Att veta vilka mätvärden för sociala medier som bör spåras för att uppnå dina mål är absolut nödvändigt för att få ut det mesta av sociala medieanalyser. Det är ofta lättare sagt än gjort utan att ha en aning om vilka mätvärden som verkligen spelar roll.
Det finns bokstavligen hundratals mätvärden för sociala medier till hands. Det kan vara lätt att känna sig överväldigad av detta eller fokusera på fåfängavärden, som inte visar några riktiga resultat.
Om du är ny på detta eller bara vill ha en uppfräschning, oroa dig inte! I det här inlägget kommer vi att detaljera mätvärden som kan visa hur du når dina marknadsföringsmål.
Vad är mätvärden för sociala medier?
Sociala medier-mått hjälper oss att mäta värdet av våra marknadsföringsinsatser. Data och statistik som tillhandahålls av sociala medier är inte bara indikativa för din prestation på sociala medier, utan också prestandan för dina övergripande marknadsföringsmål.
Vissa sociala medier-mått är universella, men det är viktigt att ha i åtanke hur olika nätverk definierar och beräknar detta innehåll. Oroa dig inte, vi har sammanfattat allt för dig nedan.
Mätvärden för att öka medvetenheten om ditt företag eller varumärke
1. Intryck
Oavsett om du försöker öka din varumärkesmedvetenhet, öka försäljningen eller båda, är det avgörande att mäta dina intryck på sociala medier. Din strategi för sociala medier bör integrera och komplettera dina övergripande marknadsföringsmål; Att mäta intryck tillför en viktig bit till hela den läckra tårtan.
Visningar används oftast som ett mått i PR. PR- och marknadsföringsproffs kan mäta effekten av innehållet du publicerar på världen. Visningar är det totala antalet gånger ditt innehåll har visats. Ju fler desto bättre, eller hur?
Alla sociala kanaler har möjlighet att mäta intryck på ett ögonblick. Du kan till och med se visningar per inlägg så att du kan se vilket av ditt innehåll på sociala medier som har nått den största publiken.
Är varumärkeskännedom ett av dina marknadsföringsmål och sociala medier? Att generera intryck kommer att vara avgörande för att skapa medvetenhet om ditt varumärke.
2. Räckvidd
Många blandar ihop räckvidd och intryck. Vi börjar med att berätta skillnaden så att vi alla är på samma sida.
Intrycken är totalt antal visningar ditt innehåll tar emot och når är unikt antal visningar dess innehåll tar emot. Räckvidd talar om för dig hur många personer ditt innehåll har nått, vilket talar om effekten av din konversation på sociala medier.
Hur långt sprids ditt innehåll? Vad är den totala storleken på din publik? Ditt omfång kommer att berätta detta.
Här är ett exempel på hur Facebook Reach ser ut för ett specifikt inlägg:
Även om det är bra att nå en stor publik, säger det inte allt. Det är viktigt att mäta din räckvidd mot dina intryck, såväl som andra mätvärden för sociala medier. Om du märker att din räckvidd är 5 000, men dina visningar är 5 500, betyder det att många bara sett ditt innehåll en gång.
Människor måste titta på innehåll upprepade gånger för att komma ihåg det, särskilt i dessa tider där vår uppmärksamhet är så kort.
Du kan använda sociala medier-analyser och rapporteringsverktyg som SocialPilot för att spåra räckvidden för dina inlägg. SocialPilot ger dig rapporter (och en instrumentpanel ovan) som innehåller en uppdelning av alla mätvärden du behöver spåra för dina sociala inlägg.
3. Åtgärder och omnämnanden
Engagemang är gilla-markeringar, tweets, kommentarer, reaktioner, delningar. Men de är mycket fler. De är också en av de viktigaste måtten att mäta på sociala medier. Det här mätvärdet talar om hur många som pratar med ditt varumärke. Den berättar hur många som umgås med dig, vilket är hela syftet med sociala medier, eller hur?
Kvalitetsinnehåll är kärnan i sociala mediekampanjer och vi vill att vår publik ska dela och svara på det. Retweets på Twitter och delningar på Facebook är användbara för att veta om vårt innehåll är effektfullt eller tillräckligt viktigt för att dela i din målgrupps ögon.
Om du är fokuserad på att skapa engagemang, vill du mäta svar och kommentarer. Om du är fokuserad på att mäta räckvidd, vill du fokusera på retweets och delningar.
När du väl bemästrar att mäta dina engagemang kommer du att kunna identifiera vilka typer av innehåll som driver mest engagemang och optimera din innehållsstrategi. Du kanske blir förvånad över vilket innehåll som fungerar bäst (som … Reddit?).
