Med Google Drive kan du samarbeta med andra sömlöst. Den är också integrerad med många andra tjänster, och filer är alltid tillgängliga. Det bästa av allt är att du får en riklig mängd lagringsutrymme för free.
Trots Google Drives förträfflighet kan det uppstå problem med att komma åt tjänsten. Du kanske inte kan rensa lagringsutrymme, dela filer eller inte kan komma åt ett dokument. Tack och lov är många Google Drive-problem lätta att fixa.
Vi kommer att erbjuda några typiska Google Drive-felsökningstips och sedan lösa några specifika Google Drive-problem.
Allmänna felsökningssteg för Google Drive
Det här är några enkla steg som du bör prova först. De kan hjälpa till att diagnostisera och åtgärda en mängd olika problem med Google Drive.
1. Kontrollera Google Drives onlinestatus
Besök Googles appstatusöversikt. Detta listar alla Googles tjänster och talar om för dig om det finns ett känt problem med dem. Om du ser en “serviceavbrott” eller “serviceavbrott”-indikator på appen du vill använda kan du klicka på den färgade pricken för att se detaljer om när tjänsten kommer att vara online igen.
Om problemet med Google Drive slutar med Google, är det enda du kan göra tyvärr att vänta på att avbrottet ska vara över.
2. Inaktivera ditt antivirus och brandvägg
Antivirus och brandväggar orsakar problem med att synkronisera filer, eller felet “Du är offline, vissa funktioner kanske inte är tillgängliga”. Försök därför att tillfälligt inaktivera ditt antivirus och brandvägg – kom bara ihåg att slå på dem igen senare.
På Windows 10, inaktivera Windows Defender med dessa steg:
- Tryck Windows-nyckel + jag för att öppna Inställningar. Gå till Uppdatering och säkerhet > Windows-säkerhet > Öppna Windows-säkerhet. När du är här, klicka Brandvägg och nätverksskydd. Välj ditt aktiva nätverk och skjut Microsoft Defender brandvägg till Av.
3. Starta om Google Drive
Om du använder Google Drive via en webbläsare, logga ut, stäng din webbläsare, se till att din internetanslutning är tillförlitlig och logga sedan in igen.
Du kan också avsluta Google Backup and Sync från skrivbordet genom att klicka på Säkerhetskopiera och synkronisera ikonen genom att klicka på inställningar ikonen (tre punkter) och klicka sedan Avsluta Säkerhetskopiera och synkronisera. Öppna sedan appen igen.
4. Hur man får tillbaka den gamla versionen av en Google Drive-fil
Google Drive håller en detaljerad redigeringshistorik över alla ändringar som gjorts i ditt dokument av alla användare som har redigeringsbehörighet.
För att gå tillbaka till en tidigare sparad fil som skapats inom Googles ekosystem (som på Google Dokument), gå till Arkiv > Versionshistorik > Se versionshistorik (eller tryck Ctrl + Alt + Shift + H).
Historiken över ändringar som gjorts i filen kommer att visas på höger sida av dokumentet, och du kan navigera genom alla ändringar som gjorts.
För filer som inte kommer från Google som du har laddat upp, Högerklicka filen, klicka Hantera versioner, och du kan bläddra och ladda ner alla tidigare versioner av filen (upp till 30 dagar eller 100 versioner).
5. Hur man återställer en Google Drive-fil som har försvunnit
Om du är den enda som har tillgång till filen:
Kontrollera papperskorgen i Google Drive, tillgänglig via Skräp på den vänstra navigeringen. Om du ser filen du letar efter, Högerklicka det och välj Återställ. Din fil kommer nu att vara tillgänglig på sin ursprungliga plats.
Om din saknade fil inte ligger i papperskorgen är det möjligt att namnet har ändrats eller att den av misstag har flyttats till en annan fil. Tack och lov är Google Drives sökfunktioner avancerade. Försök att söka efter din fil med nyckelord eller datum och se om den finns på en annan plats än den du förväntade dig.
Om det är flera personer som arbetar med filen:
Ett av de vanligaste missöden med Google Drive är att den raderar filen för alla om en person tar bort en delad fil. Det finns ett antal faktorer att tänka på när du använder Google Drive för att samarbeta, men detta är en av de viktigaste. Precis som med alla andra fillagringssystem är det absolut nödvändigt att du förvarar säkerhetskopior av dina filer på en separat, säker plats.
Ägaren till den delade filen kanske kan hämta den från sina raderade filer. Alternativt, om du har ett Google Drive-konto via en skola eller arbetsplats, kan det finnas en administratör som kan se alla raderade filer i 30 dagar efter att de har raderats, och som kanske kan hjälpa dig i ditt fall.
6. Google Drive har slut på lagringsutrymme
Google Drives lagringskapacitet delas mellan tjänster som Google Dokument, Google Kalkylark och Gmail och Google Foto. Om du vill se hur mycket utrymme du använder i alla dessa Google-tjänster besöker du Google Ones lagringssida. Om du får ont om utrymme har du ett par alternativ.
