Du kan uppleva en svart skärm på din bärbara Dell-dator före eller efter att Windows startar. Oavsett om det finns en Dell-logotyp vid start eller om skärmen blir helt svart, bör den här artikeln hjälpa dig att lösa något av dessa problem.
Även om du kan stöta på olika fall, är de främsta orsakerna problematiska drivrutiner, felaktiga komponenter och skadad Windows-installation/uppdatering. Dessutom kan detta hända på grund av överhettning av GPU/CPU, felaktigt placerat RAM-minne och felaktiga BIOS-inställningar.
Det spelar ingen roll orsaken, bara ta bort extern kringutrustning och starta om systemet ibland kan man fixa det. Du kan också prova starta om grafikdrivrutinen med tangenterna Ctrl + Shift + Windows + B. Om det plötsligt uppstår en svart skärm efter att den bärbara datorn överhettas rekommenderar vi att du provar olika metoder för att kyla ner den.
Bläddra LED-ljusmönster
På vissa bärbara datorer från Dell åtföljs den svarta skärmen av en lysdiod som blinkar i vissa mönster. Om de allmänna korrigeringarna inte hjälpte är det en bra idé att identifiera den intermittenta koden och gå vidare med den rekommenderade lösningen. I de flesta fall detta indikerar ett maskinvarufeloch du kan behöva sätta tillbaka eller byta ut komponenter.
Följande tabell består av flashkoderna, tillsammans med den problematiska komponenten och möjliga lösningar. När du tittar på Dell LED-ljusmönstret identifierar du de långa blixtarna som X och de kortare som x. Till exempel, om lysdioden blinkar två gånger, följt av en kort blinkning, kommer koden att vara Xx, dvs 2.1.
| LED-blixtkod | Komponent som orsakar problemet | Möjlig lösning |
| 2.1 | CPU | Byt ut moderkortet |
| 3.1 | CMOS-batteri | Sätt tillbaka eller byt ut CMOS |
| 2.2 | BIOS/ROM | Minne |
| 3.2 | CMOS-batteri | Sätt tillbaka eller byt ut CMOS |
| 23 | Bagge | Sätt tillbaka eller byt ut RAM |
| 3.3 | Windows återställningsbild | Installera om Windows |
| 2.4 | Bagge | Sätt tillbaka eller byt ut RAM |
| 3.4 | Windows återställningsbild | Installera om Windows |
| 2.5 | Bagge | Sätt tillbaka eller byt ut RAM |
| 2.6 | Moderkort | Byt ut moderkortet |
| 2.7 | LCD | Återanslut/byt ut bildskärmskabeln eller bildskärmspanelen |
LED-blinkkoder på en bärbar dator från Dell
Om det finns ett fast eller kontinuerligt blinkande orange ljus är det det kan indikera ett batterifel. I sådana fall ansluter du nätadaptern och försöker köra den bärbara Dell-datorn utan batteri. Om det inte finns någon svart skärm, vet att din enhet kräver ett nytt batteri.
Starta om Windows Explorer
I vissa fall startar Windows normalt, men plötsligt visas en svart skärm med muspekaren. Detta händer när Windows Explorer, ansvarig för att tillhandahålla GUI, försvinner. Här är en snabb lösning för att återställa den här processen och fixa svart skärm på din bärbara Dell-dator:
- Tryck på Ctrl + Shift + Esc för att öppna Aktivitetshanteraren.
Om detta inte fungerar, använd snabbtangenten Ctrl + Alt + Del och välj Aktivitetshanteraren från rullgardinsmenyn. - I Windows-processer kanske du inte hittar alternativet Windows Explorer. För att hämta detta, gå till Arkiv > Kör ny uppgift.
- I det Öppet fältAnge följande kommando och tryck OK:
explorer.exe
Strömåterställning för bärbar dator
Att slå på eller tvinga omstart av den bärbara datorn kan lösa eventuella problem med skärmen eller operativsystemet. I grund och botten rensar det minnet och väcker den bärbara datorn från ett tillstånd som inte svarar:
- Tryck och håll ned strömbrytaren i cirka 3 till 5 sekunder för att tvinga avstängning den bärbara datorn.
