¿Utilizas WhatsApp habitualmente para mantenerte en contacto con tus amigos y familiares, pero a veces lo único que escuchas es un sonido de reconexión durante una llamada?
En esta publicación completa, revelaremos las causas reales de este problema y cómo solucionarlo con soluciones fáciles de seguir.
¿Por qué mi llamada de WhatsApp dice reconectando?
- El micrófono y el altavoz del teléfono están en uso para una llamada de voz celular.
- La señal Wi-Fi tiene poca intensidad o la velocidad de la red está retrasada.
- Es posible que no se haya permitido que WhatsApp se ejecute en segundo plano.
- Usar WhatsApp con el modo Ahorro de datos o Datos bajos en el teléfono.
- Usar menos datos para llamadas está activado en la aplicación.
- Configuración de red o DNS corrupta.
¿Cómo soluciono el sonido de reconexión de WhatsApp?
Consultar llamadas móviles
Durante una llamada de WhatsApp, si la persona del otro lado recibe y acepta una llamada de voz, toma el control del micrófono y el altavoz del teléfono. Debido a esto, escuchará un sonido de reconexión hasta que finalice la llamada telefónica o la rechacen.
Su única opción aquí es esperar a que la persona termine su conversación y cuelgue la llamada celular. Si estás impaciente, cancela tu llamada de WhatsApp y vuelve a intentarlo más tarde.
Desactivar Usar menos datos para llamadas
- Abierto “WhatsApp.“
- Toque en el tres puntos. (En iPhone, debes tocar directamente Ajustes.)
- Grifo Ajustes.
- Ir a Almacenamiento y datos.
- Desactivar “Usa menos datos para llamadas” y verifique si esto soluciona el problema.
Solucionar problemas de conexión de red
- Active y desactive el modo Avión en su teléfono para actualizar la conexión y lograr estabilidad.
- Utilice una conexión Wi-Fi estable para las llamadas de WhatsApp en lugar de depender de los datos móviles.
- Apague su enrutador o módem Wi-Fi durante unos segundos y vuelva a encenderlo para resolver errores de conexión temporales.
- Cierra todas las aplicaciones y procesos innecesarios que se ejecutan en segundo plano para liberar recursos para WhatsApp.
- Acerque su teléfono al enrutador para mejorar la intensidad de la señal Wi-Fi y garantizar una conexión confiable para las llamadas de WhatsApp.
- Comuníquese con su proveedor de servicios y pídale que solucione los problemas de red que causan retrasos en la velocidad u opte por un paquete actualizado con más ancho de banda.
Permitir el uso de datos en segundo plano para WhatsApp
Si le ha negado a WhatsApp el uso de datos en segundo plano en su teléfono, es posible que la aplicación tenga dificultades para mantener una conexión estable durante las llamadas de video o audio, lo que provocará un problema de reconexión.
Para solucionar este problema, permita que WhatsApp acceda a datos en segundo plano de esta manera:
Androide:
- Ir a Ajustes.
- Seleccionar “Conexiones” > “Uso de datos”.
- Elegir “WhatsApp”.
- Activar Permitir el uso de datos en segundo plano.
iPhone:
- Dirigirse a Ajustes.
- Ir a General.
- Seleccionar Actualización de la aplicación en segundo plano.
- Activar “WhatsApp”.
A continuación, abra la aplicación e intente realizar una llamada para comprobar si el problema persiste.
Desactivar ahorro de datos o modo de datos bajos
En tu Android, abre Ajustes, navegar a “Conexiones” > “Uso de datos” > Ahorro de datos y activar Activar ahora.
En un iPhone:
- Abierto Ajustes.
- Grifo Celular.
- Seleccionar Opción de datos móviles.
- Elegir “Modo de datos”.
- Elegir Estándar.
- Alternativamente, toque Permitir más datos en 5G deshabilitar “Modo de datos bajos”.
A continuación, inicie una llamada en WhatsApp y, con suerte, se conectará ahora con su contacto.
Cambiar la configuración DNS predeterminada
Androide:
- Abierto Ajustes.
- Grifo Conexiones.
- Seleccionar Wifi.
- Mantenga presionada la conexión Wi-Fi o seleccione el ícono de ajustes.
- Seleccionar “Modificar red” > “Configuración avanzada”.
- Grifo “Configuración de IP”.
- Elegir Estático.
- Tipo 8.8.8.8 en DNS 1.
- Ingresar 8.8.4.4 en DNS 2.
- Grifo Ahorrar.
iPhone:
- Abierto Ajustes
- Grifo Wifi.
- Grifo (i).
- Seleccionar Configurar DNS.
- Elegir Manual.
- Grifo - junto al DNS actual para eliminarlo.
- Grifo Agregar servidor.
- Ingresar “8.8.8.8” o “8.8.4.4.”
- Grifo Ahorrar.
A continuación, abra WhatsApp en el teléfono, llame a alguien y el problema debería solucionarse ahora.
Reiniciar configuración de la red
Androide:
- Abierto Ajustes.
- Grifo Administración General o Sistema.
- Grifo Reiniciar.
- Seleccionar Reiniciar configuración de la red.
- Seleccionar Reiniciar ajustes.
- Grifo Reiniciar.
iPhone:
- Abierto Ajustes.
- Grifo General.
- Grifo Transferir o restablecer iPhone.
- Seleccionar Reiniciar.
- Seleccionar Reiniciar configuración de la red.
- Grifo Reiniciar configuración de la red de nuevo.
Conclusión
En esta guía detallada, explicamos por qué recibe el sonido de reconexión de WhatsApp durante las llamadas y analizamos algunos métodos para ayudarlo a resolver este problema rápidamente.
Con estas correcciones, ahora puedes permanecer conectado en llamadas de audio o video de WhatsApp sin tener que enfrentar molestos sonidos de interrupción causados por diversos motivos.
