Aparece como un error en el panel de sonido y, por lo general, hace que el audio deje de funcionar o se degrade su calidad. El audio AMD HD funciona como un dispositivo de audio que funciona a través de cables HDMI o puertos de pantalla.
Por lo tanto, si bien este error puede aparecer en computadoras portátiles, no causa ningún problema. Por lo general, afecta el audio cuando se utiliza una configuración de escritorio con cables HDMI y puertos de pantalla.
En este artículo, mostraremos la causa y las soluciones para el error AMD HD Audio no conectado.
¿Por qué ocurre el error «El dispositivo de audio de alta definición AMD no está enchufado»?
Aquí están las posibles causas por las que aparece este error específico en el Panel de Sonido.
- Controlador de bus PCI o AMD defectuoso
- Configuraciones mal configuradas
- Cuentas de servicio faltantes
- Archivos del sistema dañados
Cómo reparar un dispositivo de audio de alta definición AMD que no está enchufado
Hay algunas soluciones simples para resolver el error AMD HD Audio en el panel de sonido y aquí le mostramos cómo puede realizarlas.
Ejecute el solucionador de problemas de audio
Windows tiene un solucionador de problemas integrado para comprobar y solucionar problemas de varios procesos de Windows. El solucionador de problemas de audio hace precisamente eso para los errores en el audio del sistema.
Si su audio no funciona correctamente después de que aparece este mensaje de error, puede intentar ejecutar el solucionador de problemas de audio.
- Presione la tecla de acceso rápido Windows + I para iniciar Ajustes.
- Navegar a Actualización y seguridad>Solucionar problemas.
- En el panel derecho, seleccione Solucionadores de problemas adicionales.
- Toque en Reproducción de audio y seleccione Ejecute el solucionador de problemas.
- Siga las instrucciones del solucionador de problemas en pantalla.
Actualizar el controlador de audio de alta definición de AMD
El error de audio de AMD se debe principalmente a controladores defectuosos o dañados. También podría deberse a controladores de audio de AMD actualizados incorrectamente. Actualizar el controlador a la última versión ayuda en esta situación.
A continuación te explicamos cómo actualizar el controlador AMD:
- Abra el cuadro Ejecutar utilizando el atajo Windows + R.
- Ingresar devmgmt.msc
- Localizar Controladores de sonido, video y juegos en Administrador de dispositivos y haga clic en él.
- Clic derecho Dispositivo de audio de alta definición AMD y toca el Actualizar controlador opción.
- Toque en Busca automáticamente controladores.
Puede indicar que el controlador está actualizado, pero puede ofrecerle la opción de comprobarlo en Windows Update. Si la actualización está disponible, puede instalarla desde allí.
Reinstalar el controlador de audio de alta definición AMD
Si la actualización del controlador no funciona, puede reinstalarlo para resolver este problema. Todos los errores del controlador anterior se eliminarán con el controlador y un controlador que funcione ocupará su lugar después de la reinstalación.
Siga los pasos a continuación para realizar una reinstalación:
- Abierto Administrador de dispositivos utilizando el método anterior.
- Haga doble clic Controladores de sonido, video y juegos Menú y clic derecho Dispositivo de audio de alta definición AMD.
- Toque en Desinstalar el controlador y confirmarlo.
- Reinicie su computadora.
Cuando su computadora se reinicie y detecte los controladores faltantes, los reinstalará automáticamente.
Actualizar el controlador del bus PCI
El controlador de bus PCI no afecta directamente al controlador de audio AMD, pero el controlador PCI sí se encarga de la conexión entre el sistema y la tarjeta de video AMD. Si este controlador presenta problemas, es posible que su computadora no reconozca el dispositivo de audio AMD.
Siga los pasos a continuación para actualizar este controlador:
- Acceda al cuadro de diálogo Ejecutar mediante la combinación de teclas Windows + R.
- Escriba devmgmt.msc y presione Ingresar.
- Haga doble clic en Dispositivos del sistema Menú y localizar Bus PCI conductor.
- Clic derecho Controlador PCI y toque Actualizar controlador.
- Toque en Busque controladores en mi computadora Opción y Permítame elegir de una lista de controladores disponibles en mi computadora.
- Seleccione el Bus PCI de la lista y haga clic Próximo.
- Reinicie su computadora.
Agregar servicios de red manualmente
Este error también puede aparecer cuando faltan cuentas de servicio en los grupos de administradores. Puede deberse a cambios recientes que haya realizado o, en algunos casos, incluso a actualizaciones de Windows. Para solucionarlo, debe agregar manualmente servicios de red para restaurar las cuentas de servicio.
Aquí te explicamos cómo puedes hacerlo:
- Presione la tecla Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
- Escribe cmd y presiona Ctrl + Mayús + Entrar Abrir Símbolo del sistema elevado.
- Introduzca los siguientes comandos en Cmd:
- Administradores de grupo local de red /add networkservice
- Administradores de grupo local de red /add localservice
- Salida Cmd.
- Reinicie su PC.
Restaurar configuración predeterminada
Los ajustes mal configurados son una causa común de errores como este. Puedes intentar restaurar los ajustes predeterminados en el panel de sonido para ayudar a resolver este problema.
Para restaurar la configuración predeterminada en el panel de sonido, siga los pasos a continuación:
- Presione la tecla de acceso rápido Windows + R para iniciar Ejecutar utilidad.
- Ingresar control para abrir Panel de control
- Navegar a Hardware y sonido>Sonido. (En vista de categorías)
- En la ventana recién abierta, seleccione el Dispositivo de audio AMD HD y toca en Propiedades.
- Ir a la Avanzado pestaña y pulsa Restaurar valores predeterminados.
- Hacer clic Aplicar y DE ACUERDO.
Ejecutar comandos DISM y SFC
Los comandos DISM y SFC son comandos avanzados de resolución de problemas que ayudan a corregir diversos errores en Windows. Ayudan a restaurar la imagen de Windows y a reparar archivos de sistema dañados que pueden haber causado el error.
A continuación se explica cómo puedes ejecutar los comandos SFC y DISM:
- Buscar Símbolo del sistema en la barra de búsqueda y haga clic derecho sobre él.
- Elegir Ejecutar como administrador.
- Ejecute los siguientes comandos en Símbolo del sistema.
DISM en línea /cleanup-image /restorehealth
sfc/escanear ahora - Salida Símbolo del sistema.
- Reinicie su PC.