- Om du har anslutit några externa enheter, koppla bort dem.
- Också, koppla ur nätadaptern.
- Nästa, ta bort det externa batteriet från din bärbara Dell-dator (om tillgänglig).
- Tryck sedan på och håll ned strömknappen igen i cirka 10 sekunder för att lossa eventuell restlast i kondensorn.
- Nu, sätt i det externa batteriet igen samtidigt som extern kringutrustning inte är ansluten.
- Anslut nätadaptern igen.
- Tryck på strömknappen för att starta din bärbara Dell-dator. Om detta löser ditt problem kan du fortsätta att ansluta den externa kringutrustningen.
Återställ BIOS-inställningarna
Ett felaktigt konfigurerat eller skadat BIOS leder ofta till oväntade resultat, inklusive svarta skärmar eller BSOD. Om du kommer ihåg att ha justerat någon av dessa inställningar rekommenderar vi att du återställer dem. Annars kan du helt enkelt utföra en BIOS-återställning:
- Använd strömbrytaren för att tvinga den bärbara Dell-datorn att stängas av och tryck på den igen för att starta.
- När du ser Dell-logotypentryck på F2 eller en särskild tangent för att komma åt BIOS.
- Klicka på längst ned på skärmen Återställ inställningar.
- Välj i det nya popup-fönstret BIOS-standardvärden och tryck på OK.
- Vänta tills den bärbara datorn startar om och kontrollera om problemet med svart skärm nu är löst.
Utför automatisk återställning av Dell BIOS
Om du inte kan komma åt BIOS på grund av bildkorruption kan du fortsätta med automatisk BIOS-återställning. Du måste dock se till att funktionen är aktiverad först. Om ja, följ stegen nedan för att utföra automatisk återställning på din bärbara Dell-dator:
- Först, håll ned strömknappen tills systemet stängs av.
- Koppla också ur nätadaptern.
- Håll nu ner tangenten Ctrl och Esc-tangenter. Medan du håller på, koppla in den bärbara laddaren igen.
- Efter flera sekunder bör BIOS-återställningsskärmen visas. Du kan sedan sluta trycka på tangenterna.
- Hitta Återställ NVRAM och inaktivera funktionen.
- Sedan Välj Återställ BIOS och tryck på Enter.
- Vänta tills ditt BIOS återställs och den bärbara Dell-datorn startar upp i Windows utan en svart skärm.
Kontrollera problem med extern bildskärm
Om de ovan nämnda korrigeringarna inte hjälpte rekommenderar vi att du identifierar problemen med en extern bildskärm. Anslut valfri kompatibel bildskärm till din bärbara Dell-dator och se om detta projicerar eller utökar din bärbara dators skärm.
Om så är fallet, vet att det finns problem med de interna komponenterna på den bärbara datorn. Men om den externa bildskärmen inte heller visar någon signal beror det troligen på ett skadat operativsystem eller drivrutin.
Kontrollera om det finns problem i felsäkert läge
När du har identifierat problemen med den externa skärmen föreslår vi att du startar din bärbara Dell-dator i säkert läge. Om du kan gå in i det här läget, vet att problem med svart skärm definitivt finns i Windows, och några felsökningsknep kan hjälpa dig att fixa det. Nedan finns en enkel guide om hur du går in i säkert läge i Windows 11:
- Tryck och håll ned strömknappen i cirka 5 sekunder för att stäng av den bärbara datorn.
- Starta om systemet och upprepa processen tills Automatisk reparation visas.
- Klicka på Avancerade alternativ för att komma in i Windows återställningsmiljö.
- Under Välj ett alternativ väljer du Lösa problem.
- Flytta sedan till Avancerade alternativ.
- Här, välj Startinställningar.
- Tryck sedan på knappen Återuppta knapp.
- Vänta tills din bärbara Dell-dator startar om och få en lista över startalternativ. Tryck på F5-tangenten för att gå in i säkert läge med nätverk.
