¿Su presupuesto de PPC coincide con su presupuesto de optimización de conversiones?

Arbol de peraLa semana pasada pusimos un montón de árboles frutales y arbustos en nuestro patio trasero, incluidos arándanos, cerezas, peras, saúcos, duraznos y granadas. El costo total de las plantas fue de menos de $ 400, pero la factura total fue cercana a los $ 2,000.

El resto del dinero fue para mano de obra y para abono, tierra vegetal, mantillo, harina de huesos, arena verde, azomita, fosfato de roca, cal, algas líquidas e inoculante endomicorrízico para mejorar el suelo en el que las plantas echarían raíces.

Cuando nos pusimos manos a la obra cavando los hoyos, me sorprendió el tiempo que nos llevó prepararlos. Rompimos el subsuelo de arcilla con azadones (piense en una herramienta de verdugo medieval con una cabeza de hacha agregada por si acaso), agregamos toneladas de materia orgánica, cuidamos las plantas durante horas en baños de nutrientes, cubrimos con mantillo y levantamos los lechos por encima del patio circundante para protección y escorrentía de agua.

Cuando le comenté al propietario de la empresa de jardinería que estaba guiando nuestros esfuerzos sobre cómo las plantas en sí parecían ser la parte más barata del asunto, respondió con un viejo dicho: “Es mejor plantar un árbol de $ 10 en un hoyo de $ 100 que un árbol de $ 100 en un hoyo de $ 10 “.

Ahora, mientras miro por la ventana de mi oficina en casa hacia un patio trasero de pequeñas plantas frutales felices, aprecio la sabiduría de esas palabras. Y lo que se aplica a la jardinería también se aplica a AdWords.

El árbol de $ 10 PPC

Cuando las personas comienzan a usar PPC, se preocupan mucho por el costo de un clic. Después de todo, todos esos clics cuestan dinero y pueden sumar una gran cantidad mensual si no tiene cuidado.

Al igual que las plantas que colocamos en nuestro jardín, los clics parecen ser lo que estamos pagando en PPC. Después de todo, PPC significa “Pago por clic”. Por lo tanto, es natural que nos detengamos en encontrar clics de la más alta calidad que podamos obtener, al igual que seleccionamos las plantas de aspecto más saludable cuyos requisitos climáticos coincidían con lo que pudimos proporcionar y cuyos rendimientos coincidían con lo que nos gusta comer.

Pero demasiados anunciantes de PPC dan poca importancia al agujero en el que el árbol de PPC está tratando de arraigar: la página de destino.

Si gasta $ 10,000 al mes enviando tráfico PPC a su sitio web, podría decirse que haría bien en al menos igualar esa cantidad en las pruebas agresivas de la página de destino. Y dependiendo de la economía de su negocio, puede gastar mucho más que eso.

El clic puede ser perfecto: la persona adecuada en el momento adecuado viendo el mensaje publicitario correcto, pero si la página de destino que preparó para él está un poco fuera de lugar, habrá desperdiciado todo lo que ha hecho bien en un instante.

Demasiados anunciantes de PPC están perfectamente dispuestos a gastar decenas de miles de dólares al mes en clics (y pueden pagar a regañadientes un porcentaje de eso por experiencia en administración), pero no pueden “saltar” para nuevos diseños de páginas de destino, estrategias, y copiar.

Una vez que acepta que debe hacer coincidir su presupuesto de clics con su presupuesto de optimización de conversiones, todo tipo de cosas se vuelven posibles.

Diseño

Ahora es fácil probar todo lo que te has estado preguntando: botón naranja o rojo, Verdana o Arial, video de 320 o 480, etc. Si bien muchas decisiones de diseño no son trascendentales, se suman. Y ahora puede permitirse ejecutar una prueba multivariante que le permitirá saber qué elementos de su diseño importan más y menos.

También puede volverse loco con los concursos de diseño, llegar a una comunidad de diseño ecléctica y generar cientos de ideas que nunca se le habrían ocurrido internamente. Sitios como 99designs, DesignCrowd y DesignContest son lugares maravillosos para gastar algo de dinero en busca de un gran avance.

Pendiente

Puede probar varias estrategias de “pendiente” diferentes. Pendiente se refiere a la velocidad e intensidad con la que invitas a los visitantes del sitio web a aceptar tus ofertas. Es posible que descubra que su mejor opción es un “Comprar” en la parte inferior junto a una foto y una breve descripción del producto.

O sus visitantes pueden querer ralentizar las cosas, ver una demostración en video, leer algunos testimonios, consultar sus políticas de envío y devolución, incluso iniciar un chat web o pasar un tiempo con usted en el teléfono.

Quizás su estrategia debería ralentizarse, donde su primera oferta es un documento técnico o un informe especial o un curso por correo electrónico que los prospectos pueden seguir lenta y cuidadosamente, y usted no comienza a hablar de negocios durante días, semanas o meses.

Empatía

Los visitantes llegan a su sitio porque quieren algo que no tienen actualmente. En la medida en que se preocupen por esta brecha, también están sufriendo un poco. Cuando sufrimos, una de las respuestas que más apreciamos es la empatía. Sí, es agradable cuando la gente se ofrece a resolver nuestros problemas, pero a veces es incluso mejor sentirse comprendido.

Es fácil sentir empatía por las personas cuando realmente nos preocupamos por ellas y queremos que sean felices. Así que comencemos con esa orientación hacia los clientes potenciales y los clientes como un hecho.

Sin embargo, el anonimato de la búsqueda en línea significa que no puede conocer la naturaleza del sufrimiento de alguien a causa de su clic. La palabra clave y el anuncio que activaron el clic pueden ayudar, por supuesto, pero incluso una sola combinación de palabra clave / anuncio podría representar docenas de perspectivas diferentes sobre un problema.

Entonces, ¿con qué deberías sentir empatía? ¿Su miedo a tomar una mala decisión? ¿Su enojo por su situación actual? ¿Su confusión? ¿Cuánto tiempo les lleva realizar un pedido? ¿Sus malas experiencias pasadas con este tipo de compra?

Me gana. Y te golpea a ti también. Solo sus visitantes pueden decírselo, respondiendo favorablemente a algunas formas de empatía y presionando el botón Atrás cuando se encuentran con otras personas.

Con su nueva mentalidad de $ 100 en la página de destino, ahora puede dedicar algo de tiempo y dinero a descubrir mejores y mejores respuestas.

Porque esos clics no parecerán tan caros una vez que comiencen a dar frutos dulces.