4. Meddelandepåminnelse
Skulle du inte älska att veta om din publik kommer ihåg annonserna du visar dem? Detta mått från Facebook låter dig ta reda på det.
Beräknad annonsåterkallelse är ett mått som jämför effektiviteten av taktik som målgrupp och annonsmaterial. Du kan optimera dina annonser för detta mätvärde för att nå den målgrupp som med största sannolikhet kommer ihåg dina annonser på sociala medier.
Undrar hur detta beräknas? Stor fråga! Facebook beräknar detta mått genom att mäta skillnaden mellan det förväntade återkallandet av personer som såg dina annonser och den antal personer som ännu inte har sett dina annonser.
Beräknad återkallelse baseras på antalet personer du har nått med dina annonser och sannolikheten att varje person kommer ihåg vad de såg och känner igen ditt varumärke. Även om detta mått kan vara oprecist, kan det vara en bra uppskattning av hur effektiva dina annonser är för att nå och engagera din målgrupp.
Verktyg som Google Analytics, Facebook Insights och Twitter Analytics är gratis och tillgängliga till hands när som helst.
Mätvärden för att öka din försäljning
5. Klickfrekvens (CTR)
Om du annonserar online är det helt avgörande att mäta din klickfrekvens (CTR). CTR är förhållandet mellan användare som klickar på din annons och antalet användare som har sett din annons.
Detta är ett vanligt använda mått för att avgöra hur framgångsrik en annons är i den digitala världen och är också en bra indikator på hur relevant din annons är för din publik. Ju högre CTR, desto bättre!
BildkällaKlickfrekvenser är också ett utmärkt mått för att spåra generering av potentiella kunder.
6. Totala köp: online och offline
Hur många människor köper din produkt? Detta verkar vara givet, men det är mycket viktigt att spåra försäljning online och offline. När du har denna information kan du spåra trender, förstå köparens behov och mycket mer.
7. Mikrokonverteringar
När du mäter din kampanjs framsteg kommer du redan att spåra dina makrokonverteringar. Makrokonverteringar är vanligtvis stora mål som försäljning.
En mikrokonvertering är å andra sidan ett mindre steg på vägen mot huvudkonverteringsmålet. En mikrokonvertering kan vara allt från att titta på ett webbseminarium till att läsa en sida på din webbplats. Kan du identifiera någon för ditt företag?
8. Nya besök
Trafik till din webbplats är absolut nödvändig för nyförsäljning. Genom att mäta nya besökare på din webbplats kan du få en läsning om hur många nya kunder du attraherar jämfört med återkommande kunder.
Du kan hitta annonsanalysrapporter direkt på annonsplattformar för sociala medier. Se till att utforska dessa plattformar till fullo och se vilken typ av data du kan spåra för att optimera resultaten för ditt företag.
Mätvärden för att generera potentiella kunder
9. Totalt antal potentiella kunder
Hur många leads genererar dina sociala mediekampanjer för ditt företag? Du kan mäta detta genom att sätta konverteringsmål på dina annonskampanjer i sociala medier. Genom att installera en pixel på din webbplats kan du noggrant spåra dina framgångar och misslyckanden med reklam på sociala medier.
10. Remisstrafik
Varifrån kommer dina potentiella kunder? I Google Analytics kan du mäta din webbplatstrafik jämfört med dina webbplatskonverteringar. Det betyder att du kan spåra vilka källor som leder trafik till din webbplats och vilka trafikkällor som med största sannolikhet konverterar till potentiella kunder.
11. Visningar av målsida
Med hjälp av Facebook-annonser kan annonsörer nu optimera för visningar av målsidor.
Nu kanske du undrar hur detta skiljer sig från ett klick på din webbplats. Hemligheten är att “målsidesvisningar” mäter den trafik som faktiskt vill komma till din webbplats. Till exempel kan en person klicka på en länk av misstag eller klicka avsiktligt men sedan studsa innan han får något verkligt värde från sidan.
Genom att optimera dina annonser och mäta dina målsidesvisningar förbättrar du kvaliteten på trafiken till din webbplats.
Slut
Sociala medier kan bara vara en del av din marknadsföringsstrategi, men det är viktigt. Att mäta måtten ovan kan hjälpa dig att fatta datadrivna strategiska beslut som kommer att optimera din marknadsföring och öka dina resultat.
Tänk dessutom på hur du kan komplettera denna data med detaljerad analys av sociala medier. Verktyg som SocialPilot ger dig omfattande, nedladdningsbara analysrapporter som ger dig en fullständig översikt över hur dina inlägg presterar.
Och när du kombinerar sociala medier med ett leadgenereringsverktyg som OptinMonster kan du verkligen inte förlora.
Vilka mätvärden spårar du för dina marknadsföringsmål? låt oss veta på kommentarerna!