- Använd dina referenser för att logga in på windows.
Uppdatera grafik och bildskärmsdrivrutiner
När du är i säkert läge eller använder en extern bildskärm, föreslår vi att du uppdaterar ditt grafikkort och bildskärmsdrivrutiner. Eftersom dessa drivrutiner underlättar kommunikationen mellan ditt operativsystem och bildskärmen/grafikkontrollen, kan alla problem här resultera i en svart skärm.
Du kanske till och med märker ett gult utropstecken om de är skadade. Följ stegen nedan för att uppdatera eller installera om dessa drivrutiner:
- Öppna gränssnittet Kör med Windows + R och kör kommandot devmgmt.msc för att starta Enhetshanteraren.
- Gå nu till Grafikkort lista och högerklicka på den problematiska grafikdrivrutinen. Om du är i felsäkert läge kommer du förmodligen att se Microsoft Basic Display Adapter.
- Välja Uppdatera drivrutinen.
- Välj i det nya fönstret Sök automatiskt efter drivrutiner.
- Om de bästa drivrutinerna redan är installerade, återgå till Enhetshanteraren.
- Den här gången, utöka bildskärmarHögerklicka på din drivrutin, välj Uppdatera drivrutin och välj Sök efter drivrutiner automatiskt.
- Om de bästa bildskärmsdrivrutinerna har installerats kan du försöka installera om dem. För att göra detta, högerklicka på kontrollenheten och välj Avinstallera enheten.
- När ett bekräftelsemeddelande visas trycker du på knappen avinstallera-knappen.
- Starta om din bärbara dator i normalt läge och se om detta löser problemet.
Har en ny drivrutinsuppdatering orsakat en svart skärm på din bärbara Dell-dator? I så fall kanske du vill återställa dem, och så här gör du:
- Anslut till extern bildskärm eller starta i säkert läge igen.
- Öppna Enhetshanteraren och expandera Display Adapters eller Monitors.
- Nu, dubbelklicka på kontrollen du hade uppdaterat.
- Gå till fliken Drivrutin och klicka Rollback drivrutin.
- I det nya fönstret, Välj en anledning du försöker rulla tillbaka föraren.
- Slå ja-knappen och starta om din bärbara Dell-dator i normalt läge.
Kör Windows Memory Diagnostic
Ett felaktigt RAM-minne kan också vara ansvarigt för den svarta skärmen på din bärbara Dell-dator. Men innan du gör fysiska ändringar rekommenderar vi att du kör Windows Memory Diagnostics i säkert läge:
- Öppna gränssnittet Kör och kör kommandot mdsched för att starta verktyget.
- Här, klicka Starta om nu och leta efter problem (rekommenderas).
- Vänta tills Windows söker efter möjliga RAM-fel. Medan detta pågår kan du hålla reda på de två testpassen. Under Status meddelar Windows dig om relaterade problem.
- När minnestestet är klart bör den bärbara Dell-datorn starta om automatiskt. Resultaten i fältet Status kommer att visas igen när du loggar in på Windows.
Byt ut Memory Stick
Om Windows inte startar och det hörs ett kontinuerligt pip, kanske din bärbara Dell-dator inte upptäcker minnesmodulen. Även om byte av RAM-minne och rengöring av kortplatsen ibland kan lösa det här problemet, kan du behöva byta ut komponenten i värsta fall.
- Först, tvinga avstängning bärbar dator och placera den på ett plant bord.
- Gå till botten och ta bort det externa batteriet (om tillgänglig).
- Lossa sedan skruvarna och försiktigt ta ut dess bottenhölje.
- Om din bärbara Dell-dator har ett internt batteri kopplar du bort anslutningen från moderkortet.
- Leta nu upp ditt RAM-minne och släpp båda ändarna. Detta bör skjuta ut modulen ur kortplatsen.
- Upprepa processen om din bärbara Dell-dator har ytterligare minnesmoduler.
- Använd en burk med tryckluft eller silikonluftfläkt för att rengör RAM-platser.
- Medan du håller på föreslår vi också att du skaffar en mikrofiberduk och rensa RAM-minnen.
