Föreställ dig att kunna se in i dina kunders sinnen för att få en känsla av deras värderingar, intressen och motiv. Skulle du inte vara mycket bättre på att skapa meddelanden som ger resonans? Eller känner när ditt varumärkes rykte har problem?
Även om det inte precis är möjligt att läsa människors tankar, kan du komma ganska nära genom att lyssna på deras konversationer på sociala medier. Det är därför du behöver sociala lyssningsverktyg för att analysera vad människor säger på sociala medier och extrahera värdefull information. Lyssningsverktyg för sociala medier låter dig övervaka och spåra sociala mediekonversationer relaterade till ett specifikt varumärke eller ämne. Du kan sedan analysera data för att upptäcka insikter som kommer att informera dina marknadsföringsbeslut.
Men kvaliteten på dina insikter beror till stor del på ditt val av verktyg. Så låt oss begränsa 13 av de bästa sociala lyssningsverktygen du bör överväga för ditt varumärke.
Det bästa allt-i-ett sociala lyssningsverktyget
Vissa verktyg ger djuplyssning för en specifik plattform. Under tiden kan vissa specialisera sig på vissa funktioner. Medan ett verktyg ger dig en djupgående sentimentanalys, kan ett annat vara mycket bättre på att förutsäga trender.
Men för att få ut det mesta av ditt sociala lyssnande behöver du ett verktyg som klarar allt.
1. Social groning
Zoho Socials sociala lyssningsverktyg ger dig en heltäckande bild av konversationer som är relevanta för ditt varumärke. Spåra konversationer relaterade till ditt varumärke på stora sociala nätverk och andra onlinekällor. Zoho Sociala verktyg undersöker automatiskt miljontals datapunkter för att upptäcka insikter som är relevanta för ditt varumärke.
Du kan lära dig mer om målgruppens preferenser och hur de tycker om specifika produkter, kampanjer eller ämnen. Detta hjälper dig att hålla koll på de senaste branschtrenderna och identifiera outnyttjade affärsmöjligheter. Upptäck viktiga influencers och tankeledare som leder samtalet, så att du vet vem du ska engagera dig med.
Samtal om specifika varumärken ger dig mer insyn i kundupplevelser och varumärkesentiment. Du kan till och med ställa in anpassade varningar för att förutse en kommande varumärkeskris, vilket ger dig tillräckligt med tid att fixa det innan det blir utom kontroll. Plus, med kraftfulla inbyggda verktyg för hantering av sociala medier kan du enkelt hantera dessa problem på ett ställe.
Zoho Social erbjuder en 30-dagars gratis provperiod så att du kan testa dess publicerings- och analysfunktioner. Sociala lyssningsverktyg är en del av en skräddarsydd plan för företagsanvändare.
Starta en gratis provperiod på Zoho Social
Allmänna sociala lyssningsverktyg
Om ditt varumärke har en närvaro på en mängd olika sociala nätverk behöver du ett verktyg som är lämpligt för alla större plattformar. Låt oss titta på de viktigaste sociala lyssningsverktygen som är lämpliga för allmänt bruk.
2. Varumärkesövervakning
märkesklocka Extrahera värdefulla konversationsinsikter från miljontals källor. Analysera både historiska och realtidskonversationer för att identifiera aktuella trender och hur de förändras över tiden. Detta ger dig en bättre förståelse för din marknad och publik, så att du vet vad som är trendigt och populärt. Du kommer att kunna se huvudämnena de pratar om och identifiera relevanta varumärkesomnämnanden.
Prissättning för Brandwatchs konsumentinformationslösning är tillgänglig på begäran.
3. Marca24
Varumärke24 Det är ett kraftfullt verktyg för att mäta varumärkesmedvetenhet och räckvidd. Det låter dig spåra konversationer från 25 miljoner onlinekällor för att samla in värdefulla konsumentinsikter. Detta ger dig en bättre förståelse för vad folk gillar eller inte gillar, särskilt när det kommer till ditt varumärke. Du kan till och med mäta varumärkesentimentet och snabbt identifiera ryktesrisker.
Individuella planer för Brand24 börjar på $79/månad. Detta gör att du kan spåra upp till tre sökord och 2 000 omnämnanden varje månad.
4. BuzzSumo
BuzzSumo är ett omfattande lyssningsverktyg som är specialiserat på innehållsupptäckt och forskning. Plattformen låter dig spåra populära ämnen och populärt innehåll för att inspirera dig. Du kan använda spårningsfunktionerna för att spåra omnämnanden och trender på stora sociala nätverk. Det låter dig ställa in varningar för varumärken, ämnen och nyckelord för att hjälpa dig hålla koll på de senaste konversationerna.
BuzzSumos grundplan börjar på $119/månad. Detta ger åtkomst till en användare att utföra 80 sökningar och ställa in en varning.
5. Nyckelhål
Nyckelhål erbjuder socialt lyssnande i företagsklass för att få en djupare förståelse för din publik. Ger information för att identifiera vilka de är och få en bättre uppfattning om vad de gillar. Du kan använda plattformen för att spåra specifika hashtags och nyckelord, samt identifiera relevanta influencers. Funktionen för volymförutsägelser låter dig förutse när dina inlägg kommer att bli virala så att du kan göra en handlingsplan.
Användare kan få tillgång till Keyholes sociala lyssningsfunktioner med planer som börjar på $99/månad.
6. Smältvatten
Snöblandat regn hjälper dig att skära igenom bruset och avslöja de konversationsinsikter som är viktiga för ditt varumärke. Det ger dig hela bilden genom att fånga historiska data så att du kan undersöka förändringar i trender över tid. Plattformen ger dig en bättre förståelse för din publik och låter dig analysera deras känslor. Du kan använda den för att övervaka varumärkesomnämnanden i realtid och hålla dig medveten om kommande kriser för att dämpa dem i tid.
