Los códigos de error de Sling TV 10-100 y 10-101 indican fallas de autenticación al intentar acceder a la aplicación Sling TV. Pueden ocurrir debido a información de inicio de sesión errónea o problemas de conexión de red. Además, los errores 10-101 y 10-100 pueden ocurrir debido a un error en la aplicación, su cuenta o su televisor. Para corregir los errores, pruebe las siguientes soluciones:
Cómo reparar el error 10-100 de Sling TV
Si recibe el código de error 10-100 o 10-101, existen algunas soluciones para solucionar el problema. Siga las soluciones que se proporcionan a continuación para resolver su problema.
Forzar el cierre de la aplicación
En la mayoría de los casos, el error se debe a que la aplicación falla y no reconoce las credenciales de inicio de sesión correctas. Esto impide que pueda iniciar sesión y muestra el mensaje de error. Por lo tanto, en este paso cerraremos completamente la aplicación y luego la reiniciaremos. Dado que este método difiere según su dispositivo, incluiremos el método para algunos dispositivos populares. También puede consultar en línea el método exacto para el dispositivo que está utilizando.
Para Android TV:
- Navegue por la pantalla de inicio de su televisor e inicie la configuración.
- Seleccione la opción “Aplicaciones” y haga clic en el botón “Aplicación Sling TV”.
- Haga clic en el botón “Forzar detención” para cerrar la aplicación por completo.
- Reinicie la aplicación y verifique si el problema persiste.
Para móviles Android:
- Haz clic en el botón “Aplicaciones recientes” de tu móvil.
- Navegue por la lista de aplicaciones abiertas recientemente hasta que encuentre la “Aplicación Sling TV”.
- Desliza la “ventana de la aplicación” hacia arriba o hacia abajo para cerrarla según tu dispositivo.
- Haga clic en el botón “Inicio” para regresar a la pantalla principal.
- Inicie la aplicación nuevamente e intente iniciar sesión.
- Verifique si el problema persiste.
Para Apple TV:
- Presione el botón “Inicio” en su control remoto dos veces consecutivas.
- Desplácese y deslícese hacia arriba cuando encuentre la “Aplicación Sling TV”.
- Vuelve a la “Pantalla de inicio de Apple TV” y reinicia la aplicación.
- Verifique si el problema persiste.
Para televisores Samsung:
- En la aplicación, mantenga presionado el botón “Atrás” en su control remoto hasta que aparezca la pantalla de inicio.
- Inicie la “Aplicación Sling TV” nuevamente desde la pantalla de inicio.
- Verifique si el problema persiste.
Borrar caché y datos
En algunos casos, el problema puede deberse a que la aplicación Sling TV tiene un error. Es posible que la aplicación esté guardando ciertas credenciales de inicio de sesión anteriores o que haya fallado debido a la instalación de actualizaciones de su sistema operativo. Borrar el caché y los datos de la aplicación puede solucionar este problema. Dado que este método difiere según su dispositivo, incluiremos el método para algunos dispositivos populares. También puede consultar en línea el método exacto para el dispositivo que está utilizando.
Para Android TV:
- Navegue por la pantalla de inicio de su televisor e inicie la configuración.
- Seleccione la opción “Aplicaciones” y haga clic en el botón “Aplicación Sling TV”.
- Haga clic en la opción “Almacenamiento” y luego haga clic en los botones “Borrar caché” y “Borrar datos”.
- Reinicie la aplicación y verifique si el problema persiste.
Para móviles Android:
- Navegue hasta la aplicación “Configuración” en su dispositivo.
- Seleccione la opción “Aplicaciones” o “Administrador de aplicaciones” según su dispositivo.
- Desliza el dedo hasta la pestaña “Todos” y selecciona “Sling TV”.
- Haga clic en los botones “Borrar caché” y “Borrar datos”.
- Inicie la aplicación nuevamente e intente iniciar sesión.
- Verifique si el problema persiste.
Para Apple TV
- Mantenga presionado el botón “Menú” y el botón “TV” en su control remoto al mismo tiempo durante aproximadamente 5 segundos.
- La luz LED de tu Apple TV parpadeará rápidamente, indicando que está borrando el caché.
- Reinicie la aplicación y verifique si el problema persiste.
Verifique su conexión de red
A veces, el problema puede estar relacionado con la conexión de red, lo que puede impedir que la aplicación inicie sesión correctamente. Para solucionar este problema, asegúrese de que su dispositivo esté conectado a una conexión a Internet estable e intente lo siguiente:
- Reinicie su enrutador o módem Wi-Fi.
- Acerque su dispositivo al enrutador o módem.
- Desconéctate y vuelve a conectarte a la red Wi-Fi de tu dispositivo.
- Restablezca la configuración de red en su dispositivo.
- Si ninguno de los métodos anteriores funciona, comuníquese con su proveedor de servicios de Internet para verificar si hay algún problema con su conexión a Internet.
Cómo reparar el error 10-101 de Sling TV
El error 10-101 es un error del lado del servidor que ocurre cuando hay un problema con los servidores de Sling TV. A continuación se explica cómo solucionar el error 10-101 de Sling TV:
- Verifique el estado de Sling TV: Lo primero que debes hacer es verificar el estado de Sling TV. Esto se puede hacer visitando el sitio web de Sling TV y consultando su página de estado. Si hay un problema con sus servidores, deberá esperar hasta que lo solucionen.
- Actualice la aplicación Sling TV: Si no hay problemas con los servidores de Sling TV, el siguiente paso es actualizar la aplicación Sling TV. Una versión desactualizada de la aplicación puede causar problemas con los servidores, lo que puede provocar el error 10-101.
- Deshabilitar VPN:Si está utilizando una VPN, puede interferir con la aplicación Sling TV e impedir que transmita contenido. Desactive su VPN y verifique si el problema persiste.
- Borrar datos y caché de aplicaciones: A veces, la caché o los datos de la aplicación Sling TV pueden estar dañados, lo que provoca el error 10-101. Borrar el caché y los datos de la aplicación puede ayudar a solucionar este problema. El método difiere para cada dispositivo, pero proporcionamos pasos para algunos dispositivos populares.
Si ninguna de estas soluciones funciona, comuníquese con el soporte de Sling TV para obtener más ayuda.
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