¿No se siente como vivir en el futuro cuando puede controlar su iluminación con solo su comando de voz? Sí, esto no es el futuro, es el presente, todo gracias a la gama de bombillas inteligentes de Philips. La bombilla Philips smart hue se puede controlar fácilmente con Alexa. Pero es frustrante cuando Alexa no escucha tus órdenes.
Solución: la bombilla Philips Hue no se conecta a Alexa
La mayoría de los dispositivos inteligentes, como bombillas inteligentes, interruptores inteligentes y enchufes inteligentes, no son compatibles con Alexa. Este es un buen paso para convertir tu hogar en un hogar inteligente. Pero al mismo tiempo, puede ser bastante frustrante si los dispositivos no se conectan a Alexa.
Método 1: Solución de problemas básicos
A veces la culpa no es de Alexa puede ser culpa de tu conexión a internet. Una conexión a Internet débil dificultará que los dispositivos inteligentes respondan a sus comandos.
Intente reiniciar el enrutador y realice una prueba de velocidad para ver si su conectividad a Internet es lo suficientemente rápida. Si la velocidad parece estar bien, verifique los firewalls y las VPN y apáguelos si hay alguno activo. Y reinicie el dispositivo nuevamente.
Método 2: problema con el puente Philips Hue
Lo primero que debes hacer es comprobar la conexión a internet en el Philips hue bridge, ya que es la conexión principal por la que se conectan tus bombillas inteligentes. Compruebe si tiene una conexión a Internet activa comprobando las tres luces en la parte superior. Si las tres luces están ENCENDIDAS, su puente Philips hue debería estar encendido.
Las tres luces son los tres botones.
Primero está la luz de encendido. Si el primero está apagado, entonces debe ser una falla de energía. La segunda luz es la luz de Internet, y si está apagada, debe haber sido una falla en la red. Verifique su enrutador para la conexión en este caso. La tercera luz es la luz del servidor de tono. Si está desactivado, significa que el puente no puede conectarse al servidor. En este caso, desconecte el puente hue y vuelva a conectarlo después de 30 segundos.
Método 3: Problema con Alexa
Alexa necesita actualizaciones como todos los demás software, siempre es bueno tener la última versión instalada en su dispositivo. A veces, Alexa puede perder su conexión con el dispositivo inteligente; en este caso, todo lo que puede hacer es eliminar el dispositivo de Alexa y agregarlo nuevamente. Así es como puedes hacer esto.
Abra la aplicación Alexa en su teléfono inteligente o tableta.
Toque todos los dispositivos y desplácese desde la lista de dispositivos que ha agregado a Alexa.
Elimina el dispositivo que quieras de la lista. En este caso, será una bombilla Philips Hue Smart. Toque en la configuración> Papelera en la aplicación
El dispositivo se eliminará con éxito de su Alexa. Puede volver a agregar los dispositivos siguiendo el mismo procedimiento.
Método 4: Deshabilitar/Habilitar las habilidades de Alexa
Alexa necesita habilidades para configurarse y, a veces, estas habilidades van en tu contra. No tiene que preocuparse, ya que esto se puede solucionar simplemente habilitando y deshabilitando las habilidades. Aquí se explica cómo deshabilitar y habilitar las habilidades de Alexa.
Abra la aplicación Alexa y presione mis habilidades. Deshabilite todas las habilidades de Alexa y luego vuelva a habilitarlas. Reinicie la aplicación, esto resolverá su problema en la mayoría de los casos.
Método 5: eliminar e instalar la aplicación nuevamente
La mayoría de las veces, un reinicio simple funciona bien, pero si eso no funciona, puede desinstalar la aplicación de su dispositivo. Luego reinstale la aplicación y agregue su bombilla Philips Hue nuevamente a la aplicación. “A veces, todo lo que necesitas es comenzar todo de nuevo para arreglarlo.”.
Bueno, si eso no te funciona, puedes intentar hacer lo mismo con la aplicación de Philips. Desinstale la aplicación Philip, vuelva a instalarla y compruebe si el problema persiste.
Conclusión
Los dispositivos se vuelven inteligentes día a día; estos dispositivos están haciendo que nuestro hogar inteligente sea lo suficientemente inteligente como para responder a nuestros comandos de voz. Al seguir todos los pasos de reparación que proporcionamos, debe haber tenido facilidad para solucionar los problemas de conectividad de la bombilla inteligente Philips Hue con Alexa. Si sigue teniendo el mismo problema, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Philips Hue Bulb. Es posible que la bombilla que recibiste sea la defectuosa o esté rota.
