es wieder an die Stromquelle an.
4. Schalten Sie das Streaming-Gerät ein und versuchen Sie, das Netflix-Video abzuspielen.

6. Setzen Sie die Router-Einstellungen zurück

Das Zurücksetzen des Routers unterscheidet sich vom Neustart. Dadurch werden die Netzwerkeinstellungen zurückgesetzt. Sie müssen sich erneut anmelden. Bevor Sie also klicken, um das Zurücksetzen zu bestätigen, müssen Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort kennen. Die Schritte können je nach Betriebssystem variieren, Sie sollten jedoch mehr oder weniger Folgendes tun:

1. Klicken Sie in der unteren linken Ecke auf Start.
2. Scrollen Sie zu Einstellungen und klicken Sie zum Öffnen.
3. Geben Sie Reset Network in die Suchleiste ein.
4. Wählen Sie im neuen Fenster Jetzt zurücksetzen.
5. Ihr Computer wird neu gestartet. Sie können sich jetzt erneut bei Ihrem Netzwerk und Netflix-Konto anmelden und prüfen, ob der Fehlercode weiterhin angezeigt wird.

7. Deaktivieren Sie VPN

VPNs und Proxyserver können die Verbindung zwischen dem Streaming-Gerät und Netflix stören. Wenn keiner der oben beschriebenen Patches funktioniert hat, ist es möglicherweise an der Zeit, das VPN auszuschalten und eine Verbindung zu Netflix in Ihrem Heimnetzwerk herzustellen.

8. Löschen Sie Erweiterungen

Möglicherweise blockieren Erweiterungen Ihre Verbindung zu Netflix, insbesondere wenn sie diesem Streaming-Dienst zugeordnet sind. Wenn Sie von einem Computer streamen, öffnen Sie Webbrowser wie Chrome oder Mozilla und prüfen Sie, ob Erweiterungen Netflix stören.

1. Öffnen Sie einen Browser auf Ihrem Computer und wählen Sie das Symbol Mehr in der oberen rechten Ecke. Es hat die Form von drei Punkten.
2. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Plugins aus und überprüfen Sie, welche Sie deaktivieren können.
3. Stellen Sie sicher, dass die Fehlermeldung verschwunden ist.

Übertragung ohne Komplikationen.

Der UI3012-Fehlercode ist nicht das, was Sie auf dem Bildschirm sehen möchten, aber Sie können ihn sofort beheben. Die Lösung für Ihr Problem mit Netflix finden Sie hier unter den von uns vorgeschlagenen Patches. Probieren Sie sie aus und haben Sie Spaß beim Anschauen der neuesten Filme und Shows, ohne Pausen oder Fehlercodes.

Haben Sie einen dieser Patches ausprobiert? Lassen Sie uns im Kommentarbereich unten wissen, was Ihnen geholfen hat.