Ta bort data från Google Drive
Det första är att rensa bort filer som du inte längre behöver. Klicka på på Google Drive Lagring i menyn till vänster. Detta kommer att visa dig alla dina filer, som du kan sortera efter Förvaring används.
För att radera något, högerklicka på det och välj Avlägsna. Kom ihåg att också ta bort den från papperskorgen.
Du bör också kontrollera om det finns appar från tredje part som använder lagring osynligt. För att göra detta, klicka på kugg ikon uppe till höger och klicka Inställningar > Hantera appar.
Klicka på för varje app alternativ, och du kan använda Ta bort dolda appdata om nödvändigt. Du kan också klicka Koppla från Drive för att ta bort appintegrationen helt.
Uppgradera din Google One-lagring
Google Drive kommer med 15 GB lagringsutrymme, som du snabbt kan tömma om du inte är försiktig. Om du inte hittar något att radera, överväg att betala för att uppgradera din lagringskapacitet.
Kolla lagringssidan för Google One för prissättning, där du kan betala en rimlig månads- eller årskostnad för 100 GB, 200 GB eller 2 TB data.
7. Det går inte att skriva ut på Google Drive
Skrivare och Google Drive fungerar ibland inte bra tillsammans, men du har några alternativ för att försöka felsöka roten till ditt problem:
Se till att din skrivarprogramvara är uppdaterad. Eftersom Google Drive ständigt uppdateras kan den snabbt överträffa din skrivarprogramvara. Detta kan orsaka kommunikationsproblem mellan de två tjänsterna och resultera i utskriftsfel. På samma sätt vill du se till att webbläsaren du använder är uppdaterad. Inaktivera alla webbläsartillägg som kan störa din möjlighet att skriva ut. Om du fortfarande inte kan skriva ut direkt från Google Drive kan det vara värt att ta dig tid att ladda ner din fil som en PDF och sedan skriva ut den från din PDF-programvara istället för från din webbläsare.
8. Kan inte visa eller redigera en delad Google Drive-fil
Det här problemet dyker ofta upp på grund av antalet val som användare har för att dela Google Drive-filer med andra. Personen som skickar länken till filen till dig kan ha missat ett steg i processen eller valt fel alternativ. Därför kanske du inte kan se filen alls eller kan se filen utan möjlighet att göra några ändringar.
Om du inte har tillgång till en fil kommer Google Drive att ge dig en knapp för att Begära tillgång från filens ägare, vilket kommer att uppmana dem att ändra delningsinställningarna för filen.
Om du är ägare till en fil och andra har problem med att komma åt den, dubbelkolla att du har ställt in delningsparametrarna korrekt med videon ovan.
9. Hur man använder Google Drive offline
För att kunna använda Google Drive offline måste du antingen använda webbläsaren Google Chrome eller installera Google Drive-appen på din Mac eller PC.
På Chrome:
Besök Google Drive-inställningarna och kontrollera Skapa, öppna och redigera dina senaste Google Dokument, Kalkylark och Presentationer på den här enheten när du är offline. Du måste ladda ner Google Doc Offline-plugin, vilket det kommer att uppmana dig att göra.
Du kan bara göra detta med ett konto per dator, så aktivera det bara på det konto som du använder oftast. För att aktivera offlinesynkronisering måste du också ha en internetanslutning initialt, så det innebär en viss framåtplanering första gången.
På din dator:
Ladda ner Google Backup and Sync och följ anvisningarna för att konfigurera ditt konto. Du måste vara ansluten till internet från början så att dina filer kan synkroniseras med din dator.
10. Kan inte ladda upp eller synkronisera filer
En av de största fördelarna med att använda Google Drive är att det synkroniserar dina filer på alla dina enheter. Om det går sönder är det ett stort problem.
Vi har sammanställt en separat guide för att lösa uppladdningsfel i Google Drive, så kolla in det.
Gör mer med Google Drive
Om råden här inte har löst ditt problem, besök hjälpsidan för Google Drive för mer information. Det finns också en hjälpgemenskap för Google Drive där du kan be andra om stöd.
Med Google Drive igång är det dags att lära dig vad du mer kan göra med den. Det finns gott om standardinställningar du bör justera för att göra upplevelsen ännu bättre.
Om författaren
Joe Keeley (777 publicerade artiklar)
Joe föddes med ett tangentbord i händerna och började genast skriva om teknik. Han har en BA (Hons) i Business och är nu en frilansskribent på heltid som tycker om att göra tekniken enkel för alla.
Mer från Joe Keeley
Prenumerera på vårt nyhetsbrev
Gå med i vårt nyhetsbrev för tekniska tips, recensioner, free e-böcker och exklusiva erbjudanden!
Klicka här för att prenumerera