Meltwater finns i fyra olika planer med prissättning på begäran.
7. Du skannar
du skannar är ett av de ledande sociala lyssningsverktygen som kommer med bildigenkänningsfunktioner. Ger dig tillgång till AI-drivna visuella insikter för att bättre förstå din köparpersona. Plattformen identifierar kommande trender så att du kan anpassa din marknadsföringsstrategi därefter. Spårar varumärkesentiment och konsumentuppfattningar för att visa dig hur människor tycker om ditt varumärke. Den upptäcker till och med möjliga hot mot ditt varumärkes rykte i realtid.
Prissättning för YouScans sociala lyssningsplattform är tillgänglig på begäran.
Sociala lyssningsverktyg för Twitter
Twitter är en plats där alla trendiga konversationer äger rum. Det är dit folk går när de vill klaga på ett varumärke eller diskutera ett aktuellt ämne. Som sådan kan Twitter-lyssnande avslöja värdefull information om din målmarknad.
Så låt oss ta en titt på lyssningsverktyg för sociala medier som fokuserar specifikt på Twitter.
8. Twitter Avancerad sökning
Twitter är inbyggt Avancerad sökning Verktyget är mycket robust för att lyssna på relevanta konversationer. Du kan spåra konversationer som innehåller specifika ord, fraser och hashtags. Det låter dig till och med begränsa din sökning genom att utesluta vissa ord. För att bli ännu mer specifik kan du söka efter Tweets från specifika konton och från specifika konton. Verktyget erbjuder dig många ytterligare filter som hjälper dig att begränsa din sökning efter engagemang, datumintervall etc.
Twitters avancerade sökning är helt gratis och tillgänglig för alla användare.
9. Tweet Cover
TweetDeck är ett gratis Twitter-gränssnitt som hjälper dig att organisera och hantera flera konton. Du kan komma åt hundratals konversationer på Twitter och visa dem i flera kolumner. Detta gör det lättare att söka efter tweets om specifika ämnen och nyheter när de kommer in. TweetDeck låter dig till och med hämta Tweets från dedikerade listor som du har skapat. Detta gör det lättare att begränsa konversationer från Twitter-konton som är mest intressanta för dig.
Liksom avancerad sökning är TweetDeck helt gratis att använda och tillgänglig för alla användare.
Sociala lyssningsverktyg för TikTok
TikToks räckvidd och inflytande växer snabbt. Det är nu navet för de senaste trenderna och konversationerna i sociala medier. Att därför kunna komma åt de samtal som äger rum på plattformen kan ge dig en fördel att differentiera dig.
Låt oss ta en titt på ett par TikTok-verktyg som du kan använda för att göra socialt lyssnande på plattformen.
10. Exolyte
exolit ger dig fullständig information om TikTok-konversationer och trender. Du kan använda verktyget för att övervaka vad folk säger om ditt varumärke och hur de tycker om det. Det låter dig spåra specifika TikTok-konton, hashtags och videor för att samla in detaljerad information. Du kan till och med använda den för att upptäcka trendiga ljud, hashtags, effekter och konton för att informera din innehållsstrategi.
Exolyt-priset börjar på 199 €/månad. Detta ger tillgång till ett obegränsat antal användare och spårar upp till 10 konton och hashtags.
11. Analisa
Analisa Det är ett kraftfullt analysverktyg med vissa lyssningsmöjligheter. Analysera TikTok-profiler och hashtags för att mäta engagemang och inläggsaktivitet. Du kan använda verktyget för att analysera innehåll och influencers i realtid. Detta hjälper dig att identifiera toppinlägg, bildtexter och hashtags, samt postningstider för att informera din strategi.
Den kostnadsfria versionen av verktyget ger bara grundläggande analyser för Instagram. Användare kan registrera sig för betalda planer från $62,10/månad.
Gratis sociala lyssningsverktyg
Om du inte är redo att investera i ett betalverktyg ännu, finns det några gratis sociala lyssningsverktyg som kommer med grundläggande lyssningsmöjligheter.
12. Svara till allmänheten
Svara till allmänheten Visar sökvolymer och trender för ett visst ämne, varumärke eller produkt. Ger dig en uppdelning av de associerade söktermerna. Så du kan använda den för att se vilka frågor folk ställer om den och vilka jämförelser de gör. Detta ger dig en bättre förståelse för deras behov och smärtpunkter, såväl som deras intressen.
Den offentliga versionen av verktyget är gratis att komma åt och kommer med två gratis sökningar per dag. Individuella planer börjar på $9/månad. och låter dig utföra upp till 100 sökningar per dag.
13. Google Alerts
Google Alerts är ett annat gratis alternativ som låter dig ställa in varningar för konversationer som äger rum på webben. Du kan välja att övervaka specifika sökord och ämnen eller till och med varumärkesnamn. Verktyget låter dig filtrera dina resultat baserat på källor, språk och region. Du kan till och med anpassa varningsfrekvensen och välja att bara visa de bästa resultaten.
Maximera effekten med rätt sociala lyssningsverktyg
Det bästa sociala lyssningsverktyget för ditt varumärke beror på dina unika behov och förväntningar. Utvärdera noggrant vart och ett av alternativen vi delade ovan för att hitta det bästa för dig. Men om du letar efter ett komplett verktyg som klarar allt, är Zoho Social svaret du behöver. Prova det gratis i 30 dagar för att se om det är rätt passform för ditt varumärke.