- Nu, rikta in pinnen och tryck försiktigt in den i sitt spår. Du bör höra ett klick för att bekräfta att den sitter korrekt.
- Efter detta, se till att alla andra anslutningar också är säkrade. Du kan till och med sätta in hårddisken eller SSD:n igen.
- Slutligen, sätt ihop och återanslut allt innan du startar din bärbara Dell-dator. Den här gången ska Windows starta utan svart skärm.
Återanslut LCD-skärmkabeln
Din bärbara dators skärm slutar fungera om LCD-kabelanslutningen är lös eller skadad. Så om systemet fungerar men skärmen är svart kan du försöka ansluta kabeln igen för att se om detta hjälper:
- Gå till den nedre delen av den bärbara datorn och ta bort det externa batteriet.
- Skruva sedan loss allt och ta bort höljet.
- Jorda dig själv innan du rör något. Koppla från anslutningen om din bärbara Dell-dator har ett internt batteri.
- Så, lokalisera bildskärmskabeln. Detta varierar beroende på Dell-modell. Därför rekommenderar vi att du kontrollerar användarhandboken för att identifiera dess exakta plats.
- Koppla försiktigt bort kabeln och återställ anslutningen.
- Anslut den interna batterikabeln och stäng höljet. För bärbara datorer med externt batteri, sätt tillbaka det.
- Starta enheten och se om den svarta skärmen kvarstår.
Avinstallera Windows Update eller Systemåterställning
Vissa Windows-användare hävdar att deras bärbara dators skärm blev svart efter en nyligen uppdaterad Windows-uppdatering. Om så är fallet, avinstallera den senaste versionen av felsäkert läge för att se om detta löser problemet:
- Navigera till kontrollpanel från Start-menyn.
- Gå sedan till Program > Avinstallera ett program.
- Välj i den vänstra panelen Visa installerade uppdateringar.
- Kolla Installerad och dubbelklicka på den senaste uppdateringen.
- Slå ja-knappen för att bekräfta din åtgärd.
- Vänta tills uppdateringen har avinstallerats och när den är klar startar du om din bärbara Dell-dator.
Om det inte hjälpte att ta bort uppdateringen kan du prova att återställa systemet till det tillstånd där du aldrig upplevde en svart skärm. Här är en snabbguide om hur du utför systemåterställning från Windows Recovery Environment:
- Navigera till Lösa problem > Avancerade alternativ.
- Här, välj Systemåterställning.
- Välj ditt konto och fortsätt med instruktionerna på skärmen.
- När fönstret Systemåterställning visas väljer du rekommenderat återställningsalternativ och tryck på Nästa.
- Klicka sedan Avsluta och vänta tills ditt system rullar tillbaka.
Återställ datorn eller installera om Windows
Alla problem med Windows-återställningsbilden kan också orsaka en svart skärm. I sådana fall föreslår vi att du startar om din dator:
- På skärmen Välj ett alternativ väljer du Lösa problem.
- Sedan Välj Återställ den här datorn.
- Eftersom du förmodligen vill behålla filerna, välj spara mina filer alternativ.
- Välj nu ditt konto och ange dina referenser för att gå vidare.
- Välj vilken som helst Cloud nedladdning antingen Lokal ominstallation.
- Vänta tills din bärbara Dell-dator startar om och Windows startar.
Om detta inte hjälpte måste du rengöra Windows-installationen. För att göra detta, skapa först installationsmedia. Starta sedan med detta och konfigurera operativsystemet från början:
Kontrollera och byt ut skadade komponenter
Om ingen av lösningarna fungerar beror det förmodligen på skadade hårdvarukomponenter. Du kan behöva byta ut bildskärmspanelen, LCD-kabeln, strömriktaren, RAM-minnet, grafikkortet, laptopbatteriet, CMOS-batteriet eller moderkortet.
Även om du kan reparera eller byta ut komponenterna själv, kan detta fortfarande vara riskabelt. Därför föreslår vi kontrollerar garantin innan du kontaktar närmaste Dell-servicecenter